3
4 размещение
2 сервис
3 питание
В ОТЕЛЕ ИНФЕКЦИЯ!!!
Мы отдыхали в этом отеле с 15 по 25 мая 2014 года с мужем и ребенком 1 год и 7 месяцев. 5 из 10 дней ребенок провалялся с острой рото-вирусной ИНФЕКЦИЕЙ, которую она подхватила в отеле!!! Естественно, этот факт перекрыл все положительные впечатления от отеля, которые были!
Сам отель в целом неплохой, большая территория, 2 больших бассейна, НО, как поделились с нами сами же работники отеля, в бассейне детей купать нельзя, именно там и есть рассадник инфекций! Что ж вы раньше то молчали, пока ребенок не заразился??? Отношение более, чем халатное, отель нужно закрывать на ДЕЗИНФЕКЦИЮ, иначе ездить туда просто ОПАСНО для жизни и здоровья!!! И наш случай был не единичным, параллельно с нами отдыхали наши друзья с 8-месячным ребенком, так у них с теми же симптомами слегли и мама и малышка!!! И когда один из работников поинтересовался, что с нашей дочкой, мы рассказали ему про нашу болячку, он воскликнул: " Постоянная картина! Нужно купаться в море, а не в бассейне, кто купается в бассейне, те болеют также, как и вы!" А ничего, что вода в море +20 и для ребенка это холодно?! И про ситуацию с этой рото-вирусной инфекцией в отеле знают, но молчат и бездействуют! А народ едет туда толпой и каждая первая семья с маленькими детьми! Просмотрела сейчас предыдущие отзывы, очень много положительных, видимо, не всем не везет так, как нам! А наша дочка до сих пор не поправилась, уже третий день, как мы дома... Было бы возможно, подала бы в суд на этот отель, чтобы как-то на ситуацию повлиять, и чтоб другие детки не заражались этой гадостью, это кошмар!!!
Несколько слов по размещению: по умолчаниюв туре у нас был стандартный номер, нам сразу предложили его посмотреть, прежде чем заселяться, видимо нарочно. Там была крохотная комнатушка с видом на глухую стену и черепичную крышу! Естественно, мы отказались, на что нам с готовностью предложили заселиться в виллу и доплатить 200 долларов. Деваться некуда, мы согласились, очевидно, проверенная турецкая разводка! Ну это на их совести. К вилле претензий не было, номер вполне просторный,на втором этаже, с балкона даже видно кусочек моря) Один минус, наша вилла была крайней, и через забор по вечерам мешал шум с дискотеки из соседнего отеля. Зато было ближе к морю и детскому городку, если бы он нам был нужен.
Ресторан в отеле большой, блюд много и вполне разнообразные, но вот персонала на огромный ресторан как будто не хватало. Если мы приходили не к началу трапезы, на столах вечно не было ни приборов, ни бокалов, ни бутылок с водой, и никто не разбегался нам их подавать, приходилось добывать самим...Какие уж тут 5* делюкс, я вас умоляю! А бывалии мы в разных странах и отелях, сравнить нам есть с чем. Детские стульчики всё время стояли грязные и приходилось отлавливать официанта и буквально заставлять его протирать! А если уж довелось прийти под конец завтрака или ужина, то перед нами демонстративно начинали с грохотом возить тележки и собирать всё со столов, не обращая на нас никакого внимания! Такое хамское отношение вообще 1й раз встречаю.
Анимация веселая, разнообразная, игр и спортивных мероприятий много, муж даже принимал участие в некоторых и был доволен. Немного напрягала беспрестанная громкая клубная музыка у бассейна, от которой даже у взрослого человека голова разболится, не то что у маленьких деток, которые днем спят, а музыка долбит весь день. Нас тут спасала удаленность нашей виллы от главного бассейна, а вот люди из основного корпуса жаловались.
Ещё один момент, и снова негативный, не подумайте, что я брюзга, вовсе нет, напротив, я очень позитивный и неприхотливый человек, всегда оставляла только хорошие отзывы и ставила высшие баллы, впервые такой опыт. Реально испортили всё впечатление, особенно в предпоследний день! Дочке было плохо, 2 раза вызывали доктора, тошнило и рвало, в итоге к утру у нас, простите за подробности, не осталось ни чистого белья, ни полотенец. Надавали бедняжке лекарств, повесили табличку "Уберите, пожалуйста" и пошли прогуляться по тенечку. Вернулись в обед - табличка на месте, грязные полотенца тоже! Та же картина и перед ужином. Я позвонила на ресепшн и попросила убрать наш номер. Прошел час, перезвонила снова, сказали ждите, ваша заявка в очереди. Окей, время 19 часов, ждём. Звоню в третий раз, изъявляю недовольство, мне девушка отвечает: "Что вы мне выговариваете, вы до этого не мне звонили!" Финиш, занавес! После личного похода на ресепшн и написания жалобы в нашем номере убрались в 22 часа. Как говорится, No comments.
В общем и целом, не рекомендую отель никому, кто дорожит здоровьем и благополучием своих детей! А отель при этом ещё и не из дешевых.
Alizee_86 оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
12:43 30.05.14
Согласна со всем, мы сейчас к великому сожалению в этом отеле и наша кроха тоже подхватила этот вирус хотя в бассейне мы вообще не купались, я думаю наверно где то в столовке он бродит(( по мимо нас еще трое с такими же симптомами это только те кого я встретила на ресепшен, по поводу смены белья таже ситуация позвонили в обед, в результате поменяли с боем в 21:40, и еще простла принести в номер картофель отварной, нам после таблеток надо было поесть, принесли почти через 3 часа вместо обещаных 40 минут(( если собираетесь с детками лучше выбирайте другой отель, в остальном здесь очень даже мило
18:11 30.05.14
Мы вообще по возвращинии в инфекционную больницу угодили! А там в отделении ещё несколько человек из Цезаря!!! Предлагаю собрать список всех отдыхающих - заразившихся и подать жалобу туроператору! В отель не то что туры нельзя продаватть, его нужно на дезинфекцию и санобработку закрывать!!! Иначе сколько ещё наших деток перезаражается, страшно подумать!!!
16:50 31.05.14
Были в отеле в это же время.сами ничего не подхватили, про заболевших не слышали. РОТОВИРУС может быть не проблемой отеля. Многие мамаши привозят больных детей на отдых. Дети друг друга заражают в миниклубе, ресторане, бассейне. Вот и все, отель не может же требовать у каждого родителя справку о состоянии здоровья ребенка, поэтому отдых с дитем- это всегда риск
10:11 01.06.14
Были в отеле 20.05 по 30.05. С ребёнком всё нормально было - хотя в бассейне воды наглатывался и в море тоже. Детей очень много. С маленькими детьми (до 3-х лет) если и посещать подобные места - то это лотерея и экстрим, который может сильно сказаться на здоровье ребёнка в дальнейшем. В целом отель понравился. В номере убирали всегда, когда вешали табличку. Но если повесить вечером, то конечно уже ни кого не будет. При звонке на ресепшен все просьбы выполнялись. Отель могу порекомендовать.
15:59 03.06.14
Нет никакого вируса там
15:36 04.06.14
Абсолютно согласна с отзывом Сергея, что ехать отдыхать с маленьким ребенком в другую страну (особенно жаркую) это большой риск и решение принимают сами родители. А по поводу дезинфекции отеля - так а что там дезинфицировать? Если как пишут в первом отзыве у ребенка ротовирусная инфекция, которая передается воздушно-капельным путем то надо дезинфицировать воздух.
18:18 04.06.14
а я вот сочувствую таким людям, поверите нет ничего хуже чем на отдыхе лечить ребенка, да и на море детей везут не ради развлечений, а в большинстве ради здоровья ребенка,врачи утверждают, что море для малышей это укрепленный иммунитет на зиму.
22:54 04.06.14
Ротовирус передается воздушно-капельным путем, согласна, но нам, как и другим заболевшим из этого отеля поставили диагноз КИШЕЧНАЯ инфекция, а ее возбудители находятся в бассейне или передаются через плохо помытую посуду, вот это и нужно ДЕЗИНФИЦИРОВАТЬ!!! Откуда уж эта кишечная палочка взялась, сейчас не выяснить, но когда в отеле случай не единичный, а заболевших ОЧЕНЬ МНОГО, администрация просто обязана принять меры, а не закрывать на это глаза! А кому повезло не подхватить инфекцию, очень за вас рада, но это вовсе не означает, что проблемы нет!
Добавить комментарий
Добавить комментарий