Отдыхала Парой в
июне 2014
- Не рекомендую отель
01.06.14 - 15.06.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Недострой
Это какой-то ужас! Отель в процессе строительства! Как там могли отдыхать люди? Воды нет! обслуживания тоже. Пришлось за свои деньги переезжать в другой. В этом отеле жить возможности не было.
Добавлено
12.06.14
14:56
(192 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:05 28.01.15
Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Благодарим Вас, что разместили отзыв. Руководство компании всегда прислушивается к нашим клиентам, которые помогают поднять уровень предоставляемого сервиса на новую ступень.
Позвольте пояснить: данный отель был закрыт в течение 8 лет и только в этом году вновь продолжил свою работу. В начале июня, когда Вы отдыхали в данном отеле, он только открылся после ремонта и уже не мог находиться на стадии строительства. В противном случае, туры в него не продавались бы. Более того, на нашем официальном сайте в Интернете размещено описание отеля и его фото http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aelia-hotel, которые соответствуют действительности. Поверьте, к вопросу публикации информации мы относимся очень ответственно и не публикуем на сайте непроверенную или недостоверную информацию.
Также уточним, что вода и другие напитки, предоставляются постояльцам по системе «Все включено».
Мы сожалеем, что отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что не смотря на возникшую ситуацию, Вы насладились отдыхом в Греции. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей вновь.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий