АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.04.13
Страны, города: 6 / 6
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 1369
Фото: 5
Отзыв об отеле Movenpick Resort Hurghada (отель был переименован 01.02.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2013
09.05.13 - 22.05.13
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброго времени суток всем кто собирается посетить этот...

Доброго времени суток всем кто собирается посетить этот отель. Напишу отзыв такой из своих заметок, которые писала в телефоне, пока свежи были воспоминания. И самое главное хочу заметить, что была во многих странах и разных отеля. Итак.... Ездили отдыхать с 9 по 22 мая 2013 года.Трое взрослых и двое детей по 6 месяцев. Поездка с детьми была первая и поэтому очень и очень волнительная, перелет дети перенесли отлично и акклиматизации не было (ну может и была, но совершенно не заметная).

прилетели 9 мая в 5 часов утра, приехали в отель, принесли велком дринк. Но номеров не оказалось свободных, просила и так и эдак, нив какую (знаю, знаю, что заселение в Египте в 14.00) Провели в холле отеля 5 часов, меняли тут же детям памперсы, слава богу осталось питание, которое развела еще в Питере, кормила им. Дети уставшие были, но персонал отеля это не трогало, кроме того, я спроила про завтрак для взрослых, но мне ответили, что с сегодняшнего дня только обед, а завтрак с завтрашнего. ну ок, можем потерпеть. Часам к 11 все уже измотались. Вышли на улицу, там работает замечательный человек Мухамед (выдает полотенца), я спросила, гжде можно найти управляющего отелем. Он быстро позвонил куда-то, и попросил меня немного подожать менеджера, тк у него было совещание. Честно говороя слабо верилось в то что выйдет менеждер, однако я подаждала и он таки пришел)). Приятный мужчина, европейской внешности в возрасте. я объяснила ему ситуацию, что нечем кормить детей, что нет воды и все такое прочее, про завтрак который нас ждет только с завтра. Он сразу же проводил нас до ресторана на завтрак и сказал, что проблему с номерами решит как можно быстрее. и действительно, не прошло и 5 минут и мальчик с ресепшн, который говорил, что номеров нет и вряд ли будут до 14.00 прибежал в ресторан и сказал, что есть два номера, и о чудо, рядом. Покормили детей, поели сами и пошли смотреть номера. Еще раз повторюсь, что у меня двое маленьких детей, поэтому я писала на гест релейшн этого отеля и в заявке что нам необходимы две детские кроватки. Однако кроваток не было, вопрос с детскими кроватками удалось решить только в 9 часов вечера благодяря Инге. Но одна была настолько в ужасном состоянии, что ребенок спал с нами (ужасность состояла в том, что она перекошена, одна сторона выше другой и вообще складывалось впечатление что ее очень быстро сколотили из того, что было).

Кроме того,номера были на первом этаже, что очень удобно с коляской, но балконная дверь открывалась и закрывалась ужасно, тк там полозья и в них забивается песок, листья и всякая грязь, ручка видать от приложенные усилий ломалась не раз. Что касается еды, ничего особенного, как во многих отелях Египта, однако хотелось бы побольше зелени на завтрак и вообще отсутствовал детский стол (нам то он особо не нужен был, но в отеле очень много детей и единственное что было из детского меню -это вечером картошка фри и сэндвичи-все).Завтрак всегда был одинаковый-яйца во всевозможном исполнении, химические куриные и типа говяжьи сосиски, как бы запеченные помидоры, всевозможные хлопья, бобовая каша!!!!, сыр и колбаса и сок, надо отдать должное что сок не из пакетиков (растворимый), а из пакетов. Фрукты-финики, яблоки-зеленые и крысные, апельсины, зеленые персики, бананы (правда бананы однажды исчезли дня на три). Обед ничего особенного, два вида супа, тут появляется зелень, макароны, мясо, курица. Ужин тоже так себе. Но по воскресеньям феерия Еды. Очень большой выбор все очень вкусное, наверное чтобы сгладить впечателение от "шикарнейшего певца", но об этом позже).

Есть два ресторана а-ля карт, Рыбный и Аль денте (как бы итальянский). Если ты живешь в отеле более 7 ночей, то можешь сходить в них. Сходили ради интереса. Сначала "Рыбный".Якобы вид на море, на самом деле на пирс, заставленный яхтами и свякими суденышками с который люди из других отелей ездят на экскурсии. Вобщем пришли в ресторан, народу не много, принесли меню на русском языке: ассорти из горячих закусок или восточные салаты или суп дня или что то там еще, на горячее- куриные шашлыки, говяжьи котлеты. на десерт набор восточных сладостей или десерт местный по моему называется Али мама. А ИЗ РЫБЫ В РЫБНОМ РЕСТОРАНЕ ВМЕНЮ НАПИСАНО: 250 ГР ЛЮБОЙ РЫБЫ, ПРИГОТОВЛЕННОЙ ПО ВАШЕМУ ЖЕЛАНИЮ. НО В РЕАЛЬНОСТИ ОКАЗАЛСЯ СИБАС, ПРО ЖЕЛАНИЕ ЧТО ТО ТОДЖЕ НИКТО НЕ СПРОСИЛ. Да, еще заказали кофе-американо. Но тут тоже принесли кипяток и пакетик НЕСКАФЕ))).

Есть пляжный ресторан Ля тераса- там меню и синими квадратиками отмечены блюда, которые входят в систему Платиновые каникулы. Заказали греческий салат, Цезарь, я брала спагетти с песто семья брала шашлыки куриные с овощами гриль на шпажках,на гарнир рис. В Цезаре мизено мало анчоусов, песто-не песто. Но шашлычки вкусные. Кроме того, хотелось бы отметить что именно в этом ресторане обслуживают с одолжением и откровенно выпрашивают чаевые.

Вечером ходили в Аль-денте. Я стала листать меню, боже, надо же и семга и креветки..... но родные опустили на землю, страница для Платиновых каникул первая. Цезарь, на этот раз с курицей, все тот же сибас и на десерт мороженое. Нормально))))

так, еще немножно про еду- на пляже бар, там меню тоже что и в Ля терасса. Но обалденный персонал, и еще там и Терассе кофе делает кофе-машина, а не дают пакетики.

Пляж: небольно пляж, вход песок, но не мелкий, лагуна с двух сторон пирсы, один заканчивается островам с пальмами, там видать проводятся банкеты на свежем воздухе, рядом еще один пирс возле рыбного ресторана, так вот два пирса сплошняком заставлены яхтами, и соответственно очень много пятен топлива, купаться можно было только очень рано вставая или ближе к закату. Кроме того, много пакетов, бутылок и всякого мусра плавало в море перые наверное дней 5. Однажды видели как чистят пляж- бич бой с граблями прошелся где прошелся, естественно мусор не убрал. Может быть администрация отеля, рассчитывает на сознательность граждан, что они весь мусор убирать будут в специальные мусорницы, но многие так не делают. Шезлонги нормальные, но очень и очень старые зонтики от солнца и нет таких больших платформ, чтобы расположить детей, а постоянно на руках малышей держать тяжело, и спать на шезлонг не очень то и положишь, у кого маленькие дети, тот поймет. Но мы нашли выход- есть лужайка с пятью гамаками- на них и укачивали малышню. и потом практически все время проводили на гамаках, за исключением жарких часов.

Территория: во всех рекламах заявлена как большая, уж не помню, сколько кв метров, но реально территория маленькая и не так много зелени. Если смотреть на отель от моря, то перед ним расположен бассейн, слева большое поле (огромное поле) с песком. для футбольного и волейбольного очень многовато, Потом идет пустырь, вдоль забора отеля Хилтон, часть занята садовниками, конюня, и очень много хозяйственный построек. Поэтому с коляской не погуляешь, ну можно понаматывать круги вокруг бассейна. Да и еще очень много зданий пустующих, например раньше в отеле было казино- теперь это здание закрыто, еще был ресторанс терассой, тоже не работает. В буклетах есть фото красивого ресторана, однако он не работает, там типа конференц-зал.

Номера и сам отель: Надо сказать что отелю 18!!!! лет и реновации там не было вообще. Когда то была новая сантехника, но сейчас все шатается, косяки в дверных проемах, это что то, уже писала про балконную дверь, пол мрамор. Я понимаю, что когда то при царе горохе, это был очень даже очень отель, но теперь нет. Его необходимо ремонтировать, кстати при нас с зонтиков возле бассейна снимали старый лак специальной машинкой, чтобы вновь покрасить, но не меняли сами занты, а они очень старые. Территория на наш взгляд не обрабатывается ни чем против насекомых, детей просто искусали и нас тоже, потом когда укусы стали дорожками мама сказала, что это бельевые вши!!!! Пошли на гест релейшн, объяснили Инге проблему-она вызвала специальных людей с какими то приспособлениями они обработали номера. Детей стали кусать меньше.

Когда заехали, у номера стояли бокалы, их убрали только на 4 день нашего там нахождения.....

Уборка номера: убирали не плохо, застила постель, однажды скрутили лебедей и цветы, но потом этот уборщик достал с написанием ему отзыва о его работе. Суть в чем, этот отель европейский и видать у них там бонусная система, и чем больше отзывов, тем соответственно больше премия, больше ничем ТАКУЮ настойчивость я объяснить не могу (кстати звали его Айман).Да, кстати у уборщика можно попросить фумигатор и репелент от москитов. Но таблетки для фумигатора илбо необходимо взять с собой либо куупить там.

Развлечения: Если у вас система все включено (платиновые каникулы), то вы можете 30 минут кататься на лошадках (не по пляжу, а возле конюшни- представтьте какой запах в жару, мы катались скуууучно, пол часа конечно же никто не ездил, лошадку водят по кругу и все), катамаран на номер 30 минут. Катались-норм) Анимация в течении дня хорошая и не навязчивая -утренняя гимнастика, водная аэробика, боча, поло водное, еще какие то развлечения... для детей анимация отличная, дети все в восторге, наши маленькие еще но мы ходили смотрели, занимается детьми девочка Лена (она из Питера).На территории есть спорт зал, нужна специальная обувь, есть теннисный корт- он для все включено бесплатный, но ракетки и мячи за доп плату. Вечером живая музыка, танец живота, танец с юбкой. Очень здорово. Но по воскресеньям поет великововзрастный мужчина, думая что он ну по меньшей мере наверное Фредди Меркьюри))) ужасно, люди расходятся, персоанл в ресторане над ним смеется, но ничего не меняется.

От отеля в город ходит бесплатный автобус- отправляется 4 и возвращается в 7.30.

Интернет: в лобби и барах вай фай, в номерах проводной. Брали вай фай мееедлеееннно и дорого.

Ездили в город с Сензо Мол, обычный магазин с магазинами одежды и продуктовый (покупали памперсы и детское питание) и в рыбный ресторан. Вкусно покушали лобстеров))))

Учитывая, что в Египте далеко не первый даже не пятный раз и есть с чем сравнить, отель не понравился. Но отдельное и огромное спасибо Инге, она очень замечательный человек.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 24.05.13 01:59 (10 052 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:18 01.06.13

Мы отдыхали с 12 по 24 мая в данном отеле, и такое ощущение по Вашему отзыву что мы на разных планетах жили

15:10 02.06.13

Я работник турфирмы, отправляла туристов с ребенокм до года в 3 (три) звезды....вы не поверите, там СПЕЦИАЛЬНО для ребенка приносили теплое молоко и куриный бульон!!! А тут в 5 (пяти ) звездах ТАКОЕ???? Что-то плохо верится! Что-то тут не так!!!

00:17 05.06.13

Atlet82, мы очень долго выбирали отель очень долго, поверьте. Но тк летели на майские, все таки захватили их часть многие отели были на стопе. Поэтому пришлось ехать в этот. Допускаю что может быть нам не повезло с номером, что были грязные полозья. Но бельевые Вши..... рада за вас, что вам понравилось

00:22 05.06.13

Olga, удивлена что в трех звездах носили теплое молоко и куриный бульон))) Пять звезд пяти звездам рознь, всякое бывает. И потом Вы пишите что плохо верится... Смысл врать?? Причем заметьте, я воздержалась от рекомендации (нерекомендации) поехать в этот отель, пусть люди решают сами. Что может быть не так? Фотки фотомонтаж? Могу скинуть вам еще)))) Что в рыбном ресторане из рыбы только сибас??)) Я обычно не пишу комменты, но когда ТАКОЕ отношение, тем более я с двумя грудниками..... знаете очень сложно сдержаться.

01:17 06.06.13

Что не так?) во что не верится? Я тоже когда выбирала и ехала думала о пятерка) а вышло ... Как вышло(( при этом я то переживу, но бельевые вши... Фоток мало? Могу еще скинуть, например с укусами детей....

17:42 02.07.13

Добрый день уважаемая Анна
Позвольте поблагодарить вас за выбор Мовенпик Резорт Хургада для вашего семейного отдыха. Мне понадобилось время, что бы перевести и уведомить мое начальство о вашем коментарии. Мы сожалеем, что ваш отдых, прошел на столько негативно и вы остались разочарованны в нашем отеле и даже мое общение с вами практически ежедневно, не увенчалось успехом и к сожелению я не смогла решить возникшие проблемы, о которых вы так много написали, так как не знала о их существовании . Тем не мение, некоторые моменты я хотела бы прокоментировать. Начнем по порядку. Как вы знаете и как вы упомянули, что по международным правилам регистрация в номер в 14:00, когда вы посетили наш отель, это было в мае, мы были заполнены на 100% и мы даже приостановили продажу отеля, когда гости рано приезжают, по возможности и заполнености отеля, мы их стараемся вселить как можно раньше ( вселение в номер так же зависит и от выселения других гостей и от уборки номера для следующих гостей) в не зависимости, если гости с детьми или без. Мы вас вселили в номер, как только у нас появилась возможность, а не по указу старшего менеджера, мы сожалем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Наш пляж расположен в лагуне, время от времени мы сталкиваемся с проблемой загрезнения пляжа, мусор который прибивается к нашему пляжу и масленные пятна приносить из моря приливом, с других катеров, которые выбрасывают его за борт. Под мостом на нашем островке мы поставили защитную сетку, что бы боротся с этой проблемой. Что же касается наших яхт, то им запрещается сторо на строго оставлять мусор в кульках на пристани, не говоря о его выбрасывании за борт, в море или производить какое либо ремонтые работы на пристани. Вы прокоментировали очень интересную информацию, по поводу закрытия как кого то ресторанов из брошуры, хотелось бы проинформировать вас, что фото которое вы видели, это наш конференц зал ( действующий в данный момент) и он временно работал как главный ресторан, так как главный ресторан, который вы застали сейчас, бы закрыт на ремонт. Ну и в заключении, вся наша территория, а так же номера обрабатываются средством от насекомых. В номера по просьбе гостей мы предоставляем фумигаторы и обрабатываем номера спреем от насекомых. На ваше обвинение отеля по поводу постельных вшей (Платяная вошь, так она называется правельно), я могу сказать следующие, когда вы сообщи мне об этом случаи, я, два заместителя менеджера и сам менеджер по уборку номеров пришли в ваш номер и перевернули его верх дном ( как вы помните), но платянных вшей мы не нашли, хотелось бы дать некое описание тому, чему вы нас обвинили : Платяная вошь серого цвета, размером 4-5 мм. ( визуально возможно увидеть такое насекомое), обитают на швах одежды и постельного белья, с распространением ворсистого и липкого состава, так вот, выше упомянутое мной описание не было найдено. Тем не мение ваш номер был обработан и продезинфицировано. Да действительно, в отеле много насикомых, но мы всеми способами боремся с ними и я считаю, что ваши обвинения в адрес отеля, не справедливы и без почвенны. Все ваши комментарии, были мной переведены и отданы на рассмотрение моему руководству. Мы будем надеется на встречу с вами снова, что бы вы смогли убедится в нашем египетском гостеприимстве и серьезности

С уважением Инга

20:28 26.07.13

Отдыхал в отеле в марте и поеду осенью - в него же. Ни о каких насекомых и речи быть не может: если мытье полов еще могло бы вызвать нарекания, то стерильность постельного белья в отеле никак сомнению не подлежит.
И если приехали раньше времени заселения - нет никакой проблемы покормить детей и себя за наличные.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (2)