Orange County Alanya - (Family Concept) 5*

Отдыхали в отеле с 4 мая по 11 мая 2014 года .Брали два номера , на двоих взрослых и на двоих взрослых с ребенком . Прилетели вечерним рейсом , из-за ошибки принимающей стороны ,посадившей в автобус людей , которые ехали в Белек , добирались очень долго ,с двумя остановками (пересадить в другой автобус туристов ,едущих в Белек ; закупиться сувенирами ...очень ночью необходимое занятие) . Приехали в отель уже около полуночи ...заселяли минут 15, дали номера на разных этажах (4089 и 3097) ,оба с видом на дорогу (безумно шумно ,первые ночи заснуть было нереально, машины ездят и бибикают и днем и ночью). В номере ,который был оформлен на троих человек , оказалась одна двуспальная кровать , очень и очень долго добивались хотя бы комплекта постельного белья ,в итоге полный комплект белья и полотенец получили только днем следующего дня, после бесконечных звонков и подходов на ресепшн. То нам сказали ,что весь персонал ужинает ,то к вам подойдут, всегда отговорки. Минибар был абсолютно пуст в обоих номерах , в ванной была только туалетная бумага и шапочка для душа... Я вожу с собой основную косметику и туалетные принадлежности , но вот мыло давно не беру ,везде оно обычно есть. Не знаю сколько раз мы звонили и ходили на ресепшн , наши номера записывали ,но сразу оговорюсь ,что мини бар заполнили только в одном из наших номеров 9 мая , а туалетные принадлежности принесли 7 и 8 ... Сервис потрясающий. Оплатили первым утром сейф, 18 долларов за 6 дней пребывания , вернулись в номер , час никто не приходит его открыть ,а уже завтрак , море ждет - звоним на ресепшн , ответ один : ждите. В итоге я пошла на завтрак ,муж остался ждать ,я успела позавтракать ,прийти в номер , переодеться и уйти на море. Пришлось звонить еще раз , только после этого они вспомнили и пришли , ждать полдня открытия сейфа -давно такого не было со мной ,особенно учитывая ,что в Турции они почти везде бесплатно. За полотенца депозит ,15 долларов за одно. С Wi-fi тоже очень интересно , сразу оговорюсь ,что качество очень плохое , постоянно пропадает и мало что грузится , но так как для работы он критично необходим пришлось его сразу по прилету оплатить , 15 долларов за сутки . Оплатили у мужчины на ресепшн , ночью работал ,утром просто пропал , на ресепш была уже девушка ,которая сказала ,что у кого оплачивали к тому и обращайтесь с вашими проблемами ,я его записей не вижу. А он пришел только под вечер...то есть 15 долларов заплатил и только перед сном успел почту посмотреть...Каждый день все равно приходилось оплачивать , иногда было лучше ,иногда хуже ,в целом почту посмотреть и ответить большей частью удавалось.

Не знаю почему , может из-за гроз ,но частенько ненадолго отключалось электричество ,особенно неприятно когда в душе стоишь , голову шампунем намыливаешь )

Что касается хороших моментов, которые были несмотря на косяки персонала :

Номера очень понравились , просторные ,все новенькое и чистенькое ,много шкафов , а такого огромного балкона , метров 20 у меня ни в одном отеле еще не было :)

Питание в отеле хорошее , никто не отравился ,все было вкусно , нареканий к еде нет . А пьем мы не особо . Пробовали вино и белое и красное - особо не впечатлило. Коктейли нашли только в лобби баре , жаль ,что он работает только до полуночи , там три коктейля : Пина Колада , Текила Санрайз и Секс на Пляже , а Мохито и что-то еще там уже платно. Хотя вроде как Ультра Олл...непонятно) Вода прохладная и в море и в бассейне ,но мы купались , ребенка вообще не вытащить из воды). Хоть и пляж так себе , ладно он маленький это по фоткам понятно ,а вот что при входе куча глыб навалено на плиты , это ноги можно переломать , если волны особенно...можно было бы и почистить слегка хотя бы дно на заходе...

Из анимации видела только аквааэробику и просто ходили аниматоры ,болтали со всеми. На шоу одно сходили , не очень понравилось ,самодеятельность какая-то, так себе) Наряжались в девушек и пели под фонограмму, бывает лучше...

В общем если не брать номера с видом на трассу ( спать нереально) и если персонала летом больше будет ,а то они очевидно не справляются , то отель можно рекомендовать.