Kassandra Palace & Spa 5*

Татьяна, отель Kassandra Palace 5* не является отелем исключительно для русских туристов, это отель международного класса, соответственно, ориентируется на международные стандарты питания. Поедание каши на завтрак - отнюдь не международная привычка, это особенность питания русских (далеко не всех, я, например, ненавижу кашу с детства!), и некоторого количества англичан. Все, что Вы перечислили (сосиски, яйца, хлопья - думаю, здесь перечислен далеко не весь набор питания на завтрак) соответствует международным стандартам, а то, что напитки за ужином платные, говорит не об уровне отеля, а о концепции питания, которую вы выбрали, покупая тур. Концепция НВ включает в себя завтраки и ужины, причем напитки предусмотрены только на завтраках. Если Вам требовались бесплатные напитки на ужин, следовало выбирать концепцию "все включено" или НВ+, ну и соответственно другой отель, если Kassandra Palace не предлагает таких концепций.
И еще, в том, что платные напитки на ужинах оказались неприятным сюрпризом, следует винить не отель, а Вашего агента, который продал Вам тур, но не рассказал об особенностях.

Наталия,спасибо за отзыв. Хотелось уточнить.отзыв написан для наших соотечественников,которые едут в отель с маленькими детками.а у нас принято давать каши по утрам (90процентов детей едят кашу).это не минус отелю,это как информацич родителям к размышлению (Я своего ребенка 3-х лет точно бы не смогла накормить на завтрак,если б он ехал с нами). Второе, на что точно обращаю внимание это отель не уровня 5 звезд!!!! Про напитки вечером,согласна, что тут нас не предупредили, в свящи с чем в отзыве решила написать, так "не предупредить" могут не только нас!

Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
Спасибо, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в отелеKassandra Palace. Руководство нашей компании всегда со вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши компаньоны в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.
Позвольте оставить несколько комментариев:
• В отеле существуют такие типы питания, предлагаемые гостям отеля: полупансион, полный пансион. По международным туристическим стандартам, при таких категориях питания напитки включены только за завтракам, в остальных случаях за дополнительную плату. Нам очень жаль, что Вы не были осведомлены об этом, и это доставило Вам некоторый дискомфорт.
• Действительно вход в море песчано-галечный, рекомендуется специальная обувь, которую можно приобрести на территории отеля. Спасибо, что обратили на это внимание.
• Да, действительно, отель рекомендуется для спокойного семейного отдыха. Из развлечений для взрослых есть живая музыка 5 раз в неделю по вечерам и водные виды спорта на пляже (виндсерфинг, каноэ, водный велосипед, скутер), настольный и большой теннис. Как Вы верно заметили, до поселка Криопиги и обратно 4 раза в день курсирует бесплатный трансфер.

• Благодарим за то, что обратили наше внимание на проблемы с питанием в отеле. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно увеличения разнообразия меню на завтрак и добавления детского меню администрации отеля.
Еще раз спасибо за оставленный отзыв. В любом случае, мы рады, что общее впечатление от отдыха у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все мелкие нюансы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Лидия большое спасибо за ваш комментарий,единственное, при нас не было живой музыки ни разу!!! Но для нас это уже было не важно!