Отзыв об отеле Eternal Oasis Neighborhood (отель был переименован 01.03.15)
Отдыхал в
мае 2008
- Воздержался
01.05.08 - 15.05.08
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хуже отдыха не было - деньги берут за 5+, а сервис и услуги...
Хуже отдыха не было - деньги берут за 5+, а сервис и услуги на 3, максимум иногда 4. Это правда было ужасно, мы были большой семьей, неделю, так дождаться не могли, когда уедем. При этом отель на 90% - 95% заполнен русскими и гражданами БССР, так что разобрать, о чем говорят, не трудно - "шипят и плюются", доброго слова мы не слышали ни от кого. Не совсем поняла, какое обоснование требуется - но вот пример: с нами был ребенок 1,5 года, по приезде нам сказали - нет проблем с отдельным питанием, только за сутки предупредите. Мы составили схему питания со служащей. Записали все пожелания. На следующий день в обед питание доставлено не было. Извинились. Вечером доставили после напоминания. Следующий день - доставили не то. Извинились. К тому времени от дневного питания мы сочли за благо отказаться, так как деньги берут приличные. Затем снова не то - извинились, и так по замкнутому кругу. В общей сложности 3 раза мы получили вовремя и то, что просили. За 6 дней. Машинами на отъезд нас не обеспечили - менеджеры друг другу не предали-забыли... Мы ждали машины... Еда в ресторане невкусная (нет, все субъективно, но крабовый салат не может быть настолько! соленым. Это к примеру.) Более вспоминать сил нет, поскольку нервничаю. Все. Да, пляжей на всей территории не 3, а, так сказать 1,5, поскольку только один более менее оборудован душем-туалетом-баром, а общественный, который тоже считается как бы отельным - нет ничего. Писай в море, пей, видимо, принесенное с собой или бегай в таверну наверх, переодеться негде!
Добавлено
14.05.08
16:27
(1 527 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
20:07 18.01.13
Уважаемая Юлия, нам очень жаль, что отдых снами настолько не понравился Вам.
Проблемы с организацией специального меню для детей обычно занимаются сотрудники отдела Guest Relations. Мы всегда просим наших гостей обращаться напрямую в отдел по работе с клиентами при возникновении подобных проблем. Ваш комментарий по-поводу инцидента с предоставлением транспорта, весьма странен, так как, скорее всего, данный случай исключение, чем норма! Обычно менеджеры крайне ответственно относятся к просьбам гостей и всегда перепроверяют информацию. Но Ваши комментарии ценны для нас и мы постараемся учесть все эти нюансы в последующей работе курорта.
На территории отеля имеется два пляжа, рядом с которыми с есть и рестораны и бары и лаунж зона, расположенная непосредственно возле бассейна с морской водой и рестораном/баром H2O секции Crystal Energy. Так же имеется деревянная платформа, практически у основного пляжа курорта, на которой можно наслаждаться теплыми лучами солнца. В наших ресторанах и барах всегда можно не только насладится освежающим напитком из широкого ассортимента меню, но и перекусить или даже плотно пообедать!
Ресторан Aqua Marine, расположенный на основном пляже отеля, предлагает изысканные блюда средиземноморской кухни ,где отобедать можно не уходя с пляжа. Часть муниципального пляжа Агии Пелагии также, принадлежащая отелю, находится рядом с таверной греческой и критской кухни -Poseidon, Более того, на обоих пляжах отеля всегда есть обслуживающий персонал в виде бич боев, которые будут рады принести Ваш заказ прямо на пляж. Одним словом, все услуги курорта, созданы для обеспечения максимального комфорта гостей !
Душ и комнаты для переодевания, а также туалеты имеются на всех трех местах, предназначенных для пляжного отдыха.
Тем не менее, мы приносим свои самые искренние извинения за те аспекты, которые омрачили Ваш отдых и очень надеемся увидеть Вас вновь в стенах нашего курорта!
С уважением,
Менеджмент Out Of The Blue, Capsis Elite Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий