Dobedan Exclusive Hotel 5*

Такое ощущение, что отзыв писала дама лет так 50, которая придирается к каждому столбу, ну неприятно читать такие мелкие подробности, как говорится из мухи делаете слона. Такое ощущение, что не отдыхать ездите а искать недочеты. Ваше право, конечно, это писать. Но просто со стороны не очень красиво выглядит

а вы хам молодой человек!от мелочей много зависит!

школа!ходить!русский учить!не писать пока не выучил русский!

да,вам обоим стоит поучиться вежливо относиться к мнению других людей!и научиться уважать их!отель соответствует 4,на 5 явно не дотягивает!особенно главный корпус в котором мы отдыхали!не хамите людям,которых, вы,не знаете!

Посмеялась)))ощущение, что писал ребенок! Иногда даже терялась, ни одной запятой...набор слов!

Такого уныния и безысходности я еще не встречала в отзывах об этом отеле. Такое ощущение, что человек по жизни пессимист. Стиль написания вообще не поддается объяснению. Мое любимое место "...появилась сыпь!шкафчик в ванной не закрывается" ))))))))))
Оооочень интересно как на этот набор букв отреагирует Мария. С нетерпением будем ждать )))))

Я хам? Да Вы что, не хотел Вас ЭТИМ оскорбить. Я написал свои ощущения, да и только. Я уважаю Ваше мнение, но читать и правда неприятно, просто некрасиво изложили мысли...

Иван,у Вас столько восклицаний,что не понятно что Вам нравится,а что - нет. Мы были в отеле,похоже в одно с Вами время,жили в главном корпусе 1145,1146 - прекрасные номера.Вам просто не повезло,можно было обратиться на рецепшн на другой день.Люди выезжают уже с ночи и Левент меняет номер беспрепятственно! И - грязная посуда?! Бред! Алкоголь там всякий,если Вы подошли и заказали посто водку - Вам дадут,естественно турецкую. а,если Вы попросите "абсолют",то его и получите в прекрасном качестве.И так всё остальное.А,главное,без агрессии.Мы,к примеру,наблюдали однажды такую картину: пришла на ужин пара за соседний столик и на одном месте не оказалось приборов,так он с криком - Я ЧТО ДОЛЖЕН РУКАМИ ЕСТЬ? Нам было стыдно за него! Пальцы веером зачем? У нас была подобная ситуация. И что здесь страшного? Подозвали официанта - нет приборов,он быстренько принёс,извинился. Нам захотелось ему дать пачку сигарет за прекрасное обслуживание! Про пляж даже отвечать Вам не буду - ложь! Идеальный просеянный каждое утро машиной песочек! Вход в море - да,полоска очень мелкой гальки,не навится - можно с пирса сразу в море.Пирс - чудо: бар,белоснежные кресла со столиками,надувные матрасы,фонари,пальмы в кадках.

Иван,извините,это я писала Сергею,так торопилась,что не туда посмотрела!

Интересно, как на этот отзыв отреагирует представитель отеля)) уж очень болезненно они воспринимают любую критику.
Конечно, стиль отзыва поражает))) но при этом все правда, просто для кого-то это важно, а кому-то смешно. Каждый решает сам)

Отзыв читать противно, но не потому ЧТО там написано, а потом КАК! Даже положительные моменты, которые понравились автору, читаются как возмущение. Думаю это тоже характеризует автора соответственно, но тем не менее считаю что каждый должен писать свои ощущения. У каждого свои критерии оценки, главное чтобы оценка была адекватной.
Интересно, с какими это 4ками Вы сравниваете этот отель? В каких же 4х лучше, поделитесь, зачем мы переплачиваем тогда, лучше посмотрим аналог подешевле.
Мне например тоже не приятно с собаками купаться и лежать на соседних шезлонгах, а тем более, если мой ребенок будет играть в ссаный песок! Может быть их хотя бы можно прогонять с территории пляжа?

Очень интересно, назовите эти 4. Ваш отзыв конечно полезен и нужен, но он похож на лай!!!!! Не разобрать!!!!!!!! Обратите внимание я использовала ваши любимые знаки !!!!!!! С уважением )))) Алиса, вы правы, зачем мы переплачиваем?

Ждём с нетерпением перечень ДОСТОЙНЫХ 4*,мы осенью собираемся ещё раз в Турцию,может в рекомендованную Вами 4-ку? Что-то мне подсказывае,что ответа не будет!

Рядом кристалл фемели,дешевле пляж такой же.ЭКСПИРИО-вариант

Неудачное сравнение, Сергей! Т.к. цепочка отелей Кристалл не из дешевых и это не 4-ка а отель 5*, причем не лучше нашего, судя по отзывам туристов.

насчет пляжа я с Сергеем соглашусь!!!ну действительно очень грязный!!! в особенности море!!!! но я думаю море это проблема всего Белека! в Сиде и в Кемере кристально чистое море!!!!!!

Добрый день! Только недавно вернулись из отеля, отдыхали с 27.05 по 05.06.2014г. с ребенком двух лет. Специально решила посмотреть плохие отзывы об отеле, чтобы реально их оценить! Отель замечательный, несмотря на негативные отзывы!!! Жили в корпусе релакс и всем его советую!!!

Уважаемый Сергей и Ольга,
Главное руководство сети отелей "Alva Hotels", в частности, руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит и выражает признательность за столь интересный, и довольно таки захватывающий, отзыв о нашем отеле!
Нам искренне жаль, что предоставленный для Вас номер 1162 - который расположен на полностью изолированном 4-м этаже главного корпуса, куда в основном селятся с грудничками, потому как очень важен сон для деток, совершенно не устроил Вас и Вашу супругу. Но также, хотелось бы отметить, что в случае Вашего обращения с заявкой о смене номера, отдел рецепшена моментально бы предоставил как альтернативу другой номер в другом здании. Но думаем, что и там Вам бы не удалось полностью изолироваться от шума: некоторые окна нашего отеля выходят на бассейн и бар, другие - на терассу лобби бара, следующие - на дорогу, и еще одни - на частный сектор. Т.е. по сути, везде есть шум со стороны. И тем не менее, в случае обращения гостей по смене номера, мы обязательно выполняем пожелания гостей.
Уважаемый Сергей, заявляя о смене персонала, нам не столь ясно, что именно Вы имели в виду: ведь наш персонал был набран еще в феврале 2014 г и до сих пор не был заменен.
Что же касается позднего прихода на завтрак, согласно тому факту, что поздний завтрак начинается с 10:00 и длится до 11:00, сотрудниками главного ресторана подготоваливается терраса, для того, чтобы гостям было комфортно завтракать под легким дуновением ветерка и наслаждаться утренней анимационной программой. Поэтому зал ресторана полностью убирается и вымывается, дабы подготовится к обеденному времени. Но все таки, нашим гостям, которые желают завтракать внутри ресторана, мы моментально выполняем их пожелание и накрываем внутри ресторана, в зале.
Что же касается воробьев, летающих внутри ресторана - то, к счастью, мы не в силах убрать их раз и насегда, а птицы стали настолько ручными, что залетают через открытые окна ресторана и двери. Поймать их никто не в силах, а применять кардинальные меры - не в наших интересах и правилах.
Уважаемый Сергей, учитывая тот факт, что перед днем Вашего заезда в отель - 12.06.2014 - в районе поселка Белек и Богазкент на протяжении 4-х дней шли ливневые дожди и море ужасно штормило. Если просмотреть ранее написанные отзывы, то Вы сможете легко заметить, что в связи с погодными условиями ранее прибывшие наши гости столкнулись с анологичными проблемами, которые, мы, к нашему глубокому сожалению, не смогли моментально устранить. По причине шторма, море было грязным еще 4 последующих дня. Песок на пляже был мокрым и не пригодным к просееванию, из-за чего гости нашего отеля не могли свободно передвигаться по пляжу. Та же самая ситуация была и с собаками: к сожалению, в районе Белека еще не создан приют для бездомных животных, и поэтому отели присматривают за ними. Кстати, на территории нашего отеля на сегодняшний день проживают 7 котят, которые мы также не имеем морального права прогнать. Ведь на то они и братья наши меньшие, чтобы мы присматривали за ними. Но, тем не менее, после восстановления ситуации с погодой, абсолютно все бродячие собаки ушли с территории пляжа, по сути они и не вернуться до тех пор, пока на пляже есть большое количество людей.
Уважаемый Сергей, дело в том, что когда наши гости, делают заявку на бонус от отеля, автоматическим сообщением отпраляется текст: "Уважаемый гость, просьба обратиться в отдел по работе с гостями для оговорения деталей организации праздника". Потому как мы предлагаем несколько вариантов празднования годовщины либо дня рождения, либо другой памятной даты. И мы категорично заявляем, что ни один сотрудник из отдела по работе с гостями не заявит о том,что: "...вас много,а.я одна!надо было напоминать!".Скорее всего Вас проинформировали о том, что следовало обратиться в отдел по работе с гостями и оговорить детали и дату праздника. Потому как мы не можем предугать, как именно тот или иной гость пожелает отпраздновать памятное событие.
Абсолютно всех гостей при заказе ланч бокса мы информируем о содержимом: бутерброд (колбаса и сыр), маленький пакетик сока, яблоко и кусочек пироженого.
Уважаемый Сергей, сравнивать отель Crystal Family с нашем отелем не столь актуально, хотя бы одной простой, но самой главной причине - концепции отелей: отель Crystal Family несмотря на 5* работает по системе Ultimate All İnclusive System, а территория отеля занимает всего 1/3 часть от территории нашего отеля. И хотелось бы процетировать Вас: "качество алкогольных напитков бывает разное!" - это точная характеристика соседнего отеля. И тем не менее, мы приятно удивлены, что отель Crystal Family наступает нашему отелю "на пятки".
Уважаемый Сергей, мы действительно крайне благодарны Вам за выраженное Вами мнение о нашем отеле, и спешим возразить Вам, что описанные Вами события ни в коем случае не мелочи, а довольно таки весомые поводы. Но все таки позвольте не согласиться с Вами относительно сравнения с другими, вышеуказанными Вами отелями.
Уважаемые гости, читая в свой адрес критику и негативные отзывы мы действительно радуемся, и ни в коем случае не делаем выпады на отзывы. Нашим основным правилом является предоставление фактов и разъяснение тех или иных причин, по которым гости высказывают недовольствие. Мы уверенны, что если бы отзывы наших дорогих гостей, которые нашли время и оставили свое драгоценное мнение на нашей страничке, были бы без ответа с нашей стороны, было бы не столь продуктивно и не соответствовало нашему уровню 5 звезд. Хотя бы учитывая этот факт, можно уже сделать вывод, что приведенный ранее в наш адрес пример отеля - не актуален.
Уважаемый Сергей, еще раз благодарим Вас ща Ваш выбор и желаем Вам самого наилучшего!!!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемые представители отеля,
Благодарим и выражаем признательность
за столь интересный и довольно таки захватывающий ответ!Мы рады,что ВЫ признали наши замечания,но к сожалению частично!и поняли ,что изменений в лучшую сторону не предвидеться!


С уважением к ВАМ,
Ольга и Сергей.

Особых улучшений и не надо! Отель - супер! Кому не нравится,пусть поищут получше! Но необхлобимо учесть и материальные затраты!

Господа!
Спасибо за столь изысканные и потрясающие комментарии в наш адрес!Тронуты до глубины души!
Благодаря ВАМ,мы еще раз убедились в правдивости и правильности нашего отзыва!
Всего ВАМ,самого наилучшего и удачи!

С уважением к ВАМ,
Ольга и Сергей.

прочитала как детектив прям:)) ребята видно в Макс Рояле все время до этого отдыхали а тут как то нелегкая судьбина в Алва донну занесла..

Чего мужика заклевали,человек поделился своими впечатлениями и всё по делу.Тут представитель отеля отвечает что собак с пляжа убрали,врёт отдыхал с 01.06 по 13.06 собаки были.Да кто едет в отель возьмите фонарики или свечки в отеле периодически отключают свет.Если вечером то запускают дизель ,а вот днём дизель не запускают,так что отель погружается в тишину,а в общественных туалетах хоть глаз коли, не видно даже куда идти.Приведу пример чтоб не клювали меня мол гоню,13.06.14 свет отключили в 11 ч 05 мин , а включили во втором часу дня,так что кто любит перед обедом сходить в номер принять душ вынужден был принимать его в потьмах.Это отключение было не единственным в дневное время суток.Свет нет нет да и пробпадает стихает музыка затихают фонтаны и отель погружается в тишину и полумрак.

ой Дима ну выключили пару раз свет на полчаса, там световой день до позднего вечера, что прям в туалете все потерялись сразу? это ж не от отеля зависит, видимо по всему побережью перебои были с электричеством, грозы везде..

реально ржала))))))))))