Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Парой в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
13.09.13 - 19.09.13
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо Вашему дому...
Всем доброго времени суток!
Несмотря на довольно положительные отметки отелю я долго колебалась в "рекомендации отеля", но все-таки поставила, что рекомендую. Попробую все описать по порядку.
Как и многие, прочитав множество положительных отзывов в июне-июле купили путевки в этот отель. И тут, в августе градом посыпались отрицательные отзывы - не заселяют, перевозят в другой отель, селят с посторонними людьми в один номер. Плюс добавляли что это только от анекса так (а у нас как раз путевки от анекса!). Ужасу моему не было предела, собирала телефоны куда обращаться, читала в инете рекомендации. Наконец, день отъезда...
Вылет вовремя по расписанию, компания Ютейр - долетели отлично - кормили, поили, мягко посадили :) Второй раз летаем этой авиакомпанией, претензий нет. Как нет их и к Анексу. В аэропорту встретили, автобус маленький (долмуш), с кондиционерами, веселый гид, хорошие ровные дороги и три часа пролетели незаметно.
Приехали в отель около 12-00, знаем что заселение в два. Одели браслеты и пошли осматривать территорию и гулять. Сразу попали в какую-то солнечную атмосферу, скажу я вам :) У бассейна музыка шумит, вода искрится, аниматоры ламбаду с отдыхающими водят :))) ...Но в общем это все лирика, а теперь конкретно и по пунктам:
1. Заселение. Проводилось оно с двух часов в порядке живой очереди (то есть кто первый от автобуса на ресепшн прибежал - того первого и селят). В номер нас пригласили примерно в 14-30...номер на 6-ом этаже: четырехместный, пыльный, на столе маленький "кухонный" телевизор стоит...и балкон почти упирается в стенку соседнего дома. Конечно, расстроились. Муж сразу пошел на ресепшен и нашел Анастасию.
2. Анастасия, спасибо Вам огромное, за все, что Вы делаете для туристов. Такого "союзника" мы еще нигде за рубежом не встречали и Вашим внимание и помощью были очень тронуты. Красивая, открытая, готовая помочь...никогда Вас не забудем:) Мы рассказали, что приехали отмечать годовщину свадьбы и нам предложили два варианта - либо мы за официальную (!! а не в карман кому-либо) доплату переселяемся сегодня, либо завтра освобождается большое количество номеров и нас переселяют завтра. Мы выбрали второе. И на следущий день в 10 утра нам вручили карточку от номер 1606 с видом на море (такого шикарного вида не ожидала, честно).
3. С уборкой в номере было все отлично. Приглашали горничную через день, оставляли доллар и "ни в чем себе не отказывали" :) Мы не привередливые, не проверяли сколько раз нам меняли постельное белье и прочее. Шампунем отельным не пользовались, поэтому спокойно понимали, что когда стоят целые флакончики, то нет смысла добавлять новые. Зато фигурки лепили :)
4. Для многих насущный вопрос - еда. Едой, если честно, мы довольны не были. Понятно, что дома мы не говтоим по пять блюд и так далее, но сравнивая с Египтом, выбор был гораздо меньше. На завтраки есть было нам нечего - два вида колбасы неестественно розового цвета (на обед она превращалась в салат с кетчупом, а что не съедали на обед, на ужин запекалось под сыром - но опять же, не в этом проблема, тут я все понимаю - а что, выбрасывать надо?), сыр кубиками, вареные яйца, один вид булочек. Ни сладостей, ни выпечки, ни блинчиков/оладушек - не хватало этого :( Нравились обеды и иногда ужины. Мяса, в отличие от других, нам хватало, была и курица, и говядина, и всяческие субпродукты. Рыба часто. Кормят так же в баре на пляже, но не пробовали там ни разу ничего.
5. Огромный плюс - везде стоят кофемашины, вот тут раздолье прямо :) И из плюсов столовой - хороший пожилой повар на гриле, всегда улыбался и здоровался. Молодые мальчики официанты мне показались не очень приветливыми...
6. Проблема с чистотой столов и отсутствием столовых приборов очень насущная!! Рейды по разыскиванию вилок и ножей были у нас каждый день. Грязных тарелок в столовой не заметила, но заметила грязные чашки в баре у бассейна. И то, видела, как мальчики-официанты, стояли и сортировали их, грязные отправляя обратно на поднос свой, видимо какие-то продвижения в этом вопросе есть все-таки.
7. На территории отеля есть 4 бассейна, все чистые, с прохладной водой. Море в наши дни все время штормило, на пляже проводили мало времени. Лежаков хватало и у бассейна, и на пляже. Смысл занимать их до завтрака я не видела.
8. Про анимацию я ничего сказать не могу, так как мы с ними практически не "соприкасались". Видели, что они зазывают людей играть в разные игры, и участвовать в спортивных мерроприятиях. Один раз были на вечерней анимации, на шоу "Турецкая ночь". Были на обычной дискотеке в "клубе" отеля и на пенной дискотеке на пирсе. Все понравилось, кроме пенной дискотеки, эта пена в лицо и глаза все время, беее))))))
9. Посетили ресторан аля-карт в отеле. Понравилось очень уже за то, что не надо бегать по столовой в поисках приборов. а все приносят :) Рыба и мороженое были очень вкусными, наелись там, голодными не остались (как нам рассказывали и писали в отзывах - товарищи, сколько же вы едите?). А на годовщину в номер нам принесли вино и красиво украшенную тарелку с фруктами, что было очень приятно и неожиданно, учитывая то, что подарком для нас уже стал прекрасный номер!
10. Несмотря на то, что в отеле очень много руссских, откровенного "Тагила" я там не заметила, семейные люди с детьми, спокойная молодежь - основной состав. Приветливые работники рецепшена, и в принципе отеля, ни с кем никаких конфликтов не возникало. И кстати, про Антонио на баре - возможно он и кому-то грубит, но могу сказать, что лучше него никто коктейли делать не умеет, проверено :)
11. Ну и на сладкое оставила...гиды Анекса. В первый день мы пришли на инфо-встречу и не понимали - зачем. Нас, как детей, запугивали, что если мы пойдет к каким-то третьим лицам, то нам они помогать не будут. И это повторили наверное раз 6 (хотя мы понимаем с первого, вообщем-то). Про экскурсии в итоге рассказано ничего не было, кроме того, что хамам сегодня по 25 долларов, а завтра будет уже по 30 (весьма полезная информация). Про инфраструктуру отеля было рассказано только, что на ресепшене их обманывают и говорят, что у гостей все отлично, а на самом деле по неделе не убирается. Так что если какие проблемы, то сразу к ним, только они могут помочь. С нами были женщины которые принесли не все документы, с испуганными глазами обещали поднести их позже, на что гиды им заявили "да не надо ничего приносить, в аэропорту объяснять будете, почему на рейс не зарегестрированы". Вот такое общение :) На следущее утро они меня спросили, едем ли мы в хамам, я ответила что еще не знаю, на что мне было сказано "Значит вы никуда не поедете". Ну не поедем, значит не поедем:)
12. Мы пошли и купили все экскурсии у Мустафы. И ни капли не пожалели :))) Мы ездили в хамам, на вечернюю экскурсию по Алании, на джип-сафари в горы, на квадрациклах, да еще и справлялись по горной реке (рафтинг). И остались безумно довольны всем!!!! Хотели взять еще и яхту, но уже не осталось сил :).
Хотела конечно все описать поподробнее, но я не писатель, конечно :) Мысли путаются, если какие-то вопросы будут - задавайте, с удовольствием помогу. В Сантану мы, конечно, больше не вернемся, но просто потому, что хотим как можно больше увидеть, так что и в Турцию возможно заглянем не скоро. Но определенно у нас осталось много хороших воспоминаний об этой стране!
P.S. Вай-фаем не пользовалась (какой там интернет, я даже книжку ни разу открыть не успела), но муж говорит, что прием хороший.
P.S.S. То что пишут про заселение - правда...Нам повезло, но два раза за неделю мы видели, как приехавших людей отправляли в другой отель.
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
На ресепшене, людям не дают номера...
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Вид из номера
Такой был вид из первого номера...
Карта отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Галина оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
25.09.13
14:30
(7 630 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:50 26.09.13
Уважаемая Галина, спасибо большое за отзыв, за чувство юмора в нем и за то, что правдиво. Очень рада, что смогла быть Вам полезной. И вообще рады, что вашей паре понравился отдых в нашем отеле. Желаю Вашей молодой семье всего только самого радужного, будьте счастливы,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
21:35 27.09.13
Доброго времени суток! Спасибо за отзыв, мы тоже едим в начале октября в этот отель и у нас тоже годовщина свадьбы- круглая) Хотела бы узнать, где находится Мустафа, у которого Вы брали экскурсии? И по вечерам уже холодно? Брать тёплые вещи? В море вода ещё тёплая? Спасибо за ответ.
00:00 28.09.13
Здравствуйте!
Мустафу найти очень легко - выходите из отеля и идете налево метров 150 :) Там есть рекламный щит и на нем написано Пачо тур и Мустафа. Мимо не пройдете, гарантирую. Если пойти направо, там тоже есть агенство подобное, в нем хозяин тоже Мустафа или дядя Миша :) Цены у него примерно такие же, насчет остального не знаю, к тому времени уже все эскурсии купили у Мустафы слева :))).
Мы были с 13 по 19 сентября и холодно нам не было даже по ночам. Но какая погода в Турции в октябре я не знаю :( По морю так же, когда мы были море было теплое.
Поздравляю Вас с наступающей годовщиной и желаю хорошо отпразновать в Сантане :)
11:41 28.09.13
Добрый день. Большое спасибо за ответ и за поздравление! И Вам всех благ! Очень приятно общаться с хорошими людьми!:)
11:42 28.09.13
Добрый день. Спасибо за ответ и поздравление! И Вам всех благ! Очень приятно общаться с хорошими людьми!:)
01:56 30.09.13
Здравствуйте! Отзыв очень полезный.Спасибо, Вам, Галина. А можете подсказать по ценам на все развлечения? Мы тоже собираемся в октябре ехать в этот отель. В Турцию едем в первый раз.Спасибо за ответ)
21:18 30.09.13
Здравствуйте. Я не совсем поняла, что значит по всем развлечениям, давайте я расскажу про цены на экскурсии, а если что-то еще Вас интересует, Вы спросите?
Цены на экскурсии (в долларах)(У Мустафы, если хотите брать у гидов - умножайте на 2):
Хамам - 15 (рекомендую)
Яхта - 20
Джип-Сафари в каньон - 30 (супер классная экскурсия, очень понравилась)
Рафтинг - 25 (после джипа и квадрациклов нам уже было немного "неэкстремально", пожалуй на последнем месте у нас)
Квадрациклы - 35 (2,5 часа за рулем чистого времени по горам!!! Очень классно).
Вечерняя Алания (с посещением крепости, мечети, смотровой площадки) - 15 (очень понравилось).
В джип-сафари и экскурсии по Алании можно еще посетить пещеры, красиво, но входные билеты покупаются отдельно, около 2-3 долларов, насколько я помню.
Не ездили мы, но цены узнали:
Памуккале - 55 (можно поехать на 2 дн. с посещением Эфеса).
Кападокия - 60
Куршунулу водопады - Аспендос - Сиде - 40
Шоу "Турецкая ночь" - 30
Аквапарк - 30
Мире-Демре-Кекова - 55
Дельфинарий - 30
От Памуккале нас "оттолкнула" 5 часовая дорога (в одну сторону!!!), и всего 2-3 часа там. Плюс бассейны Клеопатры за доп. плату 10 долларов. Про дайвинг Мустафа сказал, что смотреть там нечего, не Египет...В общем так :)
А, и еще, если брать несколько экскурсий сразу оптом, то Мустафа делает скидку. Мы брали у него 5 экскурсий на двоих и нам "скинул" 30 долларов.
20:20 23.07.14
Владимир, безусловно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий