АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.09.13
Страны, города: 6 / 12
Отзывов: 12
Комментариев: 0
Читательский охват: 6819
Фото: 12
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2013
14.09.13 - 26.09.13
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Привет всем кто как и мы путешествуем иногда в Турцию...

Привет всем кто как и мы путешествуем иногда в Турцию. Хочется поделиться с вами о посещении отеля и рассказать о его слабых и сильных сторонам. Мы семья 2 взрослых и 2 детей 10 и 2 лет, отдыхали с 14 по 26 сентября. Путёвку в отель купили у Тезтура, её стоимость составила 150000 рублей ( немалые деньги с учётом других поездок в Турцию). Принимающая сторона встретила хорошо, посадили в автобус и через полчаса мы на месте( не плохой плюс-отель по пути следования первый). Зашли на рейсе пшен, 10 минут и у нас ключи от номера. Вроде бы всё хорошо, но девушка за стойкой администратора за всё время даже глаза не подняла, не говоря уже об улыбке (мне кажется что с этого начинается любой хороший отдых), это минус. Главный плюс отеля в основном русско-говорящий персонал, не надо вспоминать уроки английского. Расселили в бунгало, как мы и заказывали, хотелось иметь отдельный вход, что в других отелях нам очень нравилось. Номер слабенький, напоминает советскую турбазу с окном где-то под потолком. Система крыш и козырьков бунгало сделано так что спасает от дождя,но становится совершённым бичом звукоизоляции в номере, не очень здорово в 7 утра отчётливо слышать голос ребёнка с улицы. Хочется отметить работу персонала. По приезду попросили одеяла и коврик на пол, через 10 минут всё было на месте. Правда потом наверно расслабились и 2 дня в номере не убирали вообще, только после звонка на рейсе пшен с уборкой всё встало на свои места и до конца отдыха нареканий не было.

Питание в отеле не плохое, без изысков, но достойное. Есть свои фишки, столовое вино в бутылках делает любой приём пищи немного домашним( нам такое встречается впервые), турецкие лепёшки и орешки к пиву большой плюс отелю!!!, а вот работу обслуги зала можно назвать провальной!!!!! Уважаемая администрация Вы позицианируете себя как семейный детский отель, так почему у вас такая проблема с детскими стульчиками для еды!!!! Если пришли через час после начала завтрака и т.д, найти стульчик просто не возможно, но а если нашли, будет настолько грязный.....и проблема привести его в порядок дело родителей!!!! В том году отдыхали в отеле Аква-Фентези в Кушадасах, количество стульев было в разы больше и как только стул освобождался, официант отвозил его в подсобку, где через пару минут возвращался с ним чистым и обтянутым в плёнку. И вообще администратор в зале не помешал бы, официанты конечно стараются, но кто-то должен ими грамотно руководить.

Пляж, море замечательное, с лежаками проблем нет. Вечернее шоу не плохой подбор номеров, смотрится хорошо. Детская анимации слабовата, видели значительно веселее, хотя в течении дня с детьми занимаются, играют в игры, делают поделки и т.д.

Из всего вывод отель не плохой (хотя я бы звёздочку убрала) , но нужно работать над ошибками, не заниматься отписками. Людей назад завлекает не цвет ваших браслетов, а повышение качества вашего обслуживания.

Добавлено 29.09.13 22:57 (3 023 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:42 02.10.13

Вот честное слово как будто мы в другом отеле были

22:52 02.10.13

Наверное в другом!

11:51 04.10.13

Уважаемая Лариса,

Мы всегда очень признательны Вам, что Вы находите время, чтобы написать комментарии и поделиться своими впечатлениями об отдыхе, проведенном в нашем отеле.

Конечно же, мы примем во внимание все Ваши замечания и пожелания.

Спасибо за оценки и мы будем очень рады снова встретить Вас в нашем отеле на следующее лето.

Ярослава Дадалы

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация