Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Отдыхала С друзьями в
ноябре 2013
- Рекомендую отель
15.11.13 - 28.11.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рекомендую! Нам понравилось!
Отдыхали в этом отеле с друзьями во второй половине ноября. Друзья летели из мск, мы из Челябинска.
ЗАСЕЛЕНИЕ. С нашего рейса в отель прибыло два больших автобуса, в общей сложности более ста человек. Очень повезло, что друзья прилетели накануне и заняли нам очередь на ресепшн=) Заселили нас в итоге минут за 20-25, другие же стояли в очереди я думаю не меньше часа-полутора. Номер нам дали в пятом блоке, на третьем этаже. Большая кровать, все чисто, аккуратно. Из окна виден океан и слышен шум прибоя. Просто замечательно! наши друзья жили в четвертом блоке и говорили, что ночью шумно, так как балкон выходил на тропинку, там молодежь шумела по ночам. На следующий день попросили Максима и он переселил их в наш блок, прямо через стенку, между номерами даже дверь была внутренняя.
Многие писали в отзывах, что номера грязные и т.д. Ничего такого мы не заметили, ну если не считать того, что в ванной я два раза видела комара и штукатурка на стенах не идеальная. Это считается? Ведь мы на отдых приезжаем именно для того, чтобы оценить качество отделки, да?
В отеле есть еще номера повышенной комфортности, пара из нашего самолета доплатила за него 500 долл, были очень довольны, там джакузи в центре номера, плюс больший выбор напитков в баре, думаю еще какие-то преимущества были.
ПИТАНИЕ. Здесь кто-то из туристов задавался вопросом, что же люди едят дома, если им в этом отеле есть нечего было? Полностью согласна! На наш взгляд питание было хорошее, курица, говядина, свинина, большой выбор овощей, десертов ну и, конечно фруктов. Очень понравились завтраки, всегда были яйца во всех видах: глазунья, омлет, отварные и пашот. Несколько видов колбасы, сыра, свежевыжатые соки, я брала только арбуз, про другие сказать ничего не могу. Но арбузный нравился, с утра отлично просто!
ПЕРСОНАЛ. Персонал очень приветливый, доброжелательный, всегда нальют кофе, воду, вино, приносили напитки даже на пляже. Бывали дни, когда ресторан просто зашивался, но даже тогда мы не чувствовали какого-то дискомфорта, официанты старались как могли.
Единственное недовольство вызвала девушка администратор в ресторане Гурмэ. Мы пришли на ужин вчетвером и она посадила за столик прям напротив дверей, то есть когда люди заходили, то они смотрели прямо на нас, ожидая столика. Попросили пересадить, было как минимум три свободных стола, она сказала, что столы для шести человек, которые скоро придут и она нас посадить не может. В итоге через некоторое время мы настояли, чтобы нас пересадили за освободившийся столик, она с недовольным лицом подготовила его. Ну и стоит ли говорить, что свободные столы так и оставались свободными до конца нашего ужина. Осадок не очень приятный остался после именно ресторана.
Очень понравился бармен в центральном баре, сразу запомнил, что я беру двойной черный кофе, обслуживал быстро. И показателен случай, который на пляже с нами произошел. Друзья ушли купаться, на лежаках оставили полотенца, подошла испанка, сбросила полотенце и забрала лежак, хотя рядом был свободный. Мои слова о том, что тут загорают не возымели никакого действия. Потом к ней подошел охранник и попросил вернуть лежак, она ни в какую. В итоге он сам принес нам свободный лежак и долго извинялся за неудобства.
Вообще персонал очень старался, то какие-то тематические ужины в главном ресторане устраивали, то напитки при входе раздавали, то оформляли красивые витрины из фруктов и овощей.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. На наш взгляд отлично все было, аниматоры веселые, смешные, танцуют прикольно. Может программа не самая разнообразная, но ребята старались, БИНГО, лотерея, программа у бассейна днем с танцами и переодеванием аниматора в женщину. На дискотеку мы не ходили, видимо она ближе к ночи проходила. Живая музыка была несколько раз, девушка-вокалистка прекрасно поет.
ОТЕЛЬ. Отель понравился, красивая ухоженная, вся зеленая территория, много бассейнов, ночью очень красиво смотрится их подсветка. Мы посетили все рестораны а-ля карт, тоже вполне приличные, разнообразили вечера. Есть спортзал, я не занималась. но видела, что тренажеров достаточно, можно вполне полноценную тренировку провести. Есть несколько разных кардио-тренажеров. Бары на пляже и на территории, кормят практически круглосуточно.
Отзыв я написала только об отеле, претензии есть к операторам, но это уже другая история=)
Если есть вопросы, буду рада ответить.
Антонина оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.12.13
18:07
(4 340 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:57 12.01.14
Здравствуйте Антонина,
от всего коллектива нашего отеля-большое спасибо за то, что уделили время и оставили ваш положительный комментарий. Для всего персонала действительно приятно знать, что вы видите и цените их усилия.
Отдельное спасибо, что вы отметили доброжелательность и услужливость работников гостиницы, быстрое заселение на ресепшене и хорошое состояние номера, также примите благодарности от Максима, так как отметили его работу.
Прочитав внимательно отзыв, мы обязательно примем его во внимание для улучшения нашей работы.
Желаем вам много разных путешествий и конечно всего наилучшего.
С уважением,
Администрация отеля Be Live Grand Punta Cana
Добавить комментарий
Добавить комментарий