АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.06.14
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1769
Фото: 11
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2014
23.06.14 - 03.07.14
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем, доброго времени суток! Отдыхали в отеле вдвоем с сыном...

Всем, доброго времени суток! Отдыхали в отеле вдвоем с сыном (10 лет) с 23 июня по 03 июля. Отель замечательный! Отдых удался!

Выбирала отель очень долго и тщательно. Читала все отзывы и к началу поездки казалось, что уже знаю об отеле все:)) Летали авиакомпанией Utair, туроператор Анекс тур. Хотя к отелю это отношение не имеет, но буквально пару слов. Перелет: нормально и туда и обратно - без задержек. С отельным гидом (Ахмед) общались только один раз (при первой встрече), получили общую информацию об отеле (ничего нового не узнали) и информацию по экскурсиям. Больше к нему не обращались.

В отель приехали к обеду (в 13ч. с "копейками"). Встретили приветливо и доброжелательно. Но нам почему-то не предложили влажные полотенца и напитки, как пишут в других отзывах. Не знаю, почему? Хотя потом, сидя по вечерам в лобби, много раз наблюдали, как всем другим въезжающим в отель приносят и полотенца и напитки. Может потому, что было время обеда? Нам предложили заполнить анкеты, одели браслеты и отправили на обед. После обеда проводили в номер. Номер у нас был на втором этаже не далеко от главного здания. Номер отличный, делюкс, 42кв.м (полностью соответствовал описанию на сайте). В номере было все, что уже описано ранее много раз (и халаты, и тапочки, и чайник, и весы, и гели, и щетки с пастой и т. д. и т. п.). Вообще расположение номеров очень удобное. Одни только ближе к морю, но, соответственно, дальше от ресторанов, а другие - наоборот: ближе к ресторану и дальше от моря. Но вид из окон у всех номеров на внутреннюю территорию отеля (сад и бассейны) и море. Т. е. нет номеров с видом на дорогу, соседний отель или стройку( как иногда бывает). Уборка каждый день. Из полотенец крутили лебедей, крокодилов и прочую "флору и фауну" :)) и приносили мятные шоколадки. Сначала не могла разобраться со сменой полотенец. Оказалось, что для смены полотенец их надо кидать на пол либо класть на край раковины. Если полотенца висят на полочке, то их не сменят.

В первый день вечером в номер позвонила Жанна (очень приятная девушка с гостевого центра отеля). Поинтересовалась как мы разместились, есть ли проблемы, жалобы, просьбы. Было очень неожиданно и приятно :)) И вообще большое спасибо Жанне и Ирине! Девочки просто молодцы!!! Постоянно общаются с отдыхающими. Решают все проблемы. Всегда доброжелательны, внимательны, готовы к общению. Огромное спасибо!

Территория отеля очень красивая! Огромные газоны, цветы, оригинально постриженные кусты и лиственные деревья, фонтаны. Вечером деревья и фонтаны очень красиво подсвечиваются. Красота!!!

Море - лагуна. Плавный заход. Нет никаких ежей и кораллов. Песочек. Не нужна никакая спец обувь. Нет резкой глубины. Для тех, кто не очень хорошо плавает(как я) и для деток очень хорошо. Несмотря на то, что постоянно дул ветер, море оставалось спокойным. Если хочется покачаться на волнах, можно сходить в соседний отель (Мамлюк). Там открытое море и постоянно волны. Там большой пляж и огромное количество людей. Сыну моему там не понравилось и больше мы туда не ходили). У нас на пляже свободные лежаки можно найти всегда и вовсе не обязательно их занимать в 6 утра. Ну может быть кто с маленькими детками, им надо первую линию ( ближе к морю), тогда, наверное, стоит приходить на пляж пораньше.

Питание отличное! Разнообразное. Все свежее, вкусное. На утро свежевыжатые соки клубника и гуава - вкуснятина!!!! Фрукты постоянно (на завтрак, обед, ужин и в баре на пляже в течение дня). Не буду повторяться, про питание написано много. Если коротко, было все: и мясо, и рыба, и кура, морепродукты, овощи, сладости. Очень вкусное мороженое. Вкусные супчики. В ресторанах замечательное обслуживание. Нет никаких очередей. Всегда красиво сервированы столы (красивая и чистая посуда, тканевые салфетки). Очень хорошо работают официанты: приносят напитки, моментально убирают грязную посуду. При чем нет никаких тележек с грязной посудой ( все уносится на подносах). Мы всегда садились в один и тот же зал (отделенный стеклом). Играет приятная музыка. Нас всегда обслуживал официант Халед. Просто молодец! Всегда было очень приятно приходить в ресторан.

Во время нашего отдыха у меня был День рождения. Нам в номер принесли тортик, тарелку с фруктами, красиво упакованные в целлофан, тарелки и приборы, а также поздравление от отеля. А на вечер девочки с гостевого центра забронировали нам ресторан " Панорама" (средиземноморский) и там нам принесли еще один тортик со свечкой, официанты спели песню и весь зал подарил мне аплодисменты )))) Спасибо!!!!

У нас был поздний вылет. В отеле есть возможность продлить номер за 42$ или 30 Евро. Если не продлеваешь номер, то освободить его надо до 12.00 (потом перестает работать ключ). При этом у вас остается браслет и карточки на пляжные полотенца. В течение дня можно пользоваться всей инфраструктурой отеля, а вечером можно попросить душ. Откроют любую свободную комнату на час. Мы номер не продлевали. С утра позавтракали и пошли на море. В 12.00 сдали номер (вещи забрали в камеру хранения), сходили на обед и опять на море. За час до отъезда нам дали ключ от свободного номера (не далеко от ресепшена). Там полотенца и все для душа, фен (обычный номер). Помылись, высушились, переоделись и поехали.

Вообщем писать можно долго).

Вывод. Отель нам понравился, отдых просто замечательный. Отель европейского уровня, для спокойного, комфортного отдыха. Замечательный, доброжелательный персонал. Все супер!!! Хочется обратно. По хорошему завидную всем, кто едет на отдых в этот отель. Передавайте всем привет )))))

Добавлено 09.07.14 23:38 (5 607 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:09 10.07.14

Доброго времени суток!Наталья,спасибо за отзыв!Что больше всего понравилось Вашему сыну?Чем интересным он занимался в отеле?На экскурсии,как я понимаю,Вы не ездили?Может кто из отеля во время отдыха делился впечатлениями об экскурсиях?

10:58 10.07.14

для Юлии.
Сыну моему отдых в этом отеле очень понравился. До этого несколько раз были в Турции и один раз в Египте. Сказал, что в следующий раз поедем снова в Кристалл. Он также как и я любит комфорт. Поэтому понравилась в целом комфортная доброжелательная атмосфера. Понравилось питание. Обычно ему трудно угодить в еде, а здесь он сам всегда находил то, что ему нравится, и даже ел супчик, который обычно мне с большим трудом удается уговорить его съесть. По поводу развлечений: он не вылезал из воды, с мальчишками и в бассейне, и в море играли в мяч, ныряли с масками, играли в бочу. Легко общался со всеми аниматорами. Ему очень понравился Крис, особенно как он танцует клубный танец ))) Вечерние шоу тоже интересные, особенно огненное шоу (в исполнении мужчины). Он любит водные горки. Ходили в соседний Мамлюк, но те горки его не впечатлили и больше мы туда не ходили. Расстроило, что не было аэрохоккея (в отзывах читали, что раньше был). Но сказали, что сломался и сейчас пока нет. И в бильярд не разрешили играть (только с 12 лет). Но это нам настроение не испортило ))) В этом году мы на экскурсии не ездили. В прошлом году были на сафари (на квадрациклах). О-о-очень понравилось!!! В этом году тоже слышала в отеле восторженные отзывы тех, кто был на сафари. Многие ездят на морские экскурсии. Отзывы разные: кому-то нравится, кому-то нет.

11:43 10.07.14

Большущее,Вам,СПАСИБО! :)

16:52 10.07.14

Наталья, доброго времени суток. Мы тоже собираемся в этот отель с ребенком, и меня (а точнее ребенка) интересует вопрос есть или нет в отеле молочные коктейли?

18:01 10.07.14

Ирина! Мой сын пару раз просил молочный коктейль.Первый раз попробовал, ему не очень понравилось (было похоже, что он с ананасовым соком или сиропом). В другой раз он попросил молочный коктейль с клубникой, но сделали опять такой же как в первый раз. Потом он пил просто безалкогольные коктейли и они оказались значительно вкусней. Особенно ему понравился "Микки маус".

19:58 10.07.14

Наталья, спасибо за ответ.

03:20 11.07.14

Ирина, молочные коктейли с мороженым делают только в баре на пляже в обеденное время, в других барах мороженого нет, п.э. просто могут смешать молоко с сиропом

18:31 11.07.14

Наталья,мы через два дня улетаем в этот отель. Мы тоже будем лететь от Анекс, самолетом Uteir. Скажите вы из Москвы летели? Я читала в одном отзыве, что там не выдавали пледы, летим с ребенком, поэтому переживаю за него - вдруг замерзнет(((. Думаю даже взять с собой плед..... У нас тоже будет поздний вылет, но там вроде бесплатно продлевают его до 14 час,надеемся на это))).У нас тоже во время нашего отдыха будет целых два дня рождения! Скажите они два раза получается поздравляли вас одну ( и в номере и в ресторане, два торта)?!!! Супер!!! У нас, что, четыре торта тогда будет))))? Благодарю за скорые ответы.

21:23 11.07.14

Мы летели из Санкт-Петербурга. Когда летели в Хургаду, нам давали плед. А обратно я и не просила, потому что в салоне было очень тепло. Тортик положен один. Спрашивают, как Вас поздравить: тортик в номер или в ресторан? Но нас "обидели" при заселении: в номере не было обещанной тарелки с фруктами )). И, наверное, в счет компенсации, устроили сюрприз в номере в день рождения). По поводу последнего дня, я в отзыве написала. Нам сказали, что номер надо освободить в 12.00. Вы, когда будете на месте, обратитесь к Жанне или Ирине. Девочки очень хорошие, они все подробненько объяснят, подскажут и обязательно помогут.

21:32 11.07.14

Еще про самолет. У нас бал аэробус. Самолет вроде новенький ( но не старый точно). Только сиденья в нем не раскладывались(т.е. это вообще не предусмотрено). Сидеть 5 часов тяжеловато (особенно обратно - летели ночью). И питание в самолете было никакое и туда, и обратно. Может потому что туда это был завтрак (легкий завтрак), а обратно- легкий ужин)))

16:52 12.07.14

Уважаемыя г-жа Кушнерова!
Нам очень приятно, что Вы смогли найти время чтобы поделиться столь ценными наблюдениями о нашем отеле. Надеемся, что Ваш опыт будет полезен другим Гостям.

Хотели так же выразить благодарность за теплые слова в адрес наших сотрудников.
Мы благодарны за ваш позитивный комментарий и ждем Вас в нашем отеле вновь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Карташова Жанна
Гостевой Центр

17:34 12.07.14

спасибо Екатерина за то что рассказали про One Tуyр Eгипeт. едем первый раз в Египет и хотелось на морские экскурсии закажу у них.

15:58 30.07.14

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, доплата за номер 42$ - это с человека или просто за номер? (нас двое,муж и я)
Заранее большое спасибо за ответ!

22:42 01.08.14

Ксения! Доплата за номер - от количества проживающих не зависит.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация