АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.03.13
Страны, города: 8 / 15
Отзывов: 18
Комментариев: 47
Читательский охват: 21965
Фото: 122
Отдыхала С семьей в
июне 2013
19.06.13 - 03.07.13
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

"Риксос" по Египетски

Отдыхали семьей (я ,муж и два сына 3 и 12 лет) в июне 2013 две недели .В Египте 8-й раз. В "Риксос" -первый.

Сразу скажу -отель не VIP не LUXARY , но очень и очень приличный.

И если вам нужен отдых в достойном и приятном месте- думаю "риксос" вполне подойдет. Без лишних закидонов и челолобзаний-все просто и вполне комфортно.

1.заселение. на 5+.

пара анкет на рецепшн, велкамм дринк, инструктаж по концепции отеля от гест релейшн Инны (очень приятного общения девушка)- и нас прокатили по территории на электрокарах до номера.

2. Номер. на 5+ .просторный, "джуниор сьют" новая мебель, сантехника, две раковины в санузле,душ,ванная, биде , куча баночек и коробочек с принадлежностями,включая зубные щетки и мочалки. Халаты, тапки, Бутылка сухого красного вина, корзина фруктов, тарелка с восточными сладостями... Очень и очень приятные ощущения желанных гостей при заезде, спасибо Анастасии , менеджеру по продажам , с которой списывались до приезда.

В общем- заезд -восторг для детей и взрослых- после длинного и утомительного перелета много приятных моментов.

На второй день по прибытию по звонку в гест-релейшн (222) откорректировали время уборки ( до 12 часов)- и после к этому вопросу не возвращались..

3. Рестораны -посетили все, кроме индийского.

Египетский. Сытно, много, мясооо! Обожрались...

Итальянский. Вкусно!! Отличная кухня, европейская,привычная нашим желудкам, отличные десерты и закуски. Обстановка простецкая, постеры с видами Италии на стенах , но мы ведь не стены пришли разглядывать! сходили дважды- попробовали почти все блюда... рекомендуем!!! однако все очень бодро и быстро , блюда выносятся сразу все, остывают прямо на столе,как в наших "бизнес-ланчах" , нет возможности посидеть и расслабиться, понимаешь, что тебе дано на все полтора часа, в которые ты ешь и уходишь....

Китайский..оч хороший. Креветки здоровые, пельмешки отличные, атмосфера калоритная ,были дважды.Очень понравилось.

Японский- непривычно кислые и сухие роллы , простоватые, из "крабовых палочек" - не понравилось, невкусно.

Морской. Отличный суп из морепродуктов! Рыба на гриле суховата ,соусов дополнительно не подают..Оставил легкое чувство неудовлетворенности...

Основной "зодиак"...утром и вечером старались разместиться на веранде, воздух,вид на пальмы.. с утра веранду атакуют воробьи, только успевай отгонять.. питание вкусное, если не хватать все в раз и сразу -то вполне разнообразное, несколько видов йогуртов, каши два вида, омлеты,яичницы, тосты, сыров видов 20 , мясных нарезоу видов 15... свежие овощи и фрукты, выпечка!

на обед и ужин огромное разнообразие блюд, есть диет- стол -детей есть чем накормить.

4. Детский клуб. Принимает деток от 4 до 12 , т.е. мы им почти не пользовались - младший не дорос ,старший -перерос.

вечером ходили на площадку и мультики... Днем на площадке палящее солнце, горки и качели страшно нагреваются , почему бы "риксосу" не сделать тенты от солнца над игровой зоной в клубе?

вечерняя анимация детская странная -картавая девушка , странная подборка песен... мой малыш не стал участвовать..

мне тоже непонятно было, почему простые русские слова не научиться говорить правильно?

Но мы услугами клуба практически не пользовались- поэтому особо эти детали отпуск не омрачали.

5. Море. Мы все хорошо плавающие, поэтому морем наслаждались. Течение- Да,есть, из двух недель отдыха дней пять было сильное и плавать разрешалось только "вправо"."сплавлялись" с соседского "гранд Шарм" -заодно глянули на его территорию,понтон -ничего хорошего-узкий драный понтон и ломаные лесенки. В сравнении с ним -"риксос"- королевские условия- широкий понтон со скамейками,подсветкой,двумя широкими спусками- в общем-пятерка пятерке рознь.. Выходу в море у "риксоса" 5! Риф больше серый, чем цветной , немного красных и желтых кораллов.Зато рыб множество цветных , одно удовольствие их разглядывать. Направо от понтона есть пещерки и гроты.

6.Персонал...в целом- впечатление благоприятное.

есть откровенно ленивые официанты в основном ресторане на веранде , предпочитающие не замечать ,что напитки кончились и тарелки опустели..Возможно,мне показалось, но охотнее официанты обслуживают иностранцев,и это некоторым образом даже обидно...

в помещении под кондиционерами есть шустрые,бодрые,дружелюбные и веселые.Нам в обед помогал "итальянец"-такой кудрявый ,маленький и очень улыбчивый и шустрый...В общем- люди- есть люди- все разные, но впечатление от одних портится, а от других улучшается...Кое кого реально хотелось по репе стукнуть за равнодушие.

Садовники, мальчики у бассейна, уборщики- здесь все ровно и трудолюбиво..с шести утра и до самой ночи.

Анимации практически не видели- днем они тусили у бассейна, а мы в основном были у моря.Вечером пару раз зашли на шоу-китайские гимнасты, танцевальный ансамбль... в один из дней была дискотека на бассейне ночью, это было весело, с плавающими островками, светомузыкой и киданием друг друга с островков.

7.Территория большая,но не огромная. Цветы,кусты, клумбы.. травка по вечерам особо приятна босыми ногами..Бассейнов много разной глубины, они выручают очень, когда море штормит и висит красный флаг.

8. Состояние здоровья. у нас у всех четверых были проблемы с животами. То ли от переедания, то ли от качества воды...то ли от количества фруктов..про фрукты-однажды отчетливо ощутила вкус и запах хлорки на винограде -забрали его в номер из ресторана и перемыли. В общем- страдали животами все ,в последний дни даже наш малыш,который особенно ничего не ел и не пил, и тот в последний день не выдержал..Съели весь запас аптечки-"смекту" и "имодиум".

по приезду домой все нормализовалось.

Коктейли особо вкусные на рецепшн ,старом и новом. "мохито" рекомендую.

Китайский и Итальянский рестораны !!

Общение для урегулирования вопросов с "гест релейшн" (222- Фатима- на отлично! все просьбы и пожелания- большое спасибо)

Желаю приятного отдыха и позитивного восприятия ситуации, для Египта этот отель очень и очень неплох. Мы планируем еще раз в следующем году на майские или на 8 марта.

Добавлено 14.07.13 22:30 (6 139 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:03 21.07.13

Здравствуйте, уважаемая Mau77mau!

Очень признательны Вам за выбор нашего отеля для Вашего семейного отдыха. Нам очень приятно, что Вы планируете вернуться к нам снова. Огромное спасибо, что Вы нашли время и поделились здесь своими впечатлениями об отеле Rixos Sharm el Sheikh.

Мы очень рады, что Вы остались довольны ужинами в итальянском и китайском ресторанах. Приятно прочесть, что Вам понравилась комната, в которой Вы проживали. Отдельное спасибо за высокую оценку профессионализма наших сотрудников по взаимодействию с гостями.

Ваше замечание касательно солнцезащиты на детской игровой площадке обязательно будет передано руководству отеля.

Нам искренне жаль, что во время отдыха Вы испытывали дискомфорт в желудках. Однако это типичная проблема для жаркого периода года на курортах Египта. Хотелось бы Вас уверить, что в отеле работает отдел по качеству и бузопасности, который тщательно следит за качеством воды, продуктов питания и техникой безопасности в отеле. В текущем году отель успешно сертифицирован независимой компанией "Crystal", инспектирующей отели на предмет качества и безопасности продуктов питания и воды. Также хотелось бы Вас заверить, что лед в отеле изготавливается из чистовой фильтрованной воды.

Еше раз выражаемв Вам благодарность за опубликованный отзыв и надеемся снова приветсвовать Вас в нашем отеле!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Rixos Sharm el Sheikh

17:55 21.07.13

Риксос ,спасибо за Ваш ответ! очень приятно , что отзыв прочитан и доведен до руководства!
Хотелось бы еще пару слов написать про общий ресторан и обеды. Многие жаловались на мокрые и некрасивые стулья ,которые невозможно использовать для себя после предыдущих гостей во время обеда в основном ресторане "зодиак".
Многие туристы приходят на обед прямо с пляжа , не переодевшись... это касается и европейцев , и арабов , особенно арабских женщин в их "гидрокостюмах" ...я сама наблюдала картину не раз ,что прямо на купальники навязывается "парео" и дамы идут в них обедать , либо арабские дамы в чем плавали и мокли в море усаживаются на мягкую обивку стульев...
все же "риксос" позиционирует себя как отель высокого уровня обслуживания...
подумайте над тем , как улучшить эстетическое восприятие ваших вкусных блюд...
над дресс кодом в ресторанах...
как не обидно , но однозначно дать понять ,что ресторан -это место еды и релакса , а не перекусов и "пересидок" жары.

спасибо большое за Ваше неравнодушие.

14:24 31.07.13

Добрый день, сижу выбираю отель, мне посоветовали этот, но я еду с мужем и 2 детьми 2года и 5 лет,вы были тоже с маленьким ребенком, подскажите как он в море купался.

15:09 31.07.13

добрый день.
справа от пирса есть "лагуна" -местечко ,где вырублены кораллы , там очень теплая вода и мелко.там и мокнут все ,кто не умеет плавать и все дети с родителями.
в прилив и с берега неплохо-взрослым по колено, детям по пояс примерно вдоль всей береговой линии.

когда волн нет, можно и с пирса в нарукавниках.мы так и делали.

21:54 01.08.13

прошу еще ответить, уж очень быстро Вы отвечаете, спасибо. Меня очень интересует питание т.к у меня младшая с аллергией на лактозу ( т.е. на молоко и молочные продукты), утром хотелось бы покормить кашей пусть только овсяной, но лишь бы без молока, подскажи те каши молочные или нет?, и есть ли там микроволновый, в ресторане например. Дают ли хорошую рыбу типо тунца, семги, так чтобы мясистая была, а не одни кости(тоже очень для ребенка надо, любит она рыбу, поэтому и ищем отель получше, а не просто 5-ку). И еще в каждый ресторан аль-карт, можно ходить только по 1-му разу?

09:04 02.08.13

здравствуйте. Про кашу безмолочную я ничего не скажу...вроде бы те,что предлагает отель были на молоке, у нас подобных проблем нет, поэтому я не заостряла внимание.
Микроволновку (?? я правильно поняла?) в свободном доступе я не видела, опять же я не заостряла на ней внимания ,т.к. это для нас неважно.
Возможно в детском клубе в свободном доступе есть, ну и на кухне,конечно, не проблема договориться заварить кашу.
Про рыбу. В основном "зодиаке" как правило несколько сортов рыб, мой деть с удовольствием ел белую, бескостную, то пангасиус ,то еще какую-то.Сёмги в основном ресторане на горячее не было.
В аля-карт семга в итальянском и в рыбном ресторанах была.
Посетить аля-карт можно раз в неделю ,я так и не поняла ,отсчет у них "с понедельника" или с последнего посещения.
мы ходили дважды в китайский и итальянский ,в остальные по разу.

я предупреждаю сразу ,что отель "просто очень хороший" , не VIP и не "лакшери" , чтоб у Вас не было завышенных ожиданий.
и предлагаю списаться с гест релейшн отеля для уточнения важных для Вас вопросов ,чтобы потом не было неприятных сюрпризов , все таки ребенок у Вас непростой.

18:28 13.08.13

Здравствуйте, уважаемая Nel!

Прежде всего разрешите выразить благодарность за интерес, проявленный к нашему отелю.

Хотелось бы Вас уверить, что к нам приезжают отдыхать гости с различными пищевыми аллергиями, и мы всегда идем к ним навстречу, чтобы удовлетворить все их пищевые потребности. В частности мы сможем обеспечить Вас кашей без молока.

Перед тем как приехать сообщите нам Ваши детали резервации.

С представителем отеля можно связаться на этом сайте в разделе "Задать вопрос отелю".

С уважением и наилyчшими пожеланиями,
Rixos Shram el Sheikh

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы mau77 mau (19)