Арт-отель РАХМАНИНОВ 3*

Я не почувствовала, что я была в отеле. Такое ощущение, что просто арендовала у кого-то комнату. Далее я объясню почему...

РАСПОЛОЖЕНИЕ. Оооо!!! Это огромный плюс отеля. До всех достопримечательностей пешком не более 10 минут. На самом деле плюс этот очень и очень существенный, потому что проводя весь день на ногах, вечером уже хочется побыстрее добраться до отеля, чтобы отдохнуть и он тут рядом. Всё рядом!

НОМЕР. Номер был небольшой, метров 16 максимум в бардовых цветах. Окна выходили во двор. Двор представляет из себя "колодец" из зданий. Номер очень тихий, вообще ничего и никого не было слышно. Кто-то писал про шумную музыку из ночного клуба..., но мы были с понедельника по четверг, возможно поэтому мы ее не слышали. В номере свежий ремонт, все чистенькое и новенькое. Мебель дизайнерская.Ничего плохого о номере сказать не могу, но интерьер всего отеля на любителя, для тех кто любит эти тематическое исполнение. Интерьер выполнен в стиле эпохи Рахманинова... Я поняла, что все таки предпочитаю стиль модерн, поэтому мне было не очень уютно в таком интерьере. В городе ходишь по музеям, в гостиной на завтраке сидишь, как в музее, приходишь в номер и снова попадаешь в музей... Хочется расслабиться от истории в таком количестве)

Но номер очень чистый, красивый, новый. Большая ванная комната с угловой ванной.

ЗАВТРАКИ

Завтрак представляет собой маленький "шведский" стол. В гостиной стоит небольшой стол, на котором выставлены продукты для завтрака: яичница (всегда холодная), яйца, сваренные вкрутую, колбаса, сыр обычный и колбасный, мюсли, кукурузные хлопья, порезанные огурцы и помидоры, печенье, вазочки с джемом, хлеб, тостер для поджарки хлеба, масло сливочное, молоко, кефир, йогурт, сок апельсиновый и яблочный, яблоки и мандарины. В баре можно было налить себе чай и кофе.

Набор продуктов всегда одинаковый. В принципе есть все, что нужно для завтрака. Голодными никогда не уходили. Нормально для квартиры, которая стала отелем.

ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:

1. Одно из больших полотенец было грязное, мы его бросили на пол чтобы нам его поменяли, но этого так и не сделали. Первый раз с таким столкнулась.... Я понимаю, что белье могут не менять, но когда об этом просят клиенты и не сделать.... (((

2. Полотенце для ног было только одно;

3. В ванной комнате не было стаканчика под зубные щетки. Интересно, а куда нам можно было положить зубные щетки? Неужели стеклянные стаканы такие дорогие, что отель, который берет по 5000 за ночь в низкий сезон не может себе позволить такую "роскошь";

4. В первый день у нас даже не убрались в номере и соответственно не положили ни шампунь, ни гель. Почему не убрались? Потому что мы не оставили ключи от своего номера на ресепшене)))) Именно такой ответ мы получили на стойке регистрации, когда подошли уточнить этот момент. Вы в каком-нибудь отеле оставляли ключи от номера, что у вас убрались???? ))))) В общем, пришлось идти в магазин и покупать все свое: гель, шампунь и т.п.

5. Сотрудники отеля, как здесь уже отмечали, ведут себя несколько странно и фривольно с гостями... честно говоря, мне показалось, что они немного не понимают, где они находятся и что должно входить в их обязанности. Всё вокруг колхозное, всё вокруг своё - их девиз!

В общем, как была коммунальная квартира, так и осталась, хоть и стала называться отелем. Это непрофессионализм руководства в области туризма и больше ничего...

Мы не придирчивые люди и дома у себя не убираемся каждый день, но за цену в 5000 за сутки В НИЗКИЙ СЕЗОН! я думаю сервис должен быть и получше.

За полную цену мы в этот отель больше не поедем. Если будут скидки, то из-за очень удобного расположения и чистоты, возможно и остановились там снова. Но за полную цену - ни в коем случае! Он не стоит таких денег!Когда тебе приносят полотенце с пятнами крови и даже не меняют его на новое, о чем тут можно говорить?! Зачем за такой отель выкладывать такие деньги? Считаю, что соотношение цена/качество более чем завышенное в пользу цены.

Да, месторасположение удобное, но таких отелей в Питере на каждом шагу штук по пять, поэтому при желании выбрать есть из чего.

Все перечисленные минусы вполне исправимы и хочется надеятся, что руководство все-таки задумается над организацией своего бизнеса, над своим персоналом... Отель в центре города, абсолютно новый, дизайнерский интерьер и..... такой рейтинг....(((( Это нужно умудриться из конфетки сделать...сами знаете что. Но у персонала отеля это отлично получается)))