Отдыхала С семьей в
апреле 2014
- Рекомендую отель
19.04.14 - 29.04.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали семьей (я, муж, дочь 20 лет и сын 6 лет...
Отдыхали семьей (я, муж, дочь 20 лет и сын 6 лет) с 19 по 29 апреля. Отдохнули отлично. Всем все понравилось и очень порадовали изменения в лучшую сторону. В Розочке отдыхали в прошлом году.
Летели мы из Минска от ООО Техностар. Встречала нас Rest Travel. С гидом нам очень повезло. Отличный парень Ибрагим. Брали у него экскурсии по цене как предлагают на пляже. Мы не в первый раз в египте и знали все цены.Он нам не завысел не на одну экскурсию ценник. Выдал нам сим-карту, чтобы быть с ним всегда на связи.
Размещение прошло очень быстро.Прилетели мы в 9.20. Мы сказали свои пожелания, где хотели бы поселиться и нам выдали ключи в течении 20 минут. Багаж привезли очень быстро.Номера не новые, но все работало исправно.Номер убирал нам Essam. За уборку оставляли по 1$, не для того чтобы он убирал, а за отличную уборку. Молодец парнишка. Фигурки делал шикарные. Полотенца, постель менял каждый день. Обрабатывал номер от комаров.Вода и напитки всегда были в холодильнике.
Где-то на третий день нас пригласили на коктейльную вечеринку.Там мы встретились с главным менеджером и директором. Подарили нам карточку постоянного посетителя. Разговаривали про отель, какие у нас есть пожелания.Очень приятно, когда руководству не безразлично что думают отдыхающие об отеле.
Территория очень большая, ухоженная, много зелени. Море, лагуна и пляж чистые. Целый день ходят уборщики, убирают мусор и пустые стаканчики. Лежаков много. Всем хватает, в какое бы время не пришел. Было очень приятно, когда я пришла одна с сыном на пляж и передвигала лежак в тень, к нам подошел работник и помог передвинуть его. Вообще такого персонала в египте, наверное, нигде не встретишь. Большое спасибо вам.
Анимация супер. С 10 утра и до утра. Не знаю как они не устают. Я не ходила на дискотеки, но дочка рассказывала, что все классно. Детская дискотека тоже просто супер. Спасибо Светке-конфетке.
Питание хорошее. Очень понравились тематические ужины. Голодным никто не останется. Много фруктов. Утром нарезанные, а на обед и на ужин целые апельсины, мандарины, бананы, финики, дыню нарезают при тебе. В первые два дня мы застали клубнику. Посещали рыбный и итальянский рестораны. Понравилось обслуживание и меню. В прошлом году всем приносили одинаковое меню, а сейчас можно было выбирать. Мы заказывали разное и все очень вкусно. В главном ресторане кушали в оранжевом зале. Обслуживал нас Atcf. Всем советую этот зал. Официант просто молодец.
Писать могу очень много и только хорошее. По нашей рекомендации ездили наши знакомые зимой и тоже остались довольны. Отдых рекомендую и семьям с детьми и молодежи.
Хочу выразить огромную благодарность всему работающему персоналу от уборщиков до директоров и менеджеров. Приятно, когда приезжаешь и видишь изменения в лучшую сторону. Спасибо. Девочкам русскоговорящим также большое спасибо.Огромный привет, если читаете, Марине и Татьяне из беларуси. Если египет, то только к вам.
Мы ехали отдыхать на позитиве и отдых у нас удался на все 100%. За весь отдых нам никто не разу не нагрубил, а наоборот мы видели только улыбки. Если хотите к себе хорошего отношения, то относитесь к обслуживающему персоналу хорошо. Они тоже ЛЮДИ.
ирина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.05.14
14:41
(3 176 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:34 17.05.14
Уважаемая Ирина!
Мы очень рады, что Вы уже второй раз приехали в The Desert Rose Resort 5* на отдых и увидели многочисленные положительные изменения.
Это очень важно и является большим комплиментом для нас, так как Менеджмент отеля делает всё возможное для того, чтобы сервис совершенствовался и наши гости чувствовали себя комфортно.
В отеле разработана новая программа Лояльности для Постоянных членов с многочисленными бонусами. Если в Ваш приезд Вы не заполнили заявку, то обязательно сделайте это в следующий раз и получите карту VIP.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий