Melissa Kata Beach Resort 3*

В общем:

1) Море – классное.

2) Погода – отличная. Но защищайтесь от солнца (защита +30 и выше у крема) первые дни. Даже в тени многие сгорают!

3) пища – ням-ням. Для меня даже их острое вкусное!:) специи, приправы… аххх!!!:)

4) массаж. советую в салоне КАRN слева от отеля, минут 10-15 ходьбы максимум, около салона есть аквариум с рыбками. В салоне лучше всего спросите массажистку Пум, её часто называют Пуми, она здесь самая лучшая массажистка, массаж брали только у неё, так как было с чем сравнивать.

5) Отель – месторасположение прекрасное.

6) Завтраки в отеле – нормальные, на мой взгляд, этого хватает.

7) !!!!!НОМЕР – НИКОГДА-НИКОГДА!!!!! не заселяйтесь в номер 3202, а также есть ещё ряд номеров. Лучше подниматься одному, на ресепшн с вещами второму оставаться! Ибо можете оказаться в ситуации – комната "БЕЗ ОКОН!"

Да-да! Каково это и как с этим бороться – подробно прописаны далее. Не сдавайтесь без боя! Обидно, что туда селят только россиян!

Язык – надо знать базовый английский! Его многие знают, язык жестов не спасает, только разве что цену так можно узнать, в остальном – нет.

8) стоит ли ехать в этот отель? В целом, стоит.

9) советую покупать экскурсии у Вонга (стенд во внутреннем дворике отеля), сам он от отеля LUCKY FRIENDS (смотрели там номера – класс!). Данный отель находится в том же здании, что и Натали. Прям на первом этаже. Расскажет всё, даже если не купите – будет вежлив и не изменится в лице. Цены – самые выгодные! Более того, после того, как съездите на экскурсию – обязательно поинтересуется, понравилось ли вам, как съездили и прочее.

10) персонал. Паренёк, который убирался в наших обоих номерах – отличный. Добрый, приветливый. Жалел нас, когда мы были в 3202. Убирался отлично, бесшумно, даже не замечали его присутствия, так как он убирался за те пару часов, когда мы были на море:)

Официанты на завтраке – ничего сказать не могу, ни хорошо, ни плохо. Только официант, который фоткался каждый день с утра… немного мешал и раздражал. Никогда такой любви к фотографированию не встречала! Даже у девушек!

Персонал на ресепшн – 50/50. Есть две замечательные девушки. Остальные – читайте про далее…

А теперь подробнее. Впервые решила вести "дневник путешественника" в виде описания каждого дня проведенного в пхукете (а именно та часть, которая касается отеля!). Думаю, мой рассказ пригодится тем, кто раздумывает, стоит ли ехать в этот отель или нет; а тем, кто уже купил путёвку – реально оценить ситуацию и быть готовым к некоторым вопросам…

замечу, что не ожидала чего-то большого от тройки, но и уровня подвала также не хотелось.

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ. 3 февраля. Вернее, ночь. Время 02:20. Приехали в отель мы вдвоём и ещё две девушки из России. Сначала на ресепшн обнаружилось, что у них есть одна бронь из двух! Стали всё искать… и действительно – номер свободный лишь один. Посмотрели по брони – она наша. Было обрадовались. Но не тут-то было! До поездки мама читала многочисленные отзывы об отеле. Поэтому, когда увидели знаменитую надпись "3202" уже поняли, что нас ожидает худшее…

НОМЕР. Ха! Ожидало ещё хуже худшего! (Фото прилагается!) в номере нет окон, душ и туалет никакой шторкой не разделены, одна кровать (на двух взрослых девушек!). Сразу же пошли на ресепшн, поговорили на английском с девушкой, которая объяснила, что сейчас свободных номеров нет, что нам надо только переночевать здесь, а утром поселят в нормальный номер (часиков в 9-10). Всю ночь гремела какая-то штука в коридоре, в номере до ужаса душно, хотя от того, что в стране тепло на душе становилось хорошо. Фото прилагается.

Утро. Завтрак. С 7:00. К нашему удивлению, завтрак хороший! Может и не столь разнообразный, но были арбузы, хлеб, тостер, масло, сыр, различные йогурты, печенье, апельсиновый сок, вода, чай, кофе, пару салатов и омлет, так что очень даже неплохо.

Вернулись на ресепшн. Та девушка, с которой договаривались о смене номера, решила сделать вид, что нас не замечает. Видимо наша настырность не даёт ей покоя. Однако мы дали понять, что придём и в 9, и в 10… Вот сейчас вернулись в "номер" (заметь-те, судя по сайту, он стандартный!), ждём 9-10, чтобы узнать, что решится с нашим вопросом. В 11:30 встреча с отдельным гидом, но отзывы о нём у тех, кто уже здесь… в общем, надеяться стоит только на себя! Благо в случае чего есть вай фай! Мысленно раздумываю, кому звонить и куда писать по данному вопросу.

Итак, время 9:00. Подошла на ресепшн. Только начала задавать вопрос той девушке, которая обещала нам, что мы только одну ночь переночуем, как она кивнула в адрес другой девушки… типа "по всем вопросам к ней". Для облегчения дальнейшего рассказа буду называть её "старшей". К старшей подошёл какой-то работник и она со словами "10 минут" (не поняла, что это значит: то ли номер будет, что маловероятно; то ли она подойдёт…). Сижу, жду. Вот и она пришла. На меня ноль внимания. С ней опять кто-то (то ли из персонала, то ли ещё кто) общается. Интересно, попаду ли я к ней на собеседование???

Итак, попала… сюрприз! Мы не единственные, кто сталкивался с таким! Плюс ко всему, женщина начала хаметь! Буквально говорила типа "нет мест-нет мест, знать ничего не знаю". На мой ответ "дождёмся гида Ивана, она ещё больше рассвирепела, типа ну посмотрим"… 2 часа до встречи с Иваном, мы расстроенные, пытались всё решить сами и мирно, видимо, не удастся… будем ждать инфо-встречи…

МОРЕ. Было два запасных часа до инфо-встречи и мы решили прогуляться, на всякий случай одели купальники… и да, дошли до моря… какая красота! 5 минут ходьбы до него. Вот, что здесь действительно стоит того, чтобы приехать. Очень красивая природа, прекрасное море, очень "ласковое". На пляже кинули сумку, вещи (просто на песок) и спокойно поплавали… вернулись в отель, валяемся, ждём инфо-встречи… осталось 40 минут до неё… надежды особой нет, номер ужасен, одно радует – убираются относительно хорошо:)

Вот и прошла встреча с отдельным гидом. С виду, вроде приятный. Принял жалобу, обещал отослать её… посмотрел на наш номер и сказал, что сложно будет обменять номер (для сравнения посмотрите фото заявленного отелем стандартного номера и то, что на приложенных фото). В общем, обещал, что жалобу рассмотрят в течение 2-3 дней… минут 10 пробыл на ресепшн, выяснилось, что ОНИ имели свободный номер, не заселили нас, а заселили других людей – сволочи! Будем ждать ответа по жалобе.

Турагент пообещал, что ответ будет в течение сегодня (3 февраля), крайний срок – завтра (4 февраля). Уже интересно, что же там намалюкают. Пока что расслабились, получаем удовольствие от похода на массаж, а в моём случае – от "дневника путешественника". Следует на этой ноте сказать, что не забудьте прихватить русско-английский словарь (мы каким-то чудом умудрились его не положить, благо базу английского знаю). Для чего – на ресепшн знают английский, базу уж точно, массажистка тоже может мало-мальски объясняться.

День второй. 4 февраля.

Разумеется, мой день начался с разборок по номеру! Снова подошла на ресепшн, они мило ответили, что скорее всего переместят нас куда-нибудь числа 5-6. "Окау" - подумала я, подождём. Интересно, но на пхукете номер нужен действительно для того , чтобы переночевать, но я принципиально хочу другой номер. Видела стандартный нормальный номер – он шикарен! С этой кладовкой ничего общего.

МАССАЖ. Да-да, большими буквами я выделила это в пункт именно в этот день. На завтраке разговорились с девушками из России, они сказали нам, что есть место, где массаж делают гораздо лучше чем в отеле, что в отеле делают НИКАК! Объяснили примерно где это. ОКАУ, в обед мы пошли туда и решили сделать нам в этот раз тайский массаж. Как оказалось, спутали салон, но, как говорится, что не делается – всё к лучшему. Впечатления – ОБАЛДЕННО!!!КРУТО!!!) массажистки прекрасно знают нахождение точек, бывает местами больно, но тогда нужно сказать "больно" – они понимают это слово. Массируют всё тело, но нам с мамой делали чуток по-разному. Чем это объясняется – дело в том, что у каждого они ищут проблемное место: ноги, спина, голова и тп. И основной упор они делают именно на него. Когда ваше больное место массируют, вам будет больно, возможно даже очень. Но это того стоит – после этого (а у меня больное место – спина) моя спина в прекрасном состоянии! Как будто заново родилась!!! После массажа нам сделали чай, показали, что такое кокосовое и аромомасло, дали понюхать. И ещё всякие скрабы, мыло и прочее – всё то, что можно купить у них (цены лояльные!) или с чем они делают массажи. Дали слово, что придём сюда ещё завтра.

ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Такое ощущение, что попали в РАЙ, несмотря на то, что и номер у нас отвратительный. 10 дней мне будет явно мало! Хочу сюда на месяц! Зареклась, что доучу английский и начну учить тайский, чтобы приехать сюда жить на дней 20. Посмотрели, есть много удобных мест, даже рядом с отелем, рядом с пляжем и вроде за норм цену:))) так что ЕСЛИ ХОТИТЕ СЮДА ПОЕХАТЬ – ПРИЕЗЖАЙТЕ ЖИТЬ ДНЕЙ НА 20!)))

Время здесь летит незаметно.

Вечером пообщались с другими людьми из России и выяснили, что есть те, у кого ЕСТЬ ОКНО и кто выезжает ЗАВТРА утром (в 4 утра!)

НА ВТОРОЙ ДЕНЬ СДЕЛАЛИ ВЫВОД: если где-то и есть РАЙ на земле, то он находится здесь!:)

ДЕНЬ ТРЕТИЙ. С утра поймала себя на мысли, что начала привыкать к чулану, но просто дело принципиальное. Не хотелось бы, чтобы нас считали дураками (мягко сказано). Сходили на море, прошлись по пляжу, солнце начало припекать часиков в 9:30 уже. Впервые решили не дожидаться 10 и пойти с пляжа раньше! Вот что значит ЖЕНСКАЯ ИНТУИЦИЯ!

Подходим к отелю, смотрю, на ресепшн есть новые постояльцы-иностранцы.

ХА! И тут я побежала! Именно бежала! Ибо поняла, что свободные номера у них есть всегда! Но они придерживают их… а теперь рассказываю подробнее.

ДОБИЛАСЬ!

В общем, подхожу к ресепшн, спрашиваю о5 же доброжелательным голосом (рассказываю весь диалог на русском, там же говорили исключительно на английском) "есть ли номер?" Администратор (а там меня уже узнавали все, так я всех достала!) отвечает "свободных номеров нет, будут ЗАВТРА". Я такая "нам надо не завтра, а сегодня, почему мы снова должны ждать завтра".

Она "ну у вас run of the room, а это обычный номер, у нас вот есть вот в этом блоке, но надо 500 бат в сутки". Тут меня искренне возмутило, что они принимают нас за дураков! И суть моей речи, говорила сбивчиво, повысила голос на полтона (не верьте сайтам, где написано, что нельзя голос повышать, всё чухня! Они только так и понимают!) "как это есть номера люкс? На сайте tophotels заявлено у вас 40 СТАНДАРТНЫХ номеров! Откройте сайт! Сейчас откройте сайт! Мы 3 дня живём в НЕ комнате! Почему мы должны жить в номере без окон?! Мы заплатили за стандартный номер! Мы видели другой номер! Знаем, как он выглядит, где компенсация?!".

Вот тут они засуетились, стали смотреть всё по своей системе. И отвечают, типа номер освобождается лишь после обеда и мы сможем лишь завтра заселиться сюда.

Я взяла у неё бумажку и ручку и начала писать цифры даты заезда в отель! И далее вплоть до сегодняшнего дня (5 февраля), поставила многоточие и знак вопроса, типа отдых уже на четверть закончился!

Потом сказала ей, что не можем ориентироваться во времени суток, так как нет окна, что не можем спать и я повторила СВОЮ ДОЛГУЮ ШАРМАНКУ (которая выше в кавычках и много). А также добавила, что Я ЗНАЮ, что есть свободные номера, что общались с другими.

И ОПА! Они ИЗМЕНИЛИСЬ в лице! Видимо, не ожидали, что буду брать штурмом и всё-всё узнавать! Маму проводили в свободный, по их словам, номер, я осталась на ресепшн. Мама вернулась и сообщила, что там уже кого-то заселили (ну не сволочи ли?!). Интересно, что ей дали посмотреть номер на 3 этаже, высоковато, конечно, но норм.

Объяснила администратору (да-да, требуйте именно администратора!), что там занято, но что именно сегодня я требую номер. Именно ТРЕБУЮ!

Так что бы вы могли подумать – нам сразу нашёлся номер на втором этаже в нашем же блоке!!! Даже 2 номера на выбор! Красота!

Переселились и стали радоваться таким вещам как: окно, балкон, свет, столик, шторка в душе и прочее. Номер в два раза больше предыдущего но раза в 2 меньше чем тот, который заявлен на сайте. Фото прилагаю.

Ну и ладно! Теперь мы точно в раю.

Пришли вечером в гостиницу и опа! Нас просят перезвонить с горячей линии ОДЕОНА! Видимо, они ждали, когда мы сами решим свои проблемы. Поговорили с ними, объяснили, что будем требовать компенсацию и планируем подавать в суд. Когда мы мучались, им было пофиг, а как проблему МЫ САМИ решили - тут как тут!

Но теперь всё не наши проблемы:) радуемся, отдыхаем!:) сходили и на другие пляжи, всё очень близко (минут 20 ходьбы)…:)))

В общем, красота!:)

День четвёртый, пятый, шестой и далее – описывать не буду, всё как в сказке!:)

P.s. На четвертый день прибыл руководящие лица отеля, завтраки стали гораздо лучше (2 разновидности сыров, 4 разновидности фруктов, 3 горячих блюда), обслуживание вежливое, под конец отдыха та "старшая" и первоначальная девушка даже улыбались и интересовались как у нас дела! Но нет, дала слово, что отзыв напишу! Никогда! НИКОГДА не соглашайтесь отдыхать с ОДЕОН! Вылет задержали на 12 часов (и отняли у нас день), прибытие было тоже на 10 часов раньше, уезжали из другого аэропорта, где не было Дьюти фри!!!!!!

Интересно, что туда летели – на человека 20 кг было, обратно – 15 кг! То есть даже если ты ничего не купил, за свои вещи возможно придётся доплачивать. Хорошо, что нас это обошло стороной.

Общее впечатление от отдыха (кроме отеля и сотрудников ОДЕОНА): прекрасно, лучше не бывает! Это рай! Вернусь сюда обязательно!!! За исключением проблем с номером, даже отель хороший! Про уборку отдельно – хорошо! Отличный паренёк позитивный убирается, приветливый, добрый:) пища - замечательная! Всё ням-ням! Природа прекрасная, всё супер!!!

P.s. Прилагаю фото номера 3202, а также данного после 4201. Для сравнения. Первые 5, как можно понять, номер 3202.