Отдыхал Парой в
июне 2014
- Не рекомендую отель
16.06.14 - 25.06.14
3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отдых удался, но к отелю много замечаний
В Египте первый раз, ранее отдыхали в Турции. Изначально купили тур в отель Golden 5 Al Mas так как он из всех отлей этого комплекса расположен ближе к морю, но по приезду заселили в Эмеральд, так как в Алмазе не было свободных мест, что не могло нас не возмутить. Номера достаточно потрепанные жизнью, за 10 дней отдыха несколько раз были перебои с водой и постоянно отключался свет (видимо не выдерживала нагрузок система). Персонал довольно наглый, только и ждет чтобы дали доллар, а без него и делать ничего не хотят.
Из положительного могу отметить близость от аэропорта, большую, живописную территорию комплекса Golden 5, есть где погулять, есть возможность отдыхать возле бассейнов, на пляжах, пользоваться барами, ресторанами других отелей этого комплекса, есть аквапарк (бесплатно). Питание в отеле хорошее, разнообразное, но без особых деликатесов, бесплатные алкогольные напитки не очень, еще была возможность посетить все рестораны А Ля Карт по 1 разу (предварительная резервация). Очень понравился пляж: широкий, просторный песчаный, удобный вход, а для желающих полюбоваться подводным миром есть риф.
Нужно отметить, что в отеле очень много людей (арабы и русские в основном), поэтому для уютного отдыха он не подходит, анимация мне показалась очень слабой.
Пообщавшись с другими отдыхающими Golden 5, я поняла что практически во всех отелях этого комплекса проблемы одни и те же, поэтому желающим отдохнуть в Хургаде я бы рекомендовала подыскать другой отель.
Территория отеля
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Добавлено
30.06.14
13:02
(1 482 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
00:05 02.07.14
Всем здравствуйте! Совершенно согласна с отзывом. так же ехали в Al Mas , но заселили в Еmerald.Все описанное совершенная правда. В отеле есть к чему придраться. Но мы ехали с позитивным настроем на пляжный отдых, и на пятна на постельном внимание не акцентировали. Погода и море супер. Отдых понравился. Но друзьям этот отель не порекомендовала бы.
20:26 09.07.14
Добрый день, Дарья!
Благодарим, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий и некоторые моменты оставили у Вас негативное впечатление. Все таки хотелось бы ответить на некоторые пункты, отмеченные Вами. Наш персонал всегда пытается угодить гостям, поэтому трудно поверить, что Вас не хотели обслуживать только потому что Вы не дали им 1 доллар. Возможно, между Вами и ребятами вышло некоторое недопонимание? Так как многие из них не понимают и не говорят по-русски. Более вероятно, что Ваши просьбы не были поняты из-за языкового барьера. Вы можете почитать отзывы многих туристов, отдыхающих ранее, и увидеть, что персонал всегда пытается быть дружелюбным и выполнять запросы гостей, если таковые имеются. Перебои с водой и электричеством на самом деле были и мы приносим извинения за эти неудобства, но проблема шла из города, поэтому повлиять на нее мы к сожалению не могли. Мы обязательно рассмотрим и примем во внимание, отмеченные Вами минусы в сервисе и в отеле в общем. Благодарим, что не забыли отметить моменты, которые Вам понравились. Желаем Вам в дальнейшем только позитивных эмоций во время отдыха за границей.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Добавить комментарий
Добавить комментарий