Perre Delta Resort & Spa Hotel 5*

Доброго всем времени суток! Отдыхали в Порто Азурро с сыном 13 лет с 17 по 25 июня. Постараюсь написать максимально объективный отзыв совместных впечатлений взрослого человека и подростка. Хотя отмечу, что все познается в сравнении, поэтому мы невольно сравнивали данный 5-звездочный отель с 4-кой, в которой мы отдыхали в прошлом году. И, увы, сравнения не в пользу Дельты... Выбирали отель по отзывам, на время приобретения тура (начало апреля) у него был хороший рейтинг, который за 2,5 месяца сезона упал на 5 пунктов(((Как выяснилось позже, у отеля действительно сменился хозяин, сменилась и концепция, суть которой - экономия во всем.

Итак, размещение.

Прибыли в отель в восьмом часу утра, в автобусе кроме нас больше никто в данный отель не направлялся. На рецепшене встретил молодой человек нагловатого вида, на мою просьбу поселить нас в номер с балконом (мы только перед отъездом узнали, что в отеле есть номера без балкона, хотя нигде такой инфы не имеется), поскольку списалась с

менеджером отеля Айгуль и она обещала все устроить. На что парень заявил - ноу, на вопрос - почему? Ответил - "покачану" - по русски. Пришлось отрезать ему по-татарски (татарский и турецкий немного похожи)из серии, что "шагать широко не рекомендуется, ибо штаны могут порваться". Парень понял, и мы дружно посмеялись над нашей пикировкой. Далее разместили наш чемодан в комнату для багажа (за нее плюс отелю) и отправили на завтрак. В итоге поселили нас в отличный номер 1233 в 10.30 утра. Номер по сути трехместный - большая кровать плюс полуторка. Чисто, аккуратно, все работало на ура. Вид хороший - на речку, немного на дорогу и на море с бассейном. В общем, налюбовались тройным видом))) Балкон большой, есть сушка для вещей. Кондиционер работал всегда. Кстати, некоторые жаловались, что кондер не работает, мы с такой проблемой не столкнулись ни разу. Впрочем, мы им мало пользовались, только с 2 дня до 6 вечера (ночью спали с открытым балконом), когда солнце переходило на нашу сторону. Еще один плюс - при заселении выдали две карточки от номера. Очень удобно. За размещение 5-, минус только за наглого парня.

Территория

Сначала показалось, что вся территория - только возле бассейна, но потом, погуляв, мы обнаружили, что у отеля довольно большая и красивая территория, зеленая и ухоженная - респект садовникам, которые трудятся как пчелки - сами видели, как они что-то все время стригут, моют, чистят. Но цветов маловато, только кустарники и деревья.Есть два корта, на которых уже с раннего утра играли в волейбол и теннис отдыхающие. Бассейн большой, чистый, хлоркой не пахло, три приличных горки со своим бассейном, есть детский лягушатник, к сожалению, без тента. Вокруг бассейна отсутствуют дорожки безопасности, очень скользко.

Пляж. Ну что сказать, знали куда едем. Плюс = первая линия. Минус - действительно большие камни аля-Лазаревское, пляж не ухожен, лежаки раскиданы в разброс, никто не убирает и не приводит в порядок. Ощущение не ухоженности пляжа не покидало весь отпуск. А попросту сказать - бардака. Бич-бой гуляет, но ничего не делает. Что порадовало - спасатели почти всегда находились на своих местах. Пирс имеется, в некоторых местах торчат шурупы, лежаков на нем нет. Но для многих он оказался спасением, ибо вход в море ужасен - крупные валуны, без тапок не войдешь. Море - вот тут мы здорово опрофанились - оно действительно намного холоднее, чем в других местах на побережье. И действительно из-за впадения в него реки. Правда, через пару дней как мы приехали, место впадения реки заставили бетонным блоками, что-там делал бульдозер, и вода в море стала теплее. Кстати, лежаков на пляже всегда было в избытке - приходили в разное время и без проблем занимали там, где нам было нужно. Чего не скажешь о бассейне - там уже приходилось по совковой привычке занимать хорошие места пораньше, ибо потом под тентами и зонтами мест не сыщешь. К слову: мест для принятия солнечных ванн на территории множество - по всему саду расставлены лежаки, многие на них и отдыхали)

Анимация - скажу, что она была. Все стандартно: боча, стрельба(Мали - умничка), дартс, аквааэробика (привет, Алена!). Иногда конкурсы. Вечерами собственные постановки, было танцевальное шоу, вечер живой музыки - пела тетенька без голоса и слуха. Почти все аниматоры - новенькие, не сработавшиеся. Потому что прежняя профессиональная команда уволилась, осталась лишь пара-тройка человек и шеф команды. А мы выбирали отель в том числе и из-за отличных отзывов о прежней анимационной команде. В 22.30 - жизнь в отеле заканчивается, скукота( И только в 23-30 начинается дискотека в подвале под баром возле бассейна, но там ужасный запах туалета, который также расположен над дискотекой. Кстати, музыка возле бассейна была только до 12 часов, потом - аллес цу энде, все замолкало до вечера, отдыхали под музыку и веселые "зазывалки" из соседнего Холлидей парка. Как объяснили девочки-аниматоры, это концепция ди-джея Оззи. Видимо, ди-джею мало платят, вот он и не заморачивается. Впрочем, как и аниматорам, которым два месяца уже не выплачивали зарплату, и выплатят ли - неизвестно. Хотя ребята и девочки хорошие, доброжелательные, открытые к общению))) Вечерами с балкона наблюдали, как в отеле по другую сторону реки (по- видимому, в Пемаре) гостей развлекают лазерным шоу, нам такого и не снилось(((

Сервис.

Поставила 3 за обслуживание в столовой и баре. Была бы отдельная оценка за сервис в номере, поставила бы 5. У нас убирала милая улыбчивая девушка, приходившая всегда до обеда, вежливо стучалась в дверь, если мы еще были в номере, спрашивала - "чуть позже?". Что-то отмечала на листочке, но мы всегда приходили в уже убранный номер. Убирала на совесть, тщательно, все необходимые предметы гигиены и вода пополнялись каждый день, полотенца и белье также менялись без просьб. Чаевые горничной я оставляла каждый день, за такую старательность не жалко. Белье и полотенца белоснежные, чистые, без пятен. В номере ничего не пропало, хотя и вещи, и гаджеты часто забывали на видных местах. Но в столовой и в барах... Это нечто. Бармены откровенные хамы. В баре возле бассейна бармен делает вид, что не видит подошедших клиентов, частенько болтает с турками-отдыхающими. Один раз минут 10 стояла, ждала, пока он со своим соотечественником бурно обсуждал достоинства и недостатки представленной в концепции отеля выпивки. Причем упорно делал вид, что меня не видит.В баре столовой бармен позволяет себе покрикивать на гостей, делать грубые и наглые замечания. На моих глаза нахамил пожилой женщине, которая попросила джин-тоник, заявив, что она уже бабушка и нечего ей джин пить. В столовой грязно, официантов не хватает, часто приходилось самим убирать грязные скатерти и искать столовые приборы, ибо на общей раздаче представлены только суповые ложки (чайных в принципе нет, мешайте, господа, сахар, пластмассовыми палочками - это уже жесть для 5 звезд). Если придете к середине завтрака, обеда, ужина, то чистых столов вообще не найдете. Посуда действительно грязная!!! И это не приступ распальцованности -даже и не ожидала, что в отеле 5 звезд нужно будет перебирать тарелки и чашки, чтобы найти более-менее чистую. Думаю, что мало кому понравится есть-пить из посуды с оставшейся засохшей едой, налипшим сахаром, темными разводами.

А теперь о главном, о питании.

Друзья мои, кормежка (а по другому и не скажешь) в данном отеле превзошла все наши ожидания,увы, со знаком минус. Первый день мы просто ходили в растерянности - такого скудного выбора даже и представить сложно. В день приезда пришли на завтрак, мой ребенок полчаса бродил по залу, но так ничего и не нашел. В этот день не было даже оладушек. Яйца - только одного времени варки. Спросила у ребят в столовой, а где 3-х, 5-минутки - они на меня посмотрели с таким удивлением, будто я поинтересовалась о наличии омаров в лимонном соусе. На обед еще хуже - на горячей раздаче 5-6 лотков, и все - овощные и крупяные, мяса ВООБЩЕ никакого не было. Когда я пишу "мясо", то не имею в виду говядину, а куру, индейку. Так вот, за 9 дней нашего отдыха на общей раздаче ни разу не было ни курицы, ни индейки. Только на ужин на гриле, 1 раз в день, выстояв 40 минутную очередь вы можете получить 2-3 вожделенных куска курятины. Господа, я такого не видела в 4-ке, где в столовой на общей раздаче всегда было несколько блюд из птицы - тушеной, жареной,с овощами, картошкой и т.д., разнообразной рыбой, включая тунца и форель. Специально записала меню с горячего стола: морковь (кругляшами в соусе), овощное сотэ, рис, рыба на пару (хвосты скумбрии в томате), перец фаршированный опять же рисом, пшено(!)и картошка, посыпанная перцем - и все!!!!! на гриле жарили макароны с приправами из грибов и скумбрию. Кушайте, гости дорогие. Да и подписи эти появились только после многочисленных жалоб туристов, потому что первое время даже подписей блюд не было. Первый день проходили голодными, я пошла к отельному гиду - Ирине (Пегас), и высказала возмущение питанием (до этого момента уже пообщалась с отдыхающими, которые заверили, что ждать лучшего здесь нечего). Она посетовала, что все жалуются и питание действительно не айс, и предложила написать претензию, что я и сделала. На следующее утро принесла претензию и увидела у Ирины еще пачку аналогичных жалоб (но толку-то от них!). Она повела меня к менеджеру отеля, красивой турчанке, общались с ней через переводчика. Я сказала, что мне не понятна концепция отеля в 5 звезд, которая не предусматривает вообще присутствия хоть каких-то мясных блюд. А она говорит, что мяса в обед не будет (!), но зато вечером состоится гала-ужин (он у них по вторникам), и специально для нас зарезервируют столик, хотя это и не принято. Это типа комплимент от отеля. Ха-ха три раза. В чем цимес гала-ужина мы так и не поняли. Ну разукрасили столовую, ну весь персонал вырядился, столы вокруг бассейна поставили, а есть-то все равно было нечего!!! Никакого барашка на вертеле, хорошей рыбы и т.д. На праздник гостям приготовили шаурму из курицы, за которой выстроилась очередь - и все!!!! К обычным фруктам - яблокам, апельсинам и арбузам добавились бананы.А, да, с помпой повара вынесли торт, ибо в обычное время никаких тортов здесь не выставляют вообще. Что касается резервации - да, стол для нас поставили, даже цветочками посыпали, только вот официанты гостей не обслуживали. Разместились за пустым столом, на зато с приборами)). Вот и вся резервация. Кстати, тут как-то писали, что в том году к ужину на столы подавали вино в бутылках - в этом такого нет. В барах часто заканчивался то один, то другой напиток. А в воскресенье закончился даже кофе в автоматах и вино, а пиво разливали откровенно разбавленное. Как-то день на пятый нашего отдыха в столовой заметила только что приехавшую пару средних лет, муж - здоровый такой дядька, растерянно бродил между лотками с пустой тарелкой в руках и все бормотал - "я не понял, а где мясо-то?" Услышав от отдыхающих, что мяса здесь в принципе нет, он растерялся - "вот мы попали!"

Про снек-бар: обедали всегда там, брали картошку (типа картофеля по-деревенски, к счастью, без перца)) и овощи, сын ел бургеры с соевой колбасой, иногда на раздаче появлялось что-то типа натгетсов, которые одна из отдыхающих дам остроумно назвала сухим кормом для собак. Из фруктов всегда были яблоки двух видов, апельсины, арбузы - в избытке, сливы и мушмулла. Один раз дали абрикосы - не спелые. Ничего другого так и не увидели. Сладости были - мы не ели, тортов не было вообще(в 4-ке помимо пирожных и т.д всегда на выбор выносили несколько тортов), свежий хлеб и булочки на завтрак, сыры и йогурты - наше спасение. А еще свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак.

Отдельный респект милой женщине, что пекла гезлеме в саду, она же была и "автором" утренних оладушек. Вот это действительно было очень вкусным. Так и хотелось сказать - а не заменить ли вашего шеф-повара этой дамой ??? Кстати, про шефа - прежний также уволился после смены хозяина.

Про базары: ходили на пятничный выездной рынок возле отеля Дельфин Ботаник, туфта полная. Московский черкизон в реале. Знакомые ездили на Гранд базар - им не понравилось, продавцы злые, не торгуются. Буквально за день до отъезда обнаружили рынок возле заправки недалеко от нашего отеля. Пошли туда за черешней для детей и обнаружили весьма приличный рынок с неплохим текстилем, одеждой разнообразной недурного качества,приятными ценами и приветливыми торговцами. Кстати, купили там высокогорный чай Ада (его подают в хамаме), который собирают местные крестьяне и продают просто в больших пучках. Ребята - это вещь! Жаль купила всего два пучка, каждый всего за 1 бакс. Кстати, в маркетах этот чай по 4 веточки упакованный стоит уже 4 доллара. В отельном магазинчике цены недорогие, у Марины можно купить все сувениры, хорошие крема и шампуни на оливе.Но сигареты - 7 баксов, берите свои.

Резюме: отель не понравился, по сравнению с прошлым отдыхом, о котором мы вспоминали целый год, в этот раз торопили время, чтобы быстрей уехать домой. Единственное, что скрасило наше пребывание в Дельте, это дружная компания людей, с которыми мы там познакомились. Димка из Таллина (друг моего сына)), Оля, Диана из Волжска, Дима, Катя, Сережа из Перми, Инна и Дашулька из Москвы - ребята, мы по вам очень скучаем, с вами было здорово!

Советы отельерам: господа, есть вещи, на которых просто нельзя экономить, посмотрите на рейтинг вашего отеля и сделайте выводы.

А теперь несколько слов для тех, кто пишет, что заплатили три копейки и требуют на тысячу. Так вот, при раннем бронировании нам тур на 9 дней обошелся почти в 60 тыс. рублей (в прошлом году за отель 4 зв линейки Джустиниано , теперь уже понимаю, классом выше, чем Дельта , на эту же длительность отдали 43 тыс.). Ребятам из Перми на троих - 2 взрослых и 4-летнего малыша на 7 дней - 70 тыс. рублей., была пара из Самары, так они на 4 (из которых два инфанта) за 9 дней выложили 104 тыс.!!! Как мне сказал отельный гид, отель продавал туры с большим дисконтом - 700 баксов на двоих на 11 дней, а расплачиваться за промо-акцию пришлось нам(((

P.S Хотелось бы добавить, что хорошие отзывы пишут как раз те, кто приобрел тур в отель по дешевке, вот им-то не на что пенять, общались с такими - они и получили все на свои 20-40 тыс рублей. К слову, отель из Минска продается как 3 звезды, и стоит соответственно. Как тут писал один товарищ, мол, что вы хотите за 2, 5 тыс. долларов? Да, хотим нормального питания и обслуживания, тем более, что за эти деньги при раннем бронировании можно было купить тур в Джустиниано де люкс или Парк конти, или Лонисеру. Но черт дернул повестись на этот отель