Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2013
- Воздержался
18.06.13 - 02.07.13
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали семьей двое взрослых + двое детей 6,7 лет и почти...
Отдыхали семьей двое взрослых + двое детей 6,7 лет и почти 3 года. Встретили,привезли хорошо. Заполнили бумаги ключи дали сразу,ждали где то пол часа чтоб нас и чемоданы отвезли на местном транспорте до номера,который был заранее забронирован в 8 корпусе номер клюб съюти на берегу лагуны.
Лагуна нас не вдохновила -мы первый раз поехали на лагуну и в последний.Вода мутная,холоднее чем в самом море. По рассказам и описанию нам обещали чистую лагуну без морских ежей и звезд,но не тут то было все это там было на глубине да и не совсем на глубине,можно было наступить и поранится (были случае,хорошо что не мы сами) много калючих ракушек не знаю как называются ,но у них острые шипы,каждый день на них наступали и дети и взрослые -знаю что один мужчина ходил на ресепшен с кем то разговаривал его убеждали что там все чистят и завтра все проверят,но мы не виделичтоб этим кто то занимался.Ребенок мой старший тоже чем то проткнул ногу в лагуне благо не очень сильно,после чего все ходили в спец обуви.Песка на берегу можно сказать что нет,замки стоить не из чего.очень много мелких камней.
В море ходили несколько раз муж со старшим ныряли смотреть рыбок и кораллы . Мне было там противно находиться т.к.на берегу очень воняло тухлой рыбой,когда мы с дочкой пошли заходить в море то под ногами валялось кучу костей от курицы и дичи -стало очень противно мы сразу же вышли и больше туда не ходили.
У нас был приоритет свой клюбный ресторан и это большой плюс ,он меньше главного,спокойнее играет музыка правда иногда очень громко,ассортимент меньше чем в главном (правда он так очень маленький).
Главный ресторан и столовой сложно назвать. Места на ужин свободных сложно найти,люди стоят прям над душой ждут когда ты поешь чтоб сесть на твое место.Очень не понравилось что возят тележки с отходами прям по залам,ставят в свободную около твоего стола и подходят выкидывают отходы прям у тебя перед столом где ты ешь,могли бы так не делать хотя бы в детском зале.Еще минус что не предлагают напитки,надо самим ходить и просить себе вино (мы были в четверке и такого не было,всегда подходили и у детей у взрослых спрашивали кто что желает пить).
Номер убирали каждый день -выкидывали мусор,меняли полотенца ,постель меняли. А вот подметали раз в три дня,пыль за 15 дней тоже вытерли один раз на торшерах и столах можно было рисовать. мини бар пополняться каждый день ,в номерах клюб съюти там входило - 2 бутылки воды,2 сока,2 колы (или спрайт или швепс ставили) ,2 пива. Крутили фигуры из полотенец,только два дня как то не накрутили - дети были расстроены.
Один раз у нас размагнитились ключи мы позвонили и сказали ,нам ответили подождите сейчас привезем новый ключ,звонить пришлось трижды ждали минут 40 под дверью,дети извелась после моря ждать совсем не хотели,в итоге привезли один ключ,а забрали у нас два наших -сказали привезем через 5 минут в итоге везли 5 часов,мы им звонили каждые 30 минут,с мужем и детьми ходили по очереди есть ждали,а идти по жаре на ресепшен разбираться не очень хотелось да и не близко.
Записывались в итальянский и ливанский рестораны. в Итальянском все понравилось -еда,обслуживание на высшем уровне -ребята молодцы,было не жалко оставить им чаевых,ходили на обед и ужин. В Ливанском обслуживание не понравилось -через 20 минут нам подали только одну тарелку,а нас было четверо,еще через 40 минут решили нам подать еще три,мясо конечно было вкусное на мангалчике,но вторной раз мы туда уже не пошли.
Анимация все молодцы,была одна новая девочка все никак не могла вписаться,очень стеснительная и тихая -думаю ей будет тяжело и не легко.
В отеле большинство одних русских,дальше арабы,встретили пару поляков,пару англичан и под конец нашего отдыха появились армяне.
Да мебель старовата ,еще кондиционеры старые встроенные и ужасно шумят -мы очень чуткие на сон и три дня привыкали к их шуму,но по среди ночи они могли так сильно зашуметь что и я и дети просыпались от испуга,причем шум мог издеваться даже в выключеном состояние.
SvetlanaSergeevna оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
05.07.13
01:25
(3 979 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:40 19.07.13
Уважаемая Светлана! Мы благодарим Вас за выбор The Desert Rose Resort 5* в качестве места .для проведения Вашего отдыха. Нам искренне жаль, что мы не смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Все Ваши замечания были переданы главному руководству на рассмотрение. С уважением, Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий