АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.10.11
Страны, города: 6 / 6
Отзывов: 3
Комментариев: 14
Читательский охват: 3565
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
сентябре 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Воздержался

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Думайте сами - решайте сами!

Начну с перелёта чартером авиакомпании «Ямал». Рейс перенесен с 15:20 на 21:20. Многих предупредили через агентства, где покупался тур. Нас не предупредили, сидели в Домодедово лишних 6 часов, в отель приехали около 2-х часов ночи следующего числа, т. е. один день отдыха украден.

Номер дали, как и большинству россиян, с видом на дорогу. Но вид здесь ни при чем, в этом номере невозможно спать даже в берушах! На следующий день переселили в номер с видом на бассейн и на бар в отеле. Переселялись днем, поэтому подвоха не ожидали, а главный подвох в том, что в баре вечером и ночью курят так, что хоть топор вешай, и спать не дадут часов до 3-х ночи. Хозяева Европы отрываются на полную катушку, не думая о том, что людям на отдыхе нужно высыпаться, что утром ранняя экскурсия и т.д. Но и это не самое обидное! Главное, что хозяйка отеля перешла грань, которую нельзя переходить: она все это поддерживает и во всем участвует (подробности опустим)! Это и понятно: раз бар работает, деньги рекой текут в кассу, это надо поощрять! Не важно, что 2 часа ночи, что люди в «несчастливых» номерах уснуть не могут, давятся дымом – монета оправдает всё.

Требуем переселить в другой номер. Обещают послезавтра предоставить номер на 1-м этаже с видом на сад. Предоставляют на минус-1-м этаже. В номере комарики (берите фумигатор), но это уже нас не пугает. Самое главное – изоляция от бара и дороги - достигнуто. Никому, кроме нас, не важно, что прошла уже половина отпуска, что нет ощущения спокойного отдыха, сплошные переезды из номера в номер: сложили вещи – разложили вещи – 3 часа драгоценного времени долой!

Полотенца в номере, действительно, очень жесткие, меняют не каждый день, сушатся они в саду, в торце здания. Завтрак - ну очень тоскливый! Радовал только йогурт, все колбасы и сыры - самого низкого качества. Кризис - это понятно, но можно хоть что-то разнообразить? Подать творог или овсянку? Хоть какую-то выпечку, кроме унылых кексов? Официально завтрак начинается в 7 утра, но полный набор блюд появляется где-то к 7:30, поэтому если вы собираетесь перед экскурсией полноценно перекусить - это вам вряд ли удастся. Мы в отеле ни разу не обедали, но я видела, что выбор блюд минимален. Яблоки подают разрезанными на кусочки, которые тут же окисляются и выглядят не очень презентабельно. Выложить целые яблоки или какие-либо целые фрукты (персики, сливы) - видимо, не судьба. Ужин весьма неплох для этого отеля, классический принцип "мясо-птица-рыба" выдерживается практически всегда, дыни, арбузы, виноград сладкие, с выпечкой опять проблема: что-то суфлейно-кексовое, на растительных сливках, одного вида. Салатов, овощей достаточно. Хозяйка часто "контролирует" ужин, иногда сама убирает тарелки, но вы никогда точно не скажете: следит ли она за персоналом или за вашими тарелками. Напитки за ужином недешевы, поэтому имеет смысл взять с собой маленький электрочайник, кружки и самим приготовить чай или кофе. То же касается и утюга, если вы берете с собой мнущиеся вещи.

Однажды вечером вернулись с экскурсии и нашли дверь номера незакрытой. На мой взгляд, это вообще недопустимо! Руководство отеля попросило не расстраиваться, горничная просто забыла закрыть дверь после уборки номера. Вот так: просто забыла, а если бы ПРОСТО что-то пропало из номера - это были бы наши проблемы.

Конечно этот отель на 4 звезды не тянет, это крепкая для Греции "тройка". Заметьте, на этом же сайте вы найдете тот же отель May hotel (без слова beach) , который заявлен как тройка.

Достоинства у отеля, безусловно, есть: хорошая, ухоженная внутренняя территория, бассейны, бесплатный wi-fi на всей территории, хоть небольшая, но собственная парковка, но главное - очень удобное расположение для самостоятельного путешествия по Криту, близость к Ретимно. В Платаньясе - таверны, магазины сувениров, прокат авто. У отеля "Аделе Бич" - шубные магазины (за Платаньясом).

В первый раз "живописная" (по мнению некоторых туристов) тропинка и дорога на пляж просто привела в ужас: кругом грязь, неухоженность. Но Греция - это вам не ухоженная Хорватия, раз приехали - нужно переключать внимание на что-то другое. Пляж не особо чистый, не оборудованный, но вполне приемлемый. Главное достоинство - очень мало людей и очень чистое море, если нет волн. Мы купили зонтик, циновки и чувствовали себя независимыми: где хотелось - там и устраивали привал. Таверна "River" на пляже очень неплохая, мы брали, в основном, креветки и мелкую рыбку - корюшку, анчоусы, сардинки - все очень вкусно! Если море волнуется и нельзя купаться, можно съездить на пляж Бали - очень красивая бухта, но много людей.

Ознакомившись с окрестностями, понимаешь, что May beach вполне еще приличный вариант, все-таки он отделен от дороги парковкой, сбоку есть живая изгородь из кустарников, внутренняя территория очень достойная. Многие отели стоят прямо у дороги - таковы уж местные особенности.

Персонал на ресепшене (хозяйка отеля Мария, ее муж и София), конечно, приветливы, София и Мария могут многое понять и объяснить по-русски, при возможности стараются войти в положение и помочь, но, конечно, в первую очередь респект оказывается не россиянам. М.б. западные европейцы при бронировании отеля изначально заказывают вид из номера ( самые тихие номера с видом на сад) - не знаю, но всех наших расселяют в шумные и неудобные номера, затем по возможности могут улучшить условия.

Тез тур - это особая песня. Конечно, вам на первой встрече пытаются впарить свои экскурсии, фраза стандартна у представителей всех туроператоров: "Я только сегодня в отеле, а дальше я не гарантирую, что появлюсь, даже не смотря на указанное расписание посещений отеля". Конечно, вам не дадут подумать и ознакомиться с альтернативой, так что - готовьтесь заранее. Мало того: цены на экскурсии вы узнаете не тогда, когда выдается инфопакет Тез тура при прилете, а только на встрече с гидом. Обратный вылет был задержан на 4 часа, и сообщили об этом только за час до обратного трансфера в аэропорт. Конечно, если знать об этом хотя бы часа за 3, можно было как-то по-другому распланировать время, но до этого никому нет дела. Но и это не самое противное. За 5 минут до прибытия в аэропорт Ираклиона представитель Тез тура сообщила, что авиакомпания Таймыр (она же Норд Стар) разрешает провозить только 15 кг в виде багажа и 5 кг ручной клади. А все вещи уже упакованы в пленку, и вес рассчитан из стандартных требований чартеров: 20кг на место багажа и 5 кг ручной клади. Возмущению отъезжающих нет предела, ведь в электронном билете указан вес багажа - 20 кг, но представители Тез тура с холодной улыбочкой все пропускают мимо ушей! Они говорят, что это мы сами должны смотреть требования авиакомпаний, что с Норд Старом всегда им приходится выслушивать претензии туристов. На вопрос "А нельзя ли заранее было написать об этой особенности на доске объявлений Тез тура, чтобы не было скандалов?", мы в ответ получили всю ту же голливудскую издевающуюся улыбочку. Мол, ничего личного, только бизнес! Это какой-то заговор молчания турагентства и туроператора. Понятно, что Тез тур в доле: ведь за каждый кг перевеса придется заплатить 3 евро, зачем же отказываться от дополнительных денег? То, что турист мог все истратить до последнего, или в отеле нет бесплатного инета - никого не волнует! Мы уже давно смирились с тем, что за границей к нам относятся как к людям не первого сорта, но когда свои же пытаются дополнительно обобрать в достаточно нервных условиях оформления на вылет - это уж ни в какие ворота, братцы!

И вот нас посетила мысль, которая уже многих посетила: все, баста, никаких туроператоров и турагентств! Теперь бронируем отели и авиабилеты только сами! Понятно, что скоро турагенств практически не останется, сейчас уже очень многие туристы все заказывают и бронируют сами, и, вместо того, чтобы бороться за клиента, вы получаете такое хамство, то о чем тут еще можно говорить?!

В целом, путешествие на Крит понравилось, мы не сидели безвылазно в отеле, съездили на экскурсии, путешествовали на машине сами, многое посмотрели. Ехать или не ехать в этот отель, и как ехать - конечно, выбор за вами. Изучайте отзывы, сравнивайте с другими отелями, заранее прикиньте, куда вам хотелось бы съездить, изучайте сайты авиакомпаний, которыми летите, перед выездом в аэропорт обязательно смотрите табло вылетов, звоните в справочную: Домодедово задерживало все греческие и не только греческие рейсы. Я пыталась предельно точно и правдиво написать о том, что видела и пережила сама. Понимаю, что мой отзыв выбивается из череды панегириков, которые поются этому отелю. Кем поются - это уже другой вопрос: или их пишет учительница русского языка, у которой София берет уроки, или людям просто повезло с размещением, или они мало путешествуют и, в основном, по трехзвездочным отелям, и видели что-то более худшее - не знаю!

Персоналу отеля хочу пожелать успехов в работе и учитывать разные отзывы. Ведь, если захотеть, то можно работу бара в отеле ограничивать 23 часами, или продолжать "заседания" в баре у бассейна, он более отделен от номеров, там можно никому не мешать. Можно как-то разнообразить меню на завтраке, сменить полотенца на более мягкие, получше нагревать воду, и т.д. Было бы желание! Отель, действительно, советского времени, с соответственной обстановкой, сантехникой, допотопными сейфами, плохой звукоизоляцией и т.д. Если это изменить нельзя, то какие-то другие моменты, которые не требуют глобальных вложений, изменить необходимо, ведь цена на эту "тройку" весьма не троечная!

Добавлено 20.09.13 16:55 (9 539 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:53 25.09.13

Руслана, вы так удачно дополнили то, о чем я забыла написать, но тоже хотела.
мы ни раз видели и наблюдали как русские туристы подходили и жаловались на шум из бара и курение
кстати, о курении. у нас в коридоре на этаже пахло даже из номеров, когда мимо проходишь..
хозяева это поощряют видимо
прочитав ваш отзыв я сразу же снова вспомнила наш осадочек, когда мы обнаруживали наш номер вечером открытым, просто захлопнутым... это возмутительно, но тем не менее факт. системно дверь после уборки не закрывалась
при том, что сейф у них на ключе, то я не исключаю возможности легкой кражи из номера
еще один момент, горничные видимо уже знают кто в каких номерах во сколько отсутствует
так вот пару раз в обычное время когда нас не должно быть в номере, горничные без стука пробовали зайти к нам в номер
осадочек
еще не знаю, ходили вы или нет, но греческий вечер , по крайней мере в остальных отелях подразумевает собой ужин с 7-до конца , с барбекю в саду и напитками и морепродуктами и всяческими вкусностями..
здесь как нам было сказано. после ужина, в саду у бассейна будет греч вечер с программой с артистами
мы не пошли.. подозреваю что это отдельное мероприятие после ужина без всяческих включенных явств
про качество еды и ассортимент кстати хотелось бы тоже отметить, кризис кризисом, но мы третий сентябрь подряд отдыхаем на Крите, и в этом году были в отелях, в четверках, где отдыхали до этого
меню на ужин там просто шикарное
кризиса не ощущается

16:58 25.09.13

вы пишите, что хозяйка перешла грань..
у нас была ситуация у бара вечером, около ресепшн. мы набирали воду , грели чайник
и пожаловались что горячей воды у нас в номере так и нет
она первая стала громко кричать и возмущаться какого собственного хрена мы разговариваем в таком тоне. ( это при том, что я просто сказала что воды нет)
она перевела взгляд на немецких туристов сидевших на диване и пошла им объяснять какие мы плохие..
а через пять минут придя к нам в номер и потрогав воду, найдя ее холодной, сказала итс нот нормаль
на что получила ответ , что это как раз то, о чем мы и пытаемся донести им уже третий день. итс нот нормаль, что вода холодная!
София же произвела впечатление натянутой улыбки и искусственного гостеприимства
вроде вежливая, но всё это мишура
если это заведение имело бы статус 2 -3 звезд с соответствующим ценником, я бы даже не возникала..
но за те деньги, за которые продают этот отель, это издевательство, предоставлять такой "сервис" и "питание"

17:19 26.09.13

Мы были на греческом вечере-барбекю. Лучшие столики были забронированы для дорогих западноевропейских гостей, а остальным - уж что осталось. Еда была достаточно вкусной, но - никаких бесплатных напитков даже в греческий вечер, крохоборство жуткое!

11:22 30.09.13

да уж. как будто мы в привилегированном ресторане
смешно было. когда хозяйка стала отчитывать нас немцам, ЧТО МЫ ТАКИЕ ПЛОХИЕ, ЖАЛУЕМСЯ. ЧТО НЕТ ВОДЫ ГОРЯЕЧЙ.
те просто сидели рядом и не поняли, почему мы подошли разобраться и по какому поводу она стоит и орет на нас.
перед немцами в этом отеле все пляшут на задних лапках
мерзкое место
кстати по поводу греческого вечера в других отелях крита- раздают в неограниченных количествах метаксу, узо, раки ... но здесь, экономят даже не фете, какой уж алкоголь. это в стоимость не входит.

20:38 23.06.14

Я тоже, обязательно, напишу...только чуть позже)))...Скажу только, что я, наверное впервые в жизни, с такой радостью собирала чемодан обратно....Мария-не хозяйка, она администратор или управляющая отелем.Хозяин отеля-седой грек в очках и с усами, такой приветливый...гадёныш!!!Здесь много лишнего написано, не по-существу, но основное-правда.Об этом позднее, сначала надо придти в себя от такого "Отдыха"....Люди, если хотите ИСПОРТИТЬ себе отдых- ТО ВАМ СЮДА!!!

15:08 11.09.14

Честно говоря, прочитав этот отзыв, убедилась лишний раз, что с туроператорами и турами нужно завязывать, и чем скорее, тем лучше:) Большая часть негативных вещей, тут описанных, связана с "Натали-турс". Возможно, что туроператоры блоками выкупают в отеле не самые лучшие номера, чем и объясняются проблемы у туристов при заселении, а главное, владельцам и администраторам уже глубоко без разницы, как в этих номерах обслуживают клиентов, и неинтересно, захотят ли они потом вернуться... Похоже, что именно этим объясняется такое "прохладное" отношение к нашим отдыхающим по путевкам. Ну и, к сожалению, туроператоры обычно работают не с самыми лучшими отелями... В общем, на Крит и вообще в Грецию надо ездить как те самые немцы, самостоятельно, и платить за то, что реально выбрали, а не за фикцию какую-то. Еще и упомянутый тут "Южный Крест" обанкротился вчера:(((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы РусЛана (3)