АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.07.13
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 11
Комментариев: 12
Читательский охват: 7697
Фото: 16
Отдыхала С семьей в
июле 2013
11.07.13 - 18.07.13
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель, отличный незабываемый отдых!!!

Здравствуйте!Собралась наконец-то написать про свои впечатления об отеле. Скажу сразу, что отель нам с сыном очень понравился, и от отдыха остались самые приятные впечатления. Небольшие нюансы неприятные были, но все они ушли на второй план, положительные эмоции их затмили. Но так как это отзыв, то напишу обо всем. Начну с плохого. Приехали мы в отель ночью. Отель впечатлил своим интерьером, только зашли во внутрь, великолепные турецкие ковры в холле, статуи, амфоры, фонтанчик, растительность-все очень-очень красиво!!!Настроение омрачили мальчики на ресепшен, после того, как мы вручили небольшой презент с Украины, но отказались доплатить по 10& за сутки проживания за номер с видом на море, отвезли нас на 7 этаж, видимо, таким образом выразив нам свою «благодарность» за презент,в итоге номер оказался вообще без вида на что либо, вернее, с видом только на крышу. Номер был без балкона, маленький, прокуренный, со старой мебелью, протекающей сантехникой, грохочущим неработающим кондиционером, с одной кроватью с грязным матрацем по бокам, все убого…общем, мне стало дурно….Когда высказала претензии турецкому парню, который открыто наблюдал за моей реакцией, что это комната не отеля, заявленного как 5 звезд, где же балкон и т.д., мой русский сразу же перестали понимать, только позвонил на ресепшен и передал мне трубку. Я объяснила, что меня не устраивает, мне пообещали переселить нас после завтрака, объяснив, что сейчас свободных номеров нет, хотя ранее этого не говорили, и что поселение временное тоже. Понятно, что таким образом ребята подзарабатывают в ночное время, так как еще ранее нам пришло подтверждение брони с отеля, и первый законный день пребывания в отеле подходил к концу. Короче, согласилась, потому что очень устала с дороги, на то, видимо, и рассчитывается. Но уснуть не смогла, так как к общему негативу добавились еще и гуляющие по крыше, это то есть у нас за окном, люди, похоже работники отеля. Спустилась в холл под утро, сказала, что хочу поговорить с главным менеджером отеля, просто и тихо объяснила все доводы, а главный, думаю, тот, что меня поселили с сыном-подростком на одну кровать, и это в мусульманской стране…!!!!!!!!! Общем, номер нашелся сразу же, ДО завтрака!!!! Все!!! Дальше начался сплошной позитив!!! Номер дали на 5 этаже, отличный, интерьер-5 баллов, все новое, чистое, как положено, большой балкон, с видом на пальмы, цветущие деревья, сбоку видно море, красота неимоверная!!! Наш балкон на дорогу не выходил, но хочу сразу сказать, что даже номера с выходом на дорогу в Инжекуме несколько вдали, а вот новый корпус Селект как раз стоит вдоль дороги, сам вид красивый, ходили на базарчик по этой дороге, насажены красивые деревья, а вот шум от машин может быть, у нас был шум только от цикад, днем тоже, но мне это нравилось, я даже под утро открывала балкон, чтобы слышать ароматы цветов с улицы, цикад и пение мулы, хотя слышалось не всегда и еле-еле, а хотелось бы больше ощутить дух этой удивительной страны. Вся территория утопает в зелени, благоухает, везде тень, можно смело ехать с малышами, есть, где поспать на свежем воздухе, видела мам с детками прямо на травке, никто не прогонял. Действительно, территория для корпусов общая, можно посещать и бары, и рестораны, и хаммам где захочется, хаммам в Селекте красивее. До моря рукой подать, пляж-песок, чтобы там не говорили, но левее от центрального входа, ближе к Селект, лучше, справа для деток хуже, вместе с галькой, мне было неудобно заходить, там и людей меньше. Дальше от берега есть места с каменными глыбами, которые кому-то там мешали плавать( читала в отзывах), они прямо напротив центрального входа на пляж, нам, наоборот, там было прикольно нырять с масками, смотреть на рыбок, вода прозрачная, супер, иногда после обеда несколько мутная у берега, думаю, песок все-таки, да и море штормило слегонца. Мы плавали до буйков, там всегда прозрачная. Писать о море и природе можно долго, если кратко, то территория красивенная, море прелесть и совсем рядышком! Еды много и разная, все очень-очень вкусно!!! Очереди создают сами же люди, например, за блинчиками на ужин или за яичницей на завтрак, просто смешно, когда на самом деле другой еды полно. Кстати, я бы посоветовала блинчики готовить тоже на завтрак, потому что на ужине было всегда сколько великолепных блюд, что как-то на блины не тянуло, такое и дома поедим, а вот завтрак они бы разнообразили, тем более что подливок к ним разных на завтрак было море(варенья, шоколад, йогурты, сметана), честно сказать, я так и не поняла, к чему такое изобилие, явно к блинчикам, которых на завтрак не было. Еды очень много и она повсюду, всего не попробовали, мне лично нравились турецкие блюда, опять же- хотелось окунуться в их национальную атмосферу, познать новое. Все просто объедение!!!Очень много фруктов!!! Напитки тоже хороши! Хусейн в лобби-баре с чувством юмора готовил великолепные коктейли, особое ему спасибо! Вообще, спасибо всему персоналу!!! Труженики, каждый занят своим делом, очень доброжелательные, с улыбкой на лице. Лежаков всегда хватало, даже если и не было возле бассейна, а это по вине тех людей, которые хотят находиться сразу одновременно во всех местах сразу, то вырастал с ниоткуда мужчина, который смотрел за порядком у бассейна, и находил свободный. Лично мне лежак нужен не был, потому что плавать и дышать в хлорированной воде -это абсурд, если рядом такое море, но бегала на аквааэробику в бассейн и нравилось лежать под водопадом, прям, своеобразный дождевой душ, массаж, было приятно, да и в другой бассейн на горки бегали, но потом смывали обязательно хлорку в море. Опять напишу свои пожелания, бассейны с горками и тот, где проходят игры, находятся на открытом солнце, а горки начинают и водопад работать с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00, т.е. после обеда в самый солнцепек, лучше бы было перенести время работы с 15.00 до 18.00, тем более, что большинство детей днем должны отдыхать и взрослые тоже. И лучше бы аквааэробику проводили в море, больше пользы. Да, еще ходила на йогу, вместо зарядки, впервые, понравилось, в тени на травке, опять новые впечатления. Про анимацию особо написать не могу, потому что вечером ходили гулять в городок на базар, только видели « Турецкую ночь», приехали артисты, профи, впечатлило, очень красиво! А так анимац. программы начинались поздно, мы уже отдыхали. Особо рекомендую окунуться в атмосферу городка, чистый, уличные необычные красивые кафе с живой музыкой, кальяном, опять же пение муллы, как раз был Рамазан, все располагались прямо на улице кушать, местные торговцы, лавочки….особая атмосфера там царит, незабываемо!!!Еще ездили на пиратской шхуне, просто погулять по морю, потом там устроили пенную дискотеку, тоже понравилось, было весело, можно было бы на ней и в Аланью на экскурсию, не жарко, с ветерком (сразу побоялись, что долго), а зря. Экскурсии дешевле в уличных агенствах, да и представитель при отеле Coral Семен оттолкнул сразу от себя своим высокомерным видом, напомнил напыщенного индюка, надо бы ему было быть попроще, заработал бы денег, точно бы поехали от турагенства, уличное бы не искали. Еще неприятный осадок от фотографов, которые назойливы, фотографируют тебя без твоего согласия, а потом предлагают фото за 10 баксов, причем даже доллар не уступая, а потом демонстративно дуются, если не берешь фотографию, нет, фото хорошие, но не люблю, когда без моего согласия мне чего-то навязывают, не хорошо! А вот парень, который зазывал в хаммам-молодец, очень не навязчиво, культурно объяснял, хотелось даже ему помочь, потому что в хаммам на пилинг, пенный массаж, массаж с маслом ходили не раз, как же себе откажешь от такого удовольствия, еще и в хаммаме под мужское турецкое песенное сопровождение, чувствуешь, прям, себя турецкой наложницей, как в фильме про Роксолану( что-то меня понесло..)Очень-очень рекомендую!!! Кайф!!!!! Вообще, чем больше пишу, больше вспоминаю, опять хочется в Турцию, в эту гостеприимную страну!!! Отель хороший. Вам понравится. Рекомендую. Спасибо за отдых и незабываемые впечатления!!!Ах, да, особое спасибо Юлии,представителю отеля по работе с гостями, ее не видела, но чувствуется участие, забота о гостях отеля, спасибо за сюрприз!

Добавлено 03.08.13 00:00 (8 156 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:05 04.08.13

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

От лица всего отеля Ozkaymak Incekum хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш позитивный отзыв, который несомненно очень важен для нас.
Ваше признание и положительные эмоции, полученные Вами в нашем отеле являются для нас наивысшей благодарностью за выполняемую работу!
Все ваши комментарии мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для совершенствования качества нашего сервиса.

Мы искренне верим, что полученные Вами впечатления о нашем отеле и проведенное время в нем станут одной из главных причин для того, что бы вернуться к нам в очередной раз!

С уважением, Юлия.
Отдел по работе с гостями.

14:45 12.08.13

с мужем была в это же время в отеле. Подписываюсь под каждым вашим словом. Нам тоже испортили настроение, поселив на 7 этаж, он вообще не предназначен для туристов. Мы, когда вышли из лифта на 7 этаже, были в шоке: света нет, узкие коридоры без ковровых дорожек, обшарпанные стены. Людей нет! Со скандалом, на следующее утро нас переселили в другой номер на 2 этаже. Таким образом, наверное, вымогают деньги на ресепшен. День отдыха украден. настроение ужасное, муж меня запилил, куда я его привезла. Кухня выше всяких похвал!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Natalisha7 Shcherbyna (11)