Therme Maris Healt & Spa Resort 4*

Name: В отель мы приехали по рекомендации друзей, которые были...
Item: Therme Maris Healt & Spa Resort
Rating: 4.3
Author: Наталья

Турция Сарыгёрме

Наталья

Неподтвержденный аккаунт Турист

Спасибки

347

читательский охват

4 читателя

считают полезным

комментариев

Отдыхал С друзьями в

июне 2013

02.06.13 - 16.06.13

- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

5 сервис

3 питание

Благодарность - не влияет на рейтинг

Наталья

Турист

В отель мы приехали по рекомендации друзей, которые были...

В отель мы приехали по рекомендации друзей, которые были здесь неоднократно. Нас встретили очень внимательные и доброжелательные менеджеры Леночка и Мухамет. Мы слышали о доброте и отзывчивости Лены, но её отношение к отдыхающим превзошли все ожидания. Открытый, порядочный Человек, она всегда была связующим звеном, "палочкой выручалочкой", т.к. большенство не знает турецкого языка. Сам отель очень уютный, чистый, красивый. Территория ухоженная, зелёная, всегда приятно было гулять, все бассейны и источники в надлежащем порядке. Номера светлые, красивые,отлично убирались. Но вот питание оставляет желание на более разнообразное. хотелось побольше фруктов. А чай и кофе должны быть в доступе всегда. Отдых прошел отлично: прекрасные врач, хорошие массажисты ( особенное спасибо Мухамету) ! Но каково было наше удивление когда перед отъездом мы узнали , что Лена уволена ??? Это был шок у всех отдыхающих !!! Что могло случиться ??? Как мы теперь без Леночки??? Очень просим ВЕРНИТЕ ЛЕНУ на рабочее место, нам без неё плохо. Под моим письмом могут подписаться очень многие туристы. Пожалуйста, разберитесь с ситуацией и мы очень надеемся, что нас вновь будет встречать улыбчивый, открытый, внимательный, профессионал своего дела ЛЕНОЧКА !!!

Добавлено 18.06.13 22:31 (1 487 символов в тексте)

Комментировать

Пожаловаться

Инна Толкачева Турагент, Электросталь, Россия

13:44 19.06.13

Хочу первой подписаться под письмом Наталии, т.к. не первый год знаю Лену, прекрасного, отзывчивого, доброго человека! Как мне написала она, её уволили за ненадлежащее, невнимательное отношение к туристам, но это не может на самом деле относится к ней, т.к. за несколько лет отдыха все мои туристы полюбили её, сложились дружеские отношения, многие возвращаются в отель многократно благодаря её умению угодить туристам, помочь в решении бытовых проблем, которые возникают на отдыхе, а их обычно предостаточно! Если учесть, что в отеле нет русскоговорящего менеджера, кроме Сабины, которая работает с апреля и занимается туристами, привозимыми в отель на экскурсию одного дня, боюсь представить кто теперь будет помогать русским и украинским туристам так, как это делала Леночка!

Елена Турист, Москва, Россия

17:17 22.06.13

Я была в отеле первый раз и из всех менеджеров хочу отметить именно Лену. У меня в номере плохо работал душ и вода в умывальнике плохо сливалась. Обратилась к девушке на рецепции, не знаю ее имени...Обещала решить проблему, но прошло пару дней - ничего не изменилось. И только после обращения к Лене вопрос был решен в этот же день, так что ставлю свою подпись в защиту Лены, если конечно это поможет исправить ситуацию с увольнением.

Julie_Z Турист, Казань, Россия

10:49 24.06.13

Очень грустные новости!Нам тоже очень жалко!Собираемся ехать снова, надеялись,что Лена работает...Может коллективное письмо написать на их имейл?

Arn1994 Турист, Казань, Россия

12:59 25.06.13

Здравствуйте!
Действительно, очень печальные новости!
Мы едем в отель в августе 2013ого второй раз, и, на самом деле, Лена - это просто замечательный, открытой души человек!
Как и за что можно было уволить ее?!
Уж наверняка не из-за невнимательного отношения к туристам, этого просто не могло быть.
Очень хотелось бы, чтобы ее вернули обратно на должность менеджера в ресепшен!!
Это тот человек ,который действительно находится на своем месте - она решает все вопросы, касательно отдыха, проезда до города и т.д.

Просьба к администрации отеля - кардинально пересмотреть свое решение!

Tasha2011 Турист, Челябинск, Россия

13:28 07.07.13

Как и все, опечалены известием об увольнении Лены. Были в отеле в этом году впервые. От знакомства с Леной остались самые замечательные воспоминания. Присутствие в отеле такого человека - это немаловажный фактор того, что люди приезжают снова и снова, зная, что им всегда помогут решить все проблемы. Мы тоже собираемся еще в этот отель. Очень жаль, если не вернут Лену.