Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*

Спасибо за подробный отзыв! Задумалась теперь...

Полезный опыт, теперь будем смотреть под ноги при купании, потому как едем именно за морем.

Лина и Елена, всегда пожалуйста, приятно, что есть адекватные люди, а то некоторые начали уже писать, что мой отзыв бред.
Сколько людей, столько и мнений, странно, что кто то пытается с этим спорить.
Заодно ещё добавлю по номеру, конкретнее, по душевой кабине.
После первого, принявшего душ, всегда стоит вода по щиколотку из за неправильно наклона, то есть, она не уходит в слив..мы пытались ногами её перегонять к отверстию, но всё равно до конца не получалось. То есть, если Вы едете с не очень близким Вам человеком, будьте готовы к тому, что придётся вставать ногами (конечно, в сланцах, но они не спасают, т к вода практически выливается за порог душевой) в воду, оставшуюся после мытья предыдущего.
Согласитесь, что это не очень комфортно и гигиенично.

Уважаемая, Валерия!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. И приносим свои извинения, за полученные неудобства в период Вашего пребывания в отеле. Каждый отзыв очень важен для нас. Руководство отеля прислушивается ко всем пожеланиям и замечаниям наших гостей. Мы благодарим Вас за Ваш отзыв.
С уважением, Юлия!

Радует, что администрация отвечает не только на положительные отзывы.
Мой отзыв может показаться негативным, но это не так. Просто я не стала 25-ый раз писать, какая хорошая еда, напитки и какой красивый сам отель. Это всё, действительно, так.
А те минусы, про которые не каждый обозначит, я решила изложить с надеждой на изменения в лучшую сторону, ведь если все будут только восхвалять, ситуация с проблемами не изменится.
С радостью бы вернулась в отель ещё, потому что меня интересует конкретно район Авсаллар и здесь это первый отель подобного уровня.

Добрый день! Не расскажите о городе. Куда сходить, что хорошего есть?

По поводу туалета и спа полностью согласна) нам ни разу не обновляли наборы для душа,хотя в других отелях пополняют каждый день! Один раз я очень сильно упала на колено в холе из за того что был мокрый пол.

Здравствуйте, Андрей. А что конкретно Вас интересует? Думаю, о том, что не связано с отелем, лучше общаться лично. Оставьте своё мыло, я отвечу на все интересующие Вас вопросы)

Карина, про наборы я уж вообще молчу. Уборка, и та за счастье) Я жила на первом этаже и у нас практически не убирались, то честно..одеяло просто набрасывали на кровать, а то, что случайно упало из мелочей (ватная палочка, таблетка и тд - всё лежало на местах до нашего отъезда.
А кто жил на втором, тот был уборкой доволен...вроде как, им даже меняли халаты на чистые...на такую радость мы даже не претендовали)

на следующий день после приезда у меня пропали коробки,я даже ничем не воспользовалась, ванну вообще ни разу не убирали

не вижу толка от девушек в синих платьях, ходили туда сюда, чем они там вообще занимаются, и зачем они там нужны!!!

Я про девушек написала в отзыве. Считаю, что они там совершено не нужны...стоят, как истуканы, никакой пользы не приносят..мы когда зашли первый раз, вообще не поняли, зачем они там стоят..на приветствие не ответили, говорили между собой, на нас не реагировали. Мне не нужно их внимание, но сам факт, что они выборочно выполняют свои функции, не приятен.
Ещё я хочу добавить про официанток на роликах в лобби - баре. Какой дурак это придумал, стесняюсь спросить? Лучше медленнее, но без травм для народа. Лично я 3 раза видела, как они роняли подносы на которых были СТЕКЛЯННЫЕ БОКАЛЫ с напитками, всё стекло билось на мелкие части и разлеталось по сторонам. Каким то чудом не задело людей (хотя, я не уверена...на меня попали один раз несколько осколков, но на одежду). Это разве шутки? А если попадёт на кого то...в глаз отлетит...на ребёнка..какие то странные игры с огнём, на мой взгляд. Пока беды не случится, никто не дёрнется. Когда они мимо меня проносились с подносами, я в ужасе отворачивалась всегда..как то, не хочется остаться инвалидом по чьей то глупости.

сейчас нахожусь в отеле. с отзывом согласен.но есть исправления.буду отдыхать до 3 июня. есть вопросы-пишите,отвечу.

Спасибо за поддержку, Владимир! Я старалась для тех, кому ещё предстоит отдыхать, жалко, что не каждый это понимает и считает, что я зачем то обманываю и пишу бред..
Удачного Вам отдыха и хорошей погоды!

Лера, здравствуйте!Отдыхали в Rubi с 8 по 17 вчетвером.Все, что Вы написали- чистейшая правда, только не соглашусь, что еда на высоком уровне - это не так!Уровень примитивной 5-ки, только бастурму прячут, суши кончаются в течении 0.5 часа ужина, не успел на баранину получи пересушенную курицу!Вот алкоголь- достойный, но льют по капле, пока ходишь устанешь, а ждать роликовых- не наждешься и привезут чего-нибудь на свой вкус!А вообще отель нормальный, цены конечно, перегибают, а уровень надо тянуууууууууууть............

Добрый вечер, Андрей. Мы наверняка встречались в отеле)
Очень рада, что нахожу поддержку..все предыдущие отзывы мне непонятны...ну не может же людям прям уж до такой степени нравиться ВСЁ..конечно, в Руби лучше, чем во всех соседних отелях и плюс то, что всё новое...но почему такое недоработанное? И все эти мелочи, которые я описала, уже складываются в НЕ мелочи, по причине того, что их слишком много..и всё это влияет на общее впечатление.
Надеюсь, администрация сделает выводы...неужели трудно ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ так, как надо обслугу? Я 5 дней подряд обращалась с проблемами по уборке и никто не реагирует..в любом другом бы сто раз извинились (я уж не говорю про фрукты и шампанское в номер, какие то дополнительные услуги за причинённые неудобства...тут о таком и не слышали, видимо) и больше бы проблема не повторялась, тут же, после 5 дней. я просто плюнула на это, поняв, что бесполезно..интересно только, ПОЧЕМУ? Кто то же должен реагировать на недовольства клиентов.
Кстати, ни разу никто не извинился ни за что, с чем бы я обращалась (исключение Юлия, которая извинилась вот тут на сайте, но это как то всё дежурно и выглядит, как отписка) Кругом было одно раздражение. Такого быть не должно, тем более в отеле, который себя так позиционирует.

Лера, добрый день!
Мне хочется поблагодарить Вас за столь педантичный и скурпулезный отзыв! Сама я только планирую ехать отдыхать в RUBI вместе с мамой)) без мужчин) и честно говоря, это первое действительно адекватное мнение относительно отеля! Честно и в лоб, так и должно быть, если мы хотим по-настоящему делиться отзывами и делать это конструктивно с целью последующих исправлений и доработок! Теперь я точно знаю, на что стоит обращать внимания и где быть осторожной! И простая истина - никогда не бывает такого, что абсолютно все довольны абсолютно всем!!! Это настораживает, и невольно понимаешь, что большинство отзывов здесь фальшивые и заказные-для пиара и раскрутки нового отеля((

Алина, я очень рада, что Вы восприняли мой отзыв адекватно и надеюсь, он Вам поможет...в принципе, неприятные моменты быстро забываются и сейчас у меня хорошие воспоминания об отдыхе. Главное, я считаю, на месте не мириться с недостатками и обозначать их...лучше сразу менеджерам...они все внимательные и решают проблемы быстро, в отличии от обычного персонала. Владимир тут написал, что уже есть исправления. Интересно было бы узнать, какие?) Надеюсь, Вы с нами этим поделитесь по приезду) А пока хотелось бы Вам пожелать отличного и замечательного отдыха и погоды!)

Огромное спасибо, уверена, что все именно так и будет! :)
А по-приезду обязательно ждите честный отзыв)

С нетерпением буду ждать..очень интересно будет послушать Ваше мнение)
В каких числах едете. если не секрет?)

Вовсе не секрет, едем на неделю с 13 по 19 июня! )

Завидую, что у Вас всё ещё впереди и надеюсь, что Вы не столкнётесь с теми проблемами, с которыми столкнулась я, а теперь ещё и Ольга, которая описала практически всё то же самое в новом отзыве. Удачного отдыха, Алина!)

Какой же вы всё таки негативный человек и ищите во всё чем только можно придраться,даже за девчонок в роликах,так грубо написали,вам то какая разница что они там ездят на них,ну придумали там такое обслуживание и ваш ерундовый отзыв это не изменит.Боже читая весь ваш бред теперь можно реально понять что вы ехали не за отдыхом а за отслежкой как там люди справляются с работой...Люди человечки не читайте пожалуйста этот бред,езжайте отдыхайте спокойно,всё там очень прекрасно и на высшем уровне,все ведь едут туда отдыхать а не считать туалетную бумагу...хотя и с бумагой там проблем нет...у многих уже сложилось мнение что человеку просто кто то заплатил чтобы она во всех отзывах бред про отель писала. Я вернулась 2 дня назад с отеля,отдыхали с друзьями и детьми там 2 недели,ничего подобного там по ее словам там не видели всё было супер...Так что у кого еще всё впереди желаю прекрасного отдыха,отдыхайте на всю катушку и считайте сколько вы истратили туалетной бумаги что вам ее даже не хватало..))))

то есть не считайте сколько вы истратили туалетной бумаги...))))))

Ольга настолько не в адеквате, что считает бредом отличное от неё мнение. Раз человек переживает непонятно за что, то сразу ясно, что ей платят за положительные отписки тут.
Если Ольге хочется шарахаться по общественным туалетам за бумагой, то это её личное дело. А так же, видимо, она мечтает, чтобы официантка на роликах разбила поднос со стеклянными бокалами рядом с ней или с её детьми, поранив всех вокруг...и я уверена, что они перестанут ездить на роликах, как только произойдёт первая трагедия. То же самое и про острые камни в море, об которые люди распарывают ноги. При мне двое мужчин и мальчик катались на лодке, и мальчик стал нырять. После чего раздался бешеный плач, такой, что вскочил весь пляж..его еле вытащили на берег..он ударился видимо об камни и каким то чудом остался жив. Там не то что нырять, плавать опасно. И никто об этом не предупреждает!

Лера- я тот "колхозник с стеклянными глазами" который Вас так расстроил - прошу у Вас извинения за это - но я тоже высказал свое мнение.Успокойтесь наконец . Мое личное мнение - отель СУПЕР , хоть песок колеться , но можно купить тапочки. С УВАЖЕНИЕМ - Валерий.

Валерий, по моему, успокоиться не можете Вы, раз всё ещё чего то пытаетесь мне доказать.
Я как раз за то и билась, что у каждого может быть СВОЁ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ. Ваше и любое другое я не оспариваю, но не надо трогать и моё, доказывая, что такого не может быть.
По поводу колхозника..можете не переживать, колхозница давно уже я по словам неадекватной Ольги..она с гордостью сообщила, что живёт в большом городе под названием Красноярск (если я не ошибаюсь), а я живу в деревне. У человека не хватает мозгов даже посмотреть профиль, прежде, чем называть Москву деревней. Меня и бабушкой она назвала и как только не приласкала. Хотя, я намеренно не указывала своё настоящее имя возраст и с кем отдыхала. Про мужа, с которым прожито 30 лет, я привела просто пример.
Скорее всего, я вернусь в этот отель, поскольку, я ещё раз повторюсь, по большому счёту МНЕ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ. А те недочёты, которые можно изменить при желании, я написала не для того, чтобы со мной спорили, а для администрации, чтобы они понимали реальное положение вещей и делали выводы. Уверена, что за весь сезон ещё будут отзывы, похожие на мои.
С тем же уважением)

И кстати многие пишут Москва, а живут в деревеньке рядом с Москвой...на вас это кстати очень сильно похоже...хотела бы я кстати с вами в Руби встретиться, потому что я тоже поеду в него в след.году в мае,потому что уж очень сильно мне понравился отель. Удачи вам мадам Лера!!! Авось и встретимся..)))))

Не знаю , по моему Ольга опустилась до оскорблений( извините что вмешиваюсь). Мне кажется, Ольга что у вас с нервами не в порядке, а не у Валерии. По мне человек высказывает свое мнение. А вы Ольга неадекватно реагируете. В том году с подругой отдыхали в де люксе. Так вот, я до тех пор отдыхала в дорогих пятерках, а она в премиумах. И, представляете, мне все понравилось, а ей нет. Потому что она с одним сравнивала, а я с другим. Вот и вся разница в восприятии. И не надо на себя перекладывать. Просто мне лично до сих пор посчастливилось бывать в лучших отелях. Ну просто повезло. Не потому что я например лучше Ольги или богаче. А просто повезло. Раннее бронирование и тп. Но я могу сказать одно- в этот отель я больше не поеду. Лучше переплатить и получить действительно сервис. Так тяжело работаешь и целый год ждешь этого отпуска, чтобы быть недовольной и получить неприятные имоции. И никому из друзей не порекомендую. Просто турагенты нас неправильно информировали и сказали что это де люкс отель. А что он простая пятерка я поняла за неделю до отъезда, когда поздно было что то менять.

Елена, благодарю Вас за поддержку) С Ольгой я уже давно не ввязываюсь в дискуссии, потому, как у человека на лицо явные проблемы с психикой и полной отсутствие логики. Она носится за мной по всем отзывам и с радостью сообщает мне и всем, что я отдыхаю в отелях 3 звезды и теперь приехала в этот и чего то вдруг хочу. Я даже не знаю, как реагировать на такой, с позволения, сказать, идиотизм. Даже если предположить, что это так, и отелей выше трёх звёзд я не видела, то естественно, что от отеля 5 звёзд де люкс, я буду ждать лучшего сервиса во всех отношениях. Или хотя бы такого же. Но уж точно не хуже, чем тот, к которому я привыкла. Но ей это бесполезно объяснять, как и всё остальное. Человек не хочет понимать, что я имею право высказывать своё мнение, которое не схоже с её, и, значит, я всех обманываю.
Вот к примеру, тут недавно кто то написал - ну отнесите ночную рубашку в шкаф и тогда она не будет валяться на полу. Стесняюсь спросить, а почему я должна нести её через весь номер в шкаф, когда я привыкла, чтобы она лежала у меня под подушкой, где я её всегда и оставляла. И я хочу, чтобы она там и оставалась...не на тумбочке, не на грязном кресле, и уж тем более, не на полу. Имею право хотеть, знаете ли. Если бы это произошло один раз, то я бы и не обратила на него внимания, но так было КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Ну что ж, доставляет ей радость бегать за мной и оставлять глупые комментарии, над которыми уже все смеются, на здоровье. Надеюсь, от этого она станет счастливее и добрее к людям.

Лера, добрый день!
Как и обещала, я написала подробный и адекватный отзыв без лишних пристрастий относительно отдыха в Rubi! :) :) :)
Но Вы представляете, от хамства и наглости персонала, который пытается оспаривать ту мою правду, с которой я лично там столкнулась Я РЕАЛЬНО В ШОКЕ!!!! Где же здесь СЕРВИС И УМЕНИЕ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ? :(

Алина, день добрый!
Я видела, конечно, Ваш отзыв и оставила там комментарии.
Я не то что, ПРЕДСТАВЛЯЮ, я столкнулась тут в полной мере с таким хамством, что от подобной наглости, сама уже стала позволять отвечать тем же, потому что по другому, некоторые, видимо не понимают.
Тема идёт одна красной строкой - не доказать какой плохой отель, а объяснить, что имею право на своё мнение и не надо меня переубеждать, что так, как было у меня, быть не могло. Вот прочла я сейчас новый отзыв в непроверенных...замечательный сервис, уборка, обслуживание и вход в море. Я очень рада, что кому то понравилось и не кидаюсь в бой с шашкой доказывать, что вы тут всех обманываете.
Почему нас то все пытаются переубедить и заставить поверить, что у меня было всё отлично?
Про врача всея Руси я, вообще, молчу. Он такой же врач, как я - американский лётчик. Не понимаю, почему руководство не предпринимает мер к такой навязчивости. Реально, думаешь где пройти, чтобы не столкнуться и не нарваться на очередные внушения и уговоры. Из лифта страшно выйти, чтобы пойти покушать, тут же набрасываются на всех. Подобное поведение нормального человека только оттолкнёт, что и произошло с нами. Но и тут пытаются хамить в ответ. Я тоже в шоке. ОТО ВСЕГО.
В этом весь сервис и лицо отеля. Думаю, они уже не выплывут на позитив. Уверена, что к концу сезона общая оценка по отелю будет не больше трёх баллов. Но, конечно, они её перебьют отзывами, купленными за поход в платный ресторан, то есть, за 5 евро. Печаль(