АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.05.10
Страны, города: 4 / 9
Отзывов: 13
Комментариев: 0
Читательский охват: 14692
Фото: 22
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2014
03.04.14 - 13.04.14
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В Египет ездили 4 раз, потому сразу пишу, что есть с чем...

В Египет ездили 4 раз, потому сразу пишу, что есть с чем сравнить.

Отель выбирала долго и мучительно. Перечитала кучу отзывов, т.к. ехать собралась с тремя детьми( 7 лет, 5 лет и 1 год). В итоге по отзывам, фотографиям и описанию выбор пал на Санрайз Гарден.

1. Заселение.

приехали мы в отель в 10 утра. Конечно номеров не оказалось. Мы бронировали фемели. Нам сказали ждать 14.00 и отправили на завтрак, надев браслеты. Мы поели и сели в лобби ждать номер. Дали ему нам, ни секундой раньше - чем в 14.00. Приятно было ждать 4 часа с маленьким ребенком... что уж и говорить. Все бы ничего, но только номер был не подготовлен. Нам дали 6120 - это близко к ресторану, а так же в амфитеатру и живой музыке около ресторана. Как только мы зашли в номер, настроение ещё больше ухудшилось. Мало того,что он был откровенно ГРЯЗНЫЙ, так ещё и половина не работало в нем. Лампочки не горели, ванна грязная, везде разводы, пол грязный, где-то валяется штукатурка, шторы оторваны. И что итересно - нет ванны самой. Т.е. ты моешься прямо на полу, вода везде на полу, все вытекает, полотенца мокнут, вода попадает в коридор.

Пару раз мы звонили на ресепшен, но толку было мало. В итоге пожаловались на гестрелейшен - все починили и помыли. Принесли кроватку( которую просто поставили с матрасом как есть, спи как хочешь, не застелили, ничего), после третьего обращения - наконец и кровать застелили.

Но, это ещё не все - номер расположен так, что с двух сторон играет ОГЛУШИТЕЛЬНАЯ музыка, начиная с 20 вечера. Офигенно! это семейных номер...это сервис, это отношение отеля к семьям с маленькими детьми. Я в шоке была.

На следующий день к обеду нас переселили в номер 9212 - на втором этаже. Офигенно с коляской по лестнице туда - сюда... ну ладно. И на том спасибо, там было относительно тихо. Относительно потому что видимо из соседнего отеля было слышно вечернее шоу для взрослых. Но не сильно...по сравнению с первым номером, там вообще тишина. Номер выходил на теплый бассейн. Чистый, аккуратный, все работала и огромный сейф был там.

2. Еда.

Ну, Египет он весь в этом...еды там нет. Честно не понимаю, как тут люди пишут, что вкусно и все такое - мясо резиновое, в картошке песок, рыба вся в такой панировке, что рыбы то и нет почти.... в общем, эта самая худшая еда,которую я пробовала в Египте( сравнивая с другими отелями). Спасибо соседнему отелю - Мамлюку, там было вкусно и всегда был хороший выбор( хотя муж и говорит, что тоже самое... по мне там намного вкуснее - обедайте и ужинайте там)

3. Сервис.

Оставляет желать лучшего. За 10 дней у нас в номере убрались ДВА раза. Ещё два раза уборщик приходил около 19.30...хотя уборка до 17.00.. конечно мы его посылали куда подальше, так как у нас ребенок спал.

А в ресторане...это жесть. Очень показательно было - я стою около не убранного столика с тремя детьми, одного держу на руках и прошу убрать столик. Начинают убирать, вдруг на соседней приходят арабы...меня бросили - понеслись к ним..обхаживать их. Противно. Приходилось просить по 3-5 раз, чтоб тебя обслужили...

4. Анимация.

не ходили на вечерние шоу. Мини диско детям нравилось.

5. Территория.

ОООО! большая, красивая, ухоженная, все в зелени. Это все так!!!! Шикарно!!!

6. Море и пляж

Пляж грязноват. Море было холодное, видимо не повезло. В прилив было грязное. Но мы все равно купались, за ним же ехали.

Заход отличный, для деток самое то!!

Ещё напишу отдельно про мини клуб. Дети постоянно тусовались там. Им нравилось - СПАСИБО Бени( кажется так, не запомнила:)))) Ещё хочу отметить отдельно то, как хорошо следили за горкой в отеле.

В этот отель я бы в жизни больше не поехала. Скорее из-за еды и отношения при заселении. Остался осадок неприятный... такое было первый раз..

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

ванна номера 9212

Фото туриста отеля

Номера

вторая номната номер 9212

Фото туриста отеля

Номера

балкон номер 9212

Фото туриста отеля

Номера

второй туалет номер 9212

Фото туриста отеля

Номера

ванная комната номер 6120... без слов.

Фото туриста отеля

Номера

номер 9212 - вторая спальня

Добавлено 14.04.14 16:24 (3 709 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:53 15.04.14

врете много. если в санрайсе так плохо, то где хорошо и по той же цене? вы думаете что так просто надурить людей?

18:06 15.04.14

да в любом Альбатросе, в разы лучше будет. И цена такая же.
А людей дурят те, кто пишет отзывы, что лучше отеля и не сыскать и как там круто!
Сами видели и знаем!

20:11 15.04.14

Alexander, как то Вы агрессивно комментируете. Если бы Вы поехали с тремя малышами в отпуск были б видимо более сдержаны на отзыв молодой мамы! Отзывы тут пишут и читают те и то что интересует конкретного человека в конкретной ситуации. А по вашей реакции можно сказать только одно "засланный казачок".
Нина , большое спасибо за отзыв, сто раз подумаю ехать ли в этот отель с детьми!

20:21 15.04.14

Анжелика, надеюсь отзыв окажется полезным...честно, мы прибывали в отели и истиннее не понимала, откуда столько хвалебных отзывов...

21:14 15.04.14

Наталья, конечно с детьми отдых в основном для детей, а родителям круглосуточная работа, но вот если дома мы можем создать сами условия, то в отеле все зависит от сервиса. Нельзя сравнивать отзывы семей с детьми, бездетных пар, или одиночки, который ночью тусит на дискотеке, а потом отсыпается у бассейна со стаканом местного виски по системе АLL! Именно для этого и существуют такие интернет площадки , чтобы каждый нашел нужную для себя информацию! А вы (специально с маленькой буквы) я смотрю по всем отзывам "проходитесь" .

21:54 15.04.14

В Египте была 9 раз из них 2 раза в санрайзе, через 5 дней лечу в него же в третий раз. Если бы там было так плохо как в вашем отзыве, то мои дети и я не полетели туда в 3 раз. Две недели назад в нем отдыхала старшая дочь с годовалым ребенком - ей как раз понравилась еда и малыш ел все то, что и она с мужем. Море было 22гр. и наш малыш купался. Если вам не понравилось в этом отеле, то в каких же из вами посещенных лучше.

22:11 15.04.14

Нина, Вы считаете есть смысл переплачивать за Альбатрос 20 т.р.(тот, который 4), у нас один ребенок и ему 12 лет?

22:18 15.04.14

Нина, а в каком году Вы в последний раз были в Египте и в каких отелях, может воспользуемся Вашим советом.
P.S. Просто у Вас отзывы только о довольно хороших и не бюджетных отелях Турции.

14:05 16.04.14

Оксана, я пишу, то что знаю. Через что сама прошла и что сама видела. Не понимаю чем там можно кормить годовалого ребенка... этот стол не для него. Но у каждого свои понятия о еде.
Но в этот отель я бы ещё раз не поехала бы ни за что.

natafad, однозначно ДА! А лучше езжайте в Альбатрос Аквапарк с ребенком 12 лет. Оно того стоит, точно вам говорю.
мы до этого раза были последний в 2012 году в отеле Palm Beach( TopHotels - но он не для ребенка 12 лет, будет скучно, но еда вкусная, хороший пляж. С 12-ти летним я бы посоветовала любой отель Аквапарк Альбатросовкий.

15:40 16.04.14

Нина, Вы немного не правы, так опустить отель. Мы тоже в это же время отдыхали с ребенком. Все прошло супер. Вам нужно было попросить корпус поменять, подальше от центра. Мы жили в 10м, и нас все устроило. По всем вопросам нужно обращаться к русской девушке, в кабинет рядом с ресепшеном. Море очень теплое, это по-началу заходить прохладно. На счет еды тоже не соглашусь, еда разнообразная и вкусная. Мой сын все ел. И детского аниматора зовут Даниэль.

15:46 16.04.14

Нина, даже и не знаю что у вас спросить...немного ошарашен Вашим отзывом. Тем более, что мы через 10дней едем в этот отель, тоже с детьми 4,5года и 13лет. Надеюсь нам повезет больше. В любом случае спасибо за отзыв. Подготовлен - значит вооружен:)

16:49 16.04.14

Вадим, смело езжайте. Мы были с ребенком 2,5 года, он от туда уезжать не хотел, и мы все в полном восторге

18:36 16.04.14

Мария, а мои дети говорят, что аниматора звали Бени)))) хаха.
Мы просили поменять, нас с 6 корпуса переселили в 9. И больше ничем помоч не смогли.
И я не опускала отель, а написала то, что было!!

18:38 16.04.14

Вадим, я никого не отговариваю от этого отеля, просто написала то, что случилось с нами. А вы езжайте с позитивом и все будет хорошо. Но у нас ещё случилось так, что дочка маленькая заболела, это ещё больше подпортило отдых. А мальчики мои - 7 лет и 5 лет - им все понравилось!

Мария, хватит уже "защищать" отель! там не все так гладко, как тут все "поют".

21:58 16.04.14

В апреле 10 ночей в "санрайсе гарден" из Киева на двоих стоят 1600 дол. А ни одного тура ни одного альбатроса вообще не нашел. Сравнить не могу. Но если б туры альбатрасов были бы в продаже то вероятно стоили бы на 300-500 дол дороже. Например рядом с санрайсом Дана бич - это один из альбатросов -он гораздо дороже чем санрайс.
И да . Думаю, что отдых с тремя детьми не в радость ни в одном отеле, И для окружающих тем более.
В альбатросах не был. С интересом бы узнал цену на чтоб сравнить.

22:19 16.04.14

Александр, отдых с тремя детьми нормальный. И для окружающий тоже.
Альбатросы на порядок выше.

13:05 17.04.14

Нина, спасибо за Ваше мнение по отелю. Верю, что написали все, как есть. Посчитал Ваш отзыв полезным, но:
- почему Вы перелопатив кучу отелей и имея опыт отдыха в Египте (интересно в каких отелях) выбрали СГБ, из-за цены?
- почему не поехали в соседний Мамлюк: там с размещением (насколько я знаю) дела обстоят значительно лучше. Насчет питания вообще странно: гарденовцам почти всегда больше нравится Мамлюк, мамлюковцы пишут, что лучше кормят в Гардене.
- почему не поехали в третий из отелей - почти новый Кристал Бэй, судя по всему там еще лучше (кроме зелени).
- почему не поехали в сеть Альбатрос (согласен, что там отели хорошего уровня), но они и дороже.
Еще раз спасибо за реальный отзыв адекватного человека. Побольше бы таких.)))

19:03 17.04.14

Нина!

У меня к вам вопрос по номеру - как выглядит фэмели. Мы скоро едем в этот отель, но по фемели везде разная информация. Сколько комнат, санузлов и вообще , что это за номер.
Заранеее спасибо!

21:36 17.04.14

если Нина расписывается за окружающих. что им якобы нормально находиться рядом с многодетной семьей без няни. то это - очередное вранье. такое же вранье как и то что уровень цен в альбатросах и сгд одинаковый.
Нина, мне и моим знакомым глубоко неприятно находиться рядом с неухоженными нелюбимыми или многочисленными чужими вопящими детьми ни в самолете ни тем более в отеле. Хочу чтобы вы и ваши дети это знали.

22:55 17.04.14

Валерий отвечаю на все по порядку.
1. выбирали отель, да исходя из цены, поскольку были ограничены в бюджете. Этот отель был самый рейтенговый из всех отелей в этой категории цены.
2. про Мамлюк. За день до покупки тура поступила информация о том, что Мамлюк отделился от Гардена и теперь имеет свой ресторан, которым нельзя пользоваться. И территорией пользоваться нельзя,а на территории Гардена есть горка( это было важно для детей). Знаю, что Мамлюк новее, что номерной фонд там намного лучше( кстати, там сейчас корпус 17 ремонтируется)... в общем, я пожалела, что не купила, но рисковать не хотела. На деле оказалось, что пользоваться можно всем, даже барами. Мало того, что и браслеты одинаковые.
3.про Кристал Бэй не знала, увы.
4. Альбатросы все на второй линии - именно Альбатросы,а не все отели этой серии - тот, что с горками, он на второй линии, а мы с малышкой хотели именно первую линию, т.к. ей трудно ещё ходить самой, а на автобусе не хотелось ехать. Поэтому выбор был только из отелей первой линии.

Валерий, я очень хотела в Дану. Но мы брали фемели номер, а фемели в Дане на нас был 156 тыщ. В общем, не запредельно много, но у нас ещё одна поездка будет, потому мы были ограничены в финансах. В общем, скупой платит дважды, увы. Но отрицательный опыт - это тоже опыт.

22:55 17.04.14

Елена, у меня есть фотографии. Сейчас вставлю в отзыв.
Довольно комфортный номер( у нас был 9212), две комнаты, два туалета. Балкон.

22:57 17.04.14

Александр, во -первых, не надо оскорблений, мои дети ухоженный и конечно же любимый..и уж тем более не вопящие. А во - вторых, с таким подходом к детям и вообще к окружающий, езжайте в Иберотель Палас. Там вход только с 18 лет... и будет вас счастье. За сим, дисскусию с вами считаю законченной.

13:51 18.04.14

Нина, аниматора точно звали Дени. И я защищаю отель потому что нам все очень в нем понравилось. И я планирую на следующий год с друзьями и детьми туда же поехать отдыхать =)

20:34 18.04.14

Мари,. да ради бога езжайте, кто ж вас отговаривает.
но ради разнообразия, советую посетить другие отели Египта))

21:03 18.04.14

Ну мы уже с мужем были в другом, да и родители тоже, и нам этот больше понравился. И ребенку там нравится. Поэтому лучше уж в проверенный поехать =)

23:23 18.04.14

Мария (Барычева), туристы Вам будут очень благодарны, если Вы найдете время и силы для написания хотя бы одного отзыва о посещенных Вами отелях, и желательно не восторженно - короткого, а развернутого и подробного, а главное, РЕАЛЬНОГО отзыва, а не СОЧИНЕНИЕ на заданную тему.)

08:34 19.04.14

Валерий, я здесь и написала реальный отзыв. Если я до сих пор рассказываю всем моим друзьям и знакомым, что этот отель супер. Нас там все устроило. Был один минус, это гиды Анекдоты тура, и то это не испортило отдых. Ребенок остался в полном восторге. Как я могу писать иначе. В Шарм-эль-Шейхе отдыхали, было не то, и кораллов много с живностью разной, я там в море после первого раза не ходила, а здесь купалась. И с едой, тут обильные и разнообразнее. И анимация здесь лучше. А уж персонал, порадовало то, что все по русски понимают, в Шарме не знали как объяснить что нам нужно. И не надо говорить что это сочинение. Я написала как все было, свои чувства и эмоции, и осталась довольна отелем, если было бы иначе, я бы не строила планы на следующий год ехать туда же.

17:23 20.04.14

Нина!
Огромное спасибо за подробности о номере!

21:49 20.04.14

Нина, а где Вы получили информацию, что Мамлюк отделился от Гардена? В самом отеле "ходили слухи" об отделении?

15:23 21.04.14

natafad, на одном из форумов про Египет писали про этот отель. Но слухи не подтвердились.

19:05 21.04.14

Читаю отзыв и как будто не там отдыхали)))удивительно и поразительно)наверное как настроишься на отпуск так его и проведешь))а аниматоры и вправду звали Даниель) удивительно как вы посещая детскую комнату не запомнили этого)персонал настолько дружелюбен и всегда готов помочь...удивлена вашему отзывы честно говоря!

19:12 21.04.14

Наблюдала за многодетными мамочками с детьми у которых папы отдыхают,а они крутятся пытаясь за каждым углядеть... Но это же нереально... Куда вы едете с такими маленькими и таким количеством?)риторический вопрос...надо адекватно оценивать свои возможности...читаю отзывы и каждая многодетная семья недовольна)и не только в этом отеле а вообще)я понимаю,что хочется сменить обстановку и т д. Ну берите тогда родных,чтобы помогали,друзей!и поверьте тогда ваш отпуск пройдет намного лучше)))и понижать рейтинги отелю и писать такие отзывы вы точно не будете)

20:51 21.04.14

Соглашусь с Анной :)

22:11 21.04.14

Анна, а причем тут многодетные мамы и нет? как это влияет на отношение персонала? на то, что наш намер был не убран? на качество приготовления еды?? мне странно читать ВАШ комментарий.
Мои дети мне хлопот в отдыхе не доставляли, и уж точно никак не повлияли на то, что я описала в отзыве, если вы его вообще читали)
Я не посещала детскую комнату, дети сами ходили туда,без моего сопровождения ;)
и да, мы были в Турции - многодетные и знаете, наш отдых был сказочным!!!
а тут - какой отель, такой и отзыв.

22:22 21.04.14

Но почему же тогда к нам персонал очень хорошо относился. И всегда все убрано было, хотя за все время только 3 раза наверно чаевые оставили им.

09:36 22.04.14

а что вы подразумеваете под словом - хорошо относился?
мы с командой аниматоров тоже душевно общались. А вот товарищи на ресепшен -неадекватно вели себя в первый день. И так же неадекватно относились к представителям с гестрелейшен..
и в ресторане надо было по 5 раз просить, чтоб убрали столик. И дети тут абсолютно не причем, не надо связывать котлеты с мухами.
и в номере убрали всего 3 раза!!! 3 раза за 10 дней! уборка до 17, а уборщик приходил в 19.30!!! И я это не придумала. И подчеркиваю, дети тут не причем.
Вы же мне пытаетесь доказать, что отдых был испорчен из-за детей. А я пишу о том, что по моему мнению не должно быть в 5-ти звездочных отелях.
О, о гели для душа и шампуне я уже молчу))

Мария, вам если нравится - пожалуйста езжайте туда снова и снова! Мне не понравилось, и я туда больше не поеду и считаю, что я заслуженные оценки поставила отелю.

10:35 22.04.14

Нина!я написала свое мнение)относились все просто на отлично,у нас убирались каждый день,при чем чаще всего ребенок спал во время уборки и начинали уборку с нашего номера,т к знали что малышу надо спать)воду приносили каждый день,полотенца меняли тоже,о Галях и шампунях я молчу)их было море, а когда один раз я заикнулась про мыло,т к много надо было стирать детского,так придя в номер их лежала аж 5пачек) да нам не крутили лебедей,но мне это и не надо было...в ресторане всегда подбегали спрашивали что принести из напитков,приносили стульчик ребенку,помогали его посадить...на ресепшн когда я спрашивала при заезде о номере,мне предложили 2варианта и выполнили все мои пожелания,я об этом писала в своем отзыве...может дело не в отеле, а в вас,с каким отношениям вы относитесь может с таким и к вам...хотя я наблюдала разное поведение отдыхающих и у персонала ко всем было одинаковое, все очень вышколены! Насколько я знаю по правилам приведя ребенка в детскую комнату и оставим его там вы должны заполнить журнал(имя ребенка и ваш номер),чтобы в случае чего можно было с вам связаться и найти. Я удивлена,что вы так беспечно отправляли своих детей,получается на произвол судьбы. Наверное вы скажете они взрослые,т к взрослые детки не могут запомнить имя того,с кем провели 2 недели в детской комнате... Странно. Я думаю пора закончить дискуссию) по поводу уборки мы жили в разных с вами корпусах возможно в этом дело... Не знаю... Но в ресторане то мы в одном были)и на ресепшн тоже))

13:57 22.04.14

Нина, я и имею в виду Людей работающих на ресепшене, а еще в ресторане, в барах и тех кто убирается в номерах (каждый день, но в разное время, нас это не беспокоило). И даже принесли в номер 2 - 7up b 1 - fanta. Они все вежливые и всегда готовы были помочь. Мы когда заселились, телевизор не включался и сейф не закрывался, мы попросили все уладить и они буквально в течении 10-15 минут уже все сделали. У нас претензий к ним нет, они молодцы. А если что, рядом с ресепшеном в кабинете сидит девушка, она быстро поможет все решить. Аниматоров я не беру в расчет.
И в ресторане у нас не было проблем, один раз попросили, они все убрали и новые приборы тут же принесли, да и еще плюс спросят, что из напитков принести.

15:27 22.04.14

Анна, ничего не заполняли в детской комнате. И детей я не бросаю на произвол судьбы, как вы пишите. Мы не первый раз ездим заграницу, так что не надо меня "лечить". Надоели уже посты про " с каким отношением ездите в отпуск". С НОРМАЛЬНЫМ! мы 10 раз заграницей, а с таким столкнулись впервые.

про ресторан повторяться не собираюсь. Я написала, как есть. Я читала все отзывы и ехала в этот отель именно по отзывам. А на деле оказалось все не так, как писалось. Вот и все.

02:05 28.04.14

Уважаемая госпожа Нина (Ninelka),

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответствующих подразделений проинформированы о Вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону

С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Нина (15)