Golden 5 Sapphire Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

Name: Все понравилось, но.....
Item: Golden 5 Sapphire Suites Hotel de luxe (закрыт)
Rating: 4.5
Author: Олеся

Египет Хургада

Олеся

Неподтвержденный аккаунт Турист

Спасибки

Бронзовый статус

2 646

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментариев

Отдыхал С коллегами по работе в

августе 2013

05.08.13 - 13.08.13

- Воздержался

4.5

5- размещение

4 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Олеся

Турист

Все понравилось, но.....

Были в Египте первый раз, выбрали отель "Сапфир". Отель "Сапфир" является недостроенным "приростком" отеля "Топаз". Но нас как бы все устраивало. Разместили нас вовремя, номер смотрел на недостроенную часть отеля, нам это никак не мешало. Основной ресторан в отеле "Топаз", вполне сносный, еда вкусная, мяса очень много и все приличное, в общем голодными никогда не были, фруктов, конечно, было очень мало, сладости всегда свежие. Кухней в целом были довольные. Но наш отдых очень омрачил инцидент вымогания денег за сломанную ручку с внешней стороны входной двери, хотя когда мы уходили на пляж все было нормально. Группа: на ресепшен, отельный менеджер (который говорит только на англ.) и девушка Ирина(отельная дама), все-таки с какими-то скидками с нас содрали 36 долларов. Наверно потом эти трое поделили наши деньги. А у нас это были почти последние. Вот так.....наверно стоит сделать вывод менеджерам отеля, что ручка имеет место просто ломаться, и время от времени, ее надо менять, но не за счет отдыхающих....

Добавлено 02.03.14 14:27 (1 058 символов в тексте)

Комментировать

Пожаловаться

Представитель отеля

13:40 07.03.14

Добрый день, Олеся!
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем отеле. Нам приятно, что Вам понравилась наша кухня, Вы остались довольны номером. Жаль, что Ваш отдых был омрачён, однако хотим заметить, что Ваше замечание о том, что сотрудники отеля поделили деньги, абсолютно беспочвенно. В нашем архиве имеется отчёт о нанесении ущерба имуществу отеля с указанием суммы, внесённой Вами в качестве компенсации. Также сообщаем, что руководство комплекса приняло решении о замене всех дверных замков в отеле Топаз и Сапфир, поэтому уже в скором будущем гости не будут сталкиваться с подобной проблемой.
С уважением,
Команда отеля Sapphire Suites Hotel.