1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Шалман-отель
Вернулись сегодня ночью с семьей из этого гадюшника. Были в этом отеле в прошлом году с друзьями, очень понравилось и отношение и питание. Решили полететь и в этом году. Спустя пару дней по прилету поняли, что ошиблись в выборе на 100%. Прилетели поздно ночью, на ресепшн встретил вымогатель, ваучер был с номером суперриор, халдей в белой рубашке предложил поменять на фэмили за 80 ЕВРО )))) С каких-то пор в Египет стал использовать евро?? хочет выйти на уровень курортов Франции?? Черт с ним сошлись на 80 $$ Нас проводили в номер, разгрузили сумки и билбой отвез на машинке до ресторана на ужин. Встретил нас официант, не смотря на то, что уже время по местному было ближе к полуночи, очень радушно, приятно конечно! На следующий день знакомство с гидом. Самир! Респект ему и дай Бог крепкого здоровья и терпения в решении конфликтов между сотрудниками заведения и русскими посетителями. Очень хороший человек, море положительных эмоций, не навязывает услуг, все коротко по делу. Вечером третьего дня ко мне подбегает официант и пытается меня с ребенком выгнать из так называемой РОМАНТИК ЗОН))) Ну конечно все понимаю, что может и не надо было присаживаться туда, но как минимум для нормального заведения, с таким предложением должен подойти админ ресторана. На следующий день, ко мне подбегает другой официант с этого же ресторана и требует покинуть ресторан поскольку я в футболке и шортах. Пардоньте конечно, что я такой неправильный турист, но таких как я, в шортах пол ресторна, о чем пришлось изъяснить на англ. языке. День третий в ресторане все тот же официант ходит с бычей рожей и всячески пытается нам показать свою значимость, я конечно в шоке, мало того, что он официант, ну и как бы должен понимать, что люди приехали отдыхать, а не наблюдать быдло, коего хватает Москве в течении дня. Обратились с вопросом к Самиру, приглашает админа Оксану, она быстро решила проблему,- официанта убрали из зоны где мы питаемся. Я конечно громко написал - Ресторан, больше похоже на быдлятник, где сумашедшая часть арабов руками выбирают соленья, выпечку и чуть ли не на месте кушают. Очень сильно в прошлом году удивило разнообразие меню. Было море еды, всего и не попробовать. Зато в этот раз мы досыта наелись макарон, бургеров и блинов. Поскольку больше кушать практически нечего. Особенно радовала зеленого цвета колбаса в обед с утреннего стола и засохший сыр. В общем считаем себя достаточно не привередливыми в еде, но не настолько, что фактически нечего покушать толком. Также хочу обратить на отношение барменов. В лобби мешают безалкогольные коктейли с соком из пакетов, в баре у бассейна делают из юпи с великим одолжением, честно говоря лишний раз и подойти не удобно попросить коктейль для ребенка и мороженное. Также из положительных моментов хочу отметить уборщика в корпусе E. Тактичный и шустрый парень делает уборку очень хорошо и четко понимает в какое время надо прийти, чтоб нам не помешать и самому не напрягаться морально от нашего присутствия в номере. Море конечно мы знали, для того чтобы покупаться нужно уходить по дальше в глубь, в целом даже не напрягает, ребенок с маской может посмотреть рыбок, очень красиво, жаль загадили местные мусор, в море на берег уже приплывают черные мусорные мешки с отходами из яхт, еще пару лет из Красного превратится в Азовское!!! Жаль, не берегут природу. За сутки до отъезда идем на ресепшен, за несколько метров с улыбкой на лице встречает нас сотрудник и говорит, что помнит нас, т.к. мы прилетали в прошлом году, отлично думаем, он нам точно поможет продлить номер до 17.00. Не тут то было, человек потупил глаза в монитор и говорит, свободных мест нет, сорри)))) Начинаем на повышенных тонах объяснять, что пол отеля свободного, стандартная фраза сотрудника : Do you speak english, Мы конечно спик инглиш и более того, я начинаю переходить на лайтовый русский мат, поскольку вчерашние пастухи верблюдов, а ныне не менее топ-менеджеров газпрома общаются с нами, как с убогими нищебродами. Может конечно я и перебрал с шумом и как говорят, русские ведут себя на отдыхе безобразно, но видимо их вынуждают таким образом добиваться своего и за свои деньги. Вообщем мы понимали, что летим не в Куршевель и местный колорит таков, но не да такой степени. Т.к. на своей родине в принцепи работаем не дворниками и позволить с собой так относится мы не можем. В итоге после пару минут ора, номер все же продлили и каждый раз напоминая о том, что это платно. Зачем об этом толдычить каждую секунду??? Мы понимаем, что прилетели не в займы попить, поесть, покупаться. Хотя складывается именно такое чувство. Негатив по отношению к русским мы почувствовали в ВАШЕМ ГОВНООТЕЛЕ СПОЛНА!!!! Я уверен, отзывы читают, даже если не читаются напишу еще и на почту руководство. С огромным желанием внести хоть каплю улучшения выкинув на улице упырей с ресепшн и найти достойную замену (обратитесь к Самиру, возможно у него есть друзья с таким же отноешнием к делу), а также советую Вам заиметь должности тайных покупателей, для фильтрования глупых бедуинов в белых рубашках.
P.S. Каждую осень летаем в Карловы Вары или Мюнхен, хочу заметить иностранцы у себя дома так не ведут, а тут вопиющий случай, пожилую русскую женщину и внучку выкинули шезлонгов немцы, я так полагаю это неуважение и хамство исходит подкреплением от сотрудников отеля. Читайте, делайте выводы. Спасибо
13:08 27.06.13
Спс за отзыв, были в этом отеле полтора года назад - очень все понравилось, хотели ехать туда снова, задумалась..
01:28 28.06.13
Да, да Надежда задумайтесь, там сейчас не очень айс. Все наглые и оборзевшие. Я так вообще 7-й раз отдыхала в Египте, отель два месяца выбирала. Все чудо отзывы перечитала, думала фантастик, а на деле оказался далеко не фантастик.
01:52 28.06.13
Вчера вернулись из этого отеля,ну совсем не понравилось.Согласна полностью с этим отзывом.Еще хочу добавить в период когда мы отдыхали было много арабских семей, вели себя в ресторане как толпа цыган, сажали детей на стол прям в памперсах и сандалях,противно было потом за стол садиться,пробовали еду прям из половника и потом обратно его клали,бррр.... Да и моря можно сказать нет, почистят лагуну можно купаться, а несколько дней была такая грязь, бутылки пластиковые, окурки . Вообщем не советую никому.
02:21 02.07.13
mcclane, ну я вообще в удивлении просто. Не вольно начинаешь думать, что все супер положительные отзывы написаны сотрудниками или купленными людьми. Maksim-971 просто оставил свое мнение о отдыхе в Аквамарине. Сразу начинается какое-то заступничество за отель. Получается отель сам не может отстоять свою оценку? Я отзыв написала, тоже некие товарищи начали за отель заступаться. НЕ ПОНИМАЮ. Мне тоже не понравилось в данном отеле и это мое мнение, я его ни кому не навязываю. Просто написала отзыв, что не все там так фантастично. Просто очень странно,что так оживленно комментируют и оспаривают отзывы, где оценки удовлетворительные и ниже.
23:06 03.07.13
Ездим в этот отель дважды в год с момента открытия. Нареканий никаких. Персонал нас узнает, встречают улыбками, играют с детьми. Шеф-повар сам выходил готовить пару раз что-то очень вкусное с креветками. Мы улыбаемся в ответ, оставляем по доллару-два официанту и, если возникает проблема (даже не проблема, аскорее пожелание), все быстро улаживается. Мы были и в других отелях Хургады и Шарма, т е есть с чем сравнить, но остановили свой выбор именно на Аквамарине.
12:55 31.07.13
Этот отзыв очень похож на наши ощущения, только в другом отеле - Coral Rotana. Смотрела сейчас куда можно поехать, знала, что Аквамарин очень хвалят, думала хоть тут порядок... Получается, что и этот отель катится низ, очень жаль.
19:29 04.09.13
Такое часто бывает, что номер уже забронирован и могут предложить другой (часто вообще бесплатно), официант противный, ну так в европе например еще и не таких прааативных стало столько, что страшно туда с детьми ехать... И попробовали бы вы так покричать православным басом на европейских прааативных - как минимум штраф, а то и вашими детьми заинтересовалась бы местная служба опеки (ибо по их мнению нетолерантные родители недостойны иметь детей).
Насчет проб из половника - это безусловно неприятно и неправильно, вот на это стоит пожаловаться!
Что касается оплаченных денег... )) Мы вот думаем в Эритрею съездить, да и Перу в планах... И там 2* получается раза в 3-4 дороже чем Египет 4-5*, просто когда летишь не за официантами, а за другими интересами, то спокойнее ко всему относишься)))
И вот еще(это уже не про вас, а про других туристов): насколько я знаю, в Москве есть приезжие которые что-то там платят, любят резать баранов на улице и т.д., они наверное тоже считают что коли уплОчено так можно плевать на местные традиции(типа я мусульманин, заплатил, и потому мне можно так как я хочу)...
19:31 04.09.13
А отзыв у вас хороший, по теме)
16:43 11.09.13
ну не смогла не возразить Mama5 по поводу цен на отели Перу и Египта, вы видимо сравниваете стоимость путевок, а не стоимость пребывания в отеле! Потому что в Перу можно спокойно снять отель за 20 т.р. на 2 недели и далеко не 2*, в Египте такие цены нужно еще поискать,а вот стоимость авиабилетов, составляющая большую часть от цены путевки - это совсем другая песня. Так что не очень корректно не ждать уважительного отношения от египетских официантов, потому что по сравнению с "перу"(и всеми другими странами) их услуги стоят дешево.
21:08 11.09.13
Татьяна, конечно, я оцениваю всю стоимость - и билеты, и гостиницу, а как иначе)) Иначе бы можно было сказать что сгонять в Антарктиду вообще супердешево, там условия "отеля" вообще спартанские))))
16:22 21.09.13
Maksim-971, турист - шикарный отзыв!!! за свои деньги, которые с неба не валятся, хочется получить обещанное!!
19:58 15.10.13
Спасибо за отзыв. Хотела выбрать этот отель, но прочитав ваш отзыв все поняла.
22:40 24.11.13
Маksim-971, браво!!! Я в этом году отдыхала в Турции - такая же ерунда...На самом деле, мы со своим менталитетом очень застенчивые люди...мы приезжаем именно, как в гости)...Боимся лишний раз своё потребовать или попросить, не знаю)...Когда меня бармен мурыжил у стойки (игнорировал и обслуживал других), вы знаете, я даже обдумывала как бы мне подойти (что не так?)...А оно мне надо?)...В другом месте - бармен за стойкой, со мной рядом второй работник стоит, спросив меня русская ли я, начали по-своему гутарить и ржать, ну я возмуталась что-то (!),а тут подошли мои соотечественники, наподобии mcclane...Да что вы девушка, да нормально всё!Представляю, если бы наши стали так себя с турчанкой вести, да зарезали бы турки...Про Египет, вообще не говорю - они своих женщин прячут)...Из-за таких как mcclane и к женщинам нашим так относятся...Наверно, если бы его женщину схватили за задницу - он бы тоже улыбался и говорил, да ладно ничего страшного и улыбался, улыбался...
Респект Маksу)...
23:02 11.12.13
Уважаемый Maksim-971 и те кто написал негативные отзывы об этом отеле, вы хоть бывали в этом отеле. Во первых арабов там нет, 60 % немцы, 20% поляки и 20 % остальные европейцы, включая русских. В Хургаде- этот отель входит в десятку лучших.Сервис на высшем уровне. В каждой комнате современный плазменный телевизор, сейф, кондиционер, спутниковое телевидение, мебель- новая. Стандартный номер около 20 кв. м. с балконом. 4 ресторана а-ля- карт. Горки детские и взрослые. Бар на пляже. С ноября по март все бассейны подогреваемые, кухня восхитительная, овощи, фрукты, мясо (баранина, телятина), рыба, птица (курица, утка, перепела фаршированные - первый раз, как раз попробовал там), морепродукты. Персонал-вышколенный, улыбаются, играют с детьми. Огромный привет Мохамеду Хедр - топ менеджеру отеля Аквамарин, Мохамеду Вахдан - шеф повару Фо -Конарс, Сами- управляющему главного ресторана, Юзефу - управляющему бич бара (бар на пляже), Фатхи менеджеру итальянского ресторана, Самиру-любимому официанту дочки. Мы в Аквамарине были 7 раз. Детям очень нравится и нам тоже, каждый день детская дискотека и детский клуб. Хорошая анимация. Были так же во многих других отелях и в 5* и в 4*, вроди бы там тоже нормально, но чувствуешь, что все равно они ниже классом. И когда читаю отзывы туристов,что плохая кухня, анимация, невоспитаный персонал, то такие отзывы и читать не хочется, так как сразу понятно, что заказуха и конкуренты строчат от зависти. С уважением Максим, Кристина, дочка Диана и Илюшка.
02:17 22.02.14
Я отдыхал в этом отеле в октябре 2010 г. и, может совпадение, но аналогичные проблемы на ресепшене)) что было для меня странно, т.к. по египетским меркам это отель считается хорошего уровня. И это НЕ НОРМАЛЬНО! По всем правилам качественного сервиса гостеприимства такого вообще быть в принципе не может. Тут серьезная недоработка менеджмента отеля, который с кадрами не работает, соответственно уровень отеля при всех иных достоинствах не выше 3. К сожалению, некоторым комментаторы не смогут это осознать в полной мере, поскольку не знакомы с сервисом высокого класса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий