АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.03.13
Страны, города: 8 / 15
Отзывов: 19
Комментариев: 47
Читательский охват: 21983
Фото: 122
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхала С семьей в
марте 2014
01.03.14 - 10.03.14
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Шератон во время революции

Общее впечатление- позитивное.

Все зависит от суммы ,потраченной на отдых- мы отдыхали вчетвером-2 взр+ ребенок 4 года+ребенок 13 лет и за 10 дней заплатили сумму, аналогичную проживанию на нашей уральской турбазе. Исходя из этого все требования к "шератону" были не выше ,чем к турбазе. По моему -глупо платить три копейки и ожидать к себе вип-лакшери отношения.

Полноценно помогли отдохнуть :

1.позитивный настрой и хорошая компания.

2.свой алкоголь из дьюти фри ( нормальное в отеле только пиво-бутилированное, остальное пойло ужасное) ,

3.свои банные принадлежности ( дают странную жижу розового цвета в маленьких тюбиках вместо геля для душа , ватных палочек,дисков , халатов ,тапочек в номерах так же нет),

4.свой фумитокс (даже два фумитокса- знала заранее , что номера большие- одного не хватило бы-территория при нас не обрабатывалась от комаров),

5.немного своей детской еды с собой для младшего (еда очень специфичная , детский буфет очень скромный , наш младший похудел за отпуск).

6.удобная и простая обувь- идет замена асфальтового покрытия на плитку- кучками плитка разбросана по территории , хорошую обувь можно испортить.

короче- общее отношение- как к ТУРБАЗЕ- тогда впечатление будет правильным.

Номер.Большой , большая двухместная кровать, разложили диван, принесли доп.кровать-раскладушку для младшего- и все равно было вполне просторно. Свежекрашенные стены.Старая сантехника ,душ поливал либо холодным ,либо кипятком.

Полтора литра воды на всех в сутки.Можно доливать их кулеров в баре.Белье сменили по- моему раз за 10 дней , полотенца- почти ежедневно.

Питание.Выбор небольшой-но несколько вкусных любимых блюд всегда найдется.Овощи (помидоры-огурцы) в очередь- выдает и тут же режет поваренок.

Омлет по утрам у поваренка всегда пережаренный , на горьком масле.В обед и ужин там же паста-вот она очень вкусная.

фруктов много, десертов много.

Алкоголь исключительно невкусный.Кислое белое вино, очень тербкое красное. Крепкие напитки с неприятным запахом и цветом.

Персонал в целом очень приятный,доброжелательные ,улыбчивые.

Один инцендент оставил неприятный осадок- в баре на пляже интеллигентного вида бармен в очках после улыбчивого "для тебя!" через пару секунд в спину достаточно громко произнес "ДАФФАЙ , БУХАЙ"...брала два пива , правда было утро..но ...

То ли смысла сказанного человек не знает , и научили его этой "шутке", то ли наши туристы так сильно его достали...

Территория отеля большая и бестолковая. Каждое утро бегали со старшим сыном и облазили каждый уголок.Много вилл в запустении, много высохшей травы, многие дорожки с выбоинами и дырами , есть территория огороженная желтыми лентами ,бассейны, в которых нельзя купаться...в общем- стареет Шератон и беднеет.

Кусты в цветах , ухоженные газоны в основном в центре , около рецепшн и мейн билдинг.

Самый правый угол отеля ,если лицом к морю, занимает заброшенная вилла Эмира Катара , о ней прочитала здесь же, у кого-то в отзывах- ранним утром несколько раз побывали там - реально "замок спящей красавицы"-бешено богатый раньше и в полном запустении сейчас.Очень любопытное место, днем тамошний охранник от скуки проводит экскурсии ,5$.

Бассейн около мейн билдинг подогревался , море прохладное ,поэтому дети больше купались в бассейне. На территрии есть дайвер-клуб, за 25 долларов старший сын погрузился у отеля ,никуда выезжать не надо.Еще 10$ стоили фото проф.фотоаппаратом под водой.Риф серенький.

Анимация детская как мне показалась направлена больше на девочек младшего школьного возраста.Моим детям было неинтересно.

В общем - негативные моменты были . Мы старались их не замечать, гуляли ,дышали, купались, вкусно ели, из отеля не выезжали никуда- так решили сразу- ехали в период революции, сразу из аэропорта в отель и сразу из отеля-в аэропорт.

За солнце- море и воздух многое можно простить, на некоторые моменты закрыть глаза , конечно ,если заплатил ты не так много.

В аэропорту в зоне "дьюти фри" не работает безнал , только живые доллары (или евро) .С карточкой останетесь без покупок((.

Желаю всем прекрасного отдыха , надеюсь мой отчет будет полезен.

На вопросы отвечу.

Добавлено 23.03.14 17:07 (4 166 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:11 27.03.14

предвосхищая стандартную " отписку" отеля и "гест релейшн" хочу отметить , что списывались с отелем заранее , за три месяца до приезда , переписку вела регулярно , обратилась с просьбой обеспечить нормальное размещение по приезду ,а именно, акцентировала желание жить в виллах и ,соответственно, питаться в маленьком ресторане при виллах "Bella Vista" .
Так же писала ,что едем в Шератон второй раз , что на период нашего пребывания приходится семейный праздник -Годовщина свадьбы- на что мне отзывчивые менеджеры отеля пообещали и заселение в желаемые номера , и корзину фруктов ,как постоянным клиентам , и торт в день нашего праздника( особо акцентровалось-подадим туда,куда Вы пожелаете) . Все это оказалось ЛОЖЬЮ, никто на рецепшн про нас и нашу переписку знать не знал , заселили нас куда пришлось , никаких фруктов,бонусов при заселении , на вопрос о торте- ответ,что годовщина свадьбы- это не тот праздник , на который она дарят тортик. .......


так что , спасибо ,конечно,отель, что так мило отвечаете на письма , "вежливо сообщаете" о Ваших добрых делах, но реально- ЭТО ВСЕ НЕ ПРАВДА,

другое дело , что и спроса с Вас никакого, потому на Вас не в обиде.Что с Вас взять(((.

10:46 02.04.14

Уважаемая mau77 ,
Благодарим Вас за посещение отеля Шератон Шарм и за то, что Вы уделили время, дабы поделиться своим мнением об отдыхе с посетителями сайта tophotels и администрацией отеля.

Рады знать, что Вам понравилось у нас отдыхать и Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг.

Очень приятно, что старания персонала не остались незамеченными и Вы прекрасно отдохнули в нашем отеле. Лучшая награда для любого члена команды Шератон Ваши позитивные отзывы и слова благодарности, которые мы обязательно передадим упомянутым в отзыве сотрудникам.

Благодарим также за другие Ваши комментарии, которые в будущем могут повысить уровень услуг отеля и качество предоставляемого сервиса, они будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.

Несомненно, мы приложим все усилия, чтобы исправить недостатки и продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.

Вы всегда желанные гости в отеле Шератон Шарм, будем рады Вашему приезду вновь. Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете посетить Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы mau77 mau (19)