3.5
4 размещение
2 сервис
5- питание
...вот уж во истину,театр начинается с вешалки!
Отпуск пришел, а решение лететь или нет запаздывало, так что отель выбирала скоропалительно, потому и ожидания не оправдались!...Как говорится,увы и ах. Отдыхала в 2013 в конце января. Отзыв пишу только сейчас, дабы объективно оценить реальность, без излишней эмоциональности.
Основной минус отеля - персонал на ресепшн. Бронировали номер superior с balcony, по итогу без балкона и стандарт. Сходили, посмотрели, вернулись с вопросом why?... Попросили обменять на вариант согласно купленным билетам, так сказать. Улыбки исчезли с лиц, ответ очевиден - мест нет,менять не будем. Далее нами был приглашен менеджер, Юлия, которая просто стояла и слушала нашу дискуссию с товарищем, если не ошибаюсь его зовут Ахмед. Далее пришел ещё какой-то товарищ (а время обеденное, а мы только из самолета)... В общем, когда настроение упало окончательно, я плюнула и ушла есть. Вернулась, дали номер и с балконом, и гораздо больше, и в основном здании. В дальнейшем, оказалось, мест было полно, и с этого дня с чем бы мы ни обращались, либо игнор, либо если я подходила в сопровождении англичан - натянутая улыбка. И спрашивается, кому был нужен этот цирк. Возможно, если бы не этот инцидент, мои оценки были бы иными.
Далее, минус - песчаный пляж. Такого "чуда" я не видела нигде. Фото добавлю позже, поймёте о чём речь.
Минус - анимация. Тут даже говорить не о чем. Англичане развлекались сидением и поглощение спиртного, аниматоры сидели и зевали. Несколько вечеров мы пытались устроить некую дискотеку, чему все были весьма рады. На утро люди подходили и спрашивали, а ещё такие танцы будут...
Сейчас о плюсах. Интерьер! Очень впечатлил. Пляж коралловый - красиво, но на пляже всё платно. Еда понравилась и разнообразием, и качеством. Люблю поесть много и вкусно, это удалось!) Уборка в номере - хорошо. Парень кого только нам ни крутил из полотенец, мило) Основной контингент - англичане, шотландцы. Для меня это плюс, удалось попрактиковать английский. Выезжали и на Наама бей, и на Сохо сквер. Посчастливилось побывать в Израиле на экскурсии. Непередаваемо! Но дорога утомила.
В общем, могу сделать вывод - если персонал на ресепшн и анимация сейчас другие, а пляж песчаный хоть немного привели в божеский вид, то вполне себе неплохой отель за те деньги, которые были потрачены. Год назад я,конечно, написала бы более негативный отзыв...
Желаю удачного отдыха всем!
Оля оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
00:12 24.03.14
Администрация сайта удалите спам "Валентин". Они каждый день меняют имена под одним и тем же текстом, для рекламы своей непорядочной турфирмы.
21:14 05.11.15
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий