Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2013
- Воздержался
29.08.13 - 12.09.13
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наконец то мы вернулись домой))) а жаль я бы еще вернулась...
Наконец то мы вернулись домой))) а жаль я бы еще вернулась назад! Мы приехали в отель 29 августа с четырьмя детьми: девяти, четырех и двойняшки двух лет. Вместо двух стандартных номеров что мы купили изначально, нам предложили фемели рум))) номер 1610 мы согласились)))нам подарили фрукты, вино и сейф бесплатно!!!нас вполне устроил номер))мы ехали отдыхать, а не критиковать номер! Номер с видом на бассейн и не смотря на громкую музыку и шум возле него детки спал как в обед, так и ночью. Уборка номеров совпадала с нашим дневным сном, но мы попросили Анастасию, за что ей огромное спасибо, и в нашем номере стали убираться раньше))))было удобно. Не скажу, что прямо уборка на высоте, но в принципе сойдет, часто могли из 5 кроватей перестелить белье только на одной или двух)))) но да ладно мелочи!!!!
Обслуживающий персонал! Вообщем мое мнение такое, как вы к людям относитесь так и они к вам! Если хамить, орать на них и они начинают на вас не обращать внимание. Мы со всеми здоровались, говорили пожалуйста, спасибо. Не когда не каких проблем не возникало. В ответ получали улыбку и нормальное обслуживание...ребята правда стараются и пока вы там все отдыхаете они трудятся! Деток наших каждый пощекотал))) по обнимал)))поигрался))))дети довольны все время в центре внимания!
Анимация и правда не какая на мой взгляд, как то скучно и не интересно! честно...про детскую я вообще молчу, игр сильно никаких, просто разрисовка футболок и все. Еще такой момент, мини диско...ну неужели нельзя музыку сделать ну хоть чуть чуть потише???? Слишком громко.сходили два раза, оба раза детки с жатыми ушами убегали через пять минут((((
насчет еды в столовой))в принципе покушать всегда можно было)))нормально) очень понравился рис он у них прямо вкусный такой)))на нем и жили в основном и курице)))но это наши такие мы просто любим рис и курицу))))
к гидам от анекса за экскурсиями мы не обращались)))сами ездили в Аланию в аквапарк и на пляж и просто погулять)))))проблем у нас с ними не было не каких))) за то что мы экскурсий не брали на нас не кто косо не смотрел))) а наоборот нормально и провожали))и с детками поиграли)))
воообщем моим деткам и мне понравилось))))) папа наш маленько поворчал))но это потому что непривык он так долго с детками наедине)))) устал он)))
о еще не хватает какого нибудь канала по телевизору с мультиками)))хоть на пол часа деток отвлечь))))
Номера
Для детей
Номера
фото в номере наша банда))))
Анимация
Анимация
Для детей
Для детей
Прочее
Прочее
дети нашли в столовой радугу
Добавлено
13.09.13
20:44
(2 376 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:07 15.09.13
Помню-помню вас!(это Андрей,Оля и Алена,вместе в автобусе в аланию ехали)
19:15 16.09.13
ой я думаю нас там много запомнили)))))
23:59 17.09.13
Уважаемая Жанна, спасибо за отзыв и за время, потраченное на него!!! Тем более, учитывая, сколько у Вас малышей!!! Весь Ваш отдых думала, какая же Вы молодец и восхищалась Вашей семьей! Что касается детской анимации, то во - первых, детский клуб для детей с 4х лет, более маленьким малышам, как Ваши - не интересно. В течение дня у бассейна для детей - 2 важных мероприятия: турнир и коктейль игры, в которых, к сожалению, больше интересно участвовать детям с 6 лет... А вот по поводу детской дискотеки поговорили с ди-джеем - каждый вечер будет проводиться контроль звука. Всем родителям же хотелось сказать, что Вы имеете полное право подойти к ди-джейской будке в амфитеатре и попросить ди-джея сделать музыку по тише, если Ваши дети не могут подняться на сцену из-за повышенной громкости! К сожалению, мультики только в амфитеатре перед мини - диско... В отеле, в номерах гостей каналы с мультиками имеются только на турецком языке.
Желаем Вашей семье здоровья и счастья,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
P.S. Жаль, что Ваше агентство, продавшее путевки не предложило Вам заранее размещение в двух комнатном фэмили сьют. Этот вариант более подходящий при размещении с детьми, ведь по концепции отеля дети до 12 лет, проживающие со взрослыми – проживают и питаются бесплатно.
17:59 21.09.13
Не смотря на какие то минусы мне ваш отель все равно понравился, я бы вернулась туда еще раз. моим детям там действительно понравилось )))) и они скучают.Дети дейсвительно маленькие и мы пожалуй вернемся когда они чуть чуть подрастут))по концепцию отеля мы слышим первый раз....это как мы с мужем платим только за себя и четверо детей бесплатно что ли? как так? а наш номер фемели рум нас вполне устроил если честно))))) у меня какая то паника насчет высоких этажей и бегающих детей а тут было одно окно которое я могла контролировать)))) а два окна меня бы напрягали))))
насчет анимации..просто получается вся анимация платная...фактически или рисовать футболку или из песка картинки....другого варианта нет)))))моим было скучно даже старшим.
Но у вас правда классный персонал мы всегда получали адекватный ответ на свои вопросы и не каких конфликтов у нас не было не с кем, хотя мне казалось что мой зоопарк свел сума там всех, но всегда мы видели только улыбку в ответ и приветливые лица даже когда дети в столовой грохнули два стакана подряд в столовой официанты еще умудрялись деток шекотать и играть с ними, хотя я думала нас в столовую больше не пустят.....кстати, народ тут говорил о запрете выноса еды из столовой, очень часто двойняшки засыпали до обеда и мы спокойно брали еду им в номер чтобы проснувшись они могли поесть..так что доброжелательный отел и мне все там понравилось))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий