3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Отдыхали семьей с детьми и бабушка.Из минска ехали...
Отдыхали семьей с детьми и бабушка.Из минска ехали от техностар,очень хвалили отель.
Ехали через вильнюс.встретил трансфер,всё как обычно.По приезду расселили быстро,так как я пошла на ресепшен,мои выгружали сумки.номера рядом с дорогой на въезд на территорию отеля,с детьми неудобно.Номера очень старые,неуютные,ванна с сантехникой советских времен ,держатель для полотенец отвалился.Не работал кондиционер несколько дней,особенно ночью,муж звонил 6 раз,ночью 3 раза,мало приятного,пришлось идти разбираться,так как персонал безразличный.
Питание обыкновенное,без изысков,мидии вечером,на след.день из них же рис с морепродуктами,бекон- ветчина жареная,да еще и несвежая,круговорот продуктов и блюд.
Мясо сухое,помидор неспелый.,людей много а качества нет.мест в столовке нет,если придешь не к открытию,соков нет,вода питьевая с хлоркой,вино разбавленное...
Море..на входе камни,нужна обувь.,чтоб не побить ноги,не поскользнуться.
Территория зеленая,кое где неухоженная.Не рекомендую,очень старый,облезлый отель.
01:12 02.10.14
Уважаемая Татьяна,
Мы, конечно понимаем, что в период высокой загруженности в связи с напряженным графиком работы персонала и в целом гостиницы, могут возникнуть какие-нибудь нестыковки.
Но мы всегда рады слышать конструктивную критику, принимать к сведению ваши замечания и по максимальному исправлять сложившуюся ситуацию. Очень сожалеем, что вы остались не довольны отдыхом, нас действительно это очень огорчает.
Мы верим в ценность личного общения с каждым из наших гостей.
С наилучшими пожеланиями
Гостевая служба
Добавить комментарий
Добавить комментарий