Kremlin Palace 5*

Name: Вернулись вчера!
Item: Kremlin Palace
Rating: 3.3
Author: sonya

Турция Кунду

sonya

Россия Новосибирск

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 13.04.13

Страны, города: 4 / 5

Отзывов: 5

Комментариев: 0

Читательский охват: 3604

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментарий

Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)

Отдыхал Семьей с детьми в

июне 2013

10.06.13 - 20.06.13

- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

2 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

sonya

Новосибирск, Россия

Турист

Вернулись вчера!

Доброй всем ночи. И так начнем. Отдыхала с ребенком. Территория отеля очень красивая и большая. Много зелени. Прилетели в 3 часа ночи , а разместили только в к 12 часам дня ужасно просто. Вообще самое ужасное персонал основного ресторана и кафешек на территории......к детям отношение плохое они могут по долгу стоять у бара. чтоб им налили сок...на них никто не обращает внимания. Ребенок попросил чистую вилку в ресторане...ей дали две грязных вилки и махнули рукой..."иди давай". Много армян и турок. Отельные гиды работают слабо...плохо информированы. Менеджер из информации вообще надменная кошмар....такие люди не должны работать в таком отеле. Персонал отеля(кроме ресепшена) ужасный) . Плюсы - питание всё вкусно. Аниматоры хорошо работают.Молодцы. у них даже больше информации можно узнать...чем на стойке информации.

Вообщем в прошлом году отдыхали в PGS Word Palase так вот там с персоналом все в порядке. Все доброжелательные особенно к детям...чего не скажешь про этот отель.

Пляж хороший.

Добавлено 20.06.13 21:52 (1 018 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Фирузе Более не является представителем отеля

14:40 03.08.19

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ