АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.04.14
Страны, города: 3 / 6
Отзывов: 5
Комментариев: 47
Читательский охват: 8161
Фото: 14
Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2014
18.05.14 - 27.05.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Стало еще лучше!

Всем привет! В Рио Кайа мы были уже во второй раз.В прошлом году были так же в мае. Сейчас отдыхали с 18 по 27 мая.

Могу сказать,что есть реальные изменения в лучшую сторону в плане отношения к русским. Изменилось руководство отеля - изменились некоторые тенденции))) Наблюдала все это время,как персонал осваивает русский язык,стараются понимать и отвечать.Видела,как горничных учат закручивать лебедей из полотенец.Русским стали улыбаться широко)))И большинство барменов теперь тебя отлично понимают))))

Питание в отеле сохранило свой высокий уровень!!!Из фруктов во время нашего посещения кроме яблок,грейпфрутов,бананов были клубника,арбузы,дыни.

А вот морепродукты были лишь в один "рыбный" день,и там совершенно не умеют их готовить)))Салат из креветок,огурцов ,обильно посыпанный укропом - это что-то!)))))Рыба есть каждый день,жарят при вас.

Из мяса всегда присутствуют курица,телятина,баранина.

Справа от бара на пляже есть небольшой шатер,где колоритная турчанка в белых одеждах жарит местные лепешки с начинками при вас. Рекомендую посетить!

Мы приехали в отель в 6 утра. Менеджер на рецепшн был непреклонен и заявил,что номера не будет раньше 14часов. Пошли прогулялись к морю,выпили за приезд в лобби,позавтракали(начинается с 7 утра).Я подошла спросить карточки на полотенца.Смена поменялась. И мне дали карточки и сами уведомили,что номер будет готов в 10 утра. Предложили номер ,более престижный с их взгляда.Но муж попросил в желаемом для нас месте,и нам без проблем дали номер.Так что там много зависит от того товарища на рецепшене,на которого попадете!

Мы сразу попросили горничную принести халаты и обрисовали желаемое время уборки.Чайник не просили.Халаты принесли сразу.

В номерах чисто,убирают хорошо.Есть фен.Во флаконах жидкое средство представлено как "для волос и тела". На второй день принесли зубные щетки,пасту,пену для бриться и станок,мыло с логотипом Кайа,но по сути мыло Дав.На третий день принесли чайник и чайную корзинку сами.Бар пополняют каждый день : кола,спрайт,фанта,пакетированный сок 200 мл,мин. газ вода,питьевая вода. В последние дни стали ставить пиво Эфес в ж.б.

Наша горничная лебедей скручивать не умела,так она нам ночнушки складывала))))

Рида - замечательный менеджер по работе с персоналом. Всегда подходит,спрашивает как дела,нет ли проблем. Мы ему сказали,что в отеле уже второй раз.На следующий день в номере нас ждал комплимент от отеля : фрукты,вино,тарелки. Мелочь,а приятно!!!И вино не как в ресторане,гораздо лучше)))

Намного оживилась анимация. Два раза в день пляжный волейбол,боча,дартс,стрельба из винтовки.Собирали народ на футбол,видела,как играли в водное поло. В 12 дня у большого бассейна устраивают веселые игры и соревнования. Аква аэробика в крытом бассейне,жаль.Хотя разок сходила,проводят хорошо!Видела,как играли в какие-то настольные игры.Короче,тут много зависит от контингента отдыхающих,наличия желающих играть в те или иные игры. Пляжный волейбол всегда проходил в полных командах.Играть в него и водное поло приходили отдыхающие с Кайа Палаццо.

Не понравилось,как проводили мини-диско в этом году. В прошлом году мой ребенок активно участвовал и танцевал,в этом у нее не было желания практически. Детей выстраивают на сцене. Аниматоры внизу перед ними. Многие дети не выходят на сцену.Детям было бы комфортнее в одном кругу со всеми аниматорами ,да и многие мамы были готовы поддержать своих чад в танце.Ну уж это позиция ведущего старшего аниматора,тут никуда не денешься. Пробовала говорить об этом с другими аниматорами,говорят,что даже подходить с нему с этим не будут)))

Но зато во всем остальном он хорош!Устраивали пляжную вечеринку с коктейлями и закусками,живой музыкой на пляже. Устраивали пивную вечеринку тоже вечером после мини-диско. Был вечер караоке. Дважды попали на вечер Хит-парад песен. Весело,танцевали,хорошая музыка. Замечательно играет живая музыка,были танцевальные вечера.Это все каждый день до 23:30.Всем обычно жаль расходиться. Дальше предлагается дискотека в другом помещении,но туда никто не идет.Почему - не знаю.

Думаю,что дальше ребята будут предлагать еще новые развлечения.Кроме этого выступают приезжие коллективы,достаточно интересные шоу были.Проходят в амфитеатре после мини-диско.

Хорошо работали девочки детской анимации.Собирали детей со всей территории.Очень отзывчивые. Шли навстречу во многом. Рисовали на лицах рисунки,разрисовывали футболки(стоит 15 долларов),много раз видела,как собирали детей на разные игры на площадке и в бассейне.

Из всего было видно,что отель поменял политику "тихого семейного отдыха" на активный развлекательный отдых. В те условия,которые сейчас в отеле,я вполне поехала бы и компанией без детей. Сейчас можно ехать в любом составе))))

Фото с отдыха предоставляю внизу)))

Фото туриста отеля

Номера

чайная корзинка в номере

Фото туриста отеля

Номера

зубные и гигиенические принадлежности в номере

Фото туриста отеля

Номера

мини бар

Фото туриста отеля

Для детей

в детском мини клубе

Фото туриста отеля

Для детей

паровозик в мини диско

Фото туриста отеля

Для детей

вручение разрисованной футболки с дипломом и шариком

Фото туриста отеля

Для детей

в разрисованной футболке

Фото туриста отеля

Для детей

красками разрисованы все трое)))

Фото туриста отеля

Для детей

игры с аниматорами в бассейне

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

с аниматором Стасом

Фото туриста отеля

Анимация

на пляжной вечеринке

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

в шатре около пляжа,справа от бара

Фото туриста отеля

Номера

горничная как смогла)))

Добавлено 30.05.14 19:30 (4 772 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:45 03.06.14

Здравствуйте, Татьяна. У меня возникло несколько вопросов, относительно этого отеля. При приезде в отель как устроена работа с клиентами,до заселения в номера? Как выбрать наиболее хороший номер? Может материально стимулировать? Если да, то сколько нужно, чтобы провести эту стимуляцию? Скажем так, какими оплаченными услугами я могу пользоваться в отеле, например, турецкая баня или т.п. не доплачивая? Какие места вы бы посоветовали посетить в качестве экскурсий? и во сколько это нам обойдется? Также, мини-бар платный?

02:09 04.06.14

Татьяна, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, а как обстоят дела с детским/диетическим столом? Нужно для ребенка 1,5 лет. Есть ли блюда вареные/ тушеные без специй (мясо, картошка, макароны, овощи и т.п).
А также в ресторане детских стульчиков хватает (если видели).
Спасибо!

22:47 04.06.14

Постараюсь по порядку вопросов ответить.
Не совсем поняла про работу с клиентами до заселения в номер. Вещи можно оставить в камере хранения,помогут и проводят.Попросите - дадут карточки на полотенца пляжные.Можете еще дома пляжные принадлежности упаковать в самом доступном месте,чтобы было легко достать. Где какие рестораны,где можно покушать или выпить - расскажут. Время встречи с вашим турагентом скажут.
В отеле два вида номеров : Стандарт и Сьют. Естественно,сьюты более комфортабельные,большей площади,большие балконы,и в них самый лучший вид. Простимулируйте материально это при выборе тура )))) Чтобы определиться с желаемым видом из окна,найдите фото отеля в гугле в картах или на сайте и выберите,что вы хотите. У всех ведь разные требования к расположению номера.
Мы оба раза договаривались о номерах без материальных вливаний,полюбовно и с взаимным расположением)))
Турецкая баня входит в перечень бесплатных услуг.Мы ходили,интересно. Про платные массажи и пилинги вам лучше расскажут сами специалисты в отеле.
В отеле сразу предупредят,если что-то платно. Такого,чтобы вы напользовались,а потом вам счет при выезде - не встречала и не слышала.
Мини-бар бесплатный.Чайная корзина бесплатно. Интернет в номере платный. Но вас предупредят об этом,потому что тогда надо вводить номер комнаты в пароль.Везде,где поймаете без ввода номера комнаты - бесплатно.

22:52 04.06.14

С детским и диетическим полный порядок.
Есть детский ресторан около детских горок,открывается в 12 часов,раньше других,с детским меню. В основном ресторане так же всегда присутствуют все те блюда,что Вы,Анна, перечислили. И гораздо больше. Вообще,в отеле нет увлеченности в острых специях.У них и так все свежее))))Стоят соусы и специи отдельно,каждый по желанию добавляет при необходимости.
Стульчики детские есть везде.Даже в ресторанах ля-карт.Всех деток вокруг усаживали.

12:10 06.06.14

Татьяна, добрый день. Еду в этот отель. Подскажите, а халаты и тапочки в номерах стандартных есть?

23:33 09.06.14

были в прошлом году, были халаты и тапочки ))

17:18 10.06.14

Елена,если даже не будет при заезде халатов,Вы спокойно можете попросить у горничной, и вам принесут.

14:11 12.06.14

Меня вот один вопрос мучает, на завтрак, обед и ужин можно в шортах приходить или обязательно в брюках, может кто скажет ?

09:02 13.06.14

Конечно можно в шортах. Нет там строгого дресс кода, ну конечно не в купальниках и парео в ресторан.

19:50 13.06.14

""Ирина"

Это хорошо, а то смотрю на некоторых фотографиях табличка что нельзя типа в шортах и шлепанцах, да и на главном сайте надпись насторожила: Formal dress required for dinner (long trousers for gentlemen) ........

18:11 14.06.14

Доброго времени суток!

Благодарим вас за уделенное время для написание комментария о нашем отеле. Все комментарии очень важны для нас! Будем ждать Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Александра М.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (5)