Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2013
- Воздержался
06.09.13 - 16.09.13
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В общем отдых удался!!!!
Отдыхали с мужем и с сыном 8 лет.В общем отель понравился. Приехали в отель около 13.30. Номеров свободных не было, с нами были еще мои родители на одну ночь нас заселили в семейный номер с видом на дорогу, но это лучше чем в другой отель. Утром в 10 часов дали номера, вид на море и небольшая часть на дорогу, но ее почти не было видно, так что нам все понравилось. Номер обычный достаточно просторный, чистый, все необходимое есть, уборка была каждый день.Хорошая, красивая территория, хорошее питание, были очереди на завтрак и ужин, но мы ходили в селект там с этим проблем нет. Питание было разнообразное, нам всегда всего хватало, днем было мороженное и различные закуски, чаще всего это были гамбургеры которые каждый мог сделать на свой вкус. Вход в море хороший со стороны селекта, поэтому мы там и купались. Лежаков на море и у бассейна всегда хватало. Правда бассейн чистили и территорию у бассейна почему то уже в 9 - 10 часов, когда отдыхающие уже лежали у бассейна. Но дядечка который убирал, очень старался всем помочь молодец!!!! Такая же ситуация была и у моря мусор убирали утром часов в 9. Персонал хороший все вежливые приветливые улыбаются, только вот в баре у моря бармена всегда приходилось искать, опять же в селекте с этим проблем не было. Слышала историю когда мы отдыхали произошел инцидент, что туристу сильно ударили по лицу кто то из персонала, но особо не вникали в ситуацию, было это ночью, утром просто слышали что ночью что то случилось. Так же хочу обратиться лично к вам Юля, так же как и вы перешли на личности, я ходила к вашему столу 2 дня подряд и в 10 вас не было, на 3 день в 10 на рецепшене мне сказали вы задерживаетесь и мы решили не терять время и пошли на море, подошли к 11 вы были на месте, вы сделали замечание моему мужу, что он раздет перейдя на личности, что вы перед ним так не сидите, после чего он вам сказал, что уже не первый раз подходит, но вы сказали что вы на работе вовремя, просто не хотелось портить свой отдых и я не стала ничего вам говорить, я считаю что это не корректно, вы могли бы сделать замечание не переходя на личности, он был в шортах, за нами стояла очередь и люди были в плавках, и замечаний ни кому я не услышала и смысл говорить что вы пришли вовремя если даже на рецепшене говорят, что вы опаздываете. Это так не большой осадок. А так отдых удался и мы не позволили ни кому его испортить. В селекте, есть дискотека но там обычно ни кого, мы познакомились там с ребятами и пару раз ходили. Очень хорошая сауна, но так же в селекте, в нашем отеле ручка в сауну сломанная, ковшачек сломанная, душ тоже практически не работает. Анимация за 10 дней была хорошая пару раз. Детская анимация ни какая, весело деткам было только на мини диско. Был аниматор его называли ёжик, вот на нем и держалась вся анимация МОЛОДЕЦ!!!! Все остальные просто ходили. А первые 2 дня был аниматор высокий большой так это ужас всех сталкивал в бассейн кто хотел и кто нет. Толкнул моего сына в бассейн он ободрал ногу и бок, я подошла к нему объяснила чтобы больше не подходил к моему ребенку. А через пару дней сказали, что его уволили. Ну вот вроде все. Скажу так отель на 5 не тянет, твердая 4. Но мы отдохнули, накупались, загорели и все хорошо. Но больше в этот отель не поедем.
Елена оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
20.09.13
17:25
(3 242 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:18 21.09.13
Елена, стОило вам все таки постоять в очередях на завтрак и ужин (или прийти позже-все равно все есть), т.к. питание наше в Инжекум было лучше (из Селекта к нам бегали)...
По инцинденту с туристом. Было на моих глазах. Он был сильно пьян и попросил в баре еще спиртного, ему отказал украинский бармен. Опять же по моему не имеют права. И наш турист ударил бармена( Завязалась драка, сперва бушующего туриста и его друга скинули работники отеля просто в бассейн, чтоб охладиться, но выходя из бассейна ему нанес бармен сильный удар в лицо, ужас. Вообщем у туриста ничего не сломано, все ок. Больше я его не видела даже с пивом, только с чаем весь оставшийся отпуск. Турки пытались разнять и сгладить ситуацию. Жаль семью туриста, все было на глазах жены и дочери. Да и мне было жутковато....
19:19 21.09.13
А ну и дело было днем, в районе 17.00
21:03 22.09.13
Уважаемая Елена!
Отель " Ozkaymak Incekum" выражает Вам благодарность за написание своего отзыва, а также за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом.Мы искренне верим, что проведенное в нашем отеле время запомнилось Вам и Вашим близким только лишь приятными и положительными эмоциями.
С наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями
21:39 22.09.13
Не вижу чтобы был дан комментарий от Юли. Мы едем 1.10 надеюсь ребенку хоть нагого найдется чем заняться и хоть какая нибудь анимация будет.
09:47 23.09.13
Я в питание не привередлива завтракала и ужинала и в Инжекуме и в Селекте разницы особо не заметила, но вот супчик в Селекте мне нравился больше. На счет случая с нашим туристом ужас.... Мы видимо в этот день ушли раньше в номер поэтому и не видели и славу богу.
10:29 23.09.13
Елена!Правильно сделали вам замечание- чтобы не приходить полуголыми на рецепшен. Сразу вам и отель не соответствует 5*, после замечания!!! Странные люди. Напиваются, ведут себя так, что стыдно всем соотечественникам, а потом пишут , что отель звездности не соответствует!!!
16:13 23.09.13
Я бы посмотрела, что вы написали, если бы 3 дня подряд ходили, а вам говорили подождите 5 минут, ждешь 15 - 20 и толку ни какого, а на счет напиваться это вы по кому по себе судите? А вывод, о том, что отель не соответствует 5 я сделала не из этого случая, а из- за сервиса. Я не говорю что за эти деньги должно быть что то сверх естественное, но если ставите 5 так соответствовать надо, я была в 5 которые не намного дороже, взять тот же Кемер и поверьте сервис намного лучше, а про анимацию я вообще молчу ее просто не было. Этот отель берет красивой территорией.
Добавить комментарий
Добавить комментарий