2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Приехали с мужем вечером.заселили в знаменитый номер...
Приехали с мужем вечером.заселили в знаменитый номер 2118 с балконом под одной крышей СПА (это у них коронный трюк по вымогательству денег).Полное отсутствие дневного света,духота и шум.Утром попросили заменить номер,но это мерзкое злобное существо по имени Мухаммет запросило 100 долларов,причём обмен предполагался СТАНДАРТ на СТАНДАРТ.Неплохой аппетит у мальчика.Из принципа решили не платить ,но настроение было испорчено.За 10 дней пляжные полотенца посчасливилось поменять только один раз- после поднесения презента.В номере практически не убираются-только меняют полотенца и ставят рулон туалетной бумаги,постельное ни разу не поменяли. Хозяину,похоже на всё наплевать,он немец и русские отзывы его не интересуют,такое впечатление сложилось что он трезвым и не бывает.Питание однообразное,всё очень экономно,помидор не было 3 дня,а потом и арбузы пропали,зато появились ПРОШЛОГОДНИЕ апельсины с сухой коричневой корочкой.
Когда уезжали стали свидетелями конфликта по поводу заселения русской пожилой женщины,но она была настроена, решительно и сказала что спать будет в холле на кресле .
.Почему номеоа без окон (а есть и такие) и номер в СПА бассейне продаются за стандарт,почему сразу не предупреждают где жить придётся
в ненормальных условиях? Я бы и не поехала жить в бассейне,а выбрала другой отель. Почему в отеле безнаказанно вымогают деньги за то ,что уже оплачено? Не надо мне говорить ,что надо было обратиться к Сабине-обращалась,там все работают в одной упряжке.
п
04:02 09.11.13
Я думала, что номер 2118 для персонала! Номер кошмарный, нельзя его туристам продавать по цене стандарта.
Я к Собине обращалась с просьбами. Террасу очистили, дверь на нее починили. Зря не обращались.
В прошлом году мы жили в стандарте с видом на озеро, и у нас не было проблем с уборкой номера. Все идеально.
В этом году мы жили в эконом. Два дня меняли только полотенца, а на третий и про них забыли. Позвонили администратору. Нам тут же принесли полотенца и туалетную бумагу. На другой день нам снова только поменяли полотенца. Я спросила у администратора, сколько раз в неделю должны мыть полы в номере... Ответили каждый день, в номер тут же ворвались горничные (возмущенные) и их руководительница. Я ей объяснила, что полы не моют уже 4-ре дня, туалетную бумагу весят на ершик для унитаза...
С тех пор номер убирался хорошо. Вообще, в этом году администрация работала очень хорошо. Нас быстро вселили. Все просьбы выполняли. Халаты пляжные полотенца меняли регулярно. Видимо горничные номера не очень хорошие и убирают не очень хорошо.
Главное в этом отеле источники. И аналоги в Европе стоят на много дороже.
15:30 15.12.13
Мне кажется со всеми проблемами по поводу уборки и т.д. можно обращаться к администраторам, частности к Сабине. Она настоящая умница. Впечатления об отеле сложились во многом из-за отношения- очень дружелюбного, я бы даже сказала родного. Сабина всегда всем улыбается, всегда готова прийти на помощь и сколько раз в день ее не встретить, постоянно спрашивает как дела и все ли у вас нормально. Мало где такое найдешь.
Добавить комментарий
Добавить комментарий