АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.04.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 23
Читательский охват: 9350
Фото: 35
Отдыхал Семьей с детьми в
марте 2014
23.03.14 - 02.04.14
- Не рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не для семей с детьми!!!

Никогда не писала отзывы, а после этой поездки решила написать. Ну во-первых - отель не для семей с детьми. И дело даже не в том, что детская анимация "никакая", дело в самом отношении к детям. Они в отели всем мешают....как нам сказала русскоговорящая девушка на рецепции - это не наш формат! Ну тогда почему бы не указывать в описании, что отель не для детей. Есть же отели, куда даже не продают путевки....

Начну по-порядку. Мы ехали большой компанией - 8 человек. Конкретно для своей семьи я бронировала фэмели - двухкомнатный, с видом на море. По факту - менеджер долго носился, что-то выяснял..потом заявил, что во всех фэмэли не работает сантехника, поэтому нам дадут коннектинг румс. Хотя я такой вариант просчитывала и он был дешевле фэмели...но на нет и суда нет. Номера нам дали с выходом прям на фонтан (семья с детьми и грохочущий поток воды все дневное время, и лестницей по которой половина проживающих ходит в ресторан....) о виде на море я даже не вспоминаю.

Далее - номера обычные. Остальные семьи расселили вообще на разных этажах (мы изначально просили бунгало на всех)...итог детей постоянно приходилось водить из номера в номер - т.к. лифты, убойные лестницы и сложные коридоры....

Номера, мебель, обстановка, все очень обычное...для 5-ки простовато и старовато.

Вай-фай, обещанный везьде, в номере не работал..правда после жалобы, нам поставили личный роутер. Туалет во втором номере ломался постоянно и персонал особо не спешил его ремонтировать (у нас же 2 туалета!).

Далее обслуживание - в ресторане, заказанный кофе-чай мы получали уже при выходе...иногда минут 40 ждали...вообще интересная система - браслетов нет, половина отдыхающих по системе все включено, половина нет, постоянно приносят чеки подписывать - напитки по одному стакану (!). Рестораны а-ля карте - "Тайский" и "Средиземноморский". В тайском почему то нам пришлось платить за все, даже за воду...хотя он шел вроде как все включено. Средиземноморский понравился очень, жалко поздно туда записались. В основном ресторане еда неплохая, бывает мороженое, фрукты постоянно, очень много сладостей.

Территория - небольшая, понравились газоны - видно очень ухаживают. Но сама территория обычная...для детей нет ничего, кроме круглой лужи-бассейна на самом солнцепеке и условной комнаты 15м - детский клуб...детское диско - вообще жуть...самое интересное, что после 20минут непонятного детского диска, нам предложили с детьми покинуть кафе, т.к. дальше выступала скрипачка...в итоге ее слушали 2 человека...очень неприятно...вообще это постоянное ощущения, что дети мешают.

Был неприятный инцендент из-за шезлонгов. Дети после бассейна сели на пустой шезлонг под зонтик. тут же подскочил менеджер на ломаном анг-русском начал объяснять, что занято...оказалось занят соседний шезлонг (там ничего не было, но явно кого-то ждали) и хозяин шезлонга прикрепил красный флажок (что ему все мешают). Прибежало аж 2 мальчика и менеджер... в итоге нас фактически прогнали с шезлонга, после того как я собралась идти на ресепцию...мне поставили 2 шезлонга на самом солнце для детей...самое интересное что тот бронированный шезлонг был занят спустя 2,5 часа....возможно мелочь...но гадко...и осадок остался....про то что на территории нет никакого подобия детской площадки я вообще молчу.

Теперь море. 2 пантона - ужасной конструкции, вылезти при волнах почти нереально. Устоять тоже. Море чистое, кораллы есть, но не восторг. До этого отдыхали в Хаяте - вот там Вах! Отдельно скажу про пологий вход в воду - его там практически нет = если прилив, то окунуться можно лежа - и то надо перевернуться))) при отливе вода уходит далеко за натянутую веревку.

Итог - была в Египте почти 10 раз, в разных отелях от очень дорогих до по-проще...но такое встретила впервые именно по отношению к детям. Осадок неприятный и никакого желание туда еще раз ехать. Про то что это один из лучших отелей в Шарме вообще ерунда. Отель реально никакой и скучный, но есть некий пафос - особенно выражен в скучной музыке)))

Фото туриста отеля

Пляж

Вот это типа пляж...если отлив вода уходит на кораллы.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 10.04.14 01:07 (4 008 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:55 10.04.14

Мне кажется ваш отзыв не совсем обьективен, судя по огромному количеству хороших отзывов. Вас обидило отношение к детям, но вы знали куда ехали, по моему,по фото вполне понятно, что отель совсем не детский...зачем занижать оценку просто так...

17:24 11.04.14

Именно из-за кол-ва положительных отзывов и поехали. Но во многих отзывах есть информация про долгое обслуживание в ресторане, про ужасный пантон, про отсутствии входа в море для детей и полное отсутсвие какой либо детской анимации. Бываю в египте очень часто, данный отель очень не понравился.

16:19 14.04.14

И слава богу, для семейных пар с детьми есть отели типа Риф оазис бич в Шарме, там все предусмотрено, а этот отель для уединенного отдыха евро уровня - не турецко-арабская система, уж точно!

17:54 15.04.14

Отель Хаят Регенси на порядок выше по категории, но к детям намного лояльнее...если это "не формат " Стеллы, тогда они должны это указывать в своем описании! Я за детей плачу практически столько же, сколько за себя и мужа, и почему тогда они становятся "клиентами второго сорта"?! Насчет евроуровня Вы погорячились))) это как понятие "евроремонт"))) Кстати в Рифе была, правда давно, еще без детей...неплохо.

21:52 16.04.14

А вы в курсе что менеджер отеля россиянин или россиянка, кстати? По-моему даже по фото видно , что отель не для детей, а для гостей среднего возраста, предпочитающих уединение и евроуровень. Вот к примеру в нашу последнюю поездку в Шератон Мирамар Эль Гуна тоже присутствовали гости с детьми, казалось бы территория, лагуны, но дети все же казались какими-то " не к месту и не приделах" , а их родители замученными и разочарованными, а сам отель превосходный и рассчитан тоже на релакс и уединение для взрослых гостей. Так что советую выбирать для поездок с детьми отели с развитой инфраструктурой для них и вы отдохнете и ребенок будет доволен.

21:55 16.04.14

Что значит -Вы знали куда ехали???
Если приняли с детьми-уж будьте добры,я тоже не потерпела бы такого отношения к детям.
отзыв вполне объективен.

22:00 16.04.14

с 28 марта по 5 апреля именно в этом отеле провела чудесные дни...позабыв про все проблемы. которые остались на Родине.Отличный отель, отличный персонал!

10:55 17.04.14

Мы тоже были были с 25 марта по 3 апреля… И нам тоже очень понравилось.Никаких проблем с обслуживанием точно не было.Наоборот,все быстро и без проблем. Отель точно не для маленьких детей,входа в море с берега нет,но для взрослых и подростков с понтона без проблем.Отдохнули хорошо и спокойно возможно, именно по причине отсутствия большого количества детишек.

11:02 17.04.14

Значит не наш отель...мы в следующий раз поедем в Хаят

23:07 17.04.14

"Все быстро и без проблем"...именно так. Муж заказал мне на ДР цветы - чтобы принесли к 7-8 утра, итог - принесли к 11...у меня чувство что муж забыл про ДР, у мужа как вы понимаете тоже настоение подпортили. Букет заказывали по каталогу, причем оговорили, что без роз. Принесли розы....у племяшки ДР, за 5(!) дней сделали заказ торта на ДР к 8 часам в тайский ресторан...итог время 10 вечера, мы уже поужинали, имениница ждет торт...официанты не в курсе, после разговора с менеджером и беготни...принесли почти через час, и без надписи имени (что отдельно оговаривалось, оказалось просто забыли....
Вы считаете что это нормально для пяти звездного отеля?
А подростки, которым просто безумно скучно, носящиеся кучей человек 6-8 на лифтах вверх-низ....это от того что хорошая анимация?!
Если честно не понимаю, почему мой пост вызвал такое кол-во комментов. Мы ездили 8 человек. Были много раз в Шарме в разных отелях, есть с чем сравнивать. Отель не понравился, зачем в комментах жарко защищать? Напишите свой отзыв, приложите фотки и опишите как вам все понравилось.
Мне кроме хорошего газона (кстати реально первый раз такой встречаю) особо ничего не понравилось. А нет, еще кухня в ресторане Корал Роуз.....
А насчет того, что я должна была по фоткам догадаться о том, что отель не предназначен для детей, это бред. Если отель принимает детей, то должен обеспечивать их времяпрепровождение и приятное отношение. Они такие же клиенты, как и пенсионного возраста люди.

23:13 17.04.14

Для Татьяны) не поняла к чему вы указали про менеджмент...но если честно теперь я не удивляюсь...знала бы точно не поехала. Но вообще отель считается вроде как итальянским, а там не знаю, не считаю нужным вникать. Я оплачиваю деньги и хочу получить сервис. Здесь слишком много "Но".
Далее обсуждать не считаю нужным. Всем всего наилучшего.

08:10 18.04.14

Полностью согласна с автором отзыва, иакое впечатление, что положительные отзывы пишут сами менеджеры отеля или туроператоры для того, что бы впарить путевки. Кто сомневается в правдивости высказывания отрицательных отзывов по отелю предлагаю туда съездить, выбросить деньги на ветер и убедиться в их правдивости

14:39 18.04.14

Лично я за то, чтобы отели были обозначены по контингенту - гости с детьми до 14 лет отдыхали бы в своих, специализированных отелях, а гостям без детей предлагались отели для релакса, уединения или тусовки и без присутствия малолетних детей в отеле. А а сейчас все вперемешку одни недовольны другими, и все это только бизнес. Нам тоже не приятно в свои поездки слушать вопли чужих детей и смотреть на ихних вечно недовольных мамаш и напивающихся папаш, если конечно они присутствуют, и поверьте я не одна такая злыдня! Интересно такая практика существует где-нибудь в мире, я бы с удовольствием отдыхала в таких отелях, без присутствия детей и их родителей.

19:22 18.04.14

Сколько людей, столько и мнений. Как правило все зависит от того, что мы хотели получить и того, что в конечном итоге мы получили. Искренне сочувствую Лёке и другим людям, которые были разочарованы своим отдыхом. Прекрасно представляю сколько времени, внимания и сил требуется для правильного выбора. Ведь приходится сначала составить списки того, что мы хотим от отеля (мобильника, машины, квартиры и т.п. и т.д.) и чего уж точно не хотим. Затем просеивая огромный объем информации выбрать из этой массы максимально желаемый вариант. И все равно ни кто и ни какое описание, ни какие отзывы не дают гарантии успеха.
Желаю всем Вам успешного поиска и хорошего отдыха.

23:42 19.04.14

Татьяна, есть отели, которые не принимают с детьми. В основном это клубные. Во многих отелях есть закрытые клубы, где не селят с детьми. Вопрос денег) Но если в отеле хорошая инфраструктура для детей и кстати подростков, то обычно никто друг другу не мешает. Давно езжу с детьми отдыхать и как то не было никогда такой ситуации...

23:47 19.04.14

Александр, если честно времени на выбор ушло минут 10. Мы всегда так ездим - каждые школьные каникулы сына. Экспромтом. Что предложит наш агент. Всегда смотрю последние отзывы и описание отеля. В этот раз выбор был между Хаятом в котором были до НГ и Стеллой. Решили в пользу Стеллы из-за: 1. Высокого рейтинга (но теперь я понимаю, что он просто накручен) и описания отеля (в описании нет ни намека, что дети "неформат" Стеллы). Очень пожалели, т.к. поехали большой компанией и разочарованы все, а путевки заказывала и выбирала я....Вообщем то именно из-за этого и оставила отзыв (даже по названию), чтобы те кто выбирает для поездки с детьми туда не ехали.

00:59 20.04.14

Рейтинг Стеллы не накручен, вы ошибаетесь, просто у отеля нет ограничения по возрасту, что в свою очередь является большим недостатком многих отелей в Египте! А в Шарме только один Iberotel Palace 5* 18+, я считаю, что в Стелле тоже надо ввести ограничение по возрасту по просьбе трудящихся 12+/14+, да и некоторым городским отелям типа Иберотель Ил Меркато не помешает - согласитесь это будет честно по отношению ко всем типам гостей!

10:00 21.04.14

Выбор за 10 минут. Экспромтом, по предложению агента? Без комментариев.

22:46 21.04.14

Александр, я уезжу с семьей каждые 5 недель. Покупаю туры через одного агента очень давно. И доверяю ей. Мы всегда ездим в лучшие отели. Тратить уйму времени на выбор по отзывам тура у меня нет возможности. Я всегда более щепетильно выбираю рейс самолета)

22:50 21.04.14

Татьяна, вот когда будет 18+, тогда будет честно, а то получается с детьми принимаем, деньги за путевки берем, но дети не наш формат, поэтому мы для них ничего делать не будем. Честно?! Смысл дальше продолжать разговор? Все равно каждый останется при своем мнении.

14:06 23.04.14

ЛЁКА, вы глубоко заблуждаетесь, если считаете, что отзывы об отеле Stella Di Mare "накручены". Сам останавливался в этом отеле уже трижды, и обязательно посещу этот отель снова. На мой взгляд этот отель один из лучших в Шарме, и мне есть с чем сравнивать, т.к. в Египте не новичок.
Но, как говорится, на вкус и цвет все фломастеры разные. :)

15:51 23.04.14

Александр, насчет фломастеров Вы правы) Но думаю, если бы Вы отдыхали с детьми, Вашем мнение было иным. На меня отель не произвел впечатление лучшего. Пока в Шарме для меня лучший - Хаят. Насчет накрутки - не странно, что тот же Хаят, который по-любому классом выше имеет рейтинг ниже?

08:29 24.04.14

ЛЁКА, то что Хаят по-любому классом выше, чем Стелла - это вопрос спорный, вспоминаем фломастеры. :)
Но то, что детям в Хаяте будет комфортнее - это однозначно, один "без понтонный" вход в море чего стоит.

11:34 24.04.14

Кроме понтонного входа, у Хаята на порядок выше качество оформления территории, бассейнов, рестораны на уровень выше. Да и риф красивее:) это к фломасстерам)
одно но, Хаят дороже на порядок))))

11:09 25.04.14

Тоже рассматривала этот отель для отдыха с маленьким ребенком, но теперь уже точно передумала! Согласна на 100%, что если дети не формат отеля, нужно это указывать, что бы не было обидно за бесцельно потраченное время и деньги! А деньги не маленькие! Интересно- почему нет комментария представителя отеля? Или им нечего сказать в этой ситуации?

22:54 16.05.14

Я бы на вашем месте предъявила претензии вашему оператору.Я вас прекрасно понимаю,сама мать двоих детей. Мы летим в июне и специально выбирали отель без детей.Кроме Санрайза Холидей(Хургада) больше нигде не нашла 18+. Этот отель нам рекомендовал наш туроператор,как тихое место ,где как раз можно отдохнуть без детей(За 4 года без бабушек-поверьте захочется релакса.)Надеюсь не обидела вас .

23:11 16.05.14

Смысл кому то, что то предъявлять?! Во всех описаниях отеля есть "детская" часть. То что это не их "формат" нигде не афишируется. Мы тоже растем без бабушек...но пока за 7 лет дети не мешают отдыху, наоборот стало легче.

18:03 20.05.14

Наталья Аландаренко: Первоклассные отели 18+ в Египте, для отдыха гостей от 18 лет, без малолетних детей.
Шарм, Sharm El Maya Bay - Iberotel Palace 5* / 18+, отель входит в сеть Jaz Hotels, Resorts & Cruises.
Хургада, Сахл Хашиш - Premier Le Reve Hotel & Spa 5* / 18+, Premier Romance Boutique Hotel 5* / 18+, новые отели входят в сеть Tropicana Group Egypt.
Хургада, Sheraton Street - отель Sunrise Holidays Resort 5* / 18+, отель входит в сеть Sunrise Resorts & Cruises.

21:40 29.06.14

Были в декабре 13 года с ребенком 2 года (отмечали ДР в отеле)- с ребенком если сказать просто НОСИЛИСЬ-это не сказать ничего, в ресторане кормили и приносили ему еду, молоко, причем предварительно помыв и обдав бутылку кипятком, в Аля -карт ресторанах не просто знали его влицо , но и по имени и встретив на территории всегда работники этих ресторанов подходили с ним пообщаться, поговорить (кстате особенно Тайского), в ДР - подготовили стол украшенный цветами в главном ресторане и поздравление с песнями от сотрудников и красивым выносом торта со свечками, а в номере все равно был еще один торт Именной, номер дали тот который просили (причем даже НОМЕР нашей комнаты в которой отдыхали раньше и именно ЕЕ просили), муж прилетал на 5 дней позже нас так ему комнату забронировали именно рядом с нами и организовали индивидуальный трансфер, номер был готов к его приезду- в номере ждали фрукты , а вечером еще и сладости принесли, в море ребенок купался вовсю причем ПРЯМО с ПОНТОНА (рядом всегда был спасатель, прямо в воде с нами), ходили на детскую дискотеку- Да с малышами там никто не играет и не забавляет-просто носятся дети сами по себе, но пару раз мы засиживались после дискотеки, т.к. ребенок сдружился с мальчиком и дети играли. а мы-сидели попивая напитки в баре-нам никто слова против, а то что нет детской площадки известно, можно почитать описание отеля либо в любой момент можно написать Наталье в отель и получить практически молниеносный ответ на все интересующие вопросы.

21:44 29.06.14

Наталья Аландаренко - в Хургаде есть отели Премьер Бутик и Премьер ле Рив очень приличные кстате-где можно отдохнуть без присутствия детей в отеле

20:31 14.07.14

О,спасибо большое,только сейчас увидела отзыв про отели. ))) Мы все таки поехали в него,о чем ни капли не пожалели(вот кстати мой отзыв TopHotels ) Скажу честно,детей я там видела,и не мало ....под конец приехала семья ооочень большая ,человек 20-25 (из них 5 взрослых) правда только у бассейна,и я прям вспомнила этот отзыв,специально понаблюдала...детей вылизывают. Сюсюкаются,все время что-то вкусненькое предлагают,играются.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация