Akra Kemer 5*

Прилетели отлично , в отель приехали в 14 часов , но нас не разместили, пообедали , пришли на ресепшен предложили еще погулять ,началось натуральное вымогалово ,номера еще не готовы , а это наше дело ???. К 15,30 заселили в номер 1071, освещение в ванной комнате отвратительное унитаз видно , а чтобы побриться увы ,телефон не работает, на сейф инструкции нет,замок на балкон сломался , ночь переночевали , жена пошла на ресепшен , пообещали переселить в воскресенье ,т. е.6 го октября , а заехали мы 3 го ,я пошел сам иначал объяснять , что не могу побриться , дама черненькая в очках на ресепшене , ведет себя по хамски , нормально вообще не реагирует , смотрит на отдыхающих с презрением и хамством, после скандала номер нашелся 2422, нас переселили , после чего я смог побриться...На ресепшене кроме этой дамы по русски никто не понимает, а унее не хватает воспитанности и уважения к отдыхающим ...Всвязи с таким положением у меня вопросы возникли , тур я оплатил за 14 дней , почему к моему приезду мне не дали нормальный номер ???, почему на ресепшене у Вас такое хамское отношение к отдыхающим ??? Все остальное меня и моих родственников устраивает , а привез я к Вам 12 человек ...питание на уровне 4 баллов , программы и отдых на 4,5, в 2012 году нас было 6 человек, поэтому в 2013 поехали к Вам не задумываясь , теперь я думаю мы кВам ни ногой , а мы все из разных городов Ростов , Липецк ,Елец , такая Вам будет РЕКЛАМА ...