АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.05.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 18
Читательский охват: 1596
Фото: 1
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2013
03.08.13 - 17.08.13
- Воздержался

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель – средненький – ни как на 5 * не тянет!

Здравствуйте. Отдыхали в этом отеле с 04.08.по 17.08 .

Начну по порядку. Привезли нас поздно в ночь с 3 августа на 4 августа. Разместили нас в 4 бунгало, в номерах 410 и 411. Нас: 3 взрослых, подросток 14 лет, ребенок 8 лет. Разумеется, в 3 часа ночи покушать нам не представилось возможности. Правда а номерах нам поставили большую тарелку с фруктами – тем и перекусили ))) Номера просторные, мебель нормальная, тараканов и клопов не было, комары нас не тревожили, хотя не каждый день включали фумитокс. Убирались номера каждый день и каждый день парень по имени Шанли - радовал нас, скручивая разных зверюшек из полотенец и одеял с подушками, мы в свою очередь оставляли по 2 бакса. Качество постельного и полотенец в номерах нас удовлетворило. Кондей в номерах работал исправно. Единственное в 411 номере очень часто выбивало автомат в щитке. 2 дня звонили на ресепшен, быстро прибегал электрик и проблема решалась, после мы сами включали электричество. И вообще по всему отелю частенько не рез за сутки выключается электричество. При заселении выдали 2 ключа от номера, что очень не удобно для 4 взрослых, доп ключи выдали на 2 сутки – не было карточек подойдите после 12 - походили, потом подойдите после 15, потом после 19, потом завра.. Та же история с дополнительной кроватью, но ее мы выбили за сутки )) При заселении выдали 2 ящика воды, соки, по паре бутылок спрайта, фанты, колы. Воды нам хватило, даже 12 бутылок осталось, т.к. в номере мы появлялись редко, а попить на территории отеля можно везде. Территория отеля огромная – есть где прогуляться вечерами.

Что нам не понравилось:

Канатка, заявленная в описании отеля - не работает.

Теннисные столики в отеле отсутствуют. Вернее 2 столика не пригодных для игры в наличии имеются на отшибе территории отеля. Единственный столик мы, только благодаря отдыхающим, отыскали в отеле Топаз. Путь не ближний)) А на ресепшине нас отправили в Парадайз на 2 этаж, там нас отправили обратно в Алмаз, в Алмазе - удивились… в общем процесс поиска теннисного столика был долог….

Лежаки у моря приходится занимать в 5-6 часов, потом, место под солнцем есть , но не комфортное))))

Питание. Питались 3 раза – в основном ресторане. Иногда перекусывали возле бассейна – ничего , понравилась пица. В ресторан нужно приходить в первый час работы, позже может закончиться блюда какое ни будь и его больше не поднесут , а на последнем часу работы ресторан могут посещать отдыхающие из других отелей и кушают работники отеля, да и Вы можете ходить в рестораны других отелей на последнем часу работы. Несколько раз наблюдала, как не пускали желающих покушать отдыхающих из других отелей, пришедших раньше времени. Однажды стала свидетелем того, как администратор ресторана попросил уйти мужчину с ребенком приступившие к приему пищи из другого отеля , я вмешалась сказав администратору что люди еже взяли еду и ее придется выбросить – кому от этого будет лучше? Администратор –сжалился))) Однажды нас попросили побыстрее “убираться” из ресторана так как мы засиделись , кушая в то время, как обед уже 2 минуты назад закончился)) Вначале официант сделал нам замечание, потом быстренько подбежал администратор. Прошлась опять вступить в переговоры с уже знакомым админом, и объяснить человеку, что в 5 звездочном отеле так не то, что не принято поступать – это даже не прилично - нас оставили в покое)))) В другой день, уже наш знакомый админ , прицепился к моей дочери – не приличный внешний вид для посещения ресторана - 14 лентяя девушка была обута, одета в шорты и накидку, через которую просвечивался купальник. И опять переговоры … Я привела в пример женщину, которая была одета в мини платье, через которое просвечивались купальные трусики и бустгалтер, также был приглашен еще какойто дяденька. Переговоры… - перед нами извиняются и мы в “хорошем” настроении принимаемся за трапезу. Не раз замечала, как неким иностранцам разрешено было приходить в данный ресторан в ничем не прикрытом купальнике верхней части, термокостюме для погружений. )) В ресторане всегда проблемы с местами, иногда просто людей не впускают, перегораживая путь по лестнице, и уже по мере освобождения столиков по живой очереди пропускают желающих покушать. Проблема с тарелками, с супницами, с ложками – приходится ожидать, пока их помоют. Если садишься за стол, за котором кто то уже покушал, не всегда его спешат пересервировать, и происходит это следующим образом: бумажной салфеткой смахиваются остатки пищи на пол, при том некоторые крошки или капли попадают на стул, а уж это проблема клиентов))) За вилками, ножами, салфетками – проходится побегать. Нам приглянулся один парнишка официант – стали оставлять ему чаевые и многие проблемы решались сами собой: вилки с ножами поднесет, столик подсуетит, поможет принести напитки ну и т.д. … За зеленой дыней, арбузом иногда проходится потолкаться в очереди а иногда все заканчивается, как говорится, кто успел – тот и съел))) Зато всегда есть финики, апельсины. Десерты нам не понравились. Мужу с братом понравилось пиво, правда если ты не в баре его пьешь, то наливают маленькие пластиковые стаканчики, да и все напитки наливаются так, впрочем, нас это не сильно нагружало. Мне местные алконапитки не понравились. Я не пьющий человек, и это меня не огорчило. Питание не сильно разнообразное, но голодными не были ))) не раз вспоминали наш любимый турецкий Кристал Адмирал))))) В автоматах зачастую заканчиваются кола, спрайт, фанта и место них течет простая газировка, а просишь бармена налить из бутылки отсутствующие напитки он ответит тебе – наливай с автомата и перевод взгляда на следующего клиента, начинаешь ему объяснять - злится, не каждый пойдет тебе на встречу. Так у меня была история в пляжном баре. Попросил ребенок принести спрайта. В автомате в место спрайта, колы, фанты – течет газировка простая. Отстояла в очереди к бармену , а он – наливай из автомата. Я ему объяснила, а он обслуживая после меня 2 клиента указав на другую сторону стола ( барный стол полукруглый) на бутылку колы – наливай колу, спрайт не налью. Подхожу к коле с двумя стаканчиками, начинаю наливать напиток, и тут в меня летит пустой пластиковый стаканчик, который бросил не далеко стоящий бармен. Я беру этот пластик мну его и бросаю в его обратно, не знаю чем бы это закончилось, если бы муж не подбежал, увидев такое хамство. От куда то взявшийся другой бармен тут же подбежал к нам с бутылкой спрайта быстренько разложил перед нами кучи стаканчиков и принялся с песней наливать напиток. Ругаться и портить себе настроение мы не стали, но хамство в этом отеле процветает.

Анимация. Ребенок 8 лет на анимацию после первого вечера отказался ходить. Вечерние представления для взрослых рассчитаны на 7 дней, потом все шоу повторяются. На второй неделе отдыха было не интересно. Пошли играть в водное поло – не понравилось. Шапочки для 2х команд не выдают. Кто из какой команды различить не возможно. Ни правил, играют все и взрослые и дети. Муж играл волейбол. На пляже две площадки. Аниматоры в игре и в организации не принимают участия. Игроки сами договариваются и даже мяч сами покупали. Желающих поиграть всегда много, игра проходит очень интересно. Пошли играть дартс - проводит его Алесь возле бассейна и то не каждый день. Игра своеобразная – играют одним дротикам, остальные сломаны. Победитель загадывает всем проигравшим разные желания.

Все дискотеки на территории отеля либо платные по 10 баксов, либо бесплатные, но тогда напитки платные. После пенной вечеринки у дочери воспалились глаза, будите осторожны. Благо в аптеке купили капли.

Особое слово хочу сказать о гиде компании ТУИ Ахмеде. Весьма не приятный тип. О нем и его приемах в работе многие пишут. Перед поездкой на отдых я читала на сайте. Ни какой ценной информации от него не получили при встречи . Его намерения нам были понятны – получить от нас деньги за экскурсии по высокой цене. Мы его выслушали, разумеется ни чего не писали, ушли, хотя были розданы анкеты на желаемые экскурсии в которой мы должны были указать свои паспортные и другие данные, если не заполним у нас возникнут проблемы – так он нам говорил. Покупать туры должны только у него, иначе не будет действительна страховка и т.д… И поскольку анкету мы не заполнили он попытался на нас надавить прислав нам угрожающее письмо , которое мы проигнорировали – он от нас отстал, и мы с ним больше ни как не пересекались.

Одним женщинам не стоит ходить на шопинг по бутикам, есть разные продавцы: одни адекватные, другие психи, могут и дверь закрыть в бутике – устроить вынос мозга и нагрубить.

Что понравилось:

Разумеется море, рыбки – ПРОСТО СУПЕР.

Покупали экскурсии с 2мя остановками с дайвингом и посещением Райского острова + питание. Погружался только брат, а мы плавали с масками. Все понравилось. Приобрели диск с видео за 25 баксов, экскурсия обошлась на 4 взрослых + 1 детеныш – 175 баксов – Дайвинг центр Титаник, расположенный на пляже.

Мото сафари 5 часовое – 155 баксов + всем по 2 платка в подарок – приобретали на пляже. Катались на верблюдах, осликах, лошадях, в повозках, квадроциклах, байках – 4 местных, потом на джипах возили нас к бедуинам, потом ужин, шоу, быстренько глянули в телескоп на луну. Мужчинам не понравилось – гуськом ездили по пустыне на квадроциклах, зато дети в восторге. Нас предупредили, что бы мы взяли с собой фруктов и выпечку для угощения бедуинских деток. Они и вправду обрадовались угощению, фрукты скормили маленькому верблюдику в деревне, его же можно попоить водой из бутылки – прикольно, дети в восторге. Если Вы соберетесь - имейте в виду – берите запасик побольше))))

Катались на парашюте, таблетке.

У распространителей экскурсий на последний день купили за 40 баксов с носа на троих индивидуальную поездку на квадроциклах длительностью 3 часа. В 5-30 утра моих любителей скоростной езды забрал с отеля на машине сам хозяин этого бизнеса и к 9 они вернулись в отель полные восторга.

Понравилась аквазарядка проводимая в бассейне - 1,3 часа длится – СУПЕР

Понравился Среднезеноморский ресторан по записи, еще сходили в турецкий – нам не понравился.

В общем отдохнули не плохо. Негатив не испортил нам отдых, но в этот отель больше не поедем.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Можно и так некоторым зайти в ресторан

Добавлено 01.09.13 00:18 (10 117 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:34 03.09.13

Добрый день!
Мы искренне рады, что никакой негатив не смог испортить Вам отдых. В свое очередь, мы обратим внимание на все недостатки, упомянутые Вами и превратим их в достоинства.
С уважением,
Команда отеля Al-Mas-Palace.

22:45 10.01.14

"Все дискотеки на территории отеля либо платные по 10 баксов, либо бесплатные, но тогда напитки платные" - прошу подтвердить или опровергнуть данную информацию. Я была в декабре 2011 года, все диско были бесплатные (кроме тех, что предлагали аниматоры за деньги, типа, пенная дискотека или дискотека на пляже). Единственная ежедневная дискотека, где напитки платные - в Парадайзе.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Tanyamakey (2)