АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.04.14
Страны, города: 9 / 10
Отзывов: 14
Комментариев: 15
Читательский охват: 21472
Фото: 8
Отдыхала Парой в
мае 2014
30.04.14 - 04.05.14
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем доброго дня! А также большое спасибо всем за отзывы...

Всем доброго дня!

А также большое спасибо всем за отзывы об отеле, мне они очень помогли определиться с выбором .

Мы с мужем решили выбраться на майские праздники к морю и солнцу, а так как цены на авиабилеты в Европу были просто космические на эти даты, то остановились на Египте.

Стоимость нашего тура на 4 дня с 30.04.14-04.05.14 составила 56000. Основное требование было наличие вечернего вылета 30.04.14 -обращались к трем турагентам -цены были завялены примерно одинаковые.

Принимающая сторона Алс тур-большое им спасибо за высокий уровень сервиса. Я была приятно удивлена.

В отеле немного муторно протекала процедура заселения-всех усадили в конференц зал раздали анкеты надо было их заполнить, потом надели браслеты потом мы ждали в холле когда нас вызовут и дадут ключ от номера.

Сразу хочется отметить, что персонал на ресепшене мог бы быть и по вежливее-от общения остался какой то неприятный осадок.

Поселили в главном корпусе сразу над ресепшеном-нам не понравилось - нет балкона, вечный базар-вокзал отъезжающих и приезжающих с раннего утра до позднего вечера -мягко говоря не создает атмосферу отдыха.

Сразу пообещали утром переселить. Пришли утром-говорят приходите после 12. Пришли после 12, говорят приходите после 14. Пришли в 14 говорят довольно грубо чтобы мы пришли с вещами-на вопрос -можно ли посмотреть номер перед тем как заселиться - в той же манере отвечают что у них сейчас заселение и некогда нами заниматься , в общем принесли вещи дали нам ключ от номера 3308 в 3000 корпусе что у олимпийского бассейнна. Номером остались довольны-правда заедала дверь при открывании особенно по вечерам почему то ( с количеством употребляемых коктейлей это не связано:))) Мебель действительно может быть местами пошарпаной и такое ощущение, что все на соплях держится но это не напрягало, кондиционер шумноват правда, но работал исправно, проблем с сантехникой замечено не было.

Комары присутствуют, особенно по вечерам-вернулись с искусаными ногами без живого места. В номере комаров не было-но мы старались не открывать окна по вечерам. На территории отеля есть магазинчик, надо было наверное купить местный спрей который там продавался- мы просто поняли это в последний день.

Еще один момент-пришли на ресепшн в первый день чтобы записаться в рыбный ресторан-нам сказали идите в сам ресторан там записывайтесь. Пришли в ресторан там говорят, идите на ресепшн . Пришли опять на ресепшн говорят надо записываться в здании рядом с рестораном Пальма -quest relation там написано и с 10-12. А пока мы ходили уже настал обед так что записались только через день.

В общем, персонал на ресепшн нам не понравился категорически.

во всех остальных местах к персоналу нет никаких нареканий-все приветливые улыбаются, шутят, стойко выносят хамство русских ( были свидетелями парочки неприятных инциндентов когда наши нетрезвые соотечественники вели себя не самым достойным образом).

В отношении отеля -нам очень понравился. Прекрасная территория. Очень много туристов, но нет толп и никто никому не мешает. Большое количество баров . Пили кофе в баре на ресепшене-как все и советовали, очень приятные мягкие диванчики:)

А самый любимый бар был Белла Виста-только за этот бар можно простить отелю все его недостатки-такой прекрасный вид на море!

Отдельно хочется сказать об анимации-потрясающая команда-очень вежливые и заводные ребята. Вся анимационная программа начинается утром и такое ощущение что не заканчивается-мы особо не принимали активного участия так как всего на 4 дня приехали, но такой анимации я нигде не видела, ребята реально молодцы!

Также нам понравилось что каждый вечер проходит и шоу в амфитеатре и в баре Тропикана играет саксофон или скрипач.

Также можно поиграть в бильярд в пабе у Гари 7 долларов в час, в общем не соскучишься -было бы желание чем то заняться

Я немного переживала из-за моря, но все опасения оказались напрасными. У отеля есть своя лагуна-вода была теплая и чистая а самое главное не было медуз и прочей живности . Также есть выход в открытое море, но он не очень удобен-большей частью мы купались в лагуне.

Территория пляжа огромная- без проблем можно найти свободные лежаки. Лежаки довольно потрепаные, но удобные -если закрыть полотенчиком то и не видно что они старые.

На пляже играет приятная музыка, но не громко и это не напрягает. Кстати по всему отелю играет фоновая приятная музыка и очень правильной громкости .

Продавцы на пляже ненавязчивые-адекватные сильно не пристают.

На пляже имеется верблюд с красивым покрывалом, от верблюда не было замечено посторонних запахов, все очень корректно -имеется специальный мешок под хвостом.

В отношении еды-действительно есть ажиотаж в начале ужина, но залов очень много и всегда можно найти себе местечко. Еда разнообразная, но не всегда все вкусно. Хотя на мой взгляд что то найти поесть непременно получится. Порадовали тематические ужины, а один раз даже повезло отведать тунца -был рыбный ужин. Действительно - за вкусностями на гриле выстраивается иногда довольно приличная очередь, но проходит она быстро и если попросить - на две персоны то вам дадут еды на две персоны. Всегда есть вкусные и разнообразные десерты. Можно перекусить вкусными бутербродами в баре Белла Виста с 12 часов. Мы пили коктейли -довольно ничего, пиво вкусное, вино конечно не шабли , но все таки то all inclusiv и понятное дело, марочные вина в таких количествах никто разливать не будет.

Посещали рыбный ресторан-ужинали там, очень приятная атмосфера и хорошее обслуживание. Ничего особого в плане блюд не ждите, но посетить его стоить- получится такой романтичный ужин на берегу моря.

Понравился итальянский ресторан -обедали, нормальная пицца 4 сыра и телятина на горячее и вкусный тирамису. сам ресторан довольно приятный, опять таки особо хочется отметить обслуживание.

НО!!! Приходите вовремя иначе посадят к кому нибудь за стол или на улице.

Курили кальян в Али бабе -так себе если честно, стоит 10 долларов , уголь никто не меняет.

Туристы отеля 90% русские, весь персонал отеля говорит по русски. За время отдыха была замечена итальянская парочка, французы и семьи арабов. Контингент в основном -семейные молодые пары с детьми, или просто влюбленные парочки. Отель очень подходит для отдыха с детьми-есть детский клуб, детская дискотека, детская территория с качелями, кораблем и прочими детскими примочками, есть мелкий бассейн, детская анимация.

В отношении вай фая это реальная проблема-иногда он бывает в тропикана баре, иногда в Белла Висте -но очень медленный и очень редко.

Также посещала массаж -предлагают 2 процедуры :сауна 10мин+маска для лица +массаж 50 мин за 70 долларов. На мой взгляд ничего особого -так на один раз расслабиться. И почему то показалось, что из сауны они раньше выгоняют.

В тренажерном зале могу отметить вменяемый велотренажер правда они требуют наличие кроссовок за которыми очень лень тащиться в номер.

В общем если подытожить- отель мне понравился. Я бы сюда еще вернулась.

Если для вас очень важен вопрос еды-то это наверное не ваш вариант.

Если хочется комфортного отдыха в плане пляжа и в то же время чтобы не было скучно, но и не слишком шумно, чтобы было где прогуляться то можно смело ехать.

Добавлено 05.05.14 23:51 (7 201 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:41 06.05.14

Спокойный, выдержанный и хороший отзыв. Оказывается от моих соседей по номеру)))
Но меня и главное мою дочь комары заели так, что настрочила прям из отеля гневный отзыв. Пока он не размещен, сайт блокирует отзывы из зоны отдыха как турция и египет. Не помогали 4 (!) электрофумигатора с жидкостью от комаров (2 взяла из москвы, и 2 местных купила), а лицо, ручки и ножки ребенка, намазанные москитолом -кремом для прогулок в лесу от комаров - местные комары "съели"так что не было живого места, вот в бессонную ночь под утро и настрочила отзыв. Вот, раздумываю, разблокировать ли отзыв и дописывать про все остальное с плюсами и минусами.
ПС. кому интересно: помогает лишь обработка номера спреем от комаров ОФФ местного производства, но это я уяснила и получила спокойные ночи лишь за 3 дня до конца отдыха.

12:41 06.05.14

ОльгаК, мне кажется уже все кто хоть как-то читает отзывы здесь на сайте, знает, что если не помогают средства от комаров, то правильнее и по-настоящему эффективнее будет обратиться к администрации отеля с просьбой провести сан.обработку номера от комаров. Помогает очень хорошо. Но то ли народ у нас стеснительный, то ли ленивый. А может ещё что :)

14:46 06.05.14

Добрый день, уважаемая Ксения!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас и вернулись домой с позитивными впечатлениями от отпуска у нас.
Большое спасибо Вам, что среди позитивов отеля Вы отметили большую и ухоженную территорию, наш Бела Виста Бар с замечательной терассой, а также активную анимационную команду.

Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением,
Администрация отеля

15:36 06.05.14

Уважаемый Владимир, если бы не помог мой спрей, который купила, справившись у аниматорш в детском клубе, то обратилась бы к администрации, хотя на рецепции на жалобу про глючное приемное устройство, куда карточка вставляется для электричества, реакция была нулевая. Обработка номера отельными служащими (по инфе у одной из мам очередного искусанного ребенка в детском клубе) не дала эффекта. Я в египте была раз десятый, а с таким засильем комаров сталкиваюсь впервые. Отзывы, которые читала до поездки, вообще пугали клопами, народ там развернул дискуссию клопы или комары. Я не очень поверила, но запаслась электрофумигаторами, которые впервые за мою 11-летнюю историю поездок не дали эффекта.

23:44 06.05.14

Приятный, вменяемый и спокойный отзыв! Спасибо)) Летим в этот отель 4 июня на 11 дней с дочкой 8 лет. Летим первый раз, вдвоем( папу оставляем дома).Очень переживаю и волнуюсь .Теперь вот еще и комары... А кто был в июне в Египте, подскажите, там очень жарко в этот период?

23:49 06.05.14

А,люди, еще вопрос : фрукты,которые дают в Пальме хорошо мыты, или лучше перестраховаться и взять с собой помыть хорошенько?( если, конечно, разрешают их выносить из ресторана)??)))

11:03 07.05.14

Когда мы отдыхали, фрукты и выпечку не разрешали выносить. Хотя много раз наблюдала картину, что арабы выходили с огромными тарелками и никто им слова не говорил.

18:48 07.05.14

Я один раз отдыхала в июле в Хургаде-если короткими перебежками от пляжа до ресторана а потом до номера, то нормально:)

Насчет фруктов-в период когда мы были-из фруктов были порезаные на кусочки дыни и финики, так что вопрос мытья был не актуален.

Насчет комаров-в первом номере над ресепшеном комары нас покусали и фумигатор взятый с собой не спас. В номере 3308 комаров замечено не было, но когда курили кальян в Али Бабе комары заели, и в рыбном ресторане тоже-там даже один мужчина пытался скандалить по этому поводу-уберите мол комаров, а администратор ресторана разводил руками и спрашивал What can I do?
Наверное надо было купить спрей местный.
Я кстати видела в отеле много покусаных опухших маленьких детей , кожа очень нежная поэтому видимо такая отечность на месте укуса.

00:25 08.05.14

Едем с маленьким ребенком,прямо страшно встретиться с этими зверями-комарами((
Подскажите пожалуйста,не могу найти информацию:На территории отеля можно рассчитываться картами Visa и MasterCard,или их блокировали теперь?

11:25 08.05.14

Из фруктов целых только бананы (чаще недозрелые), апельсины и финики. Промытость фиников сомнительная, ела очищая от кожицы. И нарезаемая поваром дыня на дольки. Это в обед и ужин. Утром фруктовый салат из яблок и дыни. У детей искусанных комарами действительно добавляется аллергическая, даже у моей дочери, не склонной к аллергии и смуглокожей и закаленной подмосковной дачей, на 3-й день наступил ужас от обилия укусов и вспухших пятен. Лекарства от аллергии брала с собой (ни разу не пригождались в прошлые поездки и вообще по жизни), а тут пришлось давать внутрь. Ругала себя что не захватила фенистил-гель наружный.
Картами не пользовались в отеле. Вне отеля в сензомолл в супермаркете на кассе предпочитают наличку и обязательно в местных фунтах, карты берут только если настаивать, пытаются рассказать что оплата картой проблематична.

09:08 09.05.14

Ilar, я рассчитывалась в апреле на территории отеля картой Visa, да и за территорией отеля проблем с оплатой по карте не было

20:19 10.05.14

Здравсвуйте,скажите пожалуйста а где брать экскурсии подешевле у кого именно,у отельных гидов не хочу брать,и сколько они стоят,райский остров,пирамиды,джип сафари. Экскурсия на квадрах,платки там можно купить,или заранее покупать. Еще вопрос,какой у вас туроператор? И вообще как отель,действительно комаров много?

14:03 11.05.14

Подскажите. пожалуйста, а номер стандарт с балконом

17:00 05.10.14

Я, к своему счастью, с такой проблемой не сталкивался. Поэтому и не проверял их обработку. Reception и guest realtion - немного разные вещи. Первая отвечает за встречу, расселение гостей. Имеет больше полномочий, чем вторая. Но на практике, больше помощи обычно можно добиться через вторую, так как там работают русскоговорящие девушки.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация