Отдыхала Парой в
августе 2013
- Не рекомендую отель
01.08.13 - 15.08.13
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительный отель!
Ездили от Библиоглобуса в агусте 2013 года. К туроператору претензий нет. А вот отель.... Чтобы утром получить яичницу, а на ужин полакомиться шашлыком или рыбой, нужно отстоять невероятно большую очередь. Очень много народу за едой! Соков вообще нет (даже порошковых), кофе-машины не работют тоже, пакетированного не допросишься. В ресторанах жарко и душно. Кондиционер... их работа (точнее её отсутствие) - отдельная тема. Они вообще не работают, не справляются с жарой. Ночью в номере уснуть просто невозможно!!! Учитывайте это, если едете отдыхать с детьми! В отеле постоянно отключается электричество! Раза по три вечером-ночью. И Вам придётся бежать на ресеншен за электриком, чтобы он почтил Вас своим вниманием и проделал незамысловатую операцию по включению света (где-то в шкафу)))). Причём электрика Вам придётся подождать, дабы желающих увидеть его немало. Анимация - не понравилась (есть с чем сравнивать). Обслуживание - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!На "ультра" не тянет совершенно!!! На ДР представители отеля мою маму не поздравили, хотя в ответах на мой вопрос ответили , что поздравляют отдыхающих. Единственное что понравилось - территория отеля - красивая, очень ухоженная; главный бассейн - шикарен. Но эти плюсы явно не "покрывают" огромное число минусов!!!
Добавлено
14.09.13
15:05
(1 283 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:01 18.09.13
Уважаемая Евгения!
От лица всего отеля хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв, который несомненно очень важен для нас.
Как уже отмечалось ранее в отзывах наших гостей не обязательно стоять в очереди за едой, так как предоставлен широкий выбор мясных, овощных и рыбных блюд, а также десертов и фруктов.
По поводу отключения электороэнергии хотим проинформировать следущее: к сожалению на электростанции производилось временное аварийное отключение и отель не может влиять на работу электростанции. Но данное аварийное отключение производилось на несколько часов и уже в скором времени было возоблено!
Приносим свои искренние извинения, что не поздравили Вашу маму с днем рождения. Возможно при регистрации Вы не указали паспортные данные Вашей мамы, поэтому у нас не было возможности отследить по системе отеля ее день рождения!
Хотелось бы у Вас уточнить, что именно Вы подразумеваете под обслуживанием "ультра"? С перечнем предоставляемых услуг гости могут ознакомиться еще до приезда в отель в концепции "ультра все вкючено на летний сезон 2013" на сайте tophotels.ru в разделе Описание отеля.
Мы благодарим Вас еще раз за Ваше внимание, и надеемся на Ваше понимание в указанных выше вопросах, а также, желаем Вам всего наилучшего!
С уважением,
отдел по работе с гостями
21:16 20.09.13
Добрый вечер Евгения, я с вами полностью согласна и по питанию и по сервису в ресторанах, свободных столиков не дождаться, посуду убирают только когда позовеш афицанта, а очереди за мясом вообще отбивают желание кушать. Представитель отеля пишет о разноообразии блюд это все панты, картошка с курицей,,,,,,а сладости одни манники и желатиновые тортики, море теплое, но это заслуга природы а не отеля.Сервис не какой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий