Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

РАЗМЕЩЕНИЕ :

В отеле отдыхали с 10 по 21 августа. Вылет с Уфы, туроператор- Анекс тур, перевозчик - Уральские авиалинии - все хорошо, добротный самолет, приличное питание. Нареканий нет, НО - минус в карму перевозчику за то, что украл день отдыха ( должны были выезжать с отеля в 20.55 21 августа, а по факту забрали в 7.00 - поэтому огромный минус перевозчику за это).

Прилетели в 7.00 утра, в отеле были уже примерно в 7.40, ехать от аэропорта недалеко- минут 20 всего, и это огромный плюс.

После заполненных анкет, нам сказали, что номеров пока свободных нет, заселить не можем. Мы переоделись и пошли кушать, потом в бассейн.

Затем к 11.00 муж сходил на ресепшен, узнать по поводу заселения, там сказали, что чемодан уже в номере. Нам достался номер в корпусе № 1 , но на первом этаже, и это не особо радовало. Хотели поменять- сказали, что номеров нет ( могут поменять только в понедельник, а мы приехали в субботу). Еще до нашей поездки, я писала письмо с просьбой о резервации номера в тихом корпусе, желательно у релакс бассейна, на втором этаже.

В целом мои пожелания учли. Корпус № 1 и наш номер находился как раз напротив релакса, тихий корпус. Это нас устраивало, поэтому потом менять его не стали.

В номере : 2 кровати, потом принесли для ребенка еще 1 кровать, ТВ, мини бар, кондей - все было исправно. В ванне имелся типа " фен", работал, но пользы от него = 0, так что, девушки- берите свой фен.

ПИТАНИЕ:

В целом не плохо, но конечно же присутствует однообразие. На завтрак : яицница, омлеты, омлетные блинчики, сосиски, картофель, различные булочки, блинчики. В обед были различные салаты, курица , индейка, телятина, и др. мясные изделия, овощи гриль, различные гарниры. На ужин - всегда были мясные, рыбные блюда.

Ну и конечно же сладости – большой выбор, все вкусное.

Из фруктов порадовали : инжир, виноград, персики , абрикосы, груши - очень вкусные. Дыня, арбузы, яблоки- раз на раз, иногда вкусные были, иногда не очень).

В целом питание не плохое, грех жаловаться, но если было бы разнообразие- то было бы вообще замечательно.

Ходили кушать и в соседний " Кремлин Палас" - там практически тоже самое, но и присутствовали новые блюда. Офицанты там очень живые, все оперативно убирают, интересуются что хотели бы из напитков, вообщем они там молодцы. Чего к сожалению не скажешь об официантах в ТОПКАПИ : очень вялые, убирают со столов медленно, про напитки - не подойдут не спросят.

Кстати про напитки : это просто - беда. Про соки : их там нет- один разведенный Инвайт, пепси, и прочая подобная лабуда. У нас ребенок такое не пьет, поэтому только пил чай, воду, какао.

Алкоголь нас интересовал мало, но пробовали их вина : белое, розовое, красное- тот же инвайт + спирт, не впечатлило. После 1 бокала вина пьянеешь как от 4 рюмок нашей водки.

Пробовали один раз на башне и в лобби коньяк- капец, его подают теплым, мерзость еще та. Хотя здесь кто то писал, что типа он там импортный, и очень приличный. Обман.

Еще хотелось бы отметить то, что мороженое было, но за ним всегда была огромная очередь, т.к на такую большую территорию отеля- выдача была только на одной точке – это кондитерская Сарай Мухаллебиджиси, которая находилась прямо рядышком с нашим корпусом. Когда было 2 морозильника с мороженым и 2 чел- обслуживающего персонала- очередь шла намного быстрее ). Тут же можно было покушать и сладости различные, выпить кофейку, чаю.

Есть одно ПОЖЕЛАНИЕ , к которому бы администрации отеля НЕОБХОДИМО ПРИСЛУШАТЬСЯ : запретите курить в ресторане, не зависимо от того, закрытый он, или это просто терраса. Потому как очень не приятно, сидя в ресторане с ребенком, вдыхать сигаретный дым, это очень бесило !

СЕРВИС: Здесь оценка однозначно "3"., так как большинство работников отеля вряд ли знают, что такое сервис., и поэтому в отеле его практически нет!!!!!!!!!

По приезду на ресепшене попросили сушилку для белья. Милая девушка , отлично говорящая по русски, нам мило улыбаясь ответила, что пока сушилок нет, но они нам обязательно ее дадут, как только появятся ( примерно через день). Но этого не произошло. Настроение нам портить не хотелось, и ходить кого то о чем то просить, поэтому заранее зная проблему с сушилками, мы из дома захватили веревку и прищепки, и сами все устроили.

Уборка в номере очень слабая, пылесосили через день, пыль не протирали вообще. Правда хорошо и стабильно пополняли шампуни / кондиционеры для волос, лосьоны.

Напитки в мини-баре пополняли регулярно. Вместо денежных чаевых, мы оставляли через день маленькую шоколадку. Качество уборки не менялось, но на окнах тюль каждый раз укладывали красиво и по новому, забавно так ))))))).

Как и писала ранее : в ресторанах сервиса как такового тоже нет.

ТЕРРИТОРИЯ И МОРЕ : все отлично. Территория огромная, зеленая чистая. Все дорожки мылись регулярно. Много бассейнов , бассейны - чистые. Лежаки у бассейнов надо занимать было по раньше. Потому как идя на завтрак в 8.30-9.00 все лежаки уже были почти заняты. На море свободных лежаков было всегда много, не зависимо от того, во сколько прийти на море.

Море чистое, утром спокойное, после обеда- всегда сильные волны. Пляж вроде бы убирали, но в песке всегда есть куча окурков, хотя через каждые 4-5 лежаков стоят урны. Просто некоторым отдыхающим лень оторвать попу от лежака, проще кинуть на песке. Но это не минус отеля, а минус воспитания отдыхающих.

АНИМАЦИЯ: Всегда была движуха и у главного бассейна: конкурсы, аквааэробика, бочча, дартс, и др. Вечерние шоу иногда неплохие были. Но мы редко ходили на них, т.к ребенок уже хотел наш спать в это время.

В детский клуб ребенок у нас не ходил, но видели , что дети раскрашивали футболки, наряжались в приведений, пиратов. Но вот вечерняя дискотека- каждый день одна и та же программа, музыка и танцы- нашему не интересно это было.

ГИДЫ «АНЕКСА» : Кто то писал, что их много, но они ничего не делают. Да, действительно в отеле их 7-8 человек. Возможно нам повезло при общении с ними, всегда давали четкую, подробную интересующую нас информацию. Брали от них экскурсию на Памукалле и яхту « Барбоса». Обе экскурсии понравились. Организация экскурсий: все четко, во время. По пути давали достаточно информации о истории Турции в целом, и Анталии в частности. Легко, не принужденно. Поэтому оценка « 5».

Вывод: если не зацикливаться на мелочах ( уборка, сервис) то можно хорошо в данном отеле отдохнуть. Каждый вывод для себя делает сам.