3
3 размещение
3 сервис
3 питание
В Египте восьмой раз и только после посещения этого отеля...
В Египте восьмой раз и только после посещения этого отеля у меня возникло желание написать отзыв. Это крик души и желание предупредить, а не желание опорочить отель.
Отдыхали с мужем в отеле с 24 мая по 2 июня. Это худший отель в котором я была. Худший он из-за отношения персонала к туристам и своей работе в целом.
1. Заселение и номер.
Прилетели мы в 7 вечера. Пегас нас хорошо встретил. В девятом часу мы были в отеле и тут началось... Мы попросили номер НЕ на первом этаже (я в принципе не люблю первые этажи) и одной большой кроватью, на что нам сказали что это невозможно и что отель заселен на 100% так что дадим что есть и поселили нас в номер 071 на первом этаже с двумя кроватями почти самый дальний в отеле, с не работающим чайником и не уходящей водой из ванной. Сил спорить не было, хотелось быстрее заселиться и идти на ужин, но не тут то было! Как оказалось, дверь в номере не закрывается, сколько мы не пытались её закрыть! Оставлять вещи в открытом номере как-то не хотелось и оставив мужа охранять, я побрела длинными узкими коридорами на ресепшен. Выслушав мою проблему мне сказали что придут через 5 минут и всё починят, на деле мы ждали 45 минут!!! И , о чудо!, мы идём искать ресторан! По дороге познакомились с девушкой и её племянником, которые прилетели позже нас на полчаса и их поселили в номер на втором этаже!!! Причем им предлагали номера на выбор! Отсюда могу сделать вывод, что персонал на ресепшен просто хочет денег и всё! На следующий день мы встречались с гидом (ему отдельный респект! Асхат - ты молодец! Спасибо тебе огромное за всё.) и попросили его помочь нам с переселением в другой номер, на что ему на ресепшен сказали чтобы мы приходили завтра в 13,00 и они постараются нам помочь. Жить на чемоданах ещё 1 сутки нам не хотелось и мы договорились чтобы нам починили всё не работающее в номере и мы останемся там жить. На том и сошлись, но зря! К вечеру в номере в районе входа и ванной комнаты стали появляться странные насекомые, (см. фото) которые мало летали и в основном ползали по полу и двери. Переубивав их мы легли спать. На следующий день было хуже. Вернувшись с прогулки в отель в районе 12-ти ночи, мы обнаружили просто как гречку рассыпанных по полу этих насекомых и я в ужасе побежала на ресепшен (жалею что не сфотографировала данный ужас во всей красе, я была в шоке), на что мне спокойно предложили включить в розетку раптер и спать!!! Но я настояла чтобы со мной пошел их работник и посмотрел на эту картину. Не хотя, ругаясь на арабском, работник поплелся за мной, а когда увидел, то быстро прошел к телефону и долго и громко объяснял на том же арабском что тут произошло. И вот представьте себе - первый час ночи, а у нас в номере травят дихлофосом этих насекомых! Когда я спросила - как мы тут будем спать - спокойно ответили, чтобы мы открыли балкон и проветрили 10 минут и что всё будет хорошо, а завтра утром придут и ещё обработают! Не знаю как мы не задохнулись вообще. На следующий день вечером была та же картина с насекомыми и причем, как я поняла не только у нас в номере, так как лужи дихлофоса и запах стоял на весь первый этаж! С боем нас переселили на 2-й этаж с двухспальной кроватью и извинениями за предоставленные неудобства! И зачем нам их извинения, если легкие заполнены дихлофосом и отдых испорчен?!!
2.Территория.
Территория отеля не большая, но приятная, красивые бассейны,есть маленькие фонтаны, цветы и зелень. Это первый отель в котором я плавала в бассейне больше 1 раза за все пребывание в отеле. Чистили их очень хорошо и почти не чувствовалась хлорка, что нас с мужем порадовало!
3. Питание и ресторан (точнее столовка)
Я не притязательный турист, т.к. еду сюда за морем (оно шикарное) и солнцем. Была и в четверках и в тройках, но такое я видела первый раз! Ещё ни разу не бегала сама за столовыми приборами и салфетками, которые выдают по одной в руки! Даже в трёшках всегда столовые приборы и салфетки лежали на столах, а тут приходилось охотится на них и это в отеле с мировым именем!
Еда - отдельный разговор! Но мне кажется это проблема Египта в целом, т.к. с каждым годом она всё хуже и скуднее. Из фруктов - кислые финики, бананы, резанные апельсины и дыня, один раз давали арбуз (это если учесть, что у них сейчас сезон арбузов и дынь!!!) На что пожаловаться никогда не могла, так это на выпечку, она всегда была свежая, а в этом отеле, такое чувство, что всегда вчерашняя и помятая, как будто бы остатки откуда то. Ну вот как-то так.
4. Пляж и море.
Пляж на 2 отеля, шезлонгов, естественно, не хватало, если придешь позже 8-ми часов, то приходится, в лучшем случае, лежать в дальнем углу пляжа с запахом топлива от рядом стоящих катеров. До сих пор меня поражают люди, которые занимают шезлонги перевязывая их между собой парео или полотенцами или просто положив по 1 ласте на шезлонг и не появляются на пляже! И таких по пляжу процентов 20-30!!! Спасибо Вам огромное!!!!
Лагуну мы делили с соседним отелем Хилтон. Конечно не всегда она была чистой, но в принципе нормально. Заход в море хороший, песок, но кое-где попадались камни. Есть коса и большой камень, похожий на черепаху. Рыбок мало и они прозрачные. Пляжные полотенца далеко не первой свежести.
5. Анимация.
Стандартно. Аэробика, танец живота, аквааэробика, вечером детская дискотека и шоу вяленькие.
Точно этот отель никому не могу посоветовать и сама не вернусь в него никогда, он не стоит отданных за него денег.
Наведите порядок с персоналом.
Будут вопросы - пишите, отвечу.
Номера
Вид из номера
Пляж
камень-черепаха
Пляж
Пляж
Номера
Елена оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
01:59 07.08.14
Ну не мог за полгода отель так испортиться... Про насекомых - поверю, на 1 тоже всякое может заползти, но все остальное...
11:39 21.08.14
Ольга! Что значит - "Про насекомых - поверю"? Вам фоток не достаточно? Не узнаёте плитку Гранд Плазы? Или вы считаете, что я сделала их в другом месте и специально порочу отель? Поверьте, у меня есть более интересные дела. И насекомые не заползали с улицы (это можно понять), они падали с вентиляционной системы и расползались по ванной и проходом около шкафа.
Я рада что Вы не столкнулись с подобным ужасом. Это был мой 8-й и последний приезд в Египет и такое было только в этом отеле. Дихлофосом я ещё нигде не дышала и такого игнора от работников отеля я не видела. В этом году все мои знакомые, которые посетили Египет, жалуются на сервис отелей, он просто на нуле((((
20:46 22.08.14
Я понимаю Ваше недовольство. Но не стоит сбрасывать со счетов то, что в самый жаркий период вы оказались в Африке. Наивно было полагать, что там не будет насекомых. Отель тут не причём. Если б не дихлофос (хотя вряд ли станут там букашек советским ядом травить), пришлось бы их (букашек) терпеть. Плюс повальные отпуска египтян... Зачем вы вообще поехали в это время в Египет?
13:24 23.08.14
Ольга, я повторюсь и ещё раз скажу, что я рада, что Вы с подобным не столкнулись и желаю чтобы подобного Вы не видели и в будущем.Я столкнулась и имею полное право об этом заявить! Конец мая, к Вашему сведению, не самый жаркий период в Африке. Самый жаркий период начинается во второй половины июня и по август. Так что жара тут абсолютно не причем. Я была в Египте в конце июня (вот когда было реально жарко), в сентябре, октябре, ноябре, декабре, январе и апреле, но подобную гадость видела только в этом отеле, так что именно отель, а точнее управляющий и обслуживающий персонал и причем. К сожалению, а может быть и к счастью, я не разбираюсь в аэрозолях, которыми травят насекомых, но запах был убийственный и я образно назвала его дихлофосом. И я же не пишу про мух и комаров, которые есть как у нас так и в Египте и это нормально. (как некоторые пишут в своих отзывах)
А в Египет мы с мужем ездим в это и в другое время - отдыхать, дышать морским воздухом и плавать в потрясающем Красном море. :-)
Добавить комментарий
Добавить комментарий