2
4 размещение
1 сервис
1 питание
Печальный отдых
Даты заезда 28/06-06/07.2014
Начну с того, что, уважаемые туристы, оставляющие сейчас отзывы срока давности 12 и 13 годов, как вы думаете, актуальны ли они сейчас? Подумайте несколько раз, перед тем как написать отзыв, о его полезности в настоящее время, т.к. рейтинг у отеля для данного сайта прекрасен, но далек от истины современного состояния дел.
По порядку.
Встреча (ODEON tour): Перелет ночной, встречающая сторона в виде русскоговорящего гида у аэропорта была, в трансферном автобусе ни водитель, ни гид не произнесли ни слова, что для меня было очень странным. Но это вопросы к встречающей стороне.
В отеле: приветливый служащий на рецепшене, за 10$ в паспортах, условием уже из Москвы забронированного вида на море, посоветовал нам 11 корпус, 3 этаж, номер 1132. Выдал картонный проспект, сложенный вдвое, где прописана информация о времени работы ресторанов, карточку от номера всего 1-у и 2-е на полотенца, надели браслеты (никаких пояснений об утрате браслета не упомянул). До номера нас отвез с багажом и соседями на маленьком электро-мобильчике, а-ля покоритель гольфовых полей, не менее улыбчивый носильщик, что было так же приятно.
Номер просторный, санузел тоже, мебель старая, но деревянная, санузел в приличном состоянии, балкон большой, с видом на море, море-лужу (бассейн с морской водой) и корабль-ресторан, сейф сразу не получилось настроить, нас он не слушался)) Носильщику дали бакшиш, Расположились.
Чистота номера: было убрано, чисто, белье свежее, полотенца тоже, конечно занавески и одеяла изрядно повидавшие, но мы ими не пользовались. Кондиционер в номере индивидуальной настройки, шум такой же как и у всех, какие я видела, есть вентилятор на потолке, работающий, но им тоже не пользовались, 3 русских канала, мини-бар, каждый день 1 большая и 1 маленькая бутылка входят в концепцию "Всё включено". Уборка была ежедневно, всегда оставляли 1$, всё было чисто.
Территория отеля: 3 бассейна для взрослых, в одном из них 3 горки, 1 лягушатник с детской горочкой "Лягушкой", территория ухоженная, хорошо стриженные деревья и кустарники, трава всегда подстрижена, ежевечерне травили насекомых, но меня по традиции все равно покусали. На дне бассейнов много песка, у кромки лягушатника много мест без плиток, что опасно.
Пляж, вход в море: песочный, слева по границе с территорией Азура, есть вход песчаный, но узкий в 2-х местах, там основное место купания, шезлонгов и зонтов всем хватало. По пирсу метров 80 до кораллового рифа и тут, внимание!!!! МОРЕ ЕСТЬ! Абсолютно нормально, что когда коралловый риф протяженный, вода по щиколотку на всем его протяжении, т.к. если помните, из уроков географии, для коралла важна теплая, чистая, прозрачная вода и небольшая глубина - в основном, это уже мертвый коралл, без полипов, а живые строят риф дальше, и слава Богу, что несмотря на человеческие усилия, природа ещё жива. Другой вопрос, что Вас просто не проинформировали, что здесь есть коралловый риф и вход в море реальный разошелся с Вашими традиционными представлениями о нем. Коралловый риф очень хорошо, разнообразие рыб приятно удивило у берегов Макади.
Питание: качество питания на 3-, разнообразие на 0. Очереди к контейнерам еды действительно есть и не маленькие, потому как гарниры вместе с рыбой и мясом через один ( всего их 8 контейнеров на ужин и обед, и 6 на завтрак- к вопросу о разнообразии). Чтобы было понятно - можно было ощутить себя героями фильма "День сурка" и с закрытыми глазами каждый день без ошибки определять в каком из контейнеров рыба, фасоль, картофель, рис. Конечно, с голоду никто не умер, но и удовольствия никто не получил. Разнообразить можно меню неплохими ужинами в восточном и итальянском ресторане, но это тоже, что и в столовой, но только чуть лучше приготовлено. Рыбный платный ресторан в корабле 15$ c человека, конечно был вкусным. Обед и ужин в главном ресторане печальны. Белое вино, которое было один из неплохих напитков удалось отведать 2 раза, больше его не было. Пиво после многочисленных жалоб стало бутылочным.
Перекусы: ресторан с пиццей радовал вкусом, но то он прекращал обслуживание в 14.00, вместо 15.00, то кока-кола заканчивалась как нельзя кстати к 14.00. между завтраком и обедом, обедом и ужином у pool-bar что-то подавалось сладкое, иногда поп-корн, вечером сосисочные бургеры, но мы ни разу не застали, ибо к нашему подходу все заканчивалось.
Сервис и персонал: две вещи несовместимые в этом отеле, увы! Грубость, хамство. Могу сказать, что на баре у бассейна через смену были более-менее адекватные ребята, в диско-баре нормальный бармен Husan ( если верно поняла имя). Пример: бар на пляже: бармен, который всегда хамит, с отвращением подает стаканы и всегда наливает 1/3 и без того 200 гр. пластикового стаканчика. Просишь 3 пива, наливает только 2, окончательно убила фраза на русском с соответствующей интонацией: "Когда говоришь, на меня смотри!". В главном ресторане официанты действуют приблизительно так же пренебрежительно, столы сервируются и убираются медленно, скатерти грязные, ложки и вилки попадались грязные, оббитая посуда. С точки зрения гигиены, может оно и к лучшему, что там пластиковые стаканы, видя как ополаскивается посуда в баре у бассейна....
Персонал сначала хочет чаевые, потом может улыбнуться и что-то для тебя сделать. 3-м адекватным барменам мы оставляли бакшиш.
Анимация: чуть не забыла, потому как её и не было. Три всегда грустные девушки, 2 из которых даже не здороваются и не смотрят на отдыхающих, 3 парня, из которых только 1 искренне старался поддержать ведущего на вечерних шоу. Днем у бассейна иногда что-то для детей, иногда танец живота. На вопрос аниматору - какое у вас расписание развлекательных программ на день, мне сказали, что они его не составляют, а импровизируют....)))))) Вечерние шоу были неплохие, но одна суббота была похожа на другую субботу;)
На самом деле, неприятных мелочей было гораздо больше, но писать эту грязь совсем не хочется.
Выселение: ровно в 12 мы освободили номер, не очень большой багаж донесли сами, уже не рискнули его оставить за дверью, т.к. приятного отношения персонала не заметили. За 5$ закрутили пленкой багаж, сто раз спросив, где найти носильщика, чтобы он это сделал, с нас срезали браслеты и дали талон на ланч, т.к. выезд у нас был в 15.20. Тут для нас закончилось всё включено, и после того, как женщине, ожидавшей с нами трансфер, объявили 4$ цену за колу в баре на рецепшн, мы пошли в палатку и купили бутылку воды. Когда обедали последний раз в ресторане с нас несколько раз спросили талончик.
Так что не переживайте, за туристами они очень следят, чтобы лишнего не съели))) Концепция-концепцией, но на обеде почему-то попить ей всё-таки можно было.
Вывод: даже у очень непритязательных людей, к коим я себя отношу, осталось неприятное впечатление. Это отель в Макади, где толком некуда выйти, а мы и не собирались, т.к. сто первый раз в Египте, хотели приятного тюленьего отдыха, в бюджетном отеле с нейтральным типом обслуживания и питания. Но, увы, обманули все свои ожидания.
Если вы готовы терпеть отношение к себе, что вы будто должны персоналу, как земля - колхозу, что вы приехали на халяву и вам алкашам тут оказали честь, подав стакан, то, пожалуй в отель можно съездить.
П.С.: После неоднократных жалоб, не только наших, но и других туристов, 5 числа мы застали ужин не из 8, а 14 основных блюд, 6 числа - обед из 16 блюд. Обслуживание немного ускорилось. Количество анимационной группы оказалось 11 человек, привезли новых девушек, которые улыбались и общались с людьми. Но это уже другая история....и вам и её поведают те, кто заехал позднее нас)))
Ирина оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.9 Удобство расположения
4.0 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
22:47 08.11.14
Что можно сказать, в ожидании кухни от звёзд Мишлена, проходили дни, но ни сыров: бри, камомбера, песто и маскарпоне, поданных к глубокому красному вину, так и не дождались. Окинув взглядом приют бедуина, я не нашел уголка вкуса, где пейзанская кухня сочетается с викторианской винной картой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий