4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
И снова Коралл Бич
Всем доброго времени суток. Вот прошло 2 дня с нашего возвращения, решила написать по следам не стёртых впечатлений. В отель ездила с племянницей уже второй раз. Многие спрашивают ПОЧЕМУ. Отвечаю- не люблю эксперементировать, не хочу разочарований. Всё что жду от отпуска, я получаю в Коралле. В этом отеле только один недостаток и по-моему я его уже называла в первом отзыве- это крупный песок на пляже. Но для меня там столько плюсов, что этот минус можно и опустить. Есть очень много изменений в отеле как в лучшую так и в худшую сторону. Давайте сначала о лучших. Много красивого сделали с дизайном декорации зелёных насаждений, жаль что в основном в центре отеля. Мы увидели многие изменения за год. Работники отеля все очень дружелюбные от уборщика номера, до охранников.Все с улыбкой и открытой душой. По крайней мере мне так это видится. Теперь о худшем. Так как я в отель поехала второй раз, то автоматически мы попадаем под статус ВИП гостя. Я заказала на сайте услугу комплимент. Вот она ниже. НО никакого комплимента мы не получили, в эту услугу входят фрукты в номер по приезду. Но молодой человек на ресепшене сказал что из-за обстановке в стране эту услугу нам не предоставят. Вот уж бред....отель заполнен на 98-99 % , так причём тут обстановка в стане. Ещё на многих сайтах пишут что для ВИП гостей существует автоматически ещё одна привилегия РАННЕГО ЗАСЕЛЕНИЯ. Но и этого мы не получили. В отель приехали в 7-30 утра и начался АД ОЖИДАНИЯ. Думаю многие прошли через это. Мы в 24-00 выехали из дома в аэропорт, почти 5 часов лёту, перемена климата не очень приятные ощущения. А тут ещё и в отеле приходится ждать до 14-00 заселения. На ресепшене почему-то не включают кондиционер, экономят электричество что ли. Люди как и мы выходят на улицу и располагаются в креслах под зонтами от палящего солнышка Египта. Браслеты одевают в 10-30, это потому, что не дай бог мы их объедим на завтраке который не входит в путёвку в день прилёта. Люди, прошу будьте добрее друг к другу. Если видите таких жаждущих в креслах, в теплых одеждах и ещё без браслетов, помогите им. Ведь совсем не трудно сходить в ресторан и набрать хотя бы тарелку булочек да вынести соки и кофе. Мы так делали не единожды. В лобби баре брали напитки со льдом и выносили людям, ведь так хочется пить при резкой смене климата.
Здравствуйте!
Поступило новое сообщение от отеля.
Дата: 31 мар 2014, время: 19:27
Отель Coral Beach Rotana Resort 4*
Тема Заявка на комплимент №3095
Сообщение Но напоминаю, что это зависит от ситуации в отеле на момент заезда. Если такова возможность будет, мы с довольствием выполним Вашу просьбу.
Ещё я просила забронировать определённый номер. Но мне ответили вот так как написано. Ладно, не беда, номер мы получили даже лучше чем хотели. Он был на второй линии в секторе 3. Вид из номера 3217 просто потрясающий, фото выложу. Очень любили посидеть на террасе вечером во время заката. У отеля появилась проблема в анимационной команде. Главный аниматор КАБАКА не соответствует занимаемой должности и я обязательно напишу это на сайт самого отеля и выложу его фото. Полноценную работу аниматоров мы увидели только последние 3 дня. А сам Кабака постоянно носился по отелю или вообще отсутствовал на территории. А при разговоре с ним он отвечал что свою работу знает лучше нас , и что у нас какие то проблемы. Да у нас проблемы что утром нет зарядки, что в волейбол играют в 12 дня в самый солнцепёк, что за бред, во всех отелях волейбол в 16-00 И в Коралле было так же год назад. Думали у бассейна движений больше, но ошиблись и больше к бассейну даже не ходили, кроме дня отъезда. Еда в отеле в принципе никак не поменялась. Нас всё устраивает. И даже со всякого рода изменениями в худшую сторону, я очень люблю этот отель за его широту пляжа, за прекрасную лагуну для купания в которой никогда не бывает волны и можно всласть наплаваться и не опасаться захлёстывания воды в лицо. Поэтому приеду сюда снова в октябре. Если кого что интересует пишите, спрашивайте, всегда рада помочь. С уважением, Ольга.
Рестораны и бары
Самый лучший и самый быстрый официант отеля Коралл Бич.
Пляж
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Развлечения и спорт
Пляж
Пляж
Пляж
Анимация
Закат над нудистским пляжем
Анимация
Самый плохой аниматор КАБАКА, работу свою вообще не выполняет.
Вид из номера
Сижу на террасе номера 3217
Номера
Номер 3217
Вид из номера
Вид из номера 3217
Ольга оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
— Номера
4.5 Инфраструктура отеля
18:39 26.04.14
Оля, спасибо за информативный отзыв! Еду в Ротану уже третий раз! Подскажите, а с вечерней анимацией тоже ""беда"?)
19:15 26.04.14
Юличка, я думаю всё наладится. Вчера оставила информационную претензию на сайте отеля. Думаю что Этому Кабаке достанется сторицей. Ребята все хорошие, но без приказа главного аниматара они ничего делать не имеют права. Два последних дня уже всё стало намного лучше. Вечернее шоу есть каждый день, как и прежде. На змеек мы не ходили, мне их бедных так жалко, как они их лупят в этих мешках...Завидую белой завистью что вы едете, а мне теперь до октября ждать. Хорошего вам отдыха и только положительных эмоций.
09:58 28.04.14
Добрый день , Ольга. Отдыхали в отеле с 27.03 по 7.04.2014 . Нам все понравилось, вернулись с положительными эмоциями ( если не вспоминать обратный авиа перелет ). У нас в номере тоже бегала такая ящерица, красивая, но не очень приятно,когда она еще и прыгать стала со стен на стол и на кровать.Лучше уж отдыхать без таких соседей по номеру.
21:05 28.04.14
Ну я же не написала что нам не понравилось. Просто описала немного неприятные моменты, чтоб народ знал с чем, в принципе можно столкнуться... Мы всегда отдыхаем только на позитиве, чего и всем желаю. А то пишут мол кушать нечего, очереди....грязно....Мы лично сделали замечания девушке у бара на пляже, т.к. она пакетик от сахара просто положила( за спиной и с боку мусорные горшки) Мол ветер, ведь улетит сейчас, а потом ещё и ещё. Знаете что она сказала-- Это не моя проблема кто и где их будет поднимать и собирать. Вот такие чушки, а потом пишут- мусор. Так что Леночка, я поеду обязательно туда опять,т.к. мне там всё нравится. А на счёт очереди в столовке, так мы никуда не спешим и на самолёт не опаздываем(каждый день).
12:21 29.04.14
Доброе время суток!
Я первый раз собираюсь в Египет, выбрали данный отель но, что то я смотрю на фото туристов и прихожу в ужас от того, что там происходит в столовой!
Я еду с тремя детьми, самой младшей 2 года. На самом деле так все ужасно? Бесконечные очереди в столовую, грязные столы, грязные детские стульчики :((((
Я так понимаю, что от населенного пункта очень далеко расположен данный отель и на такси не накатаешься? Чем там можно заняться, ближайшие магазины? И самое главное – детям там интересно будет?
И по поводу браслетов, вижу на руках разные цвета!
Спасибо за любую предоставленную информацию!!!!
14:01 29.04.14
Добрый день, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и замечания, они очень важны для нас. Очень рады, что отель пришелся Вам по душе и заверяем Вас, что все замечания были переданы руководству отеля, и мы постараемся сделать все возможное для устранения неудобств, упомянутых в Вашем отзыве.
Мы искренне надеемся увидеть Вас снова в числе гостей Coral Beach Rotana Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Coral Beach Rotana Resort Hurghada.
14:09 29.04.14
здравствуйте я тоже еду 9 мая в этот отель, скажите пожалуйста где лучше всего выбирать номера на каой линии чтобы рядом все было и номер большой..мы едем с втроем
14:11 29.04.14
да и еще вы брали экскурсии у операторов или в другом месте?
14:36 29.04.14
Здравствуйте Ирина!
Смотрите номера которые начинаются на 2206;..07;..08.24....тоже хорошее расположение,23....
Это с левой стороны от ресепшен,если смотреть на море.
По экскурсиям,я в этот раз не ездил никуда.
Но суть такова,если Вы не знакомы или едите впервые:В большинстве случаев от представителей тур-агенств дороже.Но есть страховка!
От сторонних(с улицы)-дешевле.Но без страховки.
Взвесьте все "За и против"-и решайте.
15:52 29.04.14
И еще раз здравствуйте kiting! ;)
Я вижу вы знающий турист :)
Подскажите, как происходит процедура заселения? Вы пишите "Смотрите номера которые начинаются на 2206;..07;..08.24....тоже хорошее расположение,23...." Это как, я хожу и выбираю сама?!
Спасибо!
16:09 29.04.14
Насчет заселения. Вам выдают ключи, говорят номер (да и на бирке с ключами видно), и Вы, уже имея представление о номерном фонде, либо остаетесь довольны и заселяетесь, либо понимая, что номер скорее всего Вас не устроит, просите заменить. Но не факт, что заменят. Думаю, кто-нибудь еще добавит пару предложений о заселении.
17:14 29.04.14
Спасибо Romantik2,!
17:36 29.04.14
Все верно Вам ответили выше.
Добавить можно если то:Что когда возьмете ключи и увидите номер комнаты.То можете попросить(Будь те уверенны в разговоре ,учтивы,но не высокомерны.Насмотрелся я на нашего брата...),если есть возможность,думаю не откажут.Возможно и не в этот же день могут поменять номер,как освободится.
А может и понравится то,что предложат сразу! ;)
Удачного отдыха!
20:29 29.04.14
Дорогие мои туристы. Кто спрашивает какой номерной фонд лучше--зайдите ко мне и прочтите предыдущий отзыв на этот отель и все комментарии. Я там подробно описываю какой район лучше. Браслеты одевают двух цветов- белые -детям до 16., и синие всем остальным. Просто с белыми браслетами не дают спиртное. Получается у арабов после 16 лет можно спиртное и права они получают с 16 лет и жениться им можно с 16 лет. Год назад они ещё делили гостей на 2 сорта- русскоговорящие и иностранцы. Так у иностранцев были красные браслеты. Теперь этого нет, всех уравняли. Номерной фонд во втором секторе тоже хороший как и в третьем, но от второго фонда дальше до пляжа чем от третьего.Мне больше нравиться тройки. просила на ресепшене именно 32**. По поводу экскурсий....вот информация ЭКСКУРСИИ В ХУРГАДЕ 1 - Наши цены гарантированно ниже вдвое, чем в отелях.
2- Наш качественный сервис всегда на 5* и главная задача состоит в том, чтобы наши клиенты были довольны.
3 - Вы можете связаться с нами всегда, 24/7, мы всегда онлайн.
4 - Оплата наличными за день до поездки на экскурсию, за исключением экскурсий с перелетом на самолете (бронь за неделю). так же есть возможность оплаты непосредственно перед поездкой. Также возможность отмены.
* Как с нами связаться:
1 - позвонив по телефону или отправив смс-сообщение на номер +2012-12-99-2112) с вашими координатами ( имя, название отеля, номер комнаты ). И мы свяжемся с Вами. Также не забудьте сообщить удобное время для нашего звонка Вам.
20:39 29.04.14
Оксаночка едет с тремя детьми, тут я не профи, я никогда не видела что готовят деткам, кашку только манную на завтраке в тарелках видела у малышей. А на счет грязных столов и стульчиков, так это ведь сами детки их пачкают. Прочти отзывы кто ездил с детками. Аниматоры все очень трепетно относятся ко всем малышам любой национальности, да и все работники отеля тоже. Не помню писала ли я в предыдущем комментарии, но это единственный отель где я не слышу в бассейне хлорки, они обрабатывают воду дезпрепаратом нового поколения ДИАБАК. Это очень хорошо, он менее аллергичен чем хлор. Я закупаю его для салона и очень хорошо знаю как он пахнет. Если ещё есть вопросы пишите.
12:54 30.04.14
Добрый день!
Спасибо Вам всем большое, успокоили и разъяснили все!!!
По поводу общения с персоналом, я то же не понимаю людей хамов! Я всегда стараюсь общаться спокойно с улыбкой на лице ))!
Спасибо Вам за информацию!
20:59 30.04.14
Да всегда пожалуйста.... ещё могу посоветовать для Оксаночки---тот бармен, фото которого я выложила , делает замечательные безалкогольные коктейли разноцветные, полосатые с разными сиропчиками, очень вкусные. Мы довольно часто их брали когда не хотелось спиртного. Берите деткам, им понравится.Если выберете Коралл Бич, то хорошего вам отдыха и позитива во всём.
19:37 01.05.14
Ольга спасибо, так как семья у нас вообще не пьющая, то ваши рекомендации очень даже кстати !!!
Жду не дождусь поездки :))))
19:42 01.05.14
Оля! Скажите,пожалуйста,имеется ли бесплатный Wi-Fi?
20:48 01.05.14
Добрый,праздничный вечер!:)
WI-FI -платный.
14:57 21.09.14
Ольга, здравствуйте! Номера на первой линии все одного уровня или есть старые и с новым ремонтом? При бронировании выскакивают следующие типы номеров: beach front standard и beach front premium, а так же deluxe и deluxe sea view. Помогите разобраться)
15:18 21.09.14
Танюша, на первой линии deluxe sea view. Но их надо сразу покупать у своего оператора. Лично я отдыхала и в старом и в новом номере, но особой разницы не наблюдалось. Даже в номере который открывался обычным ключом нам понравилось больше. Ну и к тому же не надо было каждые 3 дня бегать на ресепшен перемагничивать карточку. В центральной части отеля весь номерной фонд старый....относительно. Новые далековато. Там такие здоровенные кровати, что хоть в старом, хоть в новом номере-----высыпаться будете божественно. Я всегда беру просто standard .
15:21 21.09.14
Главное проверить сразу чтоб всё работало, сан техника, кондиционер, холодильник. Окна открывались и закрывались.
Добавить комментарий
Добавить комментарий