3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Отдохнуть можно,но только если цена на путевку "горящая"...
Добрый день!
Начну по порядку. Вообще мы не притязательные туристы , отдыхали в разных странах и разного уровня гостиницах, но как любой здравомыслящий человек мы понимаем что цена должна соответствовать предлагаемому качеству продукции ,услуг и т.д. Наша путевка стоила 65 тыс. на 9 дней на 2х,цена мягко говоря завышена… Наши друзья летели на 2 дня позже в отель Парадиз, который находился с нами по соседству на одной территории (58 тыс. из Питера).
Вообще весь гостиничный комплекс изрядно подустал, наш отель Эмеральд оказался самым молодым, но это никак не отразилось на внутреннем интерьере и качестве мебели в номерах и т.д. (мы успели побывать в холлах, ресторанах и номерах Диамонда, Парадиза).
1.В Эмеральде все номера (стандарт) скромные, у нас не закрывалось окно, не работал телефон и отвалилась дверца у шкафчика где стоял холодильник, еще наш балкон был атакован муравьями (мы жили на 2 этаже) и периодически забегали розовые ящерицы. Кстате номера в в главном здании и в здании по соседству 3х этажном особо ничем не отличаются, единственное различие это вид с балкона, в основном здании это частичный вид на море, а в дополнительном на сад, а разница в цене существует. А да тут еще бывает розыгрыш « вы мне баксы, я вам нормальный номер». Ну вообщем, как я сказала ранее мы не придирчивые и менять номер не стали, жить можно. Был и плюс, нас порадовал чайник в номере и чайный набор ,кофе растворимый (у друзей с Парадиза этого не было), холодильник был забит водой, была кола, спрайт.
2.Что касаемо уборки. Убирали каждый день и даже лепили лебедей, но уборкой с большой буквы это назвать сложно, даже полотенца просто весели на место, а не меняли, постельное белье мы тоже не заметили что меняли… Зачастую мы весили табличку что в уборке не нуждаемся, потому что смысла не было. А вот с уборщиком мы познакомились и за пару долларов он нам забивал холодильник водой. Вообще советую всем найти общий язык с уборщиками.
3. Территория всего отельного комплекса большая, погулять есть где, красиво. Вечером ото всюду раздаётся русская музыка ,вообще в отеле отдыхают только русские поэтому ощущение полное что ты в России . (для кого то это плюс для кого то минус). Интерьер холлов, ресторанов тоже пытается соответствовать уровню, лифты стеклянные, большие люстры, лестницы все красиво. Радует бесплатный инет в лобби каждого отеля.
4.Пляж. Это отдельная история и для меня огромный минус. Мы были очень удивлены когда пришли на пляж в 9 утра и не нашли не одного свободного шезлонга…… После нам сообщили, что если желаешь полежать позагорать на пляжи то будь бобр приди в 6 утра, а лучше в 5 и займи место…… а некоторые личности просто с вечера привязывали к шезлонгу шарфик или ленту «ЗАНЯТО». После мы пришли в 7 утра и история повторилась. Именно по этому нормально мы отдохнули на пляже 2 дня((((( очень грустно. Плюсов там нет никаких, кораллы есть ,но мало, живность есть, но если вы не первый раз в Египте, то подводным миром этого отеля Вас точно не удивишь. Вход в море разный, есть и песок, где не нужна обувь.
5.Еда. Еда как еда. То что не вкусно это понятно, ну а вообще как в любом отели Египта… все очень своеобразно, хотя выбрать можно, с голоду точно не умрете, но мы на 6й день перешли на фастфуд, там он тоже есть.. А вот с фруктами проблематично, финики, апельсины, арбуз. Дыни и персики пару раз и не спелые. Что касается ресторанов аля карт, действительно их много и кормят не плохо, но вот записаться трудновато. Очередь так же как на пляж занимают заранее, а лучше так же как и шезлонг с 6 утра)))))))))) вообщем мы были пару раз в Египетском (то что осталось) и в русском. Русский удивил!! Честно вкусно. Спасибо за борщ!
6. Что касается детишек, судить сложно, так как мы без детей, но в ресторане детский стол, и анимация детская работает. Каждый вечер дискотека и какие то развлечения для детей на базе отеля Алмаз.
7. Экскурсии можно смело брать на пляже, мы остались довольны экскурсией на Райский остров и командой Романа, и так же брали на Сафари где нам повезло с русским гидом Ольгой!!! Это все на пляже, можно сторговаться чуток, а вообще значительно дешевле чем у гидов. У гида брали только более серьезную экскурсию это Луксор.
8.Работа гида. Кстати отвратительная. Тур оператор Одеон тур. По-русски плохо, какие то угрозы что если не купите у нас экскурсию и именно сегодня то вообще ко мне не подходите. Ужасно. Но нам было все равно, вроде не первый раз за границей и свои права знаем.
9. Кто любит выпить ,то предупреждаю заранее пива на пляже нет никогда, ну или иногда в стаканчики чуть больше рюмок по 3 шт. в руки )) напиться не получится. Подружитесь с барменом у бассейна, мы покупали пиво в бутылки из под колы 2 литра. Все по пару долларов.
Вообще всем лучше улыбаться и со всеми дружить, ведь все люди и хотят нормального отношения к себе и тогда 2 бакса становятся волшебными))).
10.кто надеется покататься на фуникулере или посмотреть на поющие фонтаны то разочарую не то не другое лет 5 уже не работает. Почему до сих пор тур операторы пишут о фонтане не понятно… (((
11.Чуть не забыла напомнить про таблетки от желудка и диареи, так как тут всем они нужны. И не в коем случае не пейте воду из кулеров!!!!!!!!!!!!! Прям остерегаю!!! Открою Вам секрет, что в лучшем случае там вода «фильтрованная» из под крана, но видимо фильтры не всегда справляются….. Сами арабы могут пить фильтрованную воду, мы к такой воде не привыкли и вообще можно отравится!!!!!!!!!
Отель конечно же не 5* звезд, когда ехали мы были к этому готовы, но оказалось что и на 4ку слабовато. Тут можно отдохнуть веселой компанией людей которые сами себе могут поднять настроение и не обращают внимания на всякие мелочи которые пытаются испортить им отдых.
Но конечно же цена должна соответствовать. Мы заплатили в 2 раза дороже ,чем стоит отдых в данном отели!!!!!
Всем приятного отдыха и хороших впечатлений!!!!!!!!
Евгения оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:52 23.12.13
Добрый день, Евгения!
Мы обратили внимание на Ваш отзыв. Хотим внести некоторые коррективы. За прошедшее время многое в нашем отеле изменилось к лучшему. Например, запись в рестораны теперь производится 24 часа в сутки, посредством индивидуальной онлайн резервации. Поющие фонтаны никогда не прекращали свою работу, но напор в июне был очень маленький. Наши инженеры стараются и уже около 2 месяцев фонтан работает существенно лучше. Информация о том, что фуникулер временно не работает, уже давно представлена на нашем сайте, на TopHotels, HolidayCheck и других ресурсах. Очень жаль, что туроператоры не информируют своих клиентов об этом. Но это уже не относится к отелю, а к недобросовестности туроператора или агента. Также, полагаем, что упомянутая Вами проблема с нехваткой пива уже не так актуальна. Несомненно, бывают перерывы, в случае, если напитки закончились и персоналу необходимо привезти новую партию. Вода из кулеров привозится в отель в упакованном виде. На Ваше замечание о расстройствах, хотим отметить, что сама перемена климата, а также перепады температур и работа кондиционеров сказывается подобным образом на самочувствии гостей. Конечно, состав воды в Египте несколько отличается и на это нужно делать акцент, так же как на личную гигиену. Мы пытаемся делать все возможное, чтобы гости оставались довольны. Но это не всегда возможно. Вы сами обратили внимание на проблему с лежаками, нам никак не побороть русский менталитет! Поверьте, наша команда работает достаточно усердно. И, не забывайте, что стоимость тура Вы оплачиваете туроператору, а не отелю. Если Вы вычтете стоимость перелета, трансфера, а также услуги гида из данной суммы, то, полагаем, Вы не будете считать стоимость проживания в нашем отеле завышенной. Тем не менее, нам приятно, что Вы смогли отметить красивую территорию и архитектуру, оценили наличие чайных и кофейных принадлежностей, а также бесплатного минибара. Надеемся, что Ваш отдых удался и Вы находились в прекрасном настроении с приятной компанией.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald
10:58 05.01.14
Евгения, поделитесь впечатлениями о погоде - насколько сильная жара в июне? Планируем ехать с маленьким ребенком, 3 года.
17:13 10.01.14
Наталья, в июне достаточно жарко. Но жара переносится хорошо, так как ветер и сухой климат. Например, после 11-00 песок настолько горячий, что босыми ногами Вы на него не встанете. Обязательно берите крема с наибольшим фактором защиты для ребенка и для себя тоже, не злоупотребляйте солнцем.
17:22 10.01.14
И согласна с Евгенией, что в данном отеле можно отдыхать только по "горящей" путевке. Мы два года назад заплатили 70 тыс руб на троих. Нам тоже показалось это дорого. Судя по отзывам, ничего здесь не меняется! Только одни пустые обещания!
10:01 17.01.14
Наталья,я люблю жару поэтому для меня самое то погода в июне, вот мой муж не очень переносит жару,но и он остался довольным, единственное он не посетил Луксор, а я ездила и погода там была +50. конечо же самую жару с 12 до 16 мы проводили вне пляжа. Вообще температура была +32+37 море 30,просто парное молоко. Возможно Вам стоит рассмотреть тур на начало -середину мая ?! Мне трудно судить подходит ли погода для ребенка маленького,но сама я бы поехала в начале июня еще раз.
12:08 08.02.14
Хороший отзыв! Я 5 лет в египте отдыхаю и всегда всех призываю- относитесь к местным доброжелательно,делайте презенты, давайте чаевые,знакомьтесь и ваш отдых будет хорошим:) проверено!
08:59 14.02.14
Спасибо за ответы! Решили все-таки в Турции отдохнуть)))
12:34 23.02.14
И я тоже за Турцию))))))))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий