3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Испорченные нервы. Наш отпуск в отеле Mitsis Rinella...
Испорченные нервы.
Наш отпуск в отеле Mitsis Rinella планировался за полгода. Отзывы по отелю были вполне приличными, соотношение цены и наших возможностей тоже совпало. Отдыхали 1 месяц с 4 детьми (взрослых было 2 и 3 в разные периоды). Сначала о хорошем:
- уборка, смена полотенец, сервис в номерах хороший (не отличный)
- питание свежее (не разнообразное)
- до моря не надо ходить через дорогу
- анимация работает
Я не буду перечислять проблемы, которые описаны в других отзывах (некачественные напитки и алкогольные и безалкогольные, лежаки!!!, очереди в ресторан и т.д.). Хотелось бы предупредить туристов, которые едут в этот отель:
- за месяц!!! Отдыха в отеле не нашлось возможности поселить-переселить нас в два соседних номера. Семья была расселена в разных концах и на разных этажах корпуса. В ответ на все наши и просьбы и доводы господин Манолис (менеджер ресепшена) фактически объявил, что: «Ваши проблемы». Госпожа Светлана, призванная на помощь в секунду стала визжать на нас, что нам надо было об этом беспокоится ранее (а мы то побеспокоились и запрос на два номера рядом отправляли через Лабиринт). Вообще Светлане не стоит работать с людьми, ее истеричное состояние отмечали многие туристы.
- персонал отеля работает на износ, за месяц служащие ресторанов ни разу не менялись. Соответственно улыбаться и спокойно разговаривать с гостями уже не было сил. На нас в буквальном смысле кричала официантка за то что мы заняли стол на 6 персон, когда нас пятеро (младший был в детском ресторане)
- отель не позиционирует себя для семейного отдыха. Т.е. на пляже нам приходилось объяснять детям : что это тети целуются ( правда потом еще и дяди были, но мы научились переключать внимание детей)
Полная экономия, использование персонала на износ, мы уже не обращали внимание на мелочи (кража полотенец, грязь на пляже, сортир на пляже без замков и т.п.) окончательно сформировали отношение к отелю. Несколько лет назад мы отдыхали в Митсисе на Родосе, так понравилось, что на Крит тоже в Митсис. Теперь уже никогда и другим не советую. Пусть дороже но Грекотель или Альдемар.
Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам таверны – замечательный коллектив и приятная атмосфера (туда правда попасть по записи в 7 утра на ресепшене – выспись-ка в отпуске) и работникам ресепшена Янису, Марии и Алине, они как могли принимали участие в отпуске туристов и пытались решать проблемы.
К отелю не относится, но Крит – замечательный остров, потрясающие места (пещера Стефониди, деревушки, пляж Маталы, пляжи Средиземного моря). Люди приветливые, отзывчивые. Вообщем стоит покататься.
мария оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
13:08 06.05.14
Там конечно можно с ума просто сойти за месяц))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий