3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Натали тур
Всем добрый. Решил написать отзыв не про сам отель, а про компанию у которой мы покупали тур. Про сам отель подписываюсь подо всеми ниже отзывами, отель замечательный. Итак про Натали тур. В данный момент находимся в отеле. Итак, покупал тур на Новослободской, менеджер Наталия Кербер учла все наши пожелания и к ней претензий быть не может, а вот дальше. Мы объездили пол мира, но такой отвратительной организации встречи туристов мы не встречали нигде. По прилету в Доминикану подойдя к стойке Натали тур, нам улыбнулась девушка вручила пакет на котором написано что у нас встреча на следующий день в 8.15 с нашим гидом и сказала,что так как у нас индивидуальный трансвер мы поедем одни, без соправождающего .Одни так одни,нет вопросов. Приезжаем в отель подходим на рецепшен, собираемся размещаться и тут к нам подходит сотрудник не Натали тур, говорит что нас привезли не туда и сейчас они будут выяснять куда нас везти, несмотря на то что я им показал ваучер с названием отеля. Выяснили, едем дальше. Приехали, выгрузили в очередной раз чемоданы, подошли на рецепшен отдали ваучер, его посмотрели и сказали чтобы мы немного подождали, приедет паровозик и отвезет нас в отель. Приехал, загрузились, только поехали бежит сотрудник отеля и кричит что нас погрузили не в тот паровоз. Выгрузились, приехал тот загрузились и поехали. Приехали. В наш отель, нас никто не встречает. Пошли на рецепшен, на рецепшене 40 мин Выясняли кто мы. Я дал 20$ чтобы дали номер. В итоге нам вручили пакет и мы с соправождающим пошли в номер. Время было 8 вечера. Подойдя к номеру наш соправождающий заглянул в пакет и оказалось что нам не дали ключи, он извинился и убежал. И Мы стоим под дверью и начинаем уже надо всем смеяться. Через 20 мин он прибегает с ключами, заходим в номер и видим на полу огромную лужу, это сломался мини бар. Нам говорят сори и уходят. Я иду на рецепшен, объясняют проблему, мне говорят что все устраним. Мы приняли душ и пошли на ужин, прийдя с ужина лужа была вытерта и мини бар починен, выдернут из разетки. Ну ладно не проблема, нам очень хотелось спать. Но не тут то было. Только мы уснули как за стеной раздался детский плач и на всю ночь. Спали мы на балконе на стульях. Естественно утром мы пошли требовать замену номера ни о какой встречи с гидом не могло быть и речи. Нам пообещали что номер поменяют в 13.00. Придя за вещами в номер под дверью мы обнаружили записку что так как мы не пришли на встречу к назначенному времени, надо прийти до 17.00 при этом встречающая сторона не поинтересовалась как мы разместились и есть ли у нас проблемы. В итоге нам дали новый номер только в 15.00 и пока мы переехали и разместились конечно же мы не успели и до 17.00. И все, про нас забыли. Господа из Натали тур Ген. Директор, коммерческий директор, финансовый директор а также владельцы гоп компании Натали тур, если вы не в курсе я вам объясняю. Мы туристы покупая тур у вас приносим в вашу гоп компанию деньги с которых вы зарабатываете и развиваететсь, так будьте добры на совесть работать, а не по принципу без лоза и жизнь плоха. Всем туристам советую подумать несколько раз, прежде чем покупать тур у данной гоп компании. И последнее, нам полагаются какие то бонусы по прилету, так вот господа из гоп компании Натали тур, направьте эти бонусы на улучшение качества обслуживания туристов. А всем скажу, приезжайте в данный отель, он супер, на Новый Год собираемся обратно, но только не с гоп компанией Натали тур. Если у кого то есть вопросы по отелю, пишите пока мы здесь
12:11 08.11.13
добрый день можно обратиться за помощью? едем в отель с родителями хотели бы попросить на ресепшене номер на первом этаже окна которого выходят на соседний отель РИУ и где нет дороги по которой ездят продуктовые машины) не могли бы вы подсказать № корпусов
14:40 08.11.13
Здравствуйте, Сергей, сколько градусов сейчас океан и сильно ли штормит? Собираемся в декабре, но говорят около этого отеля океан мало защищен рифом и здесь постоянные волны. Жду Вашего ответа.
02:16 10.11.13
Добрый вечер, Юлия!!! Океан градусником не мерял, но по ощущениям градусов 28. Мы тут неделю штормит каждый день по всему побережью, народ на волнах катается.
02:24 10.11.13
Добрый вечер, TIGRA777 сейчас посмотрел ближайшая к РИУ, вилла 96. Но во первых первый этаж не советую очень влажно и в номере будет не так комфортно как на 2 и 3 этажах
13:25 11.11.13
Спасибо Вам за ответ! Приятного отдыха!
13:02 12.11.13
спасибо за ответ, но родители в возрасте им просто тяжело подниматься на 2 или 3 этаж) были год назад в Амбаре жили на первом этаже все очень удобно) хорошего Вам отдыха и безпроблемной дороги домой)
22:37 12.11.13
Добрый День. TIGRA777, подскажите пжта, предлагают ли в отеле фотосессии? Если да, то напишите пжта какие цены. Заранее спасибо.
16:25 13.11.13
Сергей,добрый день!)подскажите,пожалуйста,какой корпус самый ближний к океану?
21:00 13.11.13
Добрый День. Сергей, подскажите пжта, предлагают ли в отеле фотосессии? Если да, то напишите пжта какие цены. Заранее спасибо.
00:29 14.11.13
Добрый вечер, Сергей. Подскажите пожалуйста, номера все однокомнатные? Хотим с ребенком 7 лет лететь, но в одном номере без 2 комнат жить будет тяжело. И еще для детей там есть что-то и как с питанием и пляж? И со всякой живностью, типа тараканов и прочего?
00:30 14.11.13
Да мы тоже хотим на новый год, поэтому вопрос еще что там с развлечениями и диско или еще что-то?
05:51 14.11.13
Добрый вечер Светлана!!! Ближайшая вилла 91, но разницы где жить нет никакой. В нашем отеле максимум ото всех вилл тараканьем шагом три минуты. Мы живем в 94 вилле, до моря ходим минуту.
06:01 14.11.13
Добрый вечер, Екатерина!!! Да все однокомнатные и большие. С питанием для детей никаких проблем, всего достаточно, также без проблем можете с собой из столовой что-то взять. Сейчас много американцев с грудными детьми отдыхают, они в столовой бутылки с молоком набирают и кормят детей. Пляж отличный, белый песок, целый день убирают так что не переживайте, будет Ваш ребенок в песке целыми днями копаться не пораниться. Живности нет, кроме попугаев какаду, ягуан, обезьянок, с ними на пляже фоткают.
06:07 14.11.13
Екатерина, все развлекухи в отелях баваро и пунта кана. Туда возят на паровозиках. Мы не ездили, нам развлекухи хватает в Москве на работе. Поэтому ничего сказать не могу. У нас в отеле каждый день живая музыка достаточно качественная, нам этого хватает, вчера была пляжная дискотека, резвый раз за 1,5 недели-хрены полная.
17:19 14.11.13
Сергей,спасибо за коммент! Про Натали Тур,читаю не впервый раз именно про их работу в Доминикане и именно по работе в этом отеле...Может на это раз они подымут свои ..адницы и задумаются о работе своих сотрудниках и о лице компании...Хотя ,верится с трудом...!!!Призыв абсолютно поддерживаю...Нужно попросту байкотировать Натали Тур...Позитива,больше хороших эмоций и улыбок,счастливого отдыха!!!
..Всем читающим отзывы...Прежде чем вы выберете какой-либо отель, читайте больше отзывов...В них много нужных информационных мелочей!!!Это позволит избежать лишней нервотрёпки во время отдыха!!!
20:02 14.11.13
Сергей, погода не испортилась? Купаетесь? Прилетим 3го декабря. Напишите, пожалуйста, когда вернетесь- взвешивают ручную кладь? Хотим взять с собой айпад и нетбук, чтобы было чем заняться в самолете. Вдруг и это взвесят. Хотя личные вещи вроде не считаются? Может в Доминикане свои правила на перевоз?
01:27 15.11.13
Добрый вечер, Юлия!!! С каждым днем становится все лучше и море спокойнее, уже нет таких волн. Вы прилетите как раз когда начинается сезон, будет супер. Мы купаемся вода все теплее. У меня с собой айпад никаких проблем. Летели Трансаэро из шарика, доплатил за верхнюю палубу 5.300 И долетели шикарно, я даже сам был в шоке, море фильмов, причем даже новинки, мультики, советская классика, документальные и научные фильмы, все даже пересмотреть не успели. Обслуживание отличное. Я подумал что это мы авиакомпании при посадке перепутали, ан нет Трансаэро. Хотелось бы также и обратно долететь. То что брали в самолет не взвешивали.
01:30 15.11.13
Юлия, совсем забыл написать Вам про фотосессии, извините пожалуйста. Они есть, мы не делали, но я поспрашивал у людей кто делал, договариваются за две фотки 10$.
14:07 15.11.13
Сергей,уточните пожалуйста про чудо -доплату...Где её можно сделать??Мы обычно бронируем по интернету за сутки,и нам не предлагают верхнюю палубу....вам предложили непосредственно в аэропорту?...вообщем помогите разобраться...где нам нужно будет уточнить о доплате на верхнюю палубу...
16:46 15.11.13
Добрый день, Ирина!!! Я также бронировал места через нет, но знал что продают такие места при регистрации в аэропорту. Мы специально приехали пораньше и на стойке регистрации спросили верхнюю палубу она была в наличии, потом сходил заплатил в кассу Трансаэро и долетели нормально. Данные места находятся сразу за бизнесом. Эта услуга если не ошибаюсь называется- личное пространство. Но мой совет чтобы ее взять надо все таки пораньше приехать, все выкупают. В нете ее не предоставляют, только при регистрации в аэропорту.
09:38 16.11.13
Добрый день,Сергей! Спасибо вам огромное за ОООЧЕНЬ полезную для нас и подробную информацию....Всё лаконично и понятно!!!Обязательно прислушаемся!!!
13:48 16.11.13
Спасибо за ответ. У нас Оренбургские авиалинии и самолет без развлекаловок и второго этажа, вот и продумываем варианты.
13:56 16.11.13
Еще вопрос назрел- нужны ли тапки коралки? Не хочется лишнюю тяжесть тащить, но иногда это незаменимая и удобная вещь, при наличии ежей и камней в воде.
16:37 16.11.13
Добрый день, Юлия!!! Ежей, камней и прочей дребедени в воде нет, только песок, так что на пляже тапки коралки не нужны, все бегают босиком и никто не порезался.
22:18 16.11.13
Ну и здорово, спасибо! Одним килограммом меньше!
12:55 09.12.13
Сергей добрый день!
У меня вопрос, в самолете, так и называется верхня палуба, всмысле так и спрашивать на стойке регистрации? цена в рублях, простите? :)
18:39 19.12.13
Сергей я хотела бы к Вам обратиться по поводу встречи с гидом. Если Вам назначена встреча и Вы на нее не пришли, это Вы сами в этом виноваты. Я только прилетела. У меня был туроператор Натали тур и встреча была назначена на 8-15. Ирина и Надежда от Натали все очень доходчиво рассказывают, а самое главное они говорят где их можно найти и сидят они в Баваро с 10-00 до 17-00 каждый день. И вас никто не должен разыскивать если вы не пришли на встречу.
Добавить комментарий
Добавить комментарий