Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay 5*

Стелла Макади Бич, отдых с 21.12.2013 по 30.12.2013. Постараюсь быть беспристрастно-объективным, если это получится :-). И довольно пространным, так как на новогодние каникулы делать особенно нечего, - можно и на кнопочки клавиатуры понажимать:-). Выбирали отель по соотношению цена/качество, как обычно. В Египте уже за десяток раз были, от Табы до Марсы, так что сравнивать есть с чем.

Сперва нацелились на Иберотель там же, в Макади, но потом подвернулся на сайте Пегаса этот тур в Стеллу. Ценник, естественно, - ниже, чем у Иберотеля, а ехали впятером, и разница в деньгах уже была ощутима.

Поскольку кое-кто из знакомых в разное время был в этом отеле, и отзывались о нём неплохо, то долго не колебались, - едем, заодно и проверим, правду ли говорили про отель :-).

Стелла Макади состоит из двух отелей – Гарден (2 линия) и Бич (1 линия), они имеют общую инфраструктуру, но цена вопроса, естественно – разная. Тем более, что Рождество и Новый год - это уже высокий сезон. И маленький, но ощутимый нюанс – на католическое Рождество большинство отелей и туроператоров требуют обязательную доплату за праздничный банкет, а Стелла – нет. А это на пятерых опять же кругленькая сумма! :-) Тур купили в Стеллу Макади Гарден, - он вторая линия, ибо в инете прознали, что всвязи с неполной загруженностью отеля Стелла Макади Бич, что на первой линии, собственно сам Гарден закрыт, работает только аквапарк в нём, и всех туристов без доплат селят в Бич. Вобщем, - схитрили :-). Так и оказалось.

Теперь по отелю. Встретили хорошо, на рецепшене все говорят по русски в разной степени, так что проблем с недо/непониманием не было. Ребята на рецепшене доброжелательные, без «$» в глазах :-). Вообще, с самого начала отдыха в этом отеле осознаёшь, что основная концепция отеля (а, возможно, - и системы «Flash International», в которую входит этот отель), - это создание для гостей комфортной обстановки, и вытекающее отсюда не пофигистическое отношение к гостям, какое практикуют некоторые отели Египта, особенно, - чего уж там таить, - ориентированные на туристов из СНГовии, а доброжелательность и заинтересованность в том, чтобы гости «увезли» отсюда только хорошие впечатления и оставили об отеле исключительно хорошие отзывы. А это не так маловажно, ибо в Египте сейчас с туристическим бизнесом, имхо, - не всё так гладко, как раньше, и за туристов надо бороться:-).

Номерной фонд в Стелла Бич не новый, но в нормальном состоянии и выглядит не как «дешёвка» - деревянная качественная мебель, в стандарте телек LCD, естественно - кондей, душевая кабина-ширма, в принципе всё как всегда, но в нормальном состоянии, не режет глаз перекошенные дверцы и т. д. Бывает и такое :-). Ну, - конечно за весь номерной фонд я сказать не могу, а вот за наш номер – выложу всё "как на духу", а жили мы в корпусе 6 «а», что рядом с рецепшн и торговым комплексом (он тут большой, аж два корпуса). Кстати, - там, в этом самом торговом центре посетили того самого торговца «Мишу», о котором уже читали до отъезда в инете, - он и правда не жадина, как написано у него на рекламе, и на подарки не скуп, но правда и то, что и ассортимент у него не очень велик. Это не реклама, а так, - наблюдение :-).

То, что номерной фонд уже не новый, - сказалось уже в первый день. Сперва отвалился какой-то крючок от замка двери, что ведёт на балкон, и она перестала запираться. На следующий день оторвался шланг от душа, накануне отъезда забился слив в душе и вода перестала уходить, но самый «писк» был, когда вечером перед шоу я заскочил в ванную, закрыл замок, а открывая нажал ручку и … И тут она отвалилась… :-). Не открыть. Дверь открывается вовнутрь, - захочешь не выбьешь, телефона в ванной нет, - на рецепшн не позвонить… В номере никого, - все ушли на шоу и раньше, чем часа через три не появятся… Веселуха!!! Сидеть в «одиночной камере» не хотелось, и вспомнив с гордостью о своей национальной принадлежности,- русский человек нигде не пропадёт, - я принялся за дело. На моё счастье жена оставила на столике в ванной маникюрные ножнички, и через двадцать минут замок был разобран до основания, отверстие в двери расточено и, сняв с ручки этими ножницами все стопорные кольца и пружинки мне удалось этой ручкой открыть эту чёртову дверь! ))) Свободу Юрию Деточкину !!! :-). Вот такое приключение. НО !!! Надо отдать должное технической службе отеля и ребятам на рецепшене – стоило только позвонить и просто по-русски обозначить, что за проблема возникла в номере, как минут через пять, не более, - в номер прибывала целая бригада, аж до 3-х человек бывало, и всё тут же приводилось в порядок. А потом ещё с рецепшена перезванивали и уточняли, всё ли сделано как надо. Такой прыти в Египте мы не ожидали, - это же не Шератон и т. д. в конце-концов. Вобщем, - это порадовало. А что до этих мелких неприятностей с ручками и шлангами, то я к таким моментам отношусь философски – нет ничего вечного, и любая вещь имеет право однажды сломаться ! :-).

Далее. Порадовала служба Guest relations, - помните, это такие мальчики или девочки, сидящие рядом с рецепшн и непонятно, чем занимающиеся :-)… Ну, - максимум, что делающие, - это записывающие туристов в рестораны а ля карте. Тут всё немного по-другому. Госпожа Ольга - менеджер guest relation , - находилась «в гуще народных масс» :-), периодически справляясь, как нам (ну, и не только нам, понятное дело) отдыхается и есть ли какие проблемы. Не могу ничего сказать про эффективность этой работы только потому, что не могу проверить её результаты и понять, насколько она результативна, но было уже приятно, что наше мнение и наши проблемы хоть кого-то интересуют. Надеюсь, что такая «обратная связь» в её лице позволит сделать отдых в отеле ещё приятнее.

Далее. Отель международный – немцы, англичане, русские энд СНГ, итальянцы, голландцы и даже турки были замечены. Браслеты как я понял, - выдают по языковой или национальной принадлежности, но в дискриминации русскоязычных туристов я персонал отеля ни разу не уличил. А это тоже плюс.

Анимация. Команда анимации тоже международная, в меру своих способностей и возможностей старается из всех сил сделать отдых туристов интереснее. Вечерние шоу неплохи, и, учитывая, что в Египте анимация традиционно гораздо слабее, чем в той же Турляндии к примеру, эта анимационная команда и её работа заслуживает уважения. Она ненавязчива, но в то же время заметна. Поставил бы твёрдую египетскую четвёрку. Опять же по вечерам живая музыка, уж не знаю, - постоянно она здесь или это связано с рождественской неделей. Вобщем, - вечером не скучно. Ночью дискотека.

Так. Теперь о самом главном – море и территория. Отель среднего размера (ну, это сам Бич, с учётом Гардена это был бы почти город :-) ), ухоженный, без всяких, правда, изысков, но чистый и не сильно поюзанный, напоминает какой-то средизамноморско-арабский городок. Рецепшен небольшой, но уютный, интересные массивные люстры и мебель с резьбой и инкрустацией не то камнем, не то ещё чем. Красивая. Бары работали у подогреваемого бассейна, в лобби и на пляже, так же на пляже в ресторанчике можно пообедать – там во время обеда готовили бургеры и пиццу, пасту и так далее. Собственно, устав от главного ресторана мы к концу отдыха там и практиковали обедать.

Море. Ну, то, что нам с погодой повезло, это факт! Погода - это величина переменная, раз на раз не придётся. Было 28-29 днём, вода в море 25. Для этого времени очень тепло, - были 3 раза на Новый Год в Египте, - было холоднее. Правда, первые три дня был сильный ветер (но не холодный), и волна не позволяла выйти на коралловую стену, вода была мутная, мы даже по началу расстроились. Но потом ветер как отрезало, и наступил штиль, и всё сразу изменилось! Коралл красив, особенно справа от понтона его внешняя стена, она не ровная, а вся изрезана и представляет собой прямо какой-то лабиринт, как будто плывёшь над гребнями подводного горного массива. Ну, - и рыбки, рыбки, рыбки… То, за чем сюда многие и едут… Вобщем, - есть на что посмотреть. А во время ветра и волны купаться можно на полпути к концу понтона (он, кстати, - метров 35о длиной, то есть средний по протяжённости для Египта), там есть лестницы вниз и справа от понтона большая «чаша» внутри коралла, приличной глубины, думаю метров до 3-4 местами, а то и более, там волны особой нет, правда, - и посмотреть не на что, но поплавать можно. Было замечено в те первые дни, что был ветер, что в этой чаше сильнейшее течение справа к понтону или в море, противостоять которому даже в ластах было невозможно. И чем мельче – тем оно было сильнее (закон Бернулли никто не отменял), и не дай бог зазеваться и дать течению вынести себя с глубины этой чаши на кораллы на мелководье – сбивает с ног и бросает на кораллы. Может, это было как-то связано с циклами отлива или ветром, а может там справа есть проход в коралловом рифе на эту мелководную чашу, и это течение с моря формируется, преодолевая этот проход, - я так и не понял. Но как только ветер прекратился, - течение тут же тоже исчерпало себя. Вот так. У соседних отелей тоже красивые кораллы. Короче – любителям сноркелинга будет интересно.

Пляж просторный, лежаки и зонтики хорошие, новые и качественные, ширмы от ветра тоже не драные. Места всегда всем хватало, - может потому, что зима и не сезон, может потому, что многие предпочитают загорать у обогреваемого бассейна (там тоже нормальные лежаки и зонтики, лежаки правда уже немного поюзанные, но исправные) Единственное, что доставало с 9 до 12 часов и с 14 до 17 часов (у них тоже перерыв на обед :-) ), - так это пляжные продавцы всяких услуг типа массажа и поездок на яхтах и квадриках, но что поделать, - это их работа. А кому эти развлечения интересны – есть из чего выбрать.

Питание в отеле в главном ресторане, двух ресторанах а ля карт (итальянский и индийский) и в обед, как я уже упоминал, - в ресторане (ну, или точнее закусочной) на пляже. С учётом революции, спада в турбизнесе, связанным с этим и как следствие с ухудшением снабжения питание можно назвать очень даже неплохим, я бы поставил никак ни меньше 4 с плюсом, а то и 5 с минусом :-). Опять же, не будем забывать о ценовой категории отеля, естественно, колоссов туриндустрии ему не перещеголять – не тот бюджет, но в грязь лицом не ударили. Всё съедобно и разнообразно, по вечерам гриль и пицца на улице, неплохие блюда от шефа, мясо, рыба и фрукты в изобилии и хватает всем. Опять же оговорюсь – это всё же не пик сезона, но «что вижу – о том пою» :-).

Кстати, - ни в ресторанах, ни на пляже не найти ненавистных мне пластиковых одноразовых стаканчиков, которые практикуют многие отели, позиционирующие себя иногда круче, чем Стелла, и которые доставали меня не раз в разных отелях, вечно улетая со стола, причём, учитывая силу ветра на побережье, - иногда и с содержимым… :-). Здесь везде хард пластик и стекло.

Рождественский банкет и последовавший за ним ужин порадовали – уж расстарались ресторанные работники на славу, коктейль пати с инсталляцией рождения Иисуса силами команды анимации, и для детей (и взрослых) – в распоряжении ослик и верблюд для фото и катания, затем в ресторации ужин – целое кулинарное шоу, - неплохое шоу, красивое, - и ужин с деликатесами. Как-то на НГ был неподалёку в отеле Кариббеан Ворлд в Эль-Хашиш, там банкет был ещё круче, - разбивали на улице огромный полотняный шатёр на ВСЕХ !!! гостей отеля, кулинарное шоу было вообще бесподобно, но это всё было за немалую доплату (сотни полторы уёв с носа), сам тур был куда дороже, а толчеи и бардака избежать всё же не удалось, а здесь всё было более цивильно и спокойно и тем более на шару, а это - самая главная русская забава ! :-). Так что ставлю пятёрку за банкет и кулинарное шоу, НО как каплю дёгтя в бочку мёда замечу, что столов в ресторане явно не хватило на всех гостей отеля, и если в течение дня в обычное время все приходят на обед/ужин в разное время, то тут все пришли единовременно, и одни «счастливчики» наслаждались банкетом, а другие как неприкаянные бродили с тарелками по залу, и не думаю, что этот банкет им доставил то удовольствие, на которое был рассчитан. Так что за организацию ужина (именно ОРГАНИЗАЦИЮ ужина, не коктель-пати и т. д.) – трояк с плюсом господа хотельеры, - трояк и не более!

Кстати, - эта тенденция нехватки столов (а потом и стаканов) стала более заметна к 29-30 декабря, когда подъехало ещё немало туристов, - вот тут проблема стала более очевидна.

Так, - хорошего я сказал немало, а теперь скажу, что мне не понравилось.

Во-первых – непонятная концепция ресторанов а ля карте – тут нет предварительной записи, надо приходить за полчаса до начала ужина и записываться. Пришёл не в 18-00, а в 18-05 – а там уже «мест нет». Круго-о-ом, и шагом марш в главный ресторан. Не смертельно, правда, - но как-то привычнее записаться заранее, накануне, и назавтра вечером спокойно идти в ресторан. Это моё мнение.

Далее про ресторан. Ну, - кроме обозначенной проблемы с нехваткой столов ещё что меня поразило (и я не забыл это отметить в разговоре с Ольгой из гэст релэйшн) – так это то, что данный отель в моём рейтинге занял АБСОЛЮТНОЕ первое место среди прочих посещённых отелей по степени разбавленности крепкого алкоголя! :-) Особенно в главном ресторане – так, ближе к отъезду, я имел возможность продегустировать некий напиток, по крепости оказавшийся СЛАБЕЕ, чем сухое вино, взятое иже с ним. А это был УЗУ, а он как известно «вырви-глаз», и кроме всего прочего он был белым и тёплым (как «Молоко львицы» в Турции – ракия со льдом), а это значит, что только что туда набузовали воды, и дай Бог, чтобы не из-под крана… Собственно, - это наблюдалось на протяжении всего отдыха в разной степени. Возможно, - это концепция отеля, и таким образом персонал заботится о здоровье отдыхающих :-), а, может быть, - это результат чрезмерной жадности барменов. В любом случае – это отель не красит, и с этим надо бороться. Везде разбавляют, - это не секрет, - но не так безбожно. Резюме для туристов, - кто поедет в Стеллу – берите пиво (оно в бутылках) и вино – оно в коробках, а стало быть неразбавленное и, кстати, - довольно неплохое. Особенно понравилось розовое.

И такое замечание по номерному фонду – непонятна система одеял без пододеяльников, вместо них две простыни – сверху и снизу. Сразу возникает ностальгия по службе в Советской Армии, - там подобная хрень практиковалась! Неудобно тем, что эти «недопододеяльники»-простыни обязательно собьются и сместятся относительно одеяла, - мы же живые люди и не спим по «лёжке смирно» :-), а вот за чистоту одеял я бы не поручился, - их не стирают так часто, как постельное бельё, а кто ( и сколько их ) спал под ним ранее мне совершенно неизвестно в отличие от одеял, которые мы юзали в Советской Армии, - сами их выбивали и стирали , холили и лелеяли :-).

Итак, с учётом всего вышеизложенного моё резюме следующее: данный отель достоен посещения, рекомендован для отдыха и заслуживает внимания, - как он сам, так и его персонал. Знакомые не обманули насчёт Стеллы ! Думаю, все посетившие Стеллу не жалеют о проведённом тут времени, лично что до нас, - время пролетело как одно мгновение, и уезжать не хотелось. Надеюсь мой отзыв поможет потенциальным гостям отеля сделать свой выбор, а персоналу отеля даст возможность «поработать над ошибками» (Оля и девочки-гиды из Пегаса, - я же знаю, вы это всё прочтёте! :-)), чтобы следующим после нас туристам было бы не к чему придраться! :-)

Ну, а мне за столь пространный отзыв, - почти роман! :-), надеюсь, - при следующем посещении будет отдельный респект и уважуха ( ну, типа неразбавленного узу на всё время отдыха :-))! Хотя… Хотя я два раза в один и тот же отель ездить не практикую… Такая моя концепция! :-). Но ведь всегда что-то бывает в первый раз, правда? :-)

С уважением, Дмитрий и весёлая компания из номеров 6201 – 6202, 21-30 декабря 2013 года, Москва-Хургада-Москва.

Читать полностью на TopHotels