АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.06.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 61
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2012
11.08.12 - 24.08.12
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

На 5* не тянет, многое расстроило

Были всей семьей в Даймонде, ранее ездили в Турцию и у нас уже был опыт в отдыхе за границей. Когда приехали было все неплохо дали поужинать и направили в номер с носильщиком. Номер был большой хотя и с древней мебелью, все, что обещал оператор было и лоджия большая, мне очень понравилось, что листья пальмы выходили на нее. Но на второй день сломался кондиционер и мы стали задыхаться(ведь был август). На ресепшене сказали устранят в течении нескольких часов никто не пришел. На следующий день пошла к ним, а они типа не можем устранить, нет мастера, можем пересилить в другой номер, хотите покажем? Я так устала спать в жаре да и ребенок изнемогал, что согласилась, номер совсем не такой просторный, а вместо лоджии, маленький балкончик на котором стол и два стула и больше места нет. На следующий вечер мы проходили мимо нашего номера в него вселили туристов, они с балкона выглядывали, казались довольными "видимо ситуация с кондиционером- это хитрый ход отеля перепродать номер за доплату другим туристам."На третий день завыли втроем, хотели вернуться домой. Анимации не было, вместо них мальчики и девочки с Украины, которые в основном занимались агитацией использования платных услуг: пенная вечеринка, платные рестораны. Часто в отелях выключали свет, первый раз это случилось в ресторане, когда мы набирали в тарелки ужин, это было ужасно я потеряла свою семью. Хорошо туристы не растерялись включили фонарики на телефонах. Второй раз свет отключили, когда мы вернулись в номер, без кондиционера и холодильника просидели часа 2, ребенок очень злился ведь без света даже в ручной плеер не поиграешь. Питание в основном ресторане было на троечку, скудный выбор, а на горках это вообще не еда, изжога начиналась сразу. Бесплатный час настольного тенниса и бильярда остался на бумаге, объясняя это тем, что эти услуги в определенное время (утром рано ) и в другом отеле.В других отелях нас не кормили и не давали напитки, приходилось по огромной территории идти обратно к нашему отелю. На территории торговые точки с очень хамоватыми и назойливыми торговыми работниками. Но это были еще цветочки, когда закончился пост у местных жителей их стало в отеле много и тогда уже мы реально почувствовали дефицит еды на горках. А какой-то местный папаша учил свою дочку держаться на воде в бассейне высокой горки и мой сын после спуска ударился с этой девочкой головами оба плакали, никто не извинился.Бассейны походу не чистили там даже иногда котлеты плавали, тропинки к номеру тоже, мы наблюдали там валялись детские плавки 12 дней. Могу дать 5 морю и солнцу.

Вода очень плохая(видимо переработанная морская) у нас троих были проблемы (диарея).

Все остальные дни (мы брали тур на 12 дней), мы в основном проводили возле моря, там мало народу и много морских обитателей необычайной красоты. От дайвинга ребенок пищал, мотосафари и паралайн ему тоже очень понравились, парень который нас отвозил, даже дал поводить лодкой, было неплохо, но это платные отдельные услуги к отелю не относятся и их дешевле оформлять не через гида.Кстати на мотосафори гид была русской и она говорила, что водой в отелях зубы лучше не мыть, а пользоваться бутилированной . Совет: очень внимательно изучите отель прежде чем оплачивать тур.

Добавлено 23.06.13 21:58 (3 228 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:37 28.06.13

Добрый день, Лаура!
Хотим принести свои искренние извинения в случае, если Ваши ожидания не оправдались. Мы обязательно обратим внимание на все недостатки, отмеченные Вами и приложим все усилия, чтобы исправить их. Поскольку для нас очень важно, чтобы наши гости были довольны временем, проведенным в нашем отеле.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Лаура (1)