4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Наш злополучный отдых.
Привет всем! Сейчас буду длинно описывать наш отдых в Египте, а именно в г. Шарм-Эль-Шейх, отель Royal Rogana Resort с 9 февраля 2014 по 19 февраля 2014г. Опережу себя, сказав что собрали весь негатив, который был возможен. Видимо кто-то нам на дорожку пожелал "всего хорошего".
Начну с того, что поехали вдвоем с мужем, решив провести "разведку" заграницы без детей, дабы едем в первый раз (только паспорта получили), да узнать что да как. Детей (старшей 12л, младшей 1г8м) оставили на родителей. Вылетали из Челябинска.
Во-первых, наш рейс задержали на 14 часов. Ладно нас свекор вез до аэропорта ночью. И не успел он далеко уехать, мы его вернули, чтобы обратно отвезти домой. Пегас-Туристик, как всегда, не потрудился предупредить людей о задержке рейса. Ладно, мы местные, развернулись и уехали. А люди из других городов с детьми потратили кучу денег на дорогу в аэропорт и гостиницу. И по договору Пегас имеет на это право, а мы встреваем. Это был первый звоночек!!!
Во-вторых, места в самолете нам достались у аварийного выхода и туалетов. Ноги вытянуть можно, но холодина была жуткая и вонь из туалетов пошла после 2х часов полета. А все потому, что народ из дьюти-фри "накидался" и моча у них поперла. Была неиссякаемая очередь из выпивших людей. Ладно никто не дебоширил, только ржали, спасибо и за это. Естественно, очень быстро закончилась вода в смывных бачках и бумагой засорился унитаз. Пошла вонизма. Меня спасало, что я в "дьютике" набрызгалась духами и использовала свой рукав в качестве противогаза. Моя соседка (не сочтите меня ханжой), использовала подол кофты в качестве оного.
В-третьих, долетели, приземлились, Слава Богу. В аэропорту надо было заполнить декларацию. Я, лохушка, оставила ручку в запакованной сумке, за что схлопотала от мужа моральных подзатыльников. Попросили у местного, видимо таможенника, русскоговорящего немного кстати говоря. Он в основном и помог в оформлении этой бумаженции. Хотя ничего сложного не оказалось. Надо было по-английски написать имя, фамилию, национальность и номер паспорта. На таможне за визу ничего не попросили. Вдохнули египетского воздуха, сели в автобус и в предвкушении поехали в знаменитую Roganу.
В-четвертых, приехали мы в отель. Пошли на ресепшн, было уже около 8 вечера, темно. Забыла сказать, что мы для "аборигенов", взяли шоколадки и семечки (начитались отзывов). Ни фига не помогло. Они даже в лицо не смотрят, не говорят ничего, как ты ни улыбайся. Мы и так и эдак, и шоколадку сунули, и улыбку до ушей изобразили, чтобы получше номер получить. Просто дал ключ, сказал какой номер. И мы поперлись. Идем, идем , конца края нет. Пока нашли в темноте, смотрим и наш багажик подъехал на тачке. Я еще иду и чувствую неладное, все дальше от цивилизации и ближе к какому-то забору. Темно ведь. Заходим в стандартный двухместный номер. Все красиво вроде, пока я не распахнула шторы: и вот, блин, стена соседнего отеля, воооот с такенным кондишником и вооот такенной вытяжкой от ресторана и все это хозяйство страшно гудит и парит прямо нам в окно. Я села и зарыдала. Носильщик стоял, стоял, не дождался чаевых и говорит, что нужно на ресепшн позвонить, может что-нибудь другое посмотрят, мне ответили, что свободных номеров нет. Я еще горше заплакала. Муж мой, отдать ему честь, сказал, пошли, мол, договариваться. Пришли, начали скулить, а они ласково так говорят, что есть один свободный номер-люкс, и всего за 24$ в сутки, а у нас их 10, соответственно 240 баксиков надобно отвалить. Попросили показать сею красоту. Реально оказался клевый номер, с видом на бассейн, который светится. А утром оказалось, что еще и с видом на море. Решили брать при этом потратив четверть взятых с собой баксов.
В -пятых, проходит 2 дня в наслаждении морем, солнцем и экскурсиями. У меня начали течь сопли ручьем. Ладно я с собой взяла платки, кучу противовирусных и капли в нос. Через три дня все прошло.
В-шестых, когда у меня начались сопли -испортилась погода. Не поверите, были страшные тучи и даже дождик небольшой. Мы познакомились с одной парой (Михайловы -привет!!!), они нам сказали, что 7 лет ездят в Египет, ни разу облачка не увидели, а тут целый дождь!!!!
В-седьмых, я разбила свои любимые духи, целый флакон. Там пол кафельный, они с прихожки соскользнули и разбились насмерть. Жаль....
В-восьмых, наступил последний вечер нашего отдыха. Мы загорели, как арабы, выспались и отдохнули, не смотря ни на что, а может и вопреки злопыхателям. Пошли пофоткались, как обычно. Потом пошли на ужин. Обычно во время ужина вывешивают списки пассажиров и время вылета. Мы должны были улетать 19 февраля в 16.00 и были спокойны. А тут, опаньки, перенесли вылет на 7 часов раньше в 8.40 сделали, гады. Еще украли 7 часов отдыха, долбанный ты Пегас. Расстроились, естественно. Итого, сутки отдыха пропали. И ничего не имеем предъявить. Обидно.
И в заключении, в-девятых: встали, оделись, взяли свой багажик и со спокойной полусонной душой идем на ресепшн отдавать ключ в 5 утра. Тут и автобус за нами подошел как раз. А ночной портье и говорит, что с нас еще 30$ за посещение итальянского ресторана 12 февраля в 15.00. Тут мы так резко проснулись, я давай опять рыдать, муж мой орать. Начали выяснять. Мы ходили туда один раз по записи бесплатно 15 числа в 19.00 и все. Они нам предъявляют чек, еще и от 12 числа, где указан наш номер и подпись "Москва". Мы говорим, что это не мы. Что ресторан вообще-то работает с 19.00, а кто-то выбил чек в 15.00, что мы не из Москвы и даже фамилия у нас другая. БЕСПОЛЕЗНО!!!! Ничего не доказать. Целый час мы искали правду. Делают вид, что не понимают, прибегал какой-то важный чел, типа платите либо ждите руководства. Гид уже хотел уезжать в аэропорт, пришлось с банкомата ихними тугриками снимать деньги и плюнув, уехать. А иначе самолет ту-ту. Меня просто задушила наша бесправность и несправедливость. И с криком "твари!", мы сели в автобус, оставив сей "оазис". Потом всю дорогу меня пилил муж, говоря, что нужно было вечером, вместо того, чтобы отмечать отъезд, идти и проверить все заранее. В автобусе на нас уже матерились, а потом не только на нас. Потому что пресловутый Пегас не удосужился предупредить о раннем вылете других туристов. В результате, приехали в аэропорт за 1,5 часа до вылета. Хотя ехать было 5 минут.
Еще меня поразил тот факт, что в этом "пятизвездочном"отеле нет сушилок для белья. В душевой висит струнка сантиметров 30 и все. А куда полотенца и купальники вешать? Смешно. Приходилось на стульях, торшерах и перилах сушить. Утюгов тоже не было. Ладно маленький дорожный с собой взяли. Анимация тоже так себе, хотя я не сильно в этом разбираюсь. Видела конкурсы, пошлятина жуткая. Молодежь просто глумилась и считала, что это клево.
Теперь опишу положительные моменты. Во-первых, понравилась еда. Много мяса разного, гарниров и овощей. Фруктов тоже завались. Сладостей и выпечки немерено. Мы ели только овощи, рис, мясо и супы. Супы, кстати, так себе. Бульончик с морковкой и кабачками. Да ладно, хоть жиденького поесть. Кормят круглосуточно. Но мне пища не подошла, постоянно мучила изжога и срывы ЖКТ. У многих кстати аналогичное состояние наблюдалось. Опять же хорошо- не поправилась ни на грамм. Рыба не вкусная была, пахла сильно тиной. Пробовали по разному приготовленную, все равно невкусно. Пили ром, джин и пиво. Остальное не рисковали. Многие свою закуску привезли: рыбу соленую, кальмары. семечки и чипсы. Захотели шампанского, в магазине стоит 25$-тут же передумали.
Во-вторых, шикарная пляжная территория. Хочешь народу, музыку и тусняк- иди на основной пляж, там и три бассейна найдешь. Хочешь спокойно полежать -иди на Relax пляж, там тишина и народу поменьше. В баре можно выпить и попить чай, кофе или какао. Картошку -фри на пережаренном 150 раз масле поесть. Вообще хочешь поспать -иди в Green зону. Это такая зеленая опушка, там гамаки, лежаки и бунгало. Можно поспать в тишине. Даже цапли прилетали и вид сверху классный. К морю спуск тоже есть, только купаться нельзя -кораллы. Плавать можно только с понтона. Водичка прохладненькая была, но рыбок море разных. Мы с маской плавали -клево. Только потом от соли кожу стягивает сильно, жирные крема помогли.
В-третьих, дискотека классная. Музыка нон-стоп. Единственное, что вытяжка плохо работает. Все курят, дышать нечем и душно сильно.
Ну вот, собственно, и все что имела сказать. Надеюсь, наш опыт поможет вам не наступить на те же "грабли".
Номера
Это ванная
Номера
Это первая комната нашего дорогущего номера
Логотип отеля
Территория отеля
Вид из номера
Вид из номера
Елена оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
21:24 01.03.14
Что то из Челябинска с вылетами такая фигня постояно. Мы сами с Озёрска ,но летаем с екб. Познакомились с Челябинцами у них тоже отдых с крали. Относитесь проще. Мы летали с дочей1.8 г и ни каких проблем не было. Завтра обратно летим. Надо проще быть.
23:36 01.03.14
Куда уж проще? Не фортило ребятам. Такое бывает. Сочувствую. Тем более впервые за границей. А вот сушек для белья и утюгов почти нигде не предусмотрено в мире. Купальники обычно на кресла вешаешь на балконе, а на глажку белье отдаешь платно. И это накладно. Так что или мини утюг или аккуратно упаковывайте
А чек за ресторан - это наглый развод! Я даже когда брала фреш и расписывалась в чеке, они мое имя и номер комнаты по спискам своим сверяли тут же!
И еще, я всегда накануне днем прощу и оплачиваю счет. На всякий случай, если какие неувязки - можно вызвать главного администратора!
Попробуйте зайти на сайт ртелей десоле и написать им конкретную жалобу. Может и бессмысленно, а может хоть нагоняй спасет кого-нибудь из будущих туристов от такой наглости.
21:22 03.03.14
Я вот про то же, куда уж проще. Итак все "косяки" собрали. Но все равно весь негатив все-таки перечеркивает море, солнце и красота!!!
21:36 03.03.14
Лена,а почему Вы сразу при покупке тура не забронировали номер с видом например на море?Мы с мужем были в Роджане 4раза,но таких приключений с нами не происходило.Были неприятности с пегасовскими гидами(мы отказались подписывать их бумажку о том,что мы обязуемся не покидать отель без их ведома.Даже были угрозы сдать нас на 15суток в полицию!)Скажите,Лена,сейчас есть такие требования?Кстати,мы из Салавата.
22:51 03.03.14
Olgyna! Номер мы не забронировали, потому что дороже чем стандарт на 20 тысяч в агентстве было. я же не думала, что такой номер дадут. Был бы вид нормальный, я бы промолчала. Нам за наличку дешевле вышло.Сейчас таких требований нет. И вообще этим гидам пофиг где вы и что с вами. Мы в нашей ситуации созванивались с одним из них, был однозначный ответ платить.Они сидят за своей стойкой и только экскурсии продают. Кстати можно у них рубли на доллары поменять. В феврале по был курс у них 38 руб. На инфовстрече не любят когда выходят из зала, а если выходишь-обязательно в спину комментарий посылают, типа чего приходили. Немножко так некрасиво.
14:30 04.03.14
Olgyna!Мы с Вами земляки! Сами в Салавате 2 года прожили. Как там сейчас экология? Говорят акриловый завод начинает пыхтеть? А у нас под Туймазами свежий воздух, красота...
21:53 04.03.14
Завод еще на стадии строительства,что потом будет-один Бог знает!Ни разу не была в Туймазах.Но уж понимаю,что экология далеко не Салаватская!Как Вам,эта поездка,не отбила охоту отдыхать за границей?Мы первый раз попали в этот отель в 2008г.,тогда он еще не принадлежал сети Дессоль,попали по горящей путевке.В номерах не было ни сейфов,ни чайников,а тем более бара.Воду 1,5л.покупали в отеле,а потом приловчились и начали в баре на пляже из стаканов сливать в бутылки и брать в номер.После этого мы были уже в Дессоле Роджана еще3раза.Вообще сеть отелей неплохая(были в этой сети в Хургаде вМарлин инн 4*,в Пирамисе Сахл Хашиш5*).Больше в Хургаду ехать не хотим,там море не сравнить с Шармовским.Посмотрите,пройдет немного времени и все эти неурядицы забудутся,а впечатления от моря останутся навсегда.И,поверьте мне,Вас будет тянуть туда.А мы собираемся ехать туда в конце мая-начало июня.
23:53 04.03.14
Елена, как-то у Вас в агентстве очень дорого стоит номер с видом на море! У нас разница была в 4т на двоих, номер дали в 3 корпусе на 2 этаже! Елена, на будущее не надейтесь на то, что агентство будет обзванивать Вас и уведомлять о задержке рейса, не поленитесь сами позвонить им и попросить проверить, а еще лучше перед выездом посмотреть самим на сайте аэропорта, Спасение утопающих — дело рук самих утопающих
:-))) С рестораном это конечно вообще вопиющий случай, тем более если даже чем выбит в то время, когда ресторан был закрыт еще!!! Надо точно писать претензию отелю, может хоть поможет другим людям избежать такого же! Пусть везде делают списки с номером комнаты и фамилией! Надеюсь следующий Ваш отдых пройдет лучше
12:44 05.03.14
вот я и писала, что в Роджане мне чек за фреш давали сверяя мое имя с номером комнаты по спискам.Никаких ньюансов и лишних соков потом не возникло. Видимо на рецепции кто-тот решил нагло поиметь ребят себе в карман. Претензию напишите, не поленитесь. Но на сайт Дессоле, а не Пегаса. Укажите ночь отъезда и попросите разобраться с теми кто работал. Зачем сети отелей крысы подмочивающие их имя. Кто для них какой-то рецепшионист. Денег конечно не вернут, но может кого-то от подобного убережете.
А ездить не бойтесь. Все будет хорошо - просто звезды у вас сошлись не в той позиции в этот раз
12:47 05.03.14
а номер с видом на море у нас стоил ненамного дороже. но вид на море не значит , что его видно из номера . это ск4орее направление окон в сторону моря. и в отеле таких номеров большенство. мы тоже брали вид подешевле. но нам повезло - отель дал мне безвозмездно намного лучший, вернее номер с потрясающим видом на море
18:56 05.03.14
Olgyna!Спасибо за добрые слова. В принципе, я ко всему отношусь философски. Желание не отбило ехать только к морю и солнцу. Не знаю как на счет самого отеля, нам его позиционировали как самый крутой в Шарме,не хотелось бы еще раз напороться. Они без нас совсем не обеднеют, говорят что всегда в "стопе" стоит. Многие туда рвутся видимо.
18:59 05.03.14
Helga83! Мы в первый раз летели заграницу. Самое смешное, что накануне отлета связывались с оператором и было все по графику. А в аэропорт даже мысли не возникло позвонить. Теперь то уж умнее станем, все перепроверим на 100 раз. А претензию я везде написала. Жду, что скажут.
19:02 05.03.14
gxtkrf! Спасибо Вам за комментарии. Претензию написала, жду ответ. А про звезды-вы верно подметили. Накануне отъезда посоветовалась с астрологом-она мне четко сказала, что все будет зашибись, но приготовься к неприятным неожиданностям. Я даже подумать не могла что к стольким нужно подготовится.
19:06 05.03.14
gxtkrf!Знаете, что самое интересное? Мы с мужем все время ходили и боялись, за что с нас могут содрать при выезде. Следили за полотенцами, за посудой в номере, за единственной несчастной ложкой. В последний день нам не положили маленькие полотенчики, так мы вызвали уборщика и показали, что у нас их нет, он подтвердил и мы успокоились.Видимо зря, и вот, все равно. нашли к чему прикопаться. Сумма в принципе не великая, но убивает несправедливость и бесправность в этой ситуации. А если бы у нас денег не оказалось? В рабство нас бы продали?
20:41 05.03.14
В каком-то отзыве читала,что заставляли оставить мобильник!Только теперь не помню по какому отелю читала отзыв.Но там был полный бардак,поломали мебель,еще что-то.В итоге оставили им все последние деньги.Не дай Бог столкнуться с чем-то таким за границей!
23:43 05.03.14
самое странное - эти вопросы должен решать туроператор. но увы...на моей практике чаще отель заботится о туристах. Но к сожалению в Египте и Турции и эта тенденция пропадает. И еще, хоть я и чаще чем вы езжу , но никак не знаю что делать в такой ситуации - трансфер ждать не хочет. Хотя при трансфере есть гид оператора.
Зная по отзывам что в Еги может быть подобное (нигде кроме Еги не слышала чтоб специально подставляли туристов) я тоже вернула все стаканчики, растащенные ребятами по соседним номерам. Просто смешно когда выставляют счет за стаканчики которые спокойно приносятся из столовой
23:43 05.03.14
меня тоже больше всего в вашей ситуации бесит бесправие!
18:27 14.03.14
Кроме лично ваших неудач, ничего плохого не увидела!!!
Отзыв неочем!!!!
23:08 14.03.14
Видимо невнимательно читали. А как ситуация с 30$? Я думаю вам бы понравилось бы в 5 утра доказывать свою правоту и бояться, что автобус уедет? Видимо экстремалка та еще. И в смысле отзыв ни о чем? Я все описала как было и что с нами приключилось, дабы остальные учились на чужих ошибках, а не на своих, как мы. Потому что я перелопатила весь интернет в поисках отзывов. Ничего подобного не читала. А если бы нашлась умная душа, может мы и не наступили на эти грабли.
18:37 18.03.14
Ничего общего с отелем отзыв не имеет, просто у тетеньки было плохое настроение, таким людям вообще по жизни не везет=) ИМХО
01:00 19.03.14
Да вообще -то " тетенька" плохим настроением не страдает, в отличие от некоторых. Еще раз повторюсь, описала все хорошее и плохое, ничего от себя не добавляя, не нравится-не читай и не пиши в обратку.
23:26 21.03.14
Нормальный отзыв и даже весьма положительный, несмотря на неудачное стечение обстоятельств. Или, Жанна и Мария, вы желаете только сладенькое лопать. прикрывая глаза на реальность?
14:32 22.03.14
gxtkrf! Спасибо за поддержку и понимание!
22:48 22.03.14
Да уж, как то вам "немного" не повезло! если не секрет, вам в каком корпусе номер дали за доплату? Я практически все отзывы о Роджане читаю и многие о Пегасе пишут не лестно , но ваша фраза " Еще украли 7 часов отдыха, долбанный ты Пегас " - прямо крик души)))) Отзыв нормальный, для неопытных туристов - поучительный ( при заезде убедитесь что все работает и не сломано, а накануне отъезда проверьте счета ) !
22:56 22.03.14
уже увидела, судя по фото, вы жили в 4 корпусе, но номер какой то интересный - вытянутый и где телевизор ?
14:05 24.03.14
А телек был в спальне. Номер двухкомнатный.Большой-пребольшой 4212 называется.В спальне еще кровать огроменная и балкон.Классный номер, советую.
14:07 24.03.14
Да, спасибо за советы. Уж будем думать где"соломку подстелить". Я просто надеюсь, что судьба нам оптом выдала, а следующие разы будут без происшествий:)
12:05 27.03.14
Добрый день Елена! Начну с ответов на отзывы:
1. На счёт сушек белья, где их нет во всём мире. Отдыхал в Шарме в Sunrise и Rehana действительно их там нет, а вот в Турции в Magestice стоит на балконе раскладная сушилка для полотенец и пляжных принадлежностей без проблем!
2. На сайте Pegasa разница между Standard Room и Sea View составляет 4000руб., а между Family Room 25000 руб., я так понимаю у вас был Family Room?
3. На счёт отношения к русским согласен! Отдыхал в Шарме в 2008г. и в 2013г. небо и земля! Я так и не понял за что "я им должен по жизни" (видимо-тенденция)? Хотя все люди разные, но читая последние отзывы из шарма, отпадает желание ехать туда на отдых.
13:11 27.03.14
Олег!Спасибо большое за отклик.На счет сушилок и утюга меня уже просветили. Просто мы на российских курортах отдыхали когда- не было проблем с этим. Я уж уж думала в 5 есть все, ан нет.
08:28 18.10.14
Елена.Добрый день. Мы тоже из Башкирии из города Мелеуз. Собираемся в этот отель в ноябре семьей (мы с мужем и младшая дочь ей 16 лет) Тоже забронировали стандартный номер.Скажите пожалуйста вам после доплаты дали двухкомнатный номер? Мы на месте хотели с доплатой поменять на двух комнатный номер. Интересно сколько это нам встанет
21:27 22.10.14
Здравствуйте,мы заплатили за 10 дней 240 долларов, номер шикарный, 2 большие комнаты, балкон с видом на бассейн.Получается 12 долларов в сутки с человека, вас трое,наверное дороже выйдет. Дочке понравится на пляже днем, там весело для молодежи, мы тусовались в основном на Релаксе, там тихо.А на основном вечно музыка грохочет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий