Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2013
- Рекомендую отель
01.06.13 - 11.06.13
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо за отдых.
Решилась написать отзыв, потому что у некоторых возникают сомнения- ехать или нет. Если у вас дети, однозначно да.
Размещение. Это лотерея. Угодить всем не получится - при любом раскладе есть плюсы.
Наш номер был в основном корпусе на 4 этаже. Кажется 1423. Балкон выходил на бар, где вечером играла живая музыка. "+" можно сидеть на балконе и слушать музыку, "- "если ребенок ложиться спать до 23 музыка все же мешает, да и немцы сидят до полуночи довольно шумно. По размерам - номер на двоих, разложенное кресло-кровать перегораживало проход на балкон. Для нас не критично - в номере спали только. Хотела сначала поменять. показали номер в каком то корпусе, куда мы довольно долго шли/спускались по ступенькам.. вспомнила про сырость на цокольных этажах. Короче решили остаться в основном корпусе. В принципе - удобно.
Что понравилось очень.
Это мини клуб.
Это практически детский сад, только на обед ребенка забираешь. Дети не хотят оттуда уходить. Пекут пиццу, ходят на шоу попугаев, играют в индейцев, соревнуются в дартс и многое другое.
Рядом с клубом есть детский бассейн и горка, дети купаются, катаются с горки под присмотром аниматоров. ЗдОрово продумана калитка (вход на территорию мини клуба) - малыши не дотянутся чтобы ее открыть и следовательно сами не покинут территорию .
Спа центр. Очень здОрово было вечером, после горок пойти в сауну погреться, потом в хамаме посидеть. Дочери нравилось.
НО кому как понравится.: Сам хамам небольшого размера и как я поняла, кто заказывает пилинг, массаж находятся там же. Т.е. те кто оплатил услуги, пришел расслабиться укладывается на хамам (причем если двое, то я бы сказала тесновато даже) и тут же ходят другие отдыхающие, бегают дети. Думаю, за это платить не стОит, или выбирать время когда там никого нет.
Фитнесс центр. Отличное современное исправное оборудование.
Анимация. В течение дня всегда есть чем заняться. Утром зарядка с Тамуной, немного позже аква с Зиной, после обеда степ с Джорджем или Мадлен. Стрельба из лука, винтовки, дартс, волейбол, баскетбол, бочча.
Вечерние шоу великолепны. Кстати, дети после мини диско не спешат расходится и садятся на каменный бордюр по краю сцены. Не переживайте - он подогревается.
Тематические вечеринки просто улет!!! Браво, Аркадия!
Интернет на высоте. Муж в номере играл в WOT.
А теперь субъективно, что не понравилось.
Осторожнее на пирсе. Босиком не ходить, особенно детям!!! очень много заноз!!!
Сам Белек впечатления на меня не произвел. Цены высокие. Кто хочет купить одежду - не поленитесь доехать до DEEPO.
Планировка территории. Да, я предираюсь, но чтобы пройти к морю от основного корпуса нужно обходить бассейны с одной или другой стороны. Утомляло. Бесплатный фреш на завтрак видели два раза - официант с подносом не успевал пройти и несколько шагов - поднос пуст. Такое впечатление что количество сока жутко лимитировано. По мне пусть платно - но разных.. и в достаточном количестве.Уборка номера вроде нормальная, но пыль на балконе не вытиралась (в белой одежде садится нельзя)
В день отъезда, за чемоданами никто не пришел, ну не смертельно.., сами на лифте спустим. НО, когда спустились, подошли к ресепш сдать карточки от номера подбежал носильщик и взял наши чемоданы, ну подумали что погрузит в автобус. Автобуса еще не было, в запасе минут 15, идем в ресторан выпить кофе. Возвращаемся - стоит автобус, идем садиться ,багажные отделения открыты, своих чемоданов не видим. С другой стороны - тоже нет. Нашли их у ресепш около стенки. Вопрос - зачем у ресепшн брать чемоданы у туриста который уезжает? К стенке поставить?!
Туроператор Библио Глобус. Перенесли рейс на вечерний в Турцию и ранний утренний обратно в Россию. Обидно досадно, ну ладно. Принимающая сторона Бельмондо. Более непрофессиональных я еще не встречала. (впечатление, что собрали аул из Казахстана или аналогичной республики и привезли работать) Трансфермены молчат как партизаны...(ладно кто 4,5,10 раз в Турции и туристы лучше них все знают, но есть кто и первый). Возможно что русский знают плохо. На инфо встрече Бюль Гюль (или что то около этого) переписала данные со страховок/ ваучеров. и спросила "Вопросы есть?".Вопрос более чем странный, кто не в первый раз путешествует, знает, что задача отельного гида развести вас на пакет экскурсий сразу по прилету, пока вы не прочухали соседние уличные агентства и не сравнили цены. . Спрашиваю про Мини-сити рядом с океанариумом, она путает с шоу Микки Мауса (совсем одно и тоже). Хотели съездить в Дино парк, но у Бельмоно туда только индивидуальная экскурсия (по ценам врать не буду разница между групповым и индивидуальным посещением существенно отличается). Просим отправить групповой с другим оператором - ни в какую. А другой оператор без их благословения /согласия/разрешения не имеет права нас взять, штрафы у них там непомерные какие то... Короче это Бельмондо само не работает и другим не дает.
Наверно эта катавасия из-за тур оператора и подпортила настроение в самом начале отдыха, плюс муж в первый день игры в футбол сломал палец.
Вобщем, все в Лимаке хорошо, но мне чего то не хватило... Или я просто ждала чего то большего начитавшись восторженных отзывов. Море мне совершенно не понравилось. Субстанция песка такая, что даже при небольших волнах вся вода грязная, мутная. На фото видно, что мутная вода начинается еще за буйками. (видимо потому что вход очень пологий). Скажете что чистая вода и песок несовместимы - очень совместимы. Просто такой вот тут песок.
Мутное море, перенос рейса, маленький номер на троих (нельзя туда селить троих, максимум двоих!!!!), катавасия с Бельмондо, травма мужа, "забытый чемодан" - сделали свое "черное" дело - не хочется мне туда возвращаться. (
Пляж
Прочее
Для детей
Для детей
Дочь испекла пиццу в мини клубе.
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
ресторан BBQ
Для детей
Развлечения и спорт
футбольное поле
Для детей
площадка около ресторана
Для детей
площадка на территории мини клуба
Ольга оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Добавлено
05.08.13
19:33
(5 721 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:48 10.08.13
Добрый день, Ольга.
Спасибо за Ваш развернутый и качественный отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас!
Мы сожалеем, что Вас отдых был омрачен некоторыми негативными моментами. Хотел бы сделать несколько комментариев насчет истории с багажом. Для того, чтобы Ваши вещи спустили с номера на ресепшн, нужно позвонить на номер 5000, на этот же самый ресепшн, и сказать о том, чтобы Ваш багаж забрали. Ведь персонал отеля не знает, когда у Вас выезд и когда нужно приходить к Вам в номер за чемоданами.
Насчет погрузки в автобус такая же система. Турист должен показать какие чемоданы его и в какой автобус их нужно грузить, когда подъезжает Ваш автобус. Ведь к отелю каждые 5 минут подъезжают автобусы различных турагенств и угадать какой из них Ваш, носильщик просто не в состоянии.
Все Ваши остальные замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля.
Надеемся, что Ваши последующие каникулы пройдут именно так, как Вы желаете. Берегите себя!
С уважением,
Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
23:49 10.08.13
Доброго времени суток! Роман, спасибо за Вашу работу. На будущее учту). Привет Веронике, надеюсь у нее с рукой уже все в порядке.
14:01 12.08.13
Я тоже не поняла про "Казахстан и аналогичные республики"... Что вы имели ввиду? Про чемоданы,вообще,полная ересь...
23:48 14.08.13
Олеся. Извините, я не хотела обидеть жителей Казахстана. В Бедьмондо работают в основном киргизы и речь об их непрофессионализме. Если будете путешествовать через Библио Глобус - поймете. Для себя сделала выводы. А где вы увидели что я обвинила кого то в травме мужа?
Добавить комментарий
Добавить комментарий