4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Второй раз не поеду!
Впервые оставляю отзыв об отеле который меня не впечатлил. Если честно, я вообще не понимаю почему у него такой высокий рейтинг... Отдыхали семьёй с двумя детьми ( 2 года и 7 лет) на осенние школьные каникулы 10 дней. Приехали в 9 утра номер дали сразу, минут 15 подождали, мы брали делюкс, о чём потом пожалели, корпуса с номерами данной категории расположены дальше всего от моря и основного ресторана, а если вы с детьми, да ещё и с коляской, то это очень не удобно. Просила номер на первом этаже, так как с коляской, при отсутствии лифта, не очень удобно подниматься на второй этаж, парень на рецепшене улыбнолся сказал, что всё ок, и дал номер на втором этаже, к слову, всех русских, у кого делюксы селят сразу в самый дальний корпус отеля, если выходишь с рецепшена, он справа. Нам на следующий день, с горем пополам, поменяли номер, нам достался поближе к мини клубу, и на том спасибо! Анимация в отеле очень слабая, особенно детская, каждое утро возле основного ресторана вывешивают расписание на день, которое очень насыщенное и интересное! Но за все 10 дней оно не разу не совпало с тем, что происходило на самом деле, моя старшая дочь очень любит мини-клубы, и постоянно их посещает! Но там ей было совершенно не интересно.. Они каждый день только разресовывали лица и всё, никаких подвижных игор, детям очень скучно. Там одна единственная нормальная девочка - египтянка, но к сожалению она не говорит по-русски, видно , что очень любит деток, и они её тоже. Наши девочки - никакие! На обед и ужин в мини клубе есть детский стол - хороший, всё свежее и полезное, я имею ввиду, что нет гамбургеров, фри, пиццы. Очень не удобно, что мини-клуб закрывается на обед, с 12 до 14:30, если ребенок днём не спит, то дется некуда в самую жару. Море - это вообще отдельная тема, его там - нет. Думала, что с воды вылазить не будем, октябрь всё-таки, так , на деле, вообще покупаться не удалось, вода холодная, ветер! Но отель к этому отношения не имеет))) Просто это Набк и этим всё сказано. зато на пляже есть небольшое место, очищено от кораллов, где можно покупаться с детками. Очень понравилось обслуживание во всех ресторанах! На твёрдую 5 - молодцы! чего не скажешь о баре на пляже, очень наглые бармены, видела как парень с ребёнком подошёл чипсы попросил три порции, так бармен, такой недовольный был, типо их же двое, а порции три хотят, вообще обнаглели)))) что-то на своём бурчал, явно не здоровья желал) Заметно лучше обслуживают арабов. Были во всех ресторанах алякарт, больше всего понравился итальянский, особенно ризотто с трюфелями - зто что-то. Обязательно берите фумигаторы, много комаров в номерах. Будут вопросы пишите!
Прочее
13:40 29.12.13
Уважаемая Алина, добрый день!
Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениям об отдыхе на нашем курорте. Мы всегда стремимся к совершенствованию качества услуг и Ваши комментарии являются для нас ценным источником.
Хочу сразу отметить небольшую деталь по поводу разницы первого этажа в русском и английском языках, потому что , видимо произошло недопонимание между Вами и сотрудником Ресепшн. Первый этаж переводится на английский язык First floor, что в английском языке обозначет второй этаж, соответсвенно то, что в русском языке обозначает первый этаж в английском звучит как Ground floor. Такой казус между английским и русским языками приводит в замешательство как отдыхающих,так и сотрудников.
Вся дневная анимационная программа представлена на инфо доске у бассейна Оазис. Концепция отеля ориентирована на отдых для всех возрастных и статусных категорий гостей, в том числе мы уделяем большое внимание и семейному отдыху. Именно поэтому Менеджемент уделили особое внимание и семейным парам с детьми, которые могли бы не волноваться за своего ребенка, оставив его на целый день в детском клубе отеля. В программе мини клуба, различные конкурсы, кружки, обед и ужин со здоровым питанием, няни, говорящие на многих языках, возможность наблюдать за деятельностью детишек по телевизору из номера. Чтобы соответствовать всем гигиеническим нормам в мини клубе установлен технический перерыв.
На пляже есть расчищенный заход в море для детей и пассивного отдыха, а для любителей поплавать на глубине и полюбоваться природным богатсвом Красного моря установлен понтон длиной 147 метров со спуском в море.
Наши сотрудники проходят профессиональное обучение и всегда нацелены на организацию высококлассного сервиса для наших уважаемых посетителей.
С наступающим Новым годом !
Кристина,
Rixos Sharm el Sheikh
09:39 30.12.13
Все не удачные отзывы рождаются из-за самих туристов, читаю уже 5 такой отзыв.
Кто вам мешал купить junior suit или junior suit pool, и вопросов бы не возникло?! Все дешевые номера естественно дальше от моря и главных ресторанов, а delux еще раз пишу это чуть улучшеный стандарт! Анимация детская не плохая, закрываются в 14:30 чтоб у дитей тихий час был, если ваш ребенок не спит то 85% отдыхающих детей в обед спит. То что нет моря, так вы при покупке тура не читали про это?
Туристы из РФ хотят платить мало а получать все самое лучшие, увы так не бывает!
Отзыв не о чем!
17:36 01.01.14
Судя по тому как вы активно оставляете комменты к отзывам по данному отелю, вам он очень нравится. Я Вас с этим поздравляю! Но у каждого человека есть своё собственное мнение, у меня оно такое вот и всё. По-поводу номеров, я имела ввиду, что стандарты находятся ближе к морю чем делюксы и лучше не переплачивать. Анимация детская, мне лично и моему ребёнку не понравилась, закрываются они в 12, а не в 14:30. Очень улыбнуло , ваше процентное соотношение спящих детей и нет))) 85% видимо вы провели своё исследование. Но мой ребёнок в свои 7 лет днём, к сожалению, не спит, как и большинство ее ровесников.
02:25 02.01.14
Да вам то и сравнивать особо не с чем, судя по отелям которые вы до этого посещали в Египте))
18:50 02.01.14
А вы по лучше посмотрите что я посещал!!!
15:14 04.01.14
Добрый день dimon0582,скажите пожалуйста как обстоят дела с морем и какой там риф?
18:33 10.01.14
Доброго времени суток!Светлана, а dimon0582-Вам не ответит,(он,хотя я понимаю ,что ,она,(на самом деле)только кривляться умеет).Моря в самом лучшем отеле шарма нет,открытая бухта,где бесконечные ветра,Вы не сможете спокойно поплавать)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий